Прошлой зимой я ждал такси на улице около здания, и мне на голову упала увесистая сосулька. Повезло, что она прошла по касательной. В итоге: синяк на лице, небольшие царапины, кровь.

Из рядом стоящей машины двое человек помогли обработать раны. В целом ничего страшного не произошло, жив и цел.

Никаких предостерегающих знаков на улице не было. В травмпункт я не поехал. В итоге никто наказан не будет. Какие были бы верные действия с моей стороны в данной ситуации? В следующий раз хотелось бы наказать виновных и возместить ущерб.

Купил строительную каску, хожу теперь в ней.

Тимур К.

Тимур, вам очень повезло, что вы отделались парой царапин. Пострадать можно очень серьезно, и для виновных это может повлечь в том числе и уголовную ответственность.

Я объясню вам, как нужно было поступить, чтобы привлечь виновных к ответу и не потерять право на компенсацию вреда. Алгоритм действий достаточно простой, но у него есть несколько вариантов в зависимости от развития событий. В общих чертах последовательность такая: фиксация события, сбор доказательств, обращение в полицию, обращение в суд в случае необходимости.

Как собрать доказательства

Травмпункт. В первую очередь нужно получить медицинское заключение о получении травмы. Это первое и обязательное условие, если вы хотите получить компенсацию за лечение и наказать виновных.

Обратитесь в ближайший травмпункт. Настаивайте на том, чтобы дежурный врач в травмпункте точно записал все обстоятельства получения травмы. Особенно важно зафиксировать место происшествия и время. Сохраните все бумаги, связанные с медицинской помощью и лечением этой травмы.

Свидетели. Если в момент происшествия вы были не один, а с друзьями или родными, то в будущем вам понадобятся их свидетельские показания. Если рядом были случайные прохожие, которые вам помогли, можно попросить у них номер телефона.

Если случай произошел в оживленном месте в городе, вполне возможно, что момент падения сосульки попал на записи видеокамер наблюдения соседних домов или магазинов. Вы можете обратиться к ним с просьбой предоставить записи видеокамер.

Полиция. Как только вы получили медицинскую помощь, обязательно обратитесь в полицию. Если у вас серьезная травма и пришлось вызвать скорую, медики обязаны самостоятельно сообщить в полицию о происшествии. Если у вас просто ссадины, обращение в полицию поможет зафиксировать, что произошло, в официальном документе. Даже если полицейским не очень интересна ваша царапина, они обязаны провести проверку по заявлению.

Если вы получили тяжелые травмы, то вполне возможно возбуждение уголовного дела в отношении виновных лиц. От исхода полицейской проверки зависит, что делать дальше.

Как найти виновных

За содержание крыш домов и зданий отвечают собственники зданий или обслуживающие организации. В многоквартирных жилых домах это обычно управляющие компании, ЖСК, ТСЖ. В частных жилых и нежилых зданиях — собственники зданий и сооружений.

Гражданский кодекс РФ говорит нам, что причиненный гражданину вред нужно возмещать.

Самостоятельно установить виновных в падении сосульки с крыши здания бывает сложно, иногда и просто невозможно. Именно поэтому мы рекомендуем обращаться в полицию. Даже если там не возбудят уголовное дело, полиция все равно проведет проверку и выявит организацию или даже конкретного человека, ответственного за эксплуатацию здания. Вам будет кому предъявить претензию или судебный иск.

Как получить компенсацию

Есть два варианта.

Если возбудили уголовное дело, то ущерб здоровью и ваши расходы должны возместить в рамках гражданского иска в уголовном деле. Это значит, что вопрос о компенсации будут решать в суде вместе с вопросом об уголовной ответственности виновных. Это сильно упрощает вопрос ваших доказательств.

Если уголовного дела не было, то виновных можно привлечь к ответственности в рамках обычного судебного разбирательства.

Подробнее об этом читайте в статьях Тинькофф-журнала:

Компенсации, которые вам положены, не ограничиваются возмещением вреда здоровью и расходов на лечение. Вам положена компенсация морального вреда, а в случае серьезного вреда здоровью, связанного с невозможностью работать, — даже потерянные доходы.

Рекомендуем обязательно сохранять оригиналы любых документов о лечении. И медицинские заключения, и чеки из аптек, и даже документы, которые подтверждают ваши расходы на проезд: например, если в результате травмы вы вынуждены ездить в больницу на такси.

Как обратиться в суд

Если обошлось без уголовного дела, то действовать придется самостоятельно. Сначала нужно собрать все доказательства, например:

  1. Справку от травматолога, в которой описана травма и обстоятельства, при которых вы ее получили.
  2. Выписку из истории болезни.
  3. Постановление полиции об отказе в возбуждении уголовного дела.
  4. Показания свидетелей.
  5. Чеки и другие документы, которые подтверждают ваши расходы на лечение.

Для начала можно отправить виновнику претензию в рамках досудебного порядка урегулирования споров. Если виновники адекватны, они заплатят компенсации, не доводя дело до суда. Адрес фирмы или человека, ответственного за обслуживание здания, будет указан в постановлении полиции. Обычно там написано что-то вроде: «В рамках проверки установлено, что эксплуатацию и обслуживание такого-то здания осуществляет компания X, расположенная по такому-то адресу».

В претензии нужно изложить обстоятельства произошедшего, приложить копии имеющихся доказательств, написать, какую сумму вы требуете в качестве компенсации, и указать способы ее выплаты и реквизиты, например счет в банке.

В случае с компенсацией вреда здоровью закон не требует обязательного досудебного урегулирования споров. Если вы считаете, что добровольно о компенсации договориться не удастся, можно сразу обращаться в суд. Разумно будет обратиться к профессиональным юристам, например в местное общество защиты прав потребителей.

Если у вас на руках будут все нужные документы, суд с большой вероятностью примет вашу сторону. Почитайте решение суда по аналогичному делу: в сентябре 2017 года Качканарский городской суд присудил управляющей компании выплатить женщине, пострадавшей от сосульки, 29 136 рублей компенсации и еще 7500 рублей за услуги законного представителя.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: ask@tinkoff.ru. На самые интересные вопросы ответим в журнале.