Пять человек на вебинаре и ноль продаж: история про худший запуск в моей жизни

Эта история произошла пять лет назад, но до сих пор вызывает у меня целую бурю эмоций. Когда я только-только закончила курсы по интернет-маркетингу и продюсированию, мне казалось, что весь мир открыт для меня. За плечами был личный провалившийся вебинар, где я уже обожглась, но зато прошла все этапы запуска на собственной шкуре и знала, как это делать "руками".

Взять на себя полную ответственность за запуск как продюсер я боялась. Страшно было потерпеть ещё один провал, а главное — испортить отношения с экспертом.

Я наслушалась историй, как продюсеры и эксперты долго не работают и расходятся врагами. Поэтому я решила пойти помощником — проджект-менеджером. Это правая рука продюсера, которая участвует во всех процессах запуска, но не принимает финальных решений. Отличный вариант для старта, подумала я.

Тогда я ещё не знала, что «идеальных» продюсеров не бывает, а на практике можно нарваться на откровенных манипуляторов и наглецов. Так и случилось.

Мой «шеф» — продюсер, как оказалось, был таким же новичком, как и я. Проект для него был первым, но уверенности и самоуверенности у него было хоть отбавляй. Он буквально излучал уверенность в успехе и убеждал меня в том, что мы легко заработаем миллион с первого запуска. Главное — найти эксперта.

В поиске эксперта мы провели собеседование с 50 людьми. И вот, удача — эксперт, который зарабатывает 5 миллионов в месяц на Вайлдберриз! Человек с опытом, с живыми кейсами и, казалось бы, с золотым продуктом. Он хотел учить других увеличивать продажи на маркетплейсе. Был реальный опыт. Она сама с нуля заходила на Вайлдберриз. Мы все пожали руки, продюсер взял с него 150 000 рублей на запуск, включая рекламу и нашу работу. Мы договорились, что мне полагается 10% от прибыли.

150 000 рублей и вера в то, что успех неминуем. Что может пойти не так?

Начало запуска: первый звоночек Мы действовали строго по плану:

• анализ рынка и конкурентов,
• сбор аудитории через Телеграм-канал,
• прогрев через чат-бот,
• цепочка писем, лид-магнит и сценарий вебинара.

Звучит профессионально, правда? Но беда была в том, что продюсер на деле не умел управлять процессом. Весь запуск напоминал хаос под маской организованности. На привлечение людей в Телеграм мы потратили 20 000 рублей. И ничего. Подписчики не шли, а те, кто пришёл, были мёртвыми душами — никакой активности.

Почему бы не поменять стратегию привлечения клиентов и не продолжать вкладывать деньги в рекламу дальше?

Тогда я уже понимала, что мы делаем что-то не так. Надо было либо продлевать срок прогрева, либо искать аудиторию через другие каналы. Но продюсер упёрся. Он сказал: «Работаем с теми, кто есть. Денег на рекламу нет». Подождите, но вы взяли с эксперта 150 000- где деньги? Все остальные процессы запуска начиная от анализа рынка, написания прогревающих писем до разработки,создания и оформления вебинара делала я. Бесплатно. В канале было 300 человек. Я знала, что это гиблый вариант, но меня никто не слушал.

Настал день Х — день вебинара. На него пришли… пять человек. ПЯТЬ. Это был мой личный рекорд анти-достижений. Лицо эксперта мне до сих пор помнится: она была на грани слёз, но держалась изо всех сил. Конечно же, продаж не было. Ноль.

И вот в этот момент всё встало на свои места:

• эксперт злится и хочет вернуть деньги;
• продюсер предлагает ей вложить ещё 300 000 рублей в рекламу или полгода работать «на результат» бесплатными методами.
• я в полном шоке и измотана до предела.

Конец. Занавес. Эксперт отказывается работать с нами. Самое обидное: неуважение и манипуляции.

Я работала на этом проекте по 20 часов в сутки. Продюсер не уважал мои личные границы вообще: мог написать мне в субботу в полночь и потребовать срочно сделать задачу. Мои попытки установить границы он игнорировал: Мы работаем над результатом!. У него была одна тактика — давить и манипулировать. Он использовал мои страхи: «Это твой шанс набраться опыта», и жадность: «Скоро ты получишь свои проценты».

Я не получила ни копейки за 2 месяца работы. Какие 10% от миллиона? И на прощание этот «профессионал» предложил мне продолжить работать с ним бесплатно, потому что «ему нужно время, чтобы раскрутиться». Раскрутиться на обмане экспертов. Это было просто верхом наглости.

Что я поняла тогда — и что посоветую вам

1. Не работайте за проценты с новичками. Особенно если они не вкладывают в проект ни свои деньги, ни ресурсы. Это авантюра, а не бизнес.
2. Всегда оценивайте продюсера или заказчика на старте. Если человек уже на первых встречах не слушает ваши предложения и идеи, дальше будет только хуже.
3. Уважайте свои границы. Если человек пишет вам ночью и считает, что «вы должны», — беги. Это токсичное поведение.
4. Не ведитесь на обещания лёгких денег. Никто не делает миллион с первого запуска, особенно с нулевым бюджетом на рекламу.

После этого случая я ещё много раз сталкивалась с предложениями «поработать за процент», но всегда вежливо отказывалась. Потому что теперь я знаю цену своему времени, опыту и нервам.

Берегите себя и не бойтесь отказывать. Иногда нет — это самое правильное слово, которое вы можете сказать.