Я повелся на низкую стоимость и купил подержанный ноутбук, который оказался сломан

Этот текст написал читатель в Сообществе Т⁠—⁠Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.

quzya

слишком сильно хотел сэкономить

Я работаю в ИТ и индустрии безопасности, и от этого после случившегося еще больнее и обиднее.

Началось все так. Я искал объявление на «Авито», чтобы купить ноутбук с процессором последней на тот момент модели. Нашел подходящий вариант и отложил его в избранное. Через какое-то время объявление заблокировали с формулировкой, что оно не соответствует действительности. Но через день появилось аналогичное объявление с похожими характеристиками и фотографиями.

Причина продажи и в первом, и во втором случае была следующая: «Покидаю страну, распродаю имущество». Этим была обусловлена довольно низкая цена — 20 000 ₽ против 30 000—40 000 ₽ за аналогичные ноуты.

В профиле было женское имя, но, когда я позвонил по указанному телефону, трубку взял мужчина. Сказал, что в объявлении телефон жены и он вместо нее занимается продажей. Мы договорились о встрече, при этом мне предложили два варианта: в московском районе Гольяново и на «Смоленской», около какого-то бизнес-центра. Мне было удобнее в Гольянове, поэтому договорились встретиться там.

5 не самых очевидных признаков продавцов-мошенников на сайте объявлений

Я приехал на место и позвонил продавцу, чтобы об этом сообщить. Он сказал, что едет из центра, но на полчаса опаздывает из-за пробок. Позже я пойму, что это уловка, которую используют почти все мошенники. Смысл этой уловки:

мариновать покупателя. Такой прием используют автосалоны и банки, которые хотят ослабить бдительность потребителя, так как он просто устает;
нужен временной лаг, чтобы мошенник подготовился к действию: удобно разместил группу поддержки (охрану), подготовил товар, занял позицию и определил пути отступления в зависимости от вашей локации.

Продавец спросил номер моего автомобиля и узнал, где я припарковался. Он опоздал примерно на час. В Гольянове, где мы договорились встретиться, есть длинный, как китайская стена, дом, в торце которого я и припарковался. Когда мошенник приехал, он сообщил, что ждет у самого дальнего от меня подъезда. Я уверен, что он это спланировал, чтобы от меня и моей машины была максимальная удаленность. Для этого он и спрашивал номер автомобиля и его месторасположение.

Я подошел и увидел продавца: рост — 155—160 см, очки, неплохая одежда, чистые ботинки, с виду дорогие очки. Хорошо поставленная речь без акцента, хотя позже он сообщил, что из Дагестана и уезжает из-за инцидентов с дальнобойщиками в его родном регионе. Якобы его семья потеряла бизнес и теперь эмигрирует в Германию. Звучало очень правдоподобно, плюс это было близко к моей жизненной позиции. Позже я пойму, что этот разговор произошел, чтобы отвлечь мое внимание во время проверки товара. Также, скорее всего, мошенник понимал, что меня задевает и интересует.

После встречи продавец попросил меня подождать на первом этаже в подъезде, так как ноутбук якобы находился в квартире. Я нормально к этому отнесся и остался ждать. Через минут десять он спустился с ноутом и я начал проверку техники, параллельно общаясь с мошенником.

«Авито»: как избежать мошенников

Близится развязка. В первую очередь меня интересовало, тот ли процессор в ноутбуке, что мне нужен. Я залез в «Управление компьютером в Windows» и увидел установленные драйвера на четыре ядра той модели процессора, что я хотел. Это было главной ошибкой. Я абсолютно проигнорировал шильдик с моделью на ноуте. Это бы сразу дало понять, что ноутбук произвели за 3 года до выпуска того самого процессора, что я хотел. И, конечно, я проигнорировал его даже на фотографиях, которые были в объявлении. Это акт халатности и алчности, которая мной двигала.

Но это еще не все. На рабочем столе стояла дурацкая заставка а-ля Windows 98 — сине-черная картинка, замощенная, как мозаика, на весь экран, отчего рябило в глазах. Это меня тоже не смутило, ведь я так хотел этот ноутбук. Дохлый неродной аккумулятор я обнаружил только после недлительной эксплуатации. Хоть мошенник и предупредил, что недавно менял аккумулятор на новый, он держал заряд минут сорок. Также меня не смутил стертый серийный номер ноутбука на задней крышке.

То есть товар кричал о том, что он старый мусор, но я продолжал игнорировать все эти звоночки.

Итак, я сказал продавцу, что мне все нравится. Отдал ему 20 000 ₽ и даже попросил проверить их подлинность, ведь я такой честный. Еще рассказал ему историю о друге, которого обманули, заплатив фальшивыми купюрами. Мошенник забрал деньги, и мы разошлись в разные стороны.

Я сел в автомобиль — и меня как будто ударило током. Я резко ощутил острое чувство тревоги от того, что меня обманули. Я не верю в гипноз и тому подобное, но моя реакция и вся история были очень похожи на воздействие какого-то НЛП. Но мы-то с вами знаем, что это просто алчность и халатность. Я открыл ноутбук, поменял заставку на белый экран и — о ужас — обнаружил полосу битых пикселей толщиной 3 мм и высотой 5 см. Сразу начал звонить мошеннику, но телефон уже был недоступен.

Меня бросило в холодный пот, я перезагрузил ноутбук и зашел в BIOS, чтобы посмотреть фактическую модель процессора. И тут я обнаружил еще один неприятный факт: процессор был трехлетней давности, схожей модели, но предыдущего поколения. Уже дома я увидел, что жесткий диск с ошибками, а аккумулятор дохлый. Я купил ноутбук, который стоил 10 000—12 000 ₽ против 20 000 ₽, что я заплатил. Я написал кармическую смс с пожеланиями мошеннику и получил ответ: «Ок».

Итоги и выводы:

Я восстановил все данные с HDD и обнаружил много фотографий людей. Вполне вероятно, что это родственники или знакомые мошенника, но его на снимках нет.
Я разгладил битые пиксели на экране — он полностью восстановился.
Я модернизировал ноутбук и довел его до очень хорошего состояния, вложил в это еще около 15 000 ₽.
Я отказался от идеи обращаться в полицию, так как не раз это делал и знаю, что это бесполезно и тратит огромное количество сил. Отношение оперативников и следователей безразличное, а иногда — унижающее.
Я пообщался со своим другом из Дагестана, и он сказал, что у них процветает мошенничество, которое связано с продажей или покупкой электроники. Это, можно сказать, конек в регионе.
Я повысил уровень своей критичности в любых гражданско-правовых сделках, будь то магазин, физлицо, автосалон или банк. Решил, что любые сомнения, какими бы параноидальными они ни были, нужно устранить документом: самостоятельной проверкой, проверкой эксперта, дополнительным соглашением о возврате денег, если что-то будет не так.
Главный уговорщик — это я сам. Поборю себя — поборю любого мошенника.
Сначала мне было очень обидно, тем более что я из ИТ-сферы и неплохо разбираюсь в деталях. Я прошел все стадии до принятия. Возрадовался и уговорил себя, что это не потеря здоровья, близких, дома или более крупной суммы. Тем более что удалось получить хорошо работающий ноут, которым, кстати, я пользовался еще 3 года.

В результате я освоил азы, которыми пользуются мошенники, и нашел способы противодействия.

Если продавец сильно опаздывает — стоит насторожиться. Опоздание, затягивание времени, ссылка на каких-нибудь сотрудников, партнеров или родственников, которые опаздывают, — это уловка. Если время ожидания выходит за рамки разумного — 10—15 минут, — бегите или договаривайтесь о встрече в другой день, на другой территории или вообще отказывайтесь от сотрудничества. Не надо уговаривать себя, что это нормально. Адекватный человек не будет на час опаздывать или час заполнять договор с вашими данными.

По возможности встречайтесь в таком месте и таким образом, чтобы вас нельзя было заранее обнаружить. Так вы не дадите мошенникам возможности подготовиться. Например, если вас заставляют ждать, скажите, что гуляете в другом месте и пусть лучше сообщат место, где будут ждать вас, а не вы.

Не сообщайте слишком много информации о себе. Например, если вас просят указать номер машины, адрес, место парковки и тому подобное. Это выходит за рамки обывательской жизни и претит человеческим отношениям, но лучше пусть один нормальный человек посчитает вас ненормальным, чем обманет мошенник.

Подготовьтесь к проверке товара. В первую очередь ответьте себе на вопрос: какие характеристики и способы проверки вы будете использовать, чтобы быть уверенным в своей покупке? Найдите эти способы, а если не сможете, то привлеките эксперта. Лучше заплатить 5000 ₽ за помощь, чем потерять 20 000 ₽ на покупке мусора.

Бесплатный курс Учебника Т⁠—⁠Ж «Как защититься от мошенников»

···

Во время проверки попросите, чтобы вам не мешали. Сделайте чек-лист и пройдите по нему. Если что-то будет не устраивать, определите способы устранения сомнений или откажитесь от покупки.

Платите онлайн-переводом. Всегда останется фактура, назначение перевода, ФИО, телефон и так далее. Деньги, скорее всего, не вернут, но после вашего обращения в банк могут заблокировать счет, провести проверку, усложнить жизнь мошеннику. Это то, что напрямую зависит от вас, а не во власти полиции, дворника, президента.

Возьмите с собой товарища или подругу. Это всегда взгляд со стороны, некое третье мнение или подмога. Если что-то пойдет не так, это еще и обеспечение физической безопасности.

Чем проще вам отказаться от покупки, тем сложнее вас обмануть. Не зацикливайтесь на одном предложении, не принимайте решение здесь и сейчас и не поддавайтесь давлению. Это всегда возможность поторговаться, выявить схему обмана и обезопасить себя от необдуманных поступков.

Финансовые провалы. Здесь делятся историями о финансовых поражениях

Тэги: мошенники, мошенничество

Иллюстратор — Аня Кольцова

Покупали с рук технику, которая не оправдала ожиданий? Расскажите, как справились с ситуацией:

Покупаю всегда электронику и смартфоны только новыми и нет проблем от слова совсем, чего и вам желаю .

Мирон, это нормальная позиция, но у меня например почти диаметральная - все что тяжело разобрать (телефоны, ноуты, телевизоры) я покупаю исключительно б\у. Условно - системник не стал бы покупать т.к. там может быть намешано что угодно.

Лучи поддержки автору, бывает, обидно конечно.
Из моих "капитанских" советов - я когда покупаю технику б\у я всегда требую от продавца подробные фото товара, фотки наклеек, имеи и пр. строго до встречи в переписке. Обычно (как мне кажется) большинство мошенников отваливаются сразу.
Ну и конечно предпродажная проверка тоже присутствует довольно серьёзная.

Автору - не теряйте веру в б\у.) Это отличная тема учитывая текущие цены на новые гаджеты.
Просто будьте чуть внимательнее и все будет ок. ;-)

Дмитрий, ноут и телефон не так и сложно разобрать и/или заменить внутренности, я так восстановленный айфон купила, о чем не знала, пока не пришла пора заменить аккумулятор

Дмитрий, как раз есть масса ноутов после залива с плавающими проблемами - потому не готов покупать бу у частников.

Дмитрий, спасибо ! Верю в бу! А после этой истории еще раз убеждаюсь, что когда ты уверен, что знаешь все, обязательно попадаешь туда где тебя в этом переубедя- 😀(эффект Даннинга-Крюгера). Посему , уровень критичности повышен, компромиссы исключены.

Мирон, с новыми не так хорошо как кажется из 6 покупок влипал минимум 2 раза мама из 8 раз 3 раза влетала с новыми))) К примеру у меня проблема была с телефоном кнопка сверху, другим телефоном- у 1 кнопки не проималась спустя неделю и 3 телефоном который через год отказался видеть флешки и симку наотрез... У мамы 2 раза с выбором телефона микромакс( оба раза не прослужив и года акум сдыхал) Новый предлагали за 1200 при стоимости телефона 1555р))) в ноутах главное чтоб была встроенная графика без дискретной- иначе прокол))) В телефонах- сенсорные не должны стоить дешевле 4- 5 тыщ... В кнопных- кнопка должна быть на клаве и клава с новя должна проживать любые буквы цифры и символы легко))) Про флешки тут как повезет с симкой ну и на последок нельзя ронять телефоны- может и сеть пропасть

Один в один такая история была со мной. Конец отличается в деталях , тк я отказался от сделки и купил новый ноут, верой и правдой служащий мне по сей день.

Встреча в центре, опоздание на час. Я, естественно, устал ждать и хотел побыстрее закончить.
Удивительно, но ноут прошёл все стандартные проверки. Звоночек раздался, когда террабайтный ssd в одной из софтин определился левой моделью на 128 гб. Я попросил снять крышку доступа до диска для визуального осмотра (в той модели он легко доступен). Продавец наотрез отказался. Мол, он курьер и ему её запрещают. Хотя до того со знанием дела рассказывал, что и как, комментировал ход проверки и тп. Звоночек превратился в сирену и я расстался с этим молодым человеком.

Беглый поиск выявил, что это стандартная схема развода. Надо сбрасывать биос и смотреть в нем.

Всё остальное ухитряются подделать.

Сочувствую автору.
К первому и пятому пунктам я бы ещё добавила спешку — если вас торопят, то, возможно, с товаром что-то не так.

Когда нибудь это случится, встретятся два мошеника - один продает кривой товар, другой расплачивается фальшивыми банкнотами. Ждем такой истории 😀

Как весьма квалифицированный продавец на Авито (рейтинг под 300, 5 звезд), могу посоветовать обращать внимание на отзывы и оценку продавца. Многие думают, что его легко накрутить и, возможно, кто-то этим занимается, но негативные отзывы убрать практически невозможно (только если явно не соответствующий действительности и ходу общения в мессенджере Avito)

SailingMan, да, отзывы на авито выручают. Особенно если "сделка не состоялась". Иногда по хамским ответам продавца на отзывы можно понять, что это за фрукт)) но бывают и приличные продавцы без отзывов, просто мало продают...

Уточка, а зачем разбираться в железках если работаешь в it? разве для этого нет отдельных специалистов?

Maria, заявлены одни характеристики, а на деле другие - в этом мошенничество.

Уточка, как-то вы всех под одну гребенку записываете.)
Может автор - это кодер на макбуке, а с виндовым ноутом первый раз в жизни столкнулся. А может вообще HR в сфере IT.
Мне кажется не стоит делить людей по категориям исходя из профессии.)

Да я за копейку до Верховного суда дойду, и потом ещё судебные расходы взыщу. Никогда не надо отговариваться фразами формата "жалко время". Не хотите сами заниматься - обратитесь к юристу. Положительного опыта у меня море - сам практикующий юрист, и сам сталкивался с проблемой техникой. Благодаря Вашему "жалко времени" этот товарищ с близкой Вам жизненной позицией ещё надурит парочку добросовестных граждан. Никогда нельзя спускать никому попытки забрать нажитое своим трудом, независимо от суммы

Дмитрий, к сожалению, не знаю о характере каких дел вы говорите. Если речь о гражданско правовых, и у вас есть юр адрес и инн ,то наверное ВС может вам помочь. Но как юрист, вы наверное знаете, что у уголовных разбирательств другой порядок хода ,и до ВС придется найти злодея. Особенно приятно будет искать его в Дагестане. Но я надеялась прочесть реальную успешную историю уголовного разбирательства от вас. Поделитесь пожалуйста.

"Чем проще вам отказаться от покупки, тем сложнее вас обмануть" - ключевой пункт. Тут и там раздавались звоночки, но автор всё равно его купил. Понятно, что выгодное предложение, понятно, что пришлось ждать, но если чувствуете, что вам "впаривают дичь" - ничто не может послужить причиной покупать это. Этих ноутбуков, смартфонов, автомобилей на вторичном рынке - пруд пруди, каждый день десятки новых предложений появляются. Не надо поддаваться эмоциям. Поиск хорошего предложения на б/у рынке это лишь вопрос времени, даже если вы упустите очень выгодный, но сомнительный вариант - скоро появится другой. А если времени нет - то уж лучше в магазин за новым.

Человек, работающий в IT покупает подобные вещи со своей флэшкой, на которой установлены тестовые программы. Ну и ещё много тонкостей, на которых легко поймать дилетанта, но специалиста не обмануть.

Fcük, на новые есть гарантия

"Я отказался от идеи обращаться в полицию, так как не раз это делал и знаю, что это бесполезно и тратит огромное количество сил. Отношение оперативников и следователей безразличное, а иногда — унижающее"
За одну только эту фразу считаю, что это было кармическое наказание. Благодаря подобным гражданам и плодятся мошенники.

Maria, вероятно из текста не понятно- Применены техники для сокрытия недостатков и подмены фактических характеристик(процессор ). Вряд-ли можно говорить о честной продаже подержаной машины, когда в "Камри " воткнули двигатель от москвича и продают "как есть" или когда продают "утопленника/перевертыша " с 10ю см шпатлевки как-"не бита,не крашена ". Интуитивно, все мы понимаем,что такое обман и мошенничество. Речь не о царапине на крышке или пятне от чашки кофе.
Конечно, обладая полной информацией о состоянии и характеристиках товара, цена была бы на 30-40% меньше.

абсолютно то же самое. только ноутбук был попроще и девушка не обманывала, а просто не сообщила о проблемах: что петля не сломана, а не закрывается потому что открыт отсек с хдд (и я поверил! :) ). в итоге сломанную петлю признали неремонтопригодной, за 1000р залатали с условием "не нагружать, пользоваться аккуратно", плюс 4000р. за перепрошивку биоса, чистку и замену термопасты. ну и за 5500 добавил ссд и за 1000 добавил памяти. В итоге 7+1+4+5.5+1=18.5, хотя в других объявлениях были аналоги за 12 т.р. с описанием "чистка и замена термопасты произведены, хдд на ссд уже заменен".
оба п.7 - самые главные! :)

John, вас обманули. 4к за прошивку биоса и замену термопасты - это трэш

John, перепрошивка биоса, чистка и замена термопасты - тысяча, ну две, но никак не 4000.

John, хе..ня в жизни случается, как говорил Хэнк Муди. По-моему, ценнейший опыт за небольшие деньги

Уточка, Согласен с вами полностью , человек мало мальски разбирающийся в ИТ сразу бы понял что он держит в руках .

бу товар - это всегда лотерея. даже если продавец честный, в самом товаре могли уже довольно поизноситься многие железки и они могут отказать в любой момент, к этому надо быть готовым. а тут ещё и мошенники. сочувствую.

Б/у я только автомобили покупаю - там еще есть смысл экономить. А всякую мелочь вроде бытовой техники уж лучше новой брать.

> Якобы его семья потеряла бизнес и теперь эмигрирует в Германию. Звучало очень правдоподобно
Я один, кто после потери бизнеса смог эмигрировать только в Безработию со столицей Безденежье?

После таких историй начинаешь терпимее относиться к покупателям, проверяющим айфон по 30 минут :)

Автору - сочувствую. И лайк за адекватность.

1. Всегда встречайтесь в нейтральном месте где можно спокойно посмотреть, проверить и т.д. в офисе например, а лучше в сервисном центре.
2. Телефон можно проверить в банковских приложениях и если он чистый и ни один банк не привязан - плохо.
3. Покупка дорогая - берите свидетеля
4. Если товар слишком хорош для свой цены - звоночек
5. Не верьте в сказки про срочный отъезд или потерю бизнеса - это классика

Kyle, насчёт п.2 - я вот стараюсь не светить лишний раз номер, к которому привязан онлайн-банкинг, СБП включена только для одной карты. Паранойя? Возможно. Но Сбер или Райф, например, легко взламываются через дубликат симки...

Al, также отдельный номер под банкинг

Часто пользуюсь популярной барахолкой. Там обмана очень много, держите ухо в остро.
С ноутбуком косяк, конечно, серьёзный, уж включить и хорошо проверить можно было, а если торопят, то лучше отказаться от покупки, причём любой.
Умиляло когда наушники продавал, скинули геоточку, приезжай сюда, смотрю, а там пустырь...
Когда покупал HDD подсунули такой же, но размером меньше.
Когда продавал часы мне покупатель написал что они не работают и описал то чего в них вообще нет, я смотрю по треку, а посылку ещё не получили...
Ну а рассказы друзей/знакомых даже пересказывать не буду, итак всё ясно.

Продала 7-летний ноут Линово с линуксом через авито (была заменена батарея, и ssd kingston на 120 гб). Приехал парень, на автобусной остановке всё посмотрел, что хотел, я просто стояла рядом. Сказал, что всё устроило, и я ему еще 500 р скинула. Больше не писал, так что надеюсь, всё у них было потом хорошо)

PP, скорее всего речь о скидке)

Славик...
Ну как так??
Хотя я сам несколько лет назад так же "купил" видеокарту)))

Pavel, очевидно, данные продавца, и их можно было бы перелать полиции. Или просто быстро, через банк отменить платёж.

Vladislav, вы очень наивны

чел, тут нужно иметь внутреннее чутьё. я для себя никогда не куплю б/у сложную технику, хотя 1 раз купил ноутбук для работы и он оправдал мои ожидания. 1 раз сам продал свой старый ноутбук ниже рыночной цены. Он был нормальный, просто я купил новый а этот стал не нужен. Забрали через 2 часа после того как выложил на авито. Буквально месяц назад продал агрегат стоимостью 140 тысяч рублей по 100% предоплате. незнакомый человек перевел мне на карту 140 кусков под мое честное слово, и попросил отправить в другой город. я даже сам офигел от такой наивности, хоть у меня на авито и есть 7 отзывов с оценками 5*, но я бы никогда не отдал больше 10 000 непонятно кому ))