В рубрике «Карьеры» читатели Т—Ж рассказывают, какие события и решения повлияли на их профессиональный путь.
Герой этого выпуска был проактивным в университете — решал бизнес-задачи и стажировался в стартапах. На четвертом курсе он занимался закупками и аналитикой, потом перешел к автоматизации, а сейчас руководит командой разработчиков в сервисе доставки еды.
Это история из Сообщества. Редакция задала вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала
Профессиональный путь
Начал зарабатывать еще в школе. В десятом классе мы с друзьями продавали комплектующие для электронных сигарет в розницу или мелким оптом магазинам в Новосибирске, Барнауле, Кемерове, Новокузнецке и других городах Сибири.
Большую часть товаров просто покупали и перепродавали. Сначала это были в основном пищевые ароматизаторы и проволока для нагревательных элементов. У нас в школе был кружок юных физиков, где ребята придумывали всякие устройства для участия в школьных турнирах, и мы заказали им машинку для намотки проволоки за 10 000 ₽. Так у нас появился небольшой станок из ДСП и дрели.
Начинали как онлайн-магазин, вдвоем с другом комплектовали и развозили заказы. В итоге команда разрослась до пяти человек, через полгода нашли помещение, сделали там ремонт и открыли полноценную торговую точку. Родители знали о нашем бизнесе, и с администрацией школы не было никаких проблем, даже несмотря на то, что позднее мы начали продавать жидкости с никотином, в том числе школьникам в стенах своей школы.
Доход делили на всех участников, выходило 20—30 тысяч на нос. Магазин просуществовал год.
Медредакция не могла пройти мимо
Медицинская редакция Т—Ж предупреждает, что безопасных форм курения не существует. По данным ВОЗ, люди, которые часто используют вейпы, получают никотина не меньше, чем те, кто курит сигареты. И даже если в жидкости для вейпа нет никотина, она все равно может навредить здоровью.
Поступил на экономический факультет. В средней школе мне нравились математика и физика, в старшей — литература, экономика, история и психология. В итоге я выбрал направление «социология» и поступил на экономический факультет НГУ. Во-первых, там был самый низкий проходной балл, а так как в старших классах я больше занимался бизнесом, чем учебой, то ЕГЭ сдал посредственно. Ну а во-вторых, я люблю писать эссе и разбираться в идеях и концепциях, поэтому был рад, что кроме математики и экономики у меня будут дисциплины разной направленности.
Доволен количеством возможностей, которые дал университет, а вот непосредственно качество образования оцениваю на три с плюсом. Было много устаревших предметов, старомодных преподавателей и откровенно бесполезной информации, часть которой хотя бы развивала мышление, а часть была совсем неактуальной. Программа не отвечала современным стандартам, и не было свободы выбора дисциплин.
💎 В работе пригодились знания о статистике и методике социологических исследований, умение концептуализировать данные, переводить проблему в цифры и проверять гипотезы.
Участвовал в кейс-чемпионатах и стал координатором кейс-клуба. В начале первого курса я сходил на лекцию студенческого кейс-клуба, где рассказывали про карьерные перспективы и кейс-чемпионаты — соревнования по решению бизнес-задач. Обычно команда из четырех-пяти человек неделю решает кейс — реальную задачу из практики крупной компании, — а потом эксперты и представители бизнеса оценивают идеи и выбирают победителей.
Мы с друзьями собрали команду и попробовали себя в нескольких чемпионатах: в первом провалились, во втором — локальном, новосибирском — заняли третье место, что было очень круто для первокурсников, на следующем, международном, выиграли региональный этап и поехали в Москву на финал.
💎 В университете я был проактивным. Думаю, это свойство характера: еще в школе я был выскочкой, который отвечает, даже если его не спрашивают. И дальше по жизни не боялся браться за задачи, которых никогда не делал, — гуглил, спрашивал у коллег и друзей. Иногда, конечно, переживал, что могу не справиться, но у меня легко получалось перебороть это чувство.
Ко второму курсу я сам прошел отбор в координаторы. Мы организовывали карьерные мероприятия и тусовки. Это были и открытые лекции для всех желающих, и закрытые встречи для подготовки к кейс-интервью на собеседованиях в компании большой консалтинговой тройки. На занятия приходили студенты третьего и четвертого курсов, которые серьезно готовились к отбору.
Членство в клубе было бесплатным, более того, была небольшая стипендия для координаторов. Некоторые преподаватели лояльнее к нам относились: например, на одной сессии мне разрешили сдать экзамен досрочно, чтобы попасть на финал чемпионата. Также мы дружили с администрацией факультета. Нам выделяли бюджет на оборудование или на билеты на финал чемпионата, если их не покупали организаторы.
Поехал в США по программе Work & Travel. Про программу знал с детства, потому что по ней ездил мой старший брат. Сам я поехал в 2019 году, между вторым и третьим курсом. Работал спасателем в аквапарке. В спасатели попал случайно, потому что выбор вакансий с поздним стартом был небольшим. Обычно студенты стараются закрыть сессию досрочно и поехать в США на четыре-пять месяцев, с мая по октябрь, а у меня так не получилось, я смог отправиться только в конце июня.
Работа была сезонная и почти не требовала специальных навыков. Я прошел курс от американского Красного креста, как оказывать первую помощь и правильно доставать людей из воды, и сдал нормативы по плаванию. Спасать, к счастью, никого не пришлось. Основная работа спасателя — следить за порядком в аквапарке: чтобы дети не лезли на горки, надевали жилеты и так далее. Одной моей коллеге пришлось как-то раз действительно оказывать помощь: в бассейне у мужчины случился припадок, вызывали скорую.
Нам платили 10,5 $ в час минус 13% подоходного налога в Пенсильвании. Час овертайма, если работал сверх 40 часов в неделю, стоил 15,75 $. Поначалу никому не разрешали брать овертайм, и из-за этого много студентов уволилось из аквапарка. В итоге стали давать работать сколько хочешь. На общежитие уходило 400 $ в месяц, сколько тратил на еду — не помню, но было дорого.
- 10,5 $
- стоил час работы спасателем в пенсильванском аквапарке
Пока нам еще не разрешили работать овертайм, мы с моей девушкой, сейчас уже женой, попробовали переехать в Нью-Йорк и поработать доставщиками еды. На последние деньги сняли жилье и купили велосипеды, установили приложение и попытались выйти на работу. Заработать, правда, почти ничего не получалось, зато мы много ездили на великах по Нью-Йорку, особенно по Бруклину и Манхэттену, было круто.
Жили мы в ужасном районе, где было небезопасно. Запомнились сумасшедшие агрессивные бомжи и гопники. А так Нью-Йорк понравился, я влюбился в Манхэттен, Центральный парк, Верхний Ист-Сайд и Вест-Сайд.
На жизнь в Нью-Йорке радикально не хватало, поэтому через полторы недели, когда нам выпал шанс вернуться в Пенсильванию и работать с овертаймами, мы так и сделали. Мы поступили предусмотрительно и взяли в аквапарке отпуск, а не уволились, поэтому смогли вернуться без проблем.
💎 Остаться в США мыслей не было, так как виза давалась только на лето, хотелось все-таки окончить универ и дальше строить карьеру, а не работать непонятно где нелегально. То, что накопили, потратили на технику: я купил себе Мак, а жена себе — Айфон. Еще приобрел какую-то одежду в аутлете, некоторые вещи ношу до сих пор.
Переехал в Москву во время пандемии. Моя девушка училась в Москве, и, как только разрешили удаленку в университете, я к ней переехал. Круг общения у меня все равно состоял из сибиряков, с которыми я ходил на пары и делал совместные проекты, а в Москве преимущественно сидел дома на изоляции. Сдавать экзамены ездил в Новосибирск.
Попал на стажировку в стартап. После третьего курса, летом 2020 года, моя знакомая, в прошлом тоже член кейс-клуба, позвала помочь с ее стартапом. Проект задумывался как сайт для предпринимателей, на котором можно было сравнить провайдеров банковских и страховых услуг для малого бизнеса. Одной из главных функций сайта был парсинг, то есть автоматизированный сбор и структурирование отзывов из открытых источников и ранжирование провайдеров той или иной услуги.
Иными словами, если владельцу магазина нужен был эквайринг и он не знал, где его подключить, то он мог зайти на наш сайт, посмотреть рейтинг банков, узнать, какие наиболее частые проблемы возникают с подключением и на что жалуются клиенты разных организаций.
Для сбора и поддержания оценки ребята разрабатывали ML-алгоритм — искусственный интеллект, — который требовал базы для обучения. Мне предстояло прочитать 2500 отзывов об обслуживании корпоративных клиентов в банках России и заполнить о каждом простую анкету: какие услуги упоминаются и как они оцениваются.
Также я собирал статистику по самому сайту: среднее время, проведенное пользователем на странице, доля органического трафика, рекламы в поисковиках, упоминаний в соцсетях и на других сайтах, соотношение мобильного и десктопного трафика, число страниц на сайте и так далее. Конечной целью было оптимизировать стратегию продвижения сайта, сделав упор на источники трафика, которые приносят пользователей конкурентам, и скорректировать контент так, чтобы клиенты проводили на нем больше времени.
Мне платили 250 ₽ в час, и как студент третьего курса без нормального опыта работы я был доволен. В неделю тратил на подработку около 20 часов, что приносило мне 20 000 ₽ в месяц. Всего удалось заработать порядка 40 000 ₽.
- 20 000 ₽
- зарабатывал как стажер в стартапе знакомой
Получил работу в стартапе по доставке еды. Осенью на четвертом курсе моя подработка закончилась, и я расстался со знакомой на позитивной ноте. По этой причине она порекомендовала меня своему бывшему коллеге, с которым они работали в консалтинге. Он, кстати, тоже был выпускником нашего университета. В тот момент он работал в отделе международного развития крупной ИТ-компании и открывал отделения в разных странах, а также участвовал в запуске одного из сервисов 15-минутной доставки продуктов в России и хотел попробовать запустить такой же в Нью-Йорке. Ему был нужен парттайм-сотрудник в его начинающийся стартап.
Мы договорились об оплате 500 ₽ в час и прикинули, что моя занятость будет порядка 20 часов в неделю. В месяц доход достигал 40 000 ₽. Работал после или во время учебы, например на скучных лекциях, иногда в выходные. Сначала было лайтово, потому что в первом семестре я еще не начал писать диплом.
- 40 000 ₽
- получал на начальном этапе в новом стартапе
Чтобы открыть магазин, нужно что-то продавать — желательно то, что будут покупать, — и по адекватной цене. Я собирал аналитику для формирования ассортимента дарксторов — складов, на которых собирают онлайн-заказы, работал с парсами витрин конкурентов, заводил контент в Warehouse Management System, WMS, — систему для складского учета — и в приложение.
Чтобы составить набор товаров и установить цену, мы спарсили ассортименты крупных игроков, в аудиторию которых мы целились: Whole Foods, D’Agostino, FreshDirect и других. Из-за того, что товары называются по-разному в разных магазинах, мне нужно было прочитать спарсенный текст, привести названия одинаковых товаров к одному виду, отметить бренды и товарные единицы, SKU, которые представлены у наибольшего числа конкурентов, и по нехитрому алгоритму определить цену, по которой мы будем их продавать.
Работа во многом была ручная, но было сложно из-за объема и монотонности: приходилось стараться, чтобы не замыливался глаз и не было ошибок в массовой проверке. Единственное, что для меня было новым, — это пара функций в «Экселе» и английский, но я уже тогда хорошо знал язык, так как сначала учил его в языковой школе, а потом прошел практику в языковой среде. Необходимый вокабуляр набрал в процессе работы в стартапе.
💎 Первые зарплаты тратил в ноль. Начал чаще есть вне дома, покупал более дорогие и качественные продукты, иногда ездил на такси. Копил на поездки в Шерегеш с друзьями или на какие-то большие тусовки.
Занимался расширением ассортимента. Через пять месяцев, в декабре 2020 года, мы открыли первый склад на Манхэттене, в Верхнем Ист-Сайде, релизнули приложение, начали обрабатывать первые заказы и настраивать операционную деятельность. Ассортимент был как в небольшом продуктовом магазине у дома: свежие фрукты и овощи, молочка, сыры, крупы, макароны, масло, мука, снеки, сладости, напитки, мороженое, немного мяса и курицы, колбасы, товары для дома.
Теперь работа с парсами велась, чтобы расширять ассортимент. Я по-прежнему заводил новые позиции в WMS: необходимо было правильно прописать название, найти верное описание, фото и штрихкод. Поначалу товары мы не фотографировали, а просто брали картинки с сайтов производителей. Я обрезал фон и форматировал их для загрузки в систему.
К несчастью, американские вендоры очень часто присылали неверные SKU. Например, ты заказал молоко Organic Valley 3% в упаковках по 16 унций, а привезли такой же по характеристикам продукт, но совсем другого бренда. В таких ситуациях приходилось брать то, что привезли, чтобы у нас было хоть какое-то молоко в наличии. Эти ошибки генерировали постоянный поток рутины по добавлению новых товарных карточек в систему учета.
Взял на себя закупки. Постепенно работа с ассортиментом была поставлена на поток, и вместе с нагрузкой по контенту мне отдали процесс закупок — я должен был дозаказывать то, что кончается. Так началась моя работа с рестоком. Каждый день проводилась инвентаризация, по итогам которой что-то списывали и обновляли остатки. Я отсматривал остатки, сравнивал с целевым ассортиментом и, как только из недостающих позиций набиралась корзина для минимального заказа у поставщика, формировал и размещал заказ, подготавливал операцию в WMS, бумаги, предупреждал сотрудников о приемке товара на складе — например, просил заранее снять наличные или выписать чек.
Искала поставщиков и вела с ними переговоры моя начальница. У крупных заказ можно было размещать на сайте, у мелких были каталоги с ассортиментом. Некоторые поставщики принимали заказы по электронной почте, другим я отправлял смску со списком товаров. Помню сайт, где ассортимент был размещен даже не в PDF, а в формате листалки типа под книжку, — у меня тогда знатно жопа сгорела.
На этом этапе моя работа стала приносить больше денег. Я работал уже по 40—50, а то и по 60 часов в неделю. В среднем выходило 80—100 тысяч рублей в месяц. В моем окружении сибирских студентов это выглядело как очень хорошие деньги, если сравнивать с зарплатой стажера в аудиторских конторах и FMCG-компаниях, в которые обычно устраивались мои однокурсники.
- 100 000 ₽
- максимум зарабатывал через полгода работы в стартапе
В феврале 2021 года мы открыли второй склад, и обязанности по закупке полностью перетекли ко мне. Кроме того, компания провела seed-раунд — посевной раунд — инвестиций, благодаря которому удалось привлечь 8 миллионов долларов, что дало возможность готовиться к открытию еще трех складов на Манхэттене.
💎 Стало понятно, что работы с закупками станет сильно больше и одного удаленщика на пять складов не хватит. Поэтому пришлось задуматься об автоматизации процессов.
Начал работать со скриптами. Мой начальник попросил меня выучить Python и написать скрипт, который выгружал бы статистику по товародвижениям из WMS и генерировал отчет в виде списка SKU для составления заказа. Скрипт делал запрос к системе складского учета, получал информацию об остатках товаров на складе, рассчитывал несколько метрик вроде среднего расхода, количества продаж и списаний за неделю и выгружал все это в гугл-таблицу вместе со справочными данными о поставщиках и стоимости каждой позиции.
Существовал несложный набор правил, согласно которым делалась закупка: на складе должно быть минимум пять единиц товара, запаса должно хватить до следующей поставки и так далее. Эти правила формировали паттерн, по которому я, а потом директора магазинов, которых я обучил, читали отчет, делали пометки и составляли список закупок по разным поставщикам. Все заказы формировались и размещались вручную мной или начальниками складов.
💎 До этого я вообще никогда не программировал и, чтобы написать этот скрипт на Python, брал платные уроки у своего школьного друга-программиста. Он вместе со мной разбирался с задачей, а по мере того, как вникал, я все больше делал самостоятельно.
Кроме скрипта для отчетов, я создал систему словарей в гугл-таблицах с формулами для составления заказов. Например, вы составили список товаров, которые нужно купить, и определились с поставщиком. Каждый поставщик имеет свою номенклатуру товаров, в терминах которой ему нужно прислать список: с его названиями позиций, кодами и прочим. Я сделал несколько связанных между собой гугл-таблиц, которые работали как формы ввода, то есть в них нужно было просто вставить список из отчета и получить на выходе готовый материал для отправки поставщику.
Вместе с этим у меня появилась задача по построению дашбордов — инструментов для визуализации и анализа информации о бизнес-процессах и их эффективности. Нужно было с помощью BI-инструмента сделать страничку, на которую постоянно бы подгружалась информация о том, сколько заказов доставили на неделе, размер среднего чека и еще много других показателей. Я выбрал инструмент для визуализации данных Yandex Datalens, подключил его к нашей БД и представил набор показателей о динамике заказов и продаж в виде таблиц и графиков — эдакий отчет о деятельности компании в реальном времени.
💎 В плане новых задач помогли отличные отношения с командой: когда я что-то делал хорошо, мне всегда давали понять, что я молодец, и это ощущение ценности подпитывало мою самооценку и подпитывает до сих пор.
Получил повышение. Мы договорились с руководством, что после реализации задачи со скриптом и BI меня официально переведут на полную занятость и выслушают мои ожидания по зарплате. Я тщательно готовился к разговору, было очень волнующе. Прознал, сколько платят нашим курьерам, чтобы попросить хотя бы не меньше. Ставка курьера была около 17 $ в час, я прикинул месячный доход и с расчетом на то, что придется торговаться и снижать, попросил 150 000 ₽ в месяц. Долго вынашивал эту сумму, консультировался с семьей и друзьями.
- 150 000 ₽
- стала зарплата на полной занятости
Но никакого торга не было — мой начальник согласился без малейшего колебания, чему я был крайне рад и удивлен.
Параллельно писал диплом и готовился к госам. Писать диплом я приехал в Новосибирск. Разница с Нью-Йорком была 11 часов зимой и 12 часов весной и летом. Работу, которая не зависела от коллег, я делал в удобное для себя время, а звонки и прочую коммуникацию проводил ночью или поздним вечером. То есть с утра до 15:00—16:00 учился, а потом с 18:00 до 05:00 работал: делал закупки на пять складов, вел контент в приложении и настраивал автоматизацию рестока.
В таком ритме я прожил с марта по июнь, в какой-то момент у меня был непрерывный двухмесячный марафон без единого выходного. Я удивлен, что пережил эти месяцы. Мне кажется, сейчас я бы умер от такого ритма. Было очень тяжело, я мало спал, но мне нравилось, что я справляюсь.
💎 При этом я получил тонну опыта, продвижение по карьерной лестнице и много денег за усилия, которые прикладывал. Я был с головой погружен в процесс, никто никогда не давал мне бесполезных задач, не ругался и не вел себя некорректно. Наоборот, я многому научился у коллег, которые обладали большим опытом в этой сфере. И мне не жалко ни минуты потраченного времени.
Мог ли я работать менее интенсивно? В теории да, но на практике это было бы сложно. Так всегда со стартапами: поначалу людей меньше, чем задач, и все нужно было сделать еще вчера.
Передал работу по закупкам и контенту. В марте компания наняла операционного директора вместе с командой из трех помощников в Нью-Йорке, которые должны были управлять складами на месте и стали моими жертвами на следующие несколько месяцев, так как мне предстояло передать им работу по закупкам и контенту.
К началу лета я управился с передачей дел, и фокус моих задач сместился на доработки дашборда и небольшие аналитические упражнения с SQL: исследование структуры продаж по категориям за последний месяц, по категориям самых больших заказов и так далее.
На основании этой статистики потом принимались решения. Например, мы хотим вырастить средний чек. Смотрим на структуру заказов с высоким чеком и выделяем категории товаров, которые там чаще всего встречаются. Далее стараемся расширять именно этот ассортимент, то есть добавлять больше товаров именно из этих категорий. Иногда такие расчеты шли в отчеты для фаундеров и инвесторов.
К середине лета скоуп — спектр моих задач — прилично сократился, мне стало скучно, и я решил взять на себя что-то новое, где еще мог бы быть полезен.
Стал проджектом. Мне предложили поработать проджект-менеджером в разработке. Что это значит, я понимал очень плохо, но звучало интересно, и я без раздумий согласился. На тот момент я был максимально глубоко погружен в операционные процессы компании, поэтому перспектива курировать разработку программ для меня была органичной и понятной. Моей задачей стала нормализация процессов в небольшом отделе, состоящем из двух бэкендеров, двух фронтендеров, дизайнера, технического директора — chief technology officer, CTO, директора по продукту — chief product officer, CPO, и одного QA-инженера.
Формально я был менеджером проектов, но мой начальник, на тот момент исполнительный директор компании — chief executive officer, CEO, настаивал, чтобы у моей позиции не было названия и чтобы у меня не было ограниченной должности. У нас была философия предпринимательства внутри компании, когда каждый делает все возможное и необходимое, чтобы бизнесу становилось лучше. Так, некоторые потребности бизнеса перерастали в направления работы, которыми я занимался.
Поскольку моя работа стала несколько более ответственной и сложной, я снова договорился о пересмотре зарплаты. Действовал по той же схеме, что и в прошлый раз, и попросил 3500 $ на руки. Работал как самозанятый, налоги платил в РФ. Начальник опять легко согласился и даже сказал: «А я думал, мы тебе так и платим». По курсу на середину 2021 года это было около 250 000 ₽.
- 250 000 ₽
- была зарплата проджект-менеджера в разработке
💎 Один из выводов, который я сделал относительно зарплаты: лучше просить больше. Работодатель всегда успеет обозначить свой бюджет или верхний порог, но если просить заведомо мало, то можно никогда не узнать, как много на самом деле тебе готовы платить.
Стабилизировал процесс разработки. До того как я пришел, задачи разработчикам передавались хаотично и бессистемно, никто не фиксировал требования и не указывал, что войдет в релиз. Первое, что я начал делать, — документировать и описывать задачи, которые берутся в работу, отслеживать, какие из них попадут в релиз, и приоритизировать задачи между релизами.
По мере погружения я стабилизировал процесс разработки, научился разделять задачи на порции так, чтобы выпускать новую версию приложения строго каждые две недели. Организовывал семинары с разработчиками, где мы договаривались, сколько и каких задач возьмем на ближайший релиз, обсуждали сами задачи, и по итогам релиза подводил итоги. Собирал обратную связь, что хорошо получилось, что плохо: и с точки зрения продукта — фидбэк от пользователей, и с точки зрения процесса — все ли было понятно, была ли спешка и так далее.
💎 Я занимался всеми проблемами сервиса, которые относились к программным решениям, в некотором смысле беря на себя роль продакта и бизнес-аналитика. Фактически я был человеком с обширным опытом в операциях, который и наводил порядок в процессах разработки, и был экспертом со стороны бизнеса для разработчиков, потому что досконально знал, как все устроено.
Например, я придумывал, как реализовать механику скидок и изменить формат описания продуктов в клиентском приложении. Мы также разрабатывали курьерское приложение, в котором каждому курьеру показывалось, сколько он заработал, когда у него назначены смены и так далее. Дизайнера я просил нарисовать макеты экрана приложения для курьеров, где сотрудник мог бы видеть свой доход, разработчиков — сделать для этого бэк и фронт. У меня была не очень большая команда, поэтому меня хватало на то, чтобы отслеживать и сопровождать вообще все задачи на разработку.
Продумывал логику сложных решений. Вместе с этим я разрабатывал механики, которые только готовились к внедрению, например скидки по таймеру. Иногда мы ставили скидку вечером на скоропортящиеся продукты, чтобы меньше списать, иногда — на сезонный товар, иногда — в рамках какой-то акции. Моей задачей было сделать так, чтобы цена сначала изменилась на скидочную и в приложении появилась новая стоимость, а старая отобразилась рядом перечеркнутой, а по истечении времени чтобы все вернулось как было.
Еще я занимался персонализацией витрины и разработкой персональных предложений на основе истории заказов пользователей, например разделами «Вы заказывали ранее», где показывались продукты, которые пользователь уже покупал, и «Для вас», в который планировалось складывать товары, которые в теории могли бы заинтересовать клиента.
Разрабатывал алгоритм распределения курьерских смен в соответствии с загруженностью склада и антифрод-скоринг — правила для блокировки пользователей, злоупотребляющих скидочными механиками. У нас действовала щедрая реферальная система: пригласи друга и получи 25 $ скидки на следующий заказ, такую же скидку получал приглашенный друг. Конечно, в этой ситуации недобросовестные клиенты просто создавали новые аккаунты, к которым привязывали новые почты и телефоны, как будто бы они приглашали новых людей, и делали бесплатные заказы.
Мы искали параметры, по которым можно было бы вычислять и банить таких жуликов. Например, сначала не было вообще никакой проверки, поэтому можно было даже найти пользователей с одинаковой почтой. Потом добавили проверку на уникальность почты, но все равно на какие-то квартиры приходилось по 100 заказов с промокодом «Пригласи друга». Начали ставить ограничения по квартирам и так далее.
💎 Во многом опыт в этом стартапе, где я брался вообще за все, что под руку попадется, убедил меня в способности найти решение практически к любой задаче.
Потерял работу из-за закрытия стартапа. Проблема подобных стартапов — капиталоемкость. Нужно постоянно вкладываться в масштабирование и маркетинг, чтобы увеличить прибыльность точек. Еще летом фаундеры начали сбор второго seed-раунда, но к началу декабря оказались в безвыходной ситуации.
Мы вели переговоры с одним инвестором и дошли до стадии, когда начали обсуждать детали сделки. На этом этапе мы получили согласие от инвестора, но с условием, что отказываемся искать другие источники финансирования. В итоге инвестор передумал — читай: кинул нас, — а так как другие опции мы не искали, то и денег, чтобы продолжать работу, уже почти не оставалось. О том, что нас кинули, стало известно в конце сентября, в течение следующих двух месяцев были активные поиски инвесторов, которые не увенчались успехом, что привело к закрытию стартапа.
На тот момент мы открыли девять дарксторов в Нью-Йорке и Чикаго, у нас работало около 200 курьеров и складских сотрудников. Мы доставили больше 100 тысяч заказов 30 тысячам клиентов, наводнили билборды, автобусы, остановки и станции метро Манхэттена нашими рекламными постерами. О нас написали десятки американских изданий, включая Wall Street Journal. Мы получали огромное удовольствие от работы.
💎 Для большей части команды это было неожиданностью, я же немного заранее знал, что у нас сорвалась сделка и дела идут скверно, но закрытие сервиса и для меня стало большим шоком.
Устроился в другой стартап. В декабре я съездил в двухнедельный отпуск, стараясь отвлечься от переживаний и плавно влиться в состояние поиска новой работы. Я разослал свое резюме по первым попавшимся эйчар-контактам из компаний-конкурентов и договорился с одной из них. Прошел трехэтапное собеседование с эйчаром, директором отдела и потенциальной командой, выполнил тестовое и получил оффер. И с нового года оказался в компании-конкуренте, тоже с русскими фаундерами, — еще одном сервисе 15-минутной доставки продуктов в Нью-Йорке.
У меня была возможность сразу перейти в российскую часть компании, но я хотел продолжать работать в международном проекте. Офис разработки был в Москве, и проблем с работой на Нью-Йорк тогда не было. Но в 2022 году американский сервис закрылся по понятным причинам. Всем, кто работал в ИТ-отделе, предложили перейти в московский аналог, я согласился.
Сейчас я занимаюсь операционными продуктами, в частности геоданными и оптимизацией расположения объектов инфраструктуры, то есть разрабатываю инструмент, который на основе демографических данных и операционной статистики рассчитывает оптимальное местоположение даркстора и дает эту информацию операционным менеджерам, принимающим решение, где открывать склад. В большей степени, чем на предыдущем месте работы, вникаю в технологии и процессы, связанные с открытием новых точек и запуском новых форматов бизнеса внутри сервиса.
Моя должность называется product owner, владелец продукта. Я отвечаю за продукт, который мы разрабатываем, собираю и приоритизирую задачи от разных заказчиков, ставлю их в план, отдаю разработчикам и помогаю им с возникающими вопросами. В основном работа состоит из звонков — обсуждений каких-то идей или задач и написания документации по задачам или отчетности. Плюс я веду все agile-активности в команде типа планирования, груминга — разбора задач, ретро — разбора полетов после релиза и так далее.
По графику обычная пятидневка, с 09:00 до 18:00. Доход остался примерно на том же уровне.
Стратегия на будущее
Сейчас погружаюсь в продуктовый анализ и продакт-менеджмент в той же сфере, но рано или поздно обязательно поменяю направление и попробую поработать с радикально другими продуктами.
Хотел бы попасть в финтех. Мне нравятся современные решения в сфере финансов, такие как Т-Банк, Revolut. Очень хочу заниматься подобным прорывным продуктом, кажется, что в таких компаниях много возможностей для оптимизации и креатива.
