Должны ли мне сделать перерасчет холодной воды?

Здравствуйте. Живу в Челябинске (Советский район). У меня частный дом, за воду плачу ежемесячно по счетчику. Показания передаю через личный кабинет ежемесячно. И вот в июне мне позвонили, что завтра придут проверять счетчики, что у меня они просрочены по сроку эксплуатации, что я в течение дня должна заменить эти счетчики чтобы завтра они их сразу опломбировали.

Я была в растерянности, мне 71 год и мне не просто принять этот факт. Но я справилась. На следующий день приехала девушка, проверила старые счетчики, опломбировала новые, составила акт, я расписалась. Никаких претензий не было.

Следом пришла квитанция с ежемесячной суммой и плюс 1 тыс за поливку огорода, тк расчет последние месяцы оказывается начислялся по среднему и почему то май уже на Урале считают поливочным (особенно в этом году — снег и заморозки). Как мне сказали, что моя вина в просрочке эксплуатации счетчиков и я должна за полив заплатить. Тогда у меня вопрос. Счетчик находится под полом дома, ежемесячно показания передавала по среднему и у меня в результате на момент замены счетчиков вышла переплата более 100 кубов. Я согласна заплатить за полив (если конечно моя вина не помнить дату замены счетчиков), тогда пусть мне вернут вначале мою переплату, а там более 4 тысяч. Про это они молчат.

Поэтому вопрос: должны ли мне сделать перерасчет и куда обратиться? Могу ли я в такой ситуации не оплачивать 1 тыс за полив (уже долг второй месяц висит)?