Продавали на маркетплейсах и столкнулись с проблемами? Поделитесь историей

Редакция бизнеса

Идея торговать на интернет-площадках выглядит привлекательно — нужно только подобрать правильный товар.

Читательница Т⁠—⁠Ж уволилась с работы и решила открыть свой бизнес на маркетплейсе. Вдохновившись опытом популярного блогера, она нашла поставщика косметики и нижнего белья и два месяца успешно торговала. Но затем заказы прекратились. Оказалось, что дистрибьютор тоже вышел на маркетплейс и предлагал покупателям более выгодные цены. В итоге читательница не выдержала конкуренции и потеряла 540 000 ₽.

Другие предприниматели тоже рассказали про трудности на маркетплейсах: техподдержка работает нестабильно, а условия работы не очень привлекательные — например, площадки могут случайно испортить товар, а ответственность будет нести продавец.

Если вы торговали на маркетплейсах, какие сложности возникали у вас? Как вы с ними справлялись? Какие проблемы можно было предусмотреть, а какие нет? Продолжили ли вы сотрудничать с интернет-площадками? Если нет, то почему? Что бы вы изменили в правилах маркетплейсов, чтобы продавцам стало проще работать? Или, возможно, вы знаете других селлеров, которых настигли проблемы?

бизнес покупки маркетплейс торговля

Редакция бизнесаКакие сложности вы видите в торговле на маркетплейсах?

Бабака КавайкаТо, что кто-то испортит в дороге товар, это можно погасить из прибыли. Одна из главных проблем - демпинг. Сегодня ты завез на склад маркетплейса 100 телевизоров и продаешь их с хорошей наценкой. А через неделю такой же продаван завез на склад 500 телеков, и чтобы их распродать, продает по цене ниже твоей. И всё - у тебя продажи стопорнулись.5
Антон ТолмачевБабака, а где тут демпинг? Тут есть охреневший от хорошей наценки продаван и нормальная конкуренция.1
Тарас ЖитниковЯ так и не вышел на маркетплейс: искал товары, но когда начал рассчитывать unit-экономику, оказалось что Озон помимо комисси в категории, еще берет дополнительные комиссии за доставку, возвраты, хранение, клики, плюс еще налоги. В общем получилось, что в идеальном мире заработок мизерный, а не в идеальном - получатся убытки. К тому же, не понятно, как продавать товары от поставщиков на Озоне, когда эти же товары стоят на Озоне дешевле - их как будто выкладывают сами поставщики, либо без какой-то добавки и навара. Даже принтер купил для печати наклеек, но в итоге не вышел на маркетплейс((5
Martin Edenв Америке не был как там амазон не знаю, но любую хорошую идею на этой части суши извратят и сделают из нее бездарщину. Некоторый качественный товар вы не купите на МП по причине что они не могут конкурировать с подделками, репликами и т.д. Был случай, например колесо от мерседеса, озон выдает, у вашего товара плохой рейтинг из-за цены и выдает ссылку на стороний магазин, там цена дешевле, но там колесо от телеги. Нельзя делать комментарии к заказу обязательными, иногда нужно знать какая модель у клиента чтоб правильно подобрать аксессуары. Это про озон, на другие пока не "заходил".0
Илина ГригорьеваОдни сплошные сложности там, наверно как в любом бизнесе0
Тимофей РазовИлина, поделитесь своими наблюдениями, пожалуйста. Что на маркетплейсах беспокоит вас больше всего?0
user2876374Антон, вы здесь не правы.. Именно на МП нет здоровой конкуренции2
София СуринаПока только изучаю вопрос выхода на маркетплейсы. Пока пон7имаю что не все так радужно, и сумма для выхода не такая маленькая, но есть опыт друзей, которые успешно вышли на маркетплейсы и уже окупились.0
Андрей РодионовMartin,Добрый вечер,как я с вами согласен,я задал менеджеру ОЗОНА вопрос,на вебинаре как они определяют цену товара правильной,вот у меня категория штативы,головка штатива изготовлена из метала,наги карбон,есть анологичные только ABS плдастик +алюминий,внешне похожи, но качество совсем разное,как вы определите,и что дешевле стоит обозначение лучшая цена и на выдачу влияет,и что вы думаете ответили ,нет,просто перешли к другой тематики))2
Андрей РодионовНе пройдя и не поймешь,дерзайте, зайти можно и с не большой суммой,но что там не все так радужно,и что будет просто как вещают "инфо цыгани" не верти, это точно))0
Илина ГригорьеваТимофей, напишу только в общих чертах. Площадки хотят содрать с продавцов как можно больше денег и делают для этого все. Кроме того их правила меняются постоянно и долгосрочного планирования просто не может быть. Два примера: только что получили штраф от вб на 37000 за неверные габариты товара. Фишка в том, что они верные и у второго такого товара с другим цветом штрафа нет. Вернуть их практически нереально, поддержка просто не будет отвечать. Только суд. Второй пример, мы создали товар с определенными размерами, по их правилам расчета доставки на данный момент доставка стоит, например, 700 рублей. Вообще ничего не мешает им через месяц поменять логику рассчета и сделать доставку 1200 рублей например. А значит производить его уже не выгодно, а производство то налажено. Вот так и балансируешь3
Misha BaskakovЯндекс берет до 80 % прибыли от продажи одного товара, например ноутбука. А ща что, что они делают. Да ничего. Деньги из воздуха. А мегамаркет так о них отдельный разговор. Теряют товары, воровство. Возвратный товар как и деньги возвращают через полгода. Прокручивают деньги продавца. Обман покупателей. Нет службы безопасности. Менеджеры некомпетентные и на звонки не отвечают, а если ответили несут бред. Озон не лучше. Обман и подмена товара. Зачем вообще нам такие площадки.1
Олька ФиголькаMisha, а я, как раз, думала мегамаркет рассмотреть для выхода, так как они много плюшек предлагают продавцам. Везде конечно есть минусы.0
Олька ФиголькаДля нас на данный момент сложность в поиске высокомаржинального товара. Хотели закупаться в Китае, когда начали считать логистику, поняли, что она съест всю прибыль😏0
София СуринаАндрей, осталось только понять, кто из них инфоцыгане, а кто нормальные эксперты.0