Продавали на маркетплейсах и столкнулись с проблемами? Поделитесь историей

14
Продавали на маркетплейсах и столкнулись с проблемами? Поделитесь историей
Аватар автора

Редакция бизнеса

Идея торговать на интернет-площадках выглядит привлекательно — нужно только подобрать правильный товар.

Читательница Тинькофф Журнала уволилась с работы и решила открыть свой бизнес на маркетплейсе. Вдохновившись опытом популярного блогера, она нашла поставщика косметики и нижнего белья и два месяца успешно торговала. Но затем заказы прекратились. Оказалось, что дистрибьютор тоже вышел на маркетплейс и предлагал покупателям более выгодные цены. В итоге читательница не выдержала конкуренции и потеряла 540 000 ₽.

Другие предприниматели тоже рассказали про трудности на маркетплейсах: техподдержка работает нестабильно, а условия работы не очень привлекательные — например, площадки могут случайно испортить товар, а ответственность будет нести продавец.

Если вы торговали на маркетплейсах, какие сложности возникали у вас? Как вы с ними справлялись? Какие проблемы можно было предусмотреть, а какие нет? Продолжили ли вы сотрудничать с интернет-площадками? Если нет, то почему? Что бы вы изменили в правилах маркетплейсов, чтобы продавцам стало проще работать? Или, возможно, вы знаете других селлеров, которых настигли проблемы?

Редакция бизнесаКакие сложности вы видите в торговле на маркетплейсах?
  • Бабака КавайкаТо, что кто-то испортит в дороге товар, это можно погасить из прибыли. Одна из главных проблем - демпинг. Сегодня ты завез на склад маркетплейса 100 телевизоров и продаешь их с хорошей наценкой. А через неделю такой же продаван завез на склад 500 телеков, и чтобы их распродать, продает по цене ниже твоей. И всё - у тебя продажи стопорнулись.4
  • Антон ТолмачевБабака, а где тут демпинг? Тут есть охреневший от хорошей наценки продаван и нормальная конкуренция.1
  • Тарас ЖитниковЯ так и не вышел на маркетплейс: искал товары, но когда начал рассчитывать unit-экономику, оказалось что Озон помимо комисси в категории, еще берет дополнительные комиссии за доставку, возвраты, хранение, клики, плюс еще налоги. В общем получилось, что в идеальном мире заработок мизерный, а не в идеальном - получатся убытки. К тому же, не понятно, как продавать товары от поставщиков на Озоне, когда эти же товары стоят на Озоне дешевле - их как будто выкладывают сами поставщики, либо без какой-то добавки и навара. Даже принтер купил для печати наклеек, но в итоге не вышел на маркетплейс((3
  • Martin Edenв Америке не был как там амазон не знаю, но любую хорошую идею на этой части суши извратят и сделают из нее бездарщину. Некоторый качественный товар вы не купите на МП по причине что они не могут конкурировать с подделками, репликами и т.д. Был случай, например колесо от мерседеса, озон выдает, у вашего товара плохой рейтинг из-за цены и выдает ссылку на стороний магазин, там цена дешевле, но там колесо от телеги. Нельзя делать комментарии к заказу обязательными, иногда нужно знать какая модель у клиента чтоб правильно подобрать аксессуары. Это про озон, на другие пока не "заходил".1
  • Илина ГригорьеваОдни сплошные сложности там, наверно как в любом бизнесе0
  • Тимофей РазовИлина, поделитесь своими наблюдениями, пожалуйста. Что на маркетплейсах беспокоит вас больше всего?0
  • user2876374Антон, вы здесь не правы.. Именно на МП нет здоровой конкуренции1
  • София СуринаПока только изучаю вопрос выхода на маркетплейсы. Пока пон7имаю что не все так радужно, и сумма для выхода не такая маленькая, но есть опыт друзей, которые успешно вышли на маркетплейсы и уже окупились.0
  • Андрей РодионовMartin,Добрый вечер,как я с вами согласен,я задал менеджеру ОЗОНА вопрос,на вебинаре как они определяют цену товара правильной,вот у меня категория штативы,головка штатива изготовлена из метала,наги карбон,есть анологичные только ABS плдастик +алюминий,внешне похожи, но качество совсем разное,как вы определите,и что дешевле стоит обозначение лучшая цена и на выдачу влияет,и что вы думаете ответили ,нет,просто перешли к другой тематики))1
  • Андрей РодионовНе пройдя и не поймешь,дерзайте, зайти можно и с не большой суммой,но что там не все так радужно,и что будет просто как вещают "инфо цыгани" не верти, это точно))0
  • Илина ГригорьеваТимофей, напишу только в общих чертах. Площадки хотят содрать с продавцов как можно больше денег и делают для этого все. Кроме того их правила меняются постоянно и долгосрочного планирования просто не может быть. Два примера: только что получили штраф от вб на 37000 за неверные габариты товара. Фишка в том, что они верные и у второго такого товара с другим цветом штрафа нет. Вернуть их практически нереально, поддержка просто не будет отвечать. Только суд. Второй пример, мы создали товар с определенными размерами, по их правилам расчета доставки на данный момент доставка стоит, например, 700 рублей. Вообще ничего не мешает им через месяц поменять логику рассчета и сделать доставку 1200 рублей например. А значит производить его уже не выгодно, а производство то налажено. Вот так и балансируешь2
  • Misha BaskakovЯндекс берет до 80 % прибыли от продажи одного товара, например ноутбука. А ща что, что они делают. Да ничего. Деньги из воздуха. А мегамаркет так о них отдельный разговор. Теряют товары, воровство. Возвратный товар как и деньги возвращают через полгода. Прокручивают деньги продавца. Обман покупателей. Нет службы безопасности. Менеджеры некомпетентные и на звонки не отвечают, а если ответили несут бред. Озон не лучше. Обман и подмена товара. Зачем вообще нам такие площадки.1
  • Олька ФиголькаMisha, а я, как раз, думала мегамаркет рассмотреть для выхода, так как они много плюшек предлагают продавцам. Везде конечно есть минусы.0
  • Олька ФиголькаДля нас на данный момент сложность в поиске высокомаржинального товара. Хотели закупаться в Китае, когда начали считать логистику, поняли, что она съест всю прибыль😏0

Сообщество