Продажи на маркетплейсах: ожидания и реальность

Продажи на маркетплейсах: ожидания и реальность

Мнения читателей
37
Аватар автора

Тимофей Разов

собрал истории

Страница автора

Настал черед предпринимателей: читатели Т⁠—⁠Ж, открывшие свой бизнес, рассказали, что скрывает торговля на интернет-платформах и так ли они хороши для бизнеса, как про них говорят.

Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.

Торговля на маркетплейсах

Ожидание: маркетплейсы — отличный выбор для безопасного развития небольшого бренда или магазина

Аватар автора

Ирина Петухова

рекомендует бизнесу работать с маркетплейсами

Страница автора

Реальность. Я продаю женскую одежду собственного производства на «Вайлдберриз», «Ламоде» и «Озоне». На «Гудс» еще заходили, но там продажи одежды не пошли.

Вижу ситуацию с такой стороны: рынок постепенно захватывают маркетплейсы, вытесняя маленькие интернет-магазины. Создают конкуренцию даже собственным магазинам бренда, так как цена на онлайн-площадке может быть ниже, чем в локальной точке.

Мне как производителю выгодно работать с маркетплейсами, хотя это такая ловушка для маленького бренда: есть вероятность полностью убить свою розницу, потерять оптовиков и подсесть на иглу продаж в таком формате. В случае непредвиденной ситуации, например при закрытии маркетплейса или разрыве договора, можно остаться вообще без канала продаж.

Кстати, войти на маркетплейс для сотрудничества легко. В целом рекомендую такой формат для производственного или посреднического бизнеса.


Аватар автора

Otto Blotto

против маркетплейсов

Страница автора

У меня порядка 10—15 друзей и знакомых — поставщики товаров из Турции и Китая. Так вот, они говорят, что 3—5 лет назад все было намного лучше: конкуренция меньше и «Вайлдберриз» не борзел. А во время пандемии весь «Садовод» устремился на маркетплейс, вот он и поднял продажи с 2 млрд долларов до 6 млрд!

Продавцы жалуются, что «Вайлдберриз» стал штрафовать и брать непонятные комиссии: за хранение, покатушки к клиенту и обратно, за прочие дела — и еще постоянно требует скидки. А когда предприниматели спрашивают у техподдержки, где бабки, те отвечают: «Ушли на расходы».

Короче, как «Амазон» обанкротил крупный, средний и малый бизнес в США, так и наши маркетплейсы обанкротят мелкие компании у нас. Резюме: маркетплейсы — зло.

Ожидание: вместо того, чтобы играть по правилам маркетплейсов, лучше развивать собственный магазин

Аватар автора

Maxim Sergeevich

продает товары не только на маркетплейсах

Страница автора

Реальность. В целом вывод такой: маркетплейсы — хорошая возможность увеличить продажи, если товар предполагает хорошую маржинальность, востребован и ниша не перегружена.

Не секрет, что сейчас выходить на маркетплейсы уже не так выгодно, как раньше, потому что за последние несколько лет количество продавцов выросло в разы. И нужно помнить, что это не твой магазин. Потому параллельно стоит развивать другие каналы, иначе будет риск в любой момент остаться без продаж.


Аватар автора

Илья

считает, что не стоит вести продажи в одном месте

Страница автора

Сейчас все нестабильно и стремится к омниканальной торговле. Маркетплейсы уже перегреты селлерами, а количество покупателей за два года особо не выросло.

По собственному опыту — нужно использовать все каналы продаж. На маркетплейсы надейся, но сам не плошай.

Ожидание: предпринимателям выгодно торговать на маркетплейсах

Аватар автора

Vitaly Rodin

считает наценки на маркетплейсах нормальными

Страница автора

Реальность. Мы поставляем книги. В среднем все на круг — комиссия, плата за хранение и продвижение — это около 25% от продаж по ценам розницы. А с того, что мы поставляем в книжные магазины и в «Лабиринт», фактически берется от 40 до 200%.

Так что наценки у маркетплейсов как раз гуманные. Возможно, в других категориях иная ситуация, но не думаю, что в общей массе много таких.


Аватар автора

Ирина Петухова

вовремя начала продажи

Страница автора

У меня небольшое производство одежды. Вышли на «Вайлдберриз» еще в 2017 году, и за первый год работы нам удалось увеличить оборот в четыре раза. До прихода на маркетплейсы продавали товары через свой сайт, соцсети, совместные закупки и небольших оптовых клиентов.

Тогда, пять лет назад, был крайне удачный момент для входа: меньше конкуренции, при этом был доступ к огромной лояльной аудитории. Сейчас поставщиков и конкурентов в разы больше, товаров и возможности выбора для покупателей тоже. Поэтому, несмотря на то, что артикулов у нас становится все больше, «чистых» денег получаем все меньше.

Также работаем в формате маркетплейса с «Ламодой», «Озоном» и «Детским миром» — везде свои нюансы и особенности.


Аватар автора

Аси

нашла свою нишу на площадке

Страница автора

При себестоимости шапки, например, 200 ₽, на «Вайлдберриз» я ее продавала по 800—1000 ₽. Даже при вычете затрат на логистику, комиссии и налоги это выгодно, хотя процент выкупа покупателями около 25%.

Другое дело, что маркетплейс может потерять твой товар целыми палетами, и тогда можешь о нем забыть.


Аватар автора

Александр

посчитал выгоду от продаж на маркетплейсах

Страница автора

Выгодно реализовывать высокомаржинальные товары. А у нашей ниши наценка — 10—20%, вот такой рынок, притом что многие товары мы не берем у импортера, а напрямую забираем на производстве. Давно все просчитали, и с такой маржой это будут продажи ради продаж.

В то же время все индивидуально, и, как показывает практика, на маркетах Ваня-дурак такие вещи часто покупает. Называть нашу нишу, товарную группу не стану, но приведу пример некоторых перекупов и покупателей с «Вайлдберриз». Товар А продается за 4200 ₽ со скидкой от изначальной цены 16 900 ₽ — ауф. Десятки счастливых отзывов, часть из которых покупные, понимаем. В нашем магазине, на нашем сайте этот товар можно заказать за 3400 ₽ без всяких скидок — directed by Robert B. Weide.

Правила и условия продаж

Ожидание: условия торговли на маркетплейсах понятны и комфортны

Аватар автора

Marat

в курсе тонкостей работы площадок

Страница автора

Реальность. Маркетплейсы осознают, что по факту сотрудничество нужнее продавцу, поэтому позволяют себе диктовать условия в договоре: отмена заказа, превышение срока доставки, лимит времени на обработку заказа — все на продавце.

Занимаюсь автоматизацией бизнеса, в том числе интеграцией маркетплейсов с 1С. К лету 2021 года опыт был такой:

  1. «Озон». Все сырое — от личного кабинета до API. Логика работы отдельных методов удручала. Частые отказы системы. Компетенция поддержки на низком уровне, отвечали долго. Из плюсов: было видно, что работа ведется, жаль, что медленно. Продажи средние. Запуск несложный.
  2. «Сбермегамаркет». API на 4 из 5, запуститься можно было в кратчайшие сроки. Скудный личный кабинет. Редкие сбои, но и продажи на тот момент были слабые. Все было норм, когда назывались «Гудс», так что заслуги Сбера тут нет.
  3. «Вайлдберриз». Образчик пофигизма среди маркетплейсов. Личный кабинет только недавно стал более-менее юзабельным. Меняют API втихую, поддержки никакой не было, могли вообще не отвечать. Сбои регулярные. Как и у «Озона», полно бредовых решений. Продажи были хорошие. Все проблемы перекладывались на продавца, поэтому администрация считала, что можно и не развиваться навстречу партнерам. Запуск — приключение.
  4. «Алиэкспресс» подключался через провайдеров-прокладок — тут как повезет. Обычно проблем минимум. Сроки запуска тоже были небольшие.
  5. «Яндекс-маркет». Поддержка — топ, документация — ок.

Ожидание: без сторонней помощи сложно разобраться в правилах, документации и начать продажи

Аватар автора

Евгений Фед

самостоятельно открыл магазин на маркетплейсе

Страница автора

Реальность. За несколько недель я вышел на маркетплейс и получил первые продажи без руководства опытных людей. Главное — внимательно читать документацию площадки, а потом читать еще раз и перечитывать.

Даже с кривой, косой, недостаточной документацией «Вайлдберриз» мне удалось выйти с первой поставки без косяков. Хотя яйца пришлось держать в кулаке порядка недели — с момента упаковки до первой приемки.

А со второй поставкой нервов было еще больше: так как «Вайлдберриз» скорректировал правила, половина информации устарела, да и невротический страх забыть что-то не покидал — опять же, до момента приемки.

Поддержка

Ожидание: маркетплейс защитит продавцов от несправедливости

Аватар автора

Maxim Sergeevich

страдает от ошибок маркетплейсов

Страница автора

Реальность. Помню, когда покупатели по ошибке получали не тот товар и оставляли негативные отзывы, все это очень раздражало.

Ошибку совершает маркетплейс — например, пересорт, нарушение упаковки и целостности товара, — а убыток, в том числе репутационный, несешь ты. И плохо, что до сих пор не придумали что-то, чтобы разделить отзывы на относящиеся реально к товару, и на те, за которые поставщик не может нести ответственность.


Аватар автора

Alexander

знает о подводных камнях онлайн-торговли

Страница автора

Бывают такие ситуации, когда сидит продавец на «Озоне», торгует оригинальной техникой, официально купленной у дистрибьютора, с декларациями и прослеживаемостью по счетам-фактурам. А потом приходит нанятый для защиты авторских прав владельцев торгового знака юрист-посредник и начинает зачищать тупо всех. Так как зачистка идет пачками, добросовестный продавец сидит и доказывает площадке, что он не верблюд, — если, конечно, ему повезло и он не получил бан.


Аватар автора

Алексей Башук

видел правду с разных сторон

Страница автора

Сталкивался с историями про зачистку продавцов. Причем с разных сторон: и со стороны тех, кто убирает других продавцов, и со стороны тех, кто получил незаслуженную блокировку. Там у каждого своя правда.

Иногда бывают добросовестные продавцы и не очень добросовестные производители, которые хотят выдавить своих же оптовиков с рынка, чтобы монополизировать продажи на маркетплейсах.

Иногда бывает наоборот: абсолютно адекватный производитель и куча мелких оптовиков, которые выставляются на маркетплейс с кривыми карточками, битым товаром и, как следствие, плохими отзывами. Тогда производителю уже приходится придумывать, как закрыть выход на маркетплейс таким посредникам, чтобы весь бренд не нес репутационные потери. Ситуации разные, везде свои обстоятельства.


Аватар автора

Константин Сеник

хочет защитить интеллектуальную собственность

Страница автора

Я продавец на «Алиэкспрессе». Продаю футболки с нарисованными мной принтами. Все изображения создаю в «Фотошопе», то есть это не фотографии, а изображения с шаблоном — футболки с принтом.

Китайцы воруют мои изображения и выставляют объявления по более низкой цене. Счет таких объявлений со сворованными изображениями моей продукции идет на тысячи. 99% покупателей из России предпочитают приобретать подделки моей продукции у китайцев, а не оригинал у меня. Служба поддержки «Алиэкспресса» морозится, говорит, что все в норме.

Ожидание: техподдержка поможет решить проблему продавца

Аватар автора

Ирина Петухова

в курсе уловок продавцов

Страница автора

Реальность. Техподдержка на «Вайлдберриз» практически перестала работать. И вообще после переделки портала всплыло много косяков, которые никто не стремится исправлять.

Одна система фильтров чего стоит — ею вообще невозможно пользоваться. А еще непрозрачная система ранжирования, бесконечные акции и вынуждение к снижению цен. Так что многие продавцы искусственно завышают розничную цену товара, чтобы потом дать красивую скидку, и итоговая цена получается плюс-минус такой же, как и везде.

Пункты выдачи

Ожидание: работать в пункте выдачи заказов довольно просто

Аватар автора

Евгений Николаев

ведет активную деятельность

Страница автора

Реальность. Кто считает, что работа в пункте выдачи заказов не пыльная, хоть раз работал в активном ПВЗ, а не в только что открывшемся или просто открывшемся в неудачной локации?

Я не сижу ровно на месте. 12 тысяч шагов за смену — как вам? Принять товар, при этом не закрываясь и продолжая обслуживать клиентов; поддерживать порядок в ПВЗ; консультировать клиентов по каждому тупому вопросу, ответы на которые есть на сайте — или в крайнем случае для этого есть специально обученные люди, но все прут спросить у менеджера. Я уже молчу про разборки с неадекватами. Вообще «непыльная» работа. Из-за горе-теоретиков все и думают, что мы там весь день чай попиваем да видосики смотрим.

И все это в моем не особо активном ПВЗ, куда за смену приезжает товаров 300—400. А есть такие, даже у нас в регионе, к которым по 700—800 вещей приезжает. И это даже не Москва и не Московская область.

Ожидание: открыть свой пункт выдачи несложно, маркетплейс в этом поможет

Аватар автора

AntiSarumyan

развивает свою точку

Страница автора

Реальность. Мне и повезло, и не повезло с ПВЗ. Повезло в том, что «Вайлдберриз» хотел закрыть свой пункт, а я выкупил его. То есть заплатил только за оборудование без ремонта — 400 000 ₽. Плюс пункт был раскручен. Да и «Вайлдберриз» пошел навстречу: оформил рассрочку на шесть месяцев, вычитая часть денег из прибыли.

А вот не повезло с арендой: плачу 160 000 ₽ за 80 м². И конская аренда плюс другая схема выплат, когда платят раз в месяц за предыдущий месяц, — это прямо беда. Да и для двоих сотрудников объем работы значительно выше — при зарплате 30 000 ₽. Другие ипэшники пробовали работать в моем городе с «Вайлдберриз», но за год кое-как выходили на приемлемые обороты, а аренда везде дорогая.

Поэтому сейчас в городе, кроме двух фирменных пунктов «Вайлдберриз», есть только мой «частный» ПВЗ. Советов по работе с «Вайлдберриз» дать даже не могу. Правильно подмечено: слишком часто оферта меняется — и всегда в пользу «Вайлдберриз». Один совет на все случаи жизни: думай головой.


Аватар автора

Евгений Николаев

знает, что нужно делать с ПВЗ

Страница автора

Самая большая ошибка некоторых предпринимателей — что они не разобрались толком, что и как работает, и сливаются. Да, ПВЗ, даже официальные, раскручиваются минимум три-четыре месяца. Есть куча нюансов — например, нам как официалам тоже, конечно, не нравится, что за все браки и прочее отвечает менеджер, а на складе такой ответственности не несут.

Но это тоже решаемо — правда, придется пободаться: оформлять формы для оспаривания таких моментов, которые разбираются месяцами. Раньше было быстрее. После сбоя работы маркетплейса стало дольше, но обещают, что будут исправлять.

Чтобы этого избежать, надо всего лишь проверять вещи при приеме на возврат и отказ и ставить отметку в случае обнаружения брака и других проблем. Вещи, повешенные долгом со склада, тоже можно запросить оттуда же. Есть специальная форма.

В общем, начинать надо с теми, кто уже поработал в этой сфере. Так везде: не зная броду, не надо соваться в воду.

Тимофей РазовКак вы считаете, стоит ли продавать на маркетплейсах?
  • Евгений ФедякинСтоит, если ты можешь: 1. Сделать поставку сразу на 1 млн. руб. 2. Потерять эту поставку и не париться из-за нее. Мелким заходить на МП уже поздно. Комиссии выросли, как и конкуренция среди поставщиков. В итоге даже крупняку зачастую приходится от 6 до 8 месяцев торговать в минус, пока карточки не наберут достаточно "веса" в SEO. Собственно есть отличный пример, когда магазин с отличным товаром (собственного производства) сделал первую поставку в январе 2022-года и ежемесячно наращивал выручку. Но вместе с выручкой ежемесячно рос и убыток. И так продолжалось до сентября. Благодаря октябрьско-ноябрьским распродажам и декабрьскому предновогоднему ажиотажу удалось по итогам года выйти в крайне незначительный плюс. Т.е. по факту целый год достаточно большое количество людей (производство, продажи, маркетинг) работали "за так". Они все свою ЗП безусловно получили, а вот собственник за год получил одну среднюю месячную зарплату сотрудника. Но у него есть ресурс, другие проекты и сильное желание принести рынку свой продукт. А у среднестатистического гражданина так получится? P.S. и нет, не было никакой речи о демпинге. Наоборот торговля в минус велась при условии, что товар стоил в среднем на 15-20% дороже аналогичного, привезенного другими поставщиками из Китая. Выглядит он так же, а вот качество кардинально отличается. Только "вкусные" фото делать умеют уже все. P.P.S. если пару лет назад вся суммарная комиссия ВБ и ОЗОНа умещались в 25-30% (по ширпотребу), то теперь смело можно в расходы вычитать от 50 до 70% (потому что без рекламу больше нет продаж) от розничной цены товара.15
  • Natali MiЕвгений, а какая у вас ниша?5
  • Заясь, заясьУважаемые издательства, если на маркетплейсах вам так выгодно, то почему покупателю чаще всего выгоднее покупать в том же лабиринте? Если вы немного поделитесь своей выгодой с читателем, продажи у вас просто зашкалят, а в лабиринт можно будет вообще ничего не носить3
  • Не ОнНедавно забирал товар с вб, оказался с браком, поврежденный. Отказался, за отказ содрали 100 рублей. Спрашивается - какого?5
  • Не, самое интересное в этом то, что с продавца ВБ тоже, скорее всего, снял деньги за обратную доставку) А товар нужно было сфотографировать и создать обращение в личном кабинете, тогда деньги вернули бы12
  • Не ОнАси, ну я сфотографировал. Просто я не понял, если бы я его забрал, как бы я потом его возвращал. Все равно пришлось бы платить и тратить время. Я просто ничего больше не буду заказывать на вб и все5
  • АватаркаЗаясь,, а что вы там покупаете? когда заказываю учебные тетради, то в половине случаев выгоднее озон, а то и больше половины. в лабиринте дозаказываю то чего на озоне нет в наличии, а в итоге от лабиринта на нужное временами приходит отказ и возврат денег =/ несколько таких отказов и заказывать там что-то не очень хочется. по мне так лабиринт не самый дешевый магазин сейчас, хоть и скидка какая-то успела накопиться. вообще вот это, когда вроде бы в наличии есть, а по факту оказывается что нет, бесит сильно во многих магазинах.4
  • Заясь, заясьАвторка, книги же! Я их обычно по одному экземпляру заказываю, и всё ок. Дорогой магазин - это "Книжный лабиринт", а интернет-магазин "Лабиринт" с учётом регулярных скидок, а временами купонов (обычных и из рулеточки) и кэшбэков, по большинству наименований выгоднее всех, а ассортимент у них самый широкий и лучшая система отзывов. А я наслышана, что издательствам при этом приходится с ним работать на весьма невыгодных условиях, да и здесь об этом напрямую сказано, но сделать немного подешевле лабиринта на маркетплейсе - нет уж, дудки2
  • Заясь, заясьНе, сочувствую! Очень неприятно. Из-за таких ситуаций избегаю заказывать позиции с платным возвратом. Но таких не очень много. Если на вб нет альтернативы, иду на озон, но у них нет такой выгодной доставки курьером (на вб бесплатно от 1,5 тысяч). Правда, возможно, условия по возврату и доставке на вб как-то отличаются в зависимости от истории клиента и его местонахождения1
  • MaratПо прошествии еще полутора лет могу внести некоторые дополнения к собственному комментарию: - Озон пытается постоянно улучшать свой API - получается не всегда. Качество поддержки по-прежнему удручает: прямо сейчас висит без изменений висит тикет с середины ноября (уже почти 2 месяца). В повторных обращениях просто отвечают, что работа ведется. - СберМегаМаркет стал чаще сбоить. А еще оказывается редактирование карточек товаров в их системе возможно только в ручном режиме. Так что, например, заменить фотографии ранее созданных товаров может быть проблематично. - Вайлдберриз никак не изменились. Например, через 2 недели отключат многие методы, а объявить об этом они решили только месяц назад. - Ламода запускает свой API прямо сейчас. Пока все очень сыро, криво и нелогично.9
  • Тимофей РазовMarat, большое спасибо за комментарий! Классно, что вы написали апдейт, это может кому-нибудь помочь3
  • Тимофей РазовЗаясь,, зачем делать подешевле, если есть продажи? Покупатель заходит на маркетплейс, кидает в корзину носки, кофеварку и игрушки для животных, а потом вспоминает, что и книга нужна. Если цена плюс-минус одна и та же, что в условном «Лабиринте», зачем ему делать отдельный заказ, когда он может получить все в одном месте?)4
  • АватаркаЗаясь,, так я тоже по одному экземпляру ) ну может изменилось что-то, раз в год сразу не заметишь.0
  • Тимофей РазовЕвгений, а что значит «Потерять эту поставку и не париться из-за нее»? В контексте поставки на 1 млн ₽ выглядит пугающе, разве это возможно с таким объемом?) Может, у вас есть пример?0
  • udaliНе, не просто забирала и возвращала, а пользовалась сезон и возвращала с браком (был скрытый) - пободаться пришлось, письма пописать, в экспертизу сносить, но все ок - деньги вернули и за товар, и за экспертизу.1
  • Евгений ВойченкоНе надо сюда идти в 2023 году, эпоха маркетплейсов закончилась, 90% вероятности, что вы ничего кроме разочарования здесь не получите4
  • Евгений ФедякинТимофей, у ВБ частая практика "терять" товар паллетами и даже фурами. так что если 1 млн. вложенный в первую поставку - это весь имеющийся бюджет, то есть ненулевая вероятность полностью их потерять и не вернуть больше никогда. потому что никаких документов о приеме им товара ВБ не выдает3
  • Евгений ФедякинЕвгений, как же ничего? а как же нервный срыв и гастрит в придачу! очень много чего можно от МП получить. адреналин - как минимум.5
  • Заясь, заясьТимофей, книгофил, у которого книги - это значимая статья в бюджете, одновременно это главный конечный потребитель, будет искать, где дешевле (с учётом прочих параметров типа доставки), и вариант снизить цену на маркетплейсе немного по сравнению с книжными интернет-магазинами превратит продажи, о которых Вы говорите, в суперпродажи, при этом подняв среднюю рентабельность, т.к. продавать издательствам через крупные интернет-магазины не так уж выгодно: "Мы поставляем книги. В среднем все на круг — комиссия, плата за хранение и продвижение — это около 25% от продаж по ценам розницы. А с того, что мы поставляем в книжные магазины и в «Лабиринт», фактически берется от 40 до 200%"1
  • Заясь, заясьЗаясь,, библиофил))0
  • Андрей РомашкинДобрый день . На маркеты а именно озон вышел 1.3 года назад . Стартовый капитал был 300 т.п , изначально работали в съемном сыром подвале, работали по 12-14 часов. Как итог сейчас средний оборот по месяцу 17 мл р , 10 своих штатных сотрудников+ начали уходить от доставки озон и развивать свою курьерскую сеть, пока возим мск и мо, далее начнём экспансию в СПб. Работать тяжело но можно3
  • Тимофей РазовАндрей, а что вы продаете?1
  • Андрей РомашкинТимофей, ассортимент товаров достаточно широк, начиная с товаров для животных,изготавливаем сами, с этого собственно бизнес и начинался. Так же в ассортименте присутствуют ткани, наполнители для рукоделия, садовый ассортимент, газированные напитки. По сути нам не важно что продавать, ищем лучшее предложение и даем ее покупателю. В этом году уже вышли на импорт, везем ткани из Бангладеш, купили у своих партнеров первый контейнер с сырьем. Я прочитал выше все отзывы, все это сопли людей которые не умеют считать экономику и т.д и т.п. Все и везде можно, если много работать и с умом11
  • Ну ты даешьАндрей, единственный комментарий по делу. Привет коллегам!5
  • Анна АннаНе знаю стоит ли торговать на маркетплейсах, но что точно следует делать производителям футболок, да и любому продавцу, так это регистрировать свой товарный знак в Роспатенте. Константину Сенику ( одному из героев статьи)-это вообще совершенно необходимо. Его уже обворовывают конкуренты. Ему вообще нужен международный товарный знак.0
  • Ольга МилаяЕвгений, тогда это мошенничество.1
  • Ольга МилаяЗаясь,, что за лабиринт?0
  • Заясь, заясьОльга, один из крупнейших книжных интернет-магазинов0
  • Vitaly RodinЗаясь,, мы продаем на ОЗОНе и ВБ дешевле (причем часто намного), чем Лабиринт продавал наши книги и альбомы, к сожалению, суперпродаж от этого не становится:) Не всегда есть четкая корреляция "снизил цену - поднял продажи". Но нам все равно такой вариант выгоднее, чем отдавать Лабиринту по более низкой оптовой цене и еще платить им ретробонусы и бонусы за "типа акции". Поэтому если Лабиринт не поменяет свою политику, потихоньку многие издательства оттуда также уйдут. А библиофилов (особенно из Москвы и других крупных городов) просим покупать книги на книжных ярмарках, поскольку так вы помогаете издательствам (особенно маленьким) и небольших книжных магазинах, поскольку вы их тоже таким образом поддерживаете:) P.S. задавали вопросы нам на самом деле давно (месяцев 5 наверное назад), за это время расходы при продажах выросли - наценка 25-30% так и осталась, но чтобы нормальные продажи были, нужно еще 5-10% потратить на рекламу:( Иначе твои книги просто не увидит потенциальный покупатель (только если у вас не супер-бестселлер:)3
  • МаксТут в комментариях писали, что все нужно экономику считать. Я с МП работаю относительно недавно, а вот считать умею уже достаточно давно. Нюансов и всяких подводных камне навалом. Наверное найти выгодную нишу и продавать товары с высокой маржинальностью можно, но в текущих условиях, это наверное такие же шансы, как найти чемодан с деньгами в электричке, с той лишь разнице, что шансы с чемоданом выше... Я столкнулся практически со всеми явлениями перечисленными в комментариях. Даже было такое что на МП находил товары, которыми начинал торговать поставщик, по ценам, которые были ниже, чем он мне предлагал для закупки. Если товар нельзя продавать с накруткой в 4-5 раз, то от затеи продавать через МП стоит оказаться. Сейчас, все чаще получая предложения от поставщиков, берешь в руки калькулятор, считаешь, и понимаешь, что торговля превращается не в прибыльное дело а просто в бесплатное хобби. Продажи ради продажи. Товарищу, который продает товары для животных - большой привет. Скажем так, Вам пока везет и Вы элементарно мешок кошачьего наполнителя можете продавать по цене х5 от себестоимости, а то и больше. Я говорю "пока", т.к. все меняется, и еще вчера успешный бизнес, при небольших изменениях в правилах игры или при наступлении форсмажорных обстоятельств регионального или федерального уровня, может стать убыточным за предельно короткий срок. Сам это проходил. Знаю человека, который в 2020 году сделал в МП несколько десятков миллионов на масках и нитриловых перчатках. Он говорил, что сидел, смотрел в монитор и не верил своим глазам, не верил, что такие суммы падают ему на счёт. Маски за 20 копеек продавалась по 200 рублей. Это закончилось очень быстро. Мое мнение, что через пару лет МП начнут жрать друг друга, и в конечном итоге останется один большой (скорее всего ВБ) и несколько мелких, карманных для отвода глаз для ФАС. Крупный подомнет под себя отечественных оптовиков, и будет гнать напрямую из поднебесной всякий шлак, не оставляя шансов вообще никому. Ну и само собой, сам себя МП штрафовать и обкладывать конскими комиссиями не станет. А дальше ряд ПВЗ дооснастят для торговли в оффлайн.8
  • Александр Винокуров14 лет собственная фирма, наработка поставщиков, покупателей, наработка опыта, знаний, связей, да всего.... и тут появились маркетплейсы и любой задрот открывший ИП имея выход правдой и не правдой на какой-нибудь товар, не имея ни аренды, ни сотрудников, ничего, начинает демпинг..., потом приходит ещё один и начинает ещё больший демпинг.... Маржа на товар падает с каждым годом, сейчас маржа 5-15%, а маркетплейсы стирают по 10-30%, ну и каким образом можно работать. Правильно выше один человек написал, эти маркетплейсы уничтожат фирмы, которые создавались годами, а также рабочие места. А для того, чтобы заработать на маркетплейсе, надо жить там.2
  • VRЕвгений, а куда девается на самом деле такой 'потерянный' товар???0
  • Надежда БарсуковаНе Он так напишите в поддержку, обрисуйте ситуацию, они возвращают 100 руб0
  • Надежда БарсуковаНе Он надо перед камерой вскрывать товар, в правилах написано0
  • Тимофей РазовАндрей, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, что изменилось в вашем бизнесе на маркетплейсах за год с небольшим?0
  • Тимофей РазовАлександр, а как сейчас у вас обстоят дела с маркетплейсами и бизнесом? Что изменилось за последнее время?0