Расскажите о вашей самой ужасной поездке на такси

Расскажите о вашей самой ужасной поездке на такси

Восемь лет назад я села в такси на заднее сиденье и, вместо того чтобы пристегнуться, начала искать наушники. Через две минуты в дверь, за которой я сидела, со всей дури врезалась машина.

Оказалось, что таксист решил сократить путь и повернул налево там, где это было делать запрещено. Я отлетела в противоположную сторону и ударилась головой о стекло.

Кто-то вызвал скорую, и меня увезли в больницу. Там сделали снимки, сказали, что все хорошо, травм нет, и отпустили домой с богом. К тому моменту я действительно отошла от испуга и чувствовала себя внезапно нормально.

Через пару дней мне надо было ехать в Финляндию в командировку по приглашению финского МИДа — такое было жаль пропускать. Я подумала, раз врач сказал, что все окей, противопоказаний для поездки нет и в целом я хорошо себя чувствую, то надо ехать. Но в итоге в Хельсинки мне стало хуже: голова раскалывалась от боли. По приезде домой оказалось, что у меня все-таки черепно-мозговая травма, и меня положили в больницу. Теперь я всегда первым делом пристегиваюсь в машине и ругаюсь, если кто-то из друзей и близких этого не делает.

После той аварии были десятки раз, когда мне не везло с таксистами, но, к счастью, уже не так фатально. Один водитель высадил меня из-за того, что я пристегнулась на заднем сиденье: он посчитал, что я не доверяю его манере езды, и это оскорбительно. Другой уехал с чемоданом, который я не успела достать из багажника. Третий отказался подъезжать к точке, которую я выбрала при заказе, и предложил мне дойти с тяжелыми чемоданами 200 метров. При этом никаких преград, чтобы доехать до меня, не было — просто водителю было лень.

Расскажите, как вам не везло в такси. Что произошло? Почему все пошло не так? Кто был виноват в ситуации, на ваш взгляд? Как развивался конфликт? Как вы отреагировали? Чем все закончилось? Как вы поступаете, чтобы минимизировать количество таких ситуаций?

Анастасия Осян
О какой поездке в такси вы вспоминаете с ужасом или содроганием? Расскажите все детали:
Герой Т—Ж

Это было в Краснодаре. Заказал через приложение яндекс такси.

Приехал молодой парень в очках, который тут же начал рассказывать про девушку с которой он познакомился и у них то ли что то было, то ли что то намечалось. Описал её в деталях, а потом спросил хочу ли я, что бы он позвонил ей сейчас. Что? Он тут же начал набирать её по громкой связи и приговаривать "сейчас она возьмет, ух какая телка, сейчас сейчас". Гудки шли но она не ответила. Потом он рассказывал какой он классный мужик и может завалить любую, о том как богатая женщина бросила своего мужа ради этого таксиста, а тот в свою очередь кинул её потом на деньги, вот такой предмет гордости.

Он был уверен, что по маршруту будут пробки, поэтому решил объехать их, но мы попали в ещё большую пробку, из-за чего он много матерился. В пробке рядом с нами стояла машина, за рулем женщина, а рядом ребенок. Он постучал ей в окно и попросил опустить его. Отвесил пару комплиментов и попросил номер телефона, она посмеялась и закрыла окно.

Моему водителю очень наскучило стоять в пробке, поэтому он выехал на встречу и вдавил педаль в пол. На встречу нам ехала машина, а наш козлина водитель не сворачивал и просто гнал прямо на него. Встречная машина притормозила, а наш герой перед носом машины резко свернул на обочину встречной полосы, после чего вырулил на светофор и встал чуть ли не по середине дороги. Когда мы остановились на светофоре, он начал рассказывать что тут обычно стоят полицейские и его могли лишить прав, но ему похер, вообще похер на всё.

Когда мы доехали он начал жать мне руку и желать всего хорошего, а я поставил ему единицу и теперь заказываю эконом только в крайних случаях.

110

Slava,
"Это было в Краснодаре"
в принципе, дальше можно не читать

14

Slava, здравствуйте! Я из Яндекс Go. Просто в шоке от такого странного поведения водителя. Напишите нам, пожалуйста, на почту blogs@go.yandex.ru ваш номер телефона из приложения, примерное время этого заказа и другие детали. Посмотрим, что это был за водитель такой.

0

Дмитрий, вы напишите нам тоже сюда, что там дальше было.

2
Герой Т—Ж 🏆

Ехала на такси с учёбы, в 22.00 вечера в будний день. Ехать около часа. Включила музыку, читала что-то в телефоне и в какой-то момент стала замечать, что машина как-то странно себя ведет: автомат, но чувствуется при переключении скоростей как будто толчки, как на механике, машину постоянно дёргало и мы местами ехали между полос. Решила понаблюдать за дорогой и водителем: Ярославское шоссе, скорость около 100км/ч, а мой водитель спит за рулем и когда он вдруг просыпается, то резко нажимает на газ, из-за этого машину дергало. Я его начала тормошить, и он признался, что не спал уже больше 20 часов. Я конечно ужасно безответственно поступила, что не вышла из машины, прямо там, а развлекала его до конца поездки, чтобы он не спал. После возвращения домой написала в Яндекс, что их водитель спит за рулём, кажется они мне даже ответили. С тех пор никогда не беру эконом

52

Алена, к сожалению такие ситуации и встречаются в комфорте и комфорт +

26

Алена, здравствуйте! Звучит дико... Хотел бы во всём разобраться и найти этот заказ. Напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения. Посмотрю ваше прошлое обращение и всё перепроверю.

1
Герой Т—Ж
Отредактировано

Был момент когда ездила на работу на такси туда и обратно (оплачивал работодатель),этот период длился больше года,до этого никогда не было проблем с такси,а тут просто миллион историй,из запоминающегося:
1.приехал эконом.нас четверо,водитель нерусский,садимся в машину,последняя девушка перекладывает ногу в такси и тут этот идиот не посмотря в стекло,начал движение,мы естественно начали ему кричать остановить,человек же не сел!в итоге,девушка падает,хорошо отделалась ушибами,таксист мало того что банально не извинился,так ещё и начал материться и орать,типа какого хрена бы время его тратим,по итогам-разбирательство с Яндекс такси в течении часа,где они кивали на таксопарк,но в итоге вернули деньги за поезду,пожалели что не пошли в полицию
2.вызвали такси,приехала женщина,пока ехали было видно что она клюет носом,приехали на место,она начала сдавать назад и толкнула сзади машину,по итогам после разбирательства оказалось что она не спала больше суток
3.тоже едем на работу,таксист попался лихач,после этого я ему в корректной форме сказала чтобы он прекратил такую езду,он начал орать на нас р крыть матом,на что я ему ответила что если он не хочет нас нормально вести ,то пусть остановится и мы выйдем
После этих случаев страшно ездить на такси,и поняла что Яндексу пофиг на тебя,лишь бы деньги платил

39

Маша, зачем акцентировать внимание на том, что водитель из первой истории нерусский? Интересно, а в третьей истории водитель был русским? Национальность как-то влияет на водительские навыки людей и на их воспитание?

0

Фаина, к сожалению, в большинстве случаев влияет

1

Фаина, ну вот захотелось мне и я так написала)если вам это так интересно все истории мною описанные происходили с нерусскими таксистами
И да,если едешь в такси с русским,поездка проходит намного лучше,я за почти полтора года ежедневных поездок это давно выяснила

0
Герой Т—Ж

В аэропорту Уфы действует какое то дуратское правило, типо бесплатный въезд на территорию ток один раз в час, хочешь еще раз заехать, плати 25 рублей. Таксисты приезжают, высаживают пассажиров, а потом не могут заехать. Делаешь заказ, тебе назначают водителя, и он начинает написывать\названивать и просит подойти куда то за территорию, а ты либо первый раз и вообще не ориентируешься, либо с чемоданами, мне так пришло три такси отменить! Но самое забавное было когда улетал из Уфы, таксист высадил на подъезде к аэропорту со словами простите но у вас нет сумок, а я второй раз заехать не смогу, так что пройдитесь пешком. Во многих аэропортах страны был, нигде больше такого бардака не видел.

32
Герой Т—Ж

Альф, такие идиотские правила въезда действуют, к сожалению, уже во многих аэропортах страны.

15
Герой Т—Ж

Evgeniy, нет, конкретно такое правило только в Уфе, в других аэропортах другие правила, в основном что нельзя задерживаться на территории аэропорта более 15 мин.

8

Альф, Самара - тоже самое. Только у нас 500 рублей повторный въезд в течении часа..
Первый раз мы решили посмотреть что куда и где встречать родителей, чтоб уложиться в бесплатные 15 минут)

5

Evgeniy, видел такое в Екатеринбурге, в Казани такого нет. Почему 25 рублей нельзя включить в тариф не понимаю

4

Airat, в Питере в Пулково, велком

3

Альф, А почему, допустим, нельзя предложить таксисту заплатить 25 руб? Деньги-то смешные, многие им на чай больше оставляют

5
Герой Т—Ж

user1351000, о 25 рублях я узнал только когда улетал, те три ничего про это не говорили, просили просто выйти с территории (не понятно куда) либо отменить заказ.

1

Альф, таксисты могли бы написать в чате приложения об этом правиле и предложить доплатить 25 руб. Не думаю, что кто либо отказался бы.

2

Альф, в Пулково такая же история. Только повторный въезд уже 150 руб, если не ошибаюсь

1

Альф, в Калининграде также 250 руб. Идти порядка 5 минут за шлагбаумы, а потом еще такси и задом метров 500 едет, чтобы развернуться, перед шлагбаумами развороты все закрыты. Объясняют это тем, что территория перед аэропортом частная, и они какие хотят правила, такие и выставляют...

1
Герой Т—Ж

Альф, так ведь они могут заехать? Просто нужно заплатить 25 рублей.

0
Герой Т—Ж 🏆

Альф, ни разу с таким не сталкивался.

0

Альф, в нижнем новгороде можно заехать на15 минут и потом в течении часа нельзя заехать или плати 250 р

0

Альф, в Краснодаре первый въезд на 15 минут бесплатно. Повторный въезд в течение 45 минут - 150 рублей

0

Альф, в шереметьево с недавних пор такое правило. Повторный въезд стоит несколько сотен

0
Герой Т—Ж
Отредактировано

Это было Яндекс такси, когда они еще только начали работу и то ли там в приложении еще нельзя было карту привязать, то ли у меня возникли какие-то технические сложности, но суть в том, что оплата была только наличными)

И вот уже поездка подходила к концу и я водителю говорю, что мне нужна будет сдача. А он, конечно, говорит, что сдачи нет у него. Мне в принципе не понравилась поездка и его манера вождения и оставлять чаевые я была не настроена, поэтому после вялых препирательств договорились, что я ему переведу деньги на карту. И вот он достает из кармана второй телефон и оттуда же у него вываливаются деньги. И я ему делаю замечание, что мол, мужчина, вот у вас вполне же сдача-то и есть, зачем обманывать!
И в этот момент водитель начинает на меня просто бешено орать, что никакого уважения к нему нет и тд, периодически переходит в процессе на свой родной язык и явно мне желает всяких проклятий. Но этого ему показалось мало и он стал выгребать из карманов мелочь и швырять мне в лицо, не останавливаясь в своих воплях и всё это по ходу движения машины! Я испугалась просто смертельно, стала ему кричать что-то типа "Мужчина, остановите машину, я с вами дальше не поеду, я вас боюсь!!". Каким-то чудом, когда он притормозил на светофоре, удалось выскочить из машины. Я бежала оттуда бегом, а водитель орал мне вслед, что он знает где я живу и меня подкараулит, ну и описывал все, что он со мной сделает.
И это только потому, что мне сдача была нужна за поездку.

Я после этого года 1,5 вообще не пользовалась такси, мне страшно было. В тот день меня просто несколько часов еще трясло от ужаса, пока вечером не приехали друзья с поддержкой и алкоголем)

27

Здравствуйте! Ситуация очень серьёзная, это совсем ненормально. Водитель не имел никакого права так себя с вами вести и тем более угрожать! Напишите нам, пожалуйста, на почту blogs@go.yandex.ru ваш номер телефона из приложения и другие возможные детали этой поездки. Постараемся во всём разобраться.

0

Дмитрий, вы серьезно хотите сказать, что Яндекс будет разбираться с поездкой, совершенной несколько лет назад???

0
Герой Т—Ж

Мне повезло и из всех самая худшая поездка - водила был ярым фанатом гелентвагена, а я хотел ехать молча. Для меня этот автомобиль - бесвкусица высшей степени
Ну короче он был готов меня высадить, лишь за то, что я сказал, что не фанат этой коробки

26

Водитель был близок к тому, чтобы заснуть за рулем. Чтобы удержаться, постоянно говорил со мной, оборачиваясь назад. Показывал фото своих котов в телефоне. Проехал нужный поворот на МКАД. Кажется, я еще никогда во время поездки на пассажирском сидении так не следила за дорогой. В конце поездки он сам признал, что ему пора отдохнуть, и пообещал, что после меня пассажиров не возьмет. Я очень надеюсь, что так оно и было, потому что в тот момент жалость — ну явно не от хорошей жизни он в таком состоянии таксует — остановила меня от того, чтобы пожаловаться в приложении. Потом поняла, что неправильно поступила, сейчас бы обязательно сообщила.

25

Оооо, моя самая ужасная поездка была, когда я устроилась работать в соседний город, куда собиралась вскоре переехать.
Утро, вызываю Я.такси к электричке. Но машину долго не назначали. Спустя какое-то время приезжает машина, мы немного не доезжаем до вокзала, как водителю вдруг приспичило в туалет. Он бросает меня в машине и мчит в лесополосу (лесок посреди города). В итоге, человек облегчился, и как ни в чем не бывало продолжил путь. Я на электричку опоздала, говорю водителю об этом и прошу его ехать дальше, в 15 минутах другой городок, где останавливается электричка.
Водитель решил не спешить (когда не надо, носятся как сумасшедшие), ехать по всем правилам. И я опоздала и тут всего на минуту. Было ну очень обидно.
Я третий день на новой работе, опоздать не вариант, пришлось вызвать второе такси. В итоге это утро обошлось мне в сумму зп за 3 дня.

24

у меня история с Яндекс.такси

ехала из подмосковной дачи домой. ехать было довольно далеко и решила сэкономить, не брать комфорт.
подъехала машина, друзья по даче обнимали меня напоследок и водитель увидел это и вышел из машины, закурил.
я сказала, что готова ехать, а водитель ответил: "ну щас я докурю, подождите" и началась какая-то неудобная пауза, когда несколько человек ждут, как докурит таксист. я спросила, буду ли платить за ожидание, ведь поездка еще на началась и у меня был статус заказа "вас ожидает водитель", на что водитель меня заверил, что никакого платного ожидания не будет.
он докурил, я села в машину, мы поехали.
водитель сразу же предложил отменить поездку и рассчитаться наличными. я отказалась, он сказал "ну если у вас есть лишние 200 рублей, то ладно".
конечно есть лишние 200 рублей, я же понимаю, что когда поездка закончится - я напишу в поддержку яндекс.такси, пожалуюсь на него и мой запрос будет решен. а за наличку - выясняй с кем хочешь.
в общем, мы поехали дальше.
водитель включил очень громкую музыку, я попросила сделать тише. сделал тише, но потом снова прибавил громкости.
дальше он отпускал руки с руля на МКАДе, протирал влажными салфетками очки, приборную панель и все вокруг. я сначала пыталась делать замечания, а потом уже просто молила Бога, чтобы эта поездка скорее закончилась.
потом наконец-то мкад закончился, вот уже мой съезд...
который водитель пропустил
я спросила в чем дело, он ответил, что у него разрядился телефон и попросил показать дорогу к дому. окей, показываю.
мы подъехали к дому и водитель спрашивает: "а я смотрю у вас тут новостройка, наверное и подземная парковка есть?", я отвечаю "да, есть", а он: "да я и сам вижу что есть".
я показывала дорогу, говорю "теперь в первом повороте поверните налево", но он проехал его прямо. я уже не выдерживала, он развернулся, подвез меня к подъезду, остановился. двери не разблокирует, я дергаю ручку, он все равно не открывает двери. мне было так страшно, что я стала вопить и он открыл дверь.
я убежала со всех ног.
у меня списали 25 рублей за ожидание водителя. 25 рублей, за то что он покурил.
это была последняя капля. я написала всю эту историю в поддержку, на что мне ответили "нам жаль и мы не хотим, чтобы такие истории повторялись. всего доброго".
погодите-погодите, еще раз: 25 рублей, за то, что я ждала как водитель покурит.
"извините, вот вам промо-код на 1000 руб"

с тех пор только тариф "комфорт".

23
Отредактировано

Ночью на Филипинах возвращался домой, и поймал такси. Тут же выскочил с тротуара какой то хрен и начал мне дверь открывать. За эту "услугу" конечно он требовал оплату и был мной послан на йух, не растерялся и подбежал к бомбиле, тот ему покорно сунул купюру. На мой вопрос на кой тот кормит этих трутней бомбила пожал плечами и буркнул чего то про местную мафию. Ехали мы на видавшей виды Тойота Королла 90х годов выпуска у которой не застегивался ремень безопасности, был порван трос подьемника окна и внутри попахивало амфетаминами - я быстро понял почему - бомбила буквально засыпал за рулем, и хорошо что я сел спереди и мог схватить руль и поправлял Короллу от выезда на встречку при очередном засыпании водятла. На полпути тот начал петь - завывание какой то местной попсы, типо он так держал бодрость. Кое как доехали до моей гостиницы где он назвал сумму выше счетчика - ровно на ту купюру которую он сунул дверному "мафиозу". Я ему дал сумму по счетчику и вышел. После этого купил автомобиль, только для того чтобы не общаться больше с местными бомбилами.

20

Санкт-Петербург. В этом году на майские праздники мы с младшей сестрой прилетели в Питер чтобы погулять. Прибыв в аэропорт Пулково мы вызвали такси, сели на заднее сиденье, не пристегнулись и поехали в отель. Через 10 минут поездки я не поняла что произошло, но наше такси на полной скорости влетело в отбойник и я только видела как младшая улетает очками в водительское сиденье. Собственно меня также выкинуло вперёд. Сработали подушки, все в дыму, мы в шоке, благо с обеими все хорошо, мы отделались парой синяков и испугом. И вот мы стоим около заправки на КАДе под дождём, мокрые, испуганные и не понимаем что делать дальше. В итоге мы ушли на эту заправку, нам бесплатно налили кофе, дали кучу салфеток и вызвали другое такси чтобы мы уехали. Ах да, водитель уснул за рулём. Теперь я пристегиваюсь всегда, хотя находятся особые водители, которых это оскорбляет.

17
Отредактировано

1. Ехала с девушкой-водителем. Так страшно мне не было никогда: почти сразу она заглохла на оживленном перекрестке и не смогла завестись, вытолкали несколько человек. Поехали дальше как ни в чем не бывало, она пролетала на красный, залипала в телефоне и не ехала под стрелку, записывала голосовые прямо на ходу.
2. Водитель выглядел прилично и был очень вежлив, даже слишком. Кажется, так и выглядят маньяки. Сначала спрашивал, нравится ли мне музыка, потом - что я слушаю, потом начал задавать весьма странные вопросы а-ля "с каким цветком вы себя ассоциируете?". Подкат 0/10, в общем.
3. С тошнотой и очень плохим состоянием ехала в больницу. Водитель гнал 120 по городу, резко тормозил, всячески веселился и спрашивал у моей зеленой физиономии, нет ли у меня жениха. До сих пор не знаю, как не отъехала в машине.

16

Заказала такси с детским автокреслом, но по факту ремней, чтобы зафиксировать ребенка в кресле, не было. Да и само кресло, как потом выяснилось, на заднем сиденье не было закреплено, т.к. с той стороны вообще не было ремней безопасности. В итоге на одном из поворотов детское кресло перевернулось и накрыло собой 2,5 ребенка. Я сидела на переднем сиденье и одной рукой сначала подняла это кресло, а потом всю оставшуюся дорогу его держала. Водитель даже не притормозил, когда это случилось.

15

Екатерина, накрыло два с половиной ребёнка?

18
Герой Т—Ж
Отредактировано

Однажды таксист чуть не накинулся на нас с подругой с кулаками за вопрос- а будет ли у него сдача с 500₽. Естественно, высадил и обматерил;
Вызвала такси, машину назначили, но водитель долго ехал. Созвонилась с ним и узнала, что "щас я допью свой кофе с булочкой, минут через 10 приеду". Зачем принимать заказ тогда?;
Сильно опаздывала в аэропорт, вызвала от метро Московская до Пулково такси, водитель потерялся в трёх соснах, чем изрядно потрепал мне нервы, счёт шёл на минуты. Понимая, что я в очень хреновом положении, начал намекать на повышение стоимости поездки в два раза. А мне делать ничего не оставалось, как согласиться на его условия.
И все эти истории к популярным агрегаторам не имеют никакого отношения, как ни странно :)

14
Отредактировано

За все годы езды на такси (Яндекс преимущественно) попадала дважды в жуткие истории. Первая: водитель уснул за рулем, до этого слушал аудио Коран, видимо, монотонный звук его усыпил, было очень страшно.
Во второй раз водитель попался или психически больной или под веществами, курил в салоне, делал обгоны, на мои замечания не реагировал, попросила остановиться, вышла и тут ему показалось, что я сильно хлопнула дверью, он выскочил и бросился на меня с кулаками, повезло, что было очень много людей вокруг прохожих. В обоих случаях Яндекс прислал мне отписки с извинениями.

14

Ехала из Пулково домой ночью. Пришла машина, сажусь. А водитель странный, суетится и говорит без умолку. Вы, говорит, не беспокойтесь, я вас сейчас быстренько до дома довезу, поздно же уже. Ночь, дождь, он по ЗСД едет 150-160 км/я при ограничении в 80. Машину уже ведёт из стороны в сторону, водителю ок, мне страшно. И тут у него падает телефон под сиденье. Парень ныряет под сиденье, не снижая скорости, ищет там телефон. Я в ужасе пищу, что меня укачивает, давайте помедленнее и может лучше я телефон поищу, тут дорога без присмотра осталась. Ругаться на него мне страшно, он явно неадекватен. Он тормозит до 120 и начинает на меня смотреть как на больную на все голову. И все это сопровождается его болтовней на отвлеченные темы. Доехали чудом, написала в поддержку, надеюсь, он больше таксистом не работает.

13

Было несколько неприятных историй:
1) В Уфе водитель Яндекс-такси стал засыпать во время поездки. К счастью, я вовремя это заметил и стал тормошить его, а потом отвлекал всю дорогу.
2) В Сыктывкаре ехал на почившем уже Рутакси. Приложение сломалось, оплата по карте не прошла, водитель стал орать матом и угрожать. Но все закончилось благополучно: доехали до банкомата, сняли наличные. После письма в поддержку никто даже не извинился.
3) В Санкт-Петербурге вызвали через Яндекс такси в аэропорт, водитель принял заказ. Ждали 15 минут, когда уже стояли на обочине и машина была в 200 метрах, водитель все отменил и проехал мимо. В итоге опоздали на самолет. Яндекс отправляет в таксопарк, там просто шлют лесом.
На мой взгляд, проблема в том, что сфера такси, особенно в больших городах, полулегальная. Яндекс работает с таксопарками через мутные фирмы-прокладки с 10к уставного капитала, а водители могут быть вообще не трудоустроенными, без медицинских справок и прав. Найти ответственных, а тем более отстоять свои права, в такой ситуации, практически невозможно.

13

Я как-то ехала с сумасшедшим водителем. Причем в прямом смысле этого слова. Всю дорогу он рассказывал о том, что за ним следят спецслужбы, что он вез Шойгу флешку с секретными документами и по его машине стреляли в центре Москвы. Предлагал мне наклейку, якобы, меня с ней в Кремль пустят.
При этом вёл крайне неаккуратно, я уже просто молилась, чтобы нас остановили гайцы, но увы ((( При этом и попросить остановить было боязно, он моментально из-за мелочи становился агрессивным и ещё более неадекватным. Ехала я с ним 2.5 часа. Вышла на дрожащих ногах просто))

13
Герой Т—Ж 🏆

В Питере раньше бывало ночью вызываешь Uber, а он назначает таксиста, который с другой стороны разведённых мостов. В теории таксист подъехать может, но нужно сделать крюк километров 20. Дальше начинается «ой, отмените пожалуйста заказ, я с другой стороны Невы

12

1. Несколько раз использовала такси на Кубе и всегда в машинах не работал спидометр. Видимо, какая-то национальная фишка.
2. В Москве езжу на Яндекс-такси на работу. В 99% случаев не имею никаких претензий, езжу на комфорт и комфорт+. Но случаются забавные истории. Однажды приехал таксист и уехал без меня, пока я спускалась на лифте. Я пишу в техподдержку - таксист без меня путешествует. Отвечают - таксист говорит, что с пассажиром. Я в ответ - обратите внимание на мою геолокацию (я всё еще нахожусь дома). Потом приходит отбивка о завершении поездки и списывается ее стоимость с карты. Я снова заказываю такси из дома и продолжаю писать в техподдержку. Деньги за поездку, прошедшую без меня, мне вернули)

12

Вызвал такси. С двумя чемоданами подошёл к машине. Водитель сидел в телефоне, пришлось ему постучать в стекло, не вышел помочь загрузить багаж - но не забыл включить счетчик за дополнительное ожидание. Когда я сел, он стал орать, что я якобы неаккуратно захлопнул багажник, а на вопрос «почему вы сами не положили мои вещи, раз вы таксист и знаете как аккуратно багажник закрывать» сообщил, что за эти деньги он не обязан работать грузчиком. Раз я мужчина, то и сам могу чемоданы положить и не отвлекать его от телефона (если на то пошло, я мог бы и пешком до дома дойти, но плачу-то я за сервис). Разумеется, водитель был без маски в период пандемии.

Дальше он причитал, жаловался и ругался, я его попросил помолчать (устал после перелёта) и жаловаться не мне, а сервису, в котором он работает.
В итоге этот мерзавец выгнал меня из машины посреди дороги (буквально посреди дороги в левой полосе) и уехал с моими вещами, пришлось пешком его догонять. Вызвал вторую машину и обратился в поддержку Ситимобил . И что вы думаете?
Они списали с меня за первую поездку 60 процентов средств (и то, после обращения), а за продолжение поездки до дома больше, чем должна была стоить первая за весь путь.

Обратился в поддержку. Доводы о том, что такси должно довезти от двери до двери и именно поэтому я плачу дороже, чем в автобусе (из которого меня не выгоняют, тем не менее, хоть он и не довозиться подъезда) не подействовали. Видео инцидента им прислал. Водитель этот по-прежнему у них работает. Приложение, конечно, снес - я потом посмотрел, подобных отзывов много.
Вернул деньги через банк - сделал чардж бэк.

12

Вот что еще мы писали по этой теме

Сообщество Т—Ж

Лучшее за неделю