«Наши туры рушат стереотипы»: как я помогаю людям с инвалидностью путешествовать

Даже безвыходная на первый взгляд ситуация может открыть новые возможности.

Героиня этого материала попала в аварию в 2003 году и оказалась в инвалидной коляске. Сначала ей было сложно, но со временем она научилась жить не только самостоятельно, но и интересно.

Сегодня она воспитывает дочку, профессионально занимается керлингом, катается на лошадях, путешествует. А еще проводит тренинги и лагеря для подростков и молодых взрослых с инвалидностью, организует инклюзивные туры по Сочи и Грузии и проверяет компании на доступность среды.

Я родилась в Москве, сейчас живу в Сочи с мужем и дочкой. В 2003 году, в свои 16 лет, попала в аварию, получила травму позвоночника и с тех пор передвигаюсь на коляске.

В первые полгода я не понимала масштаба случившегося. Мне казалось, что все заживет и я снова смогу ходить. Затем осознала: это со мной навсегда.

20 лет назад доступная среда в Москве почти отсутствовала: не хватало пандусов, лифтов, подъемников. Люди на колясках почти не появлялись на улице. Если я видела такого человека, как правило, это был попрошайка. Мне было стыдно: казалось, будто со мной что-то не так. Я пряталась за темными очками и бейсболкой, чтобы меня не узнали.

Будучи подростком, я сильно хотела свободы, но стала полностью зависима от родителей: они сами ездили в торговый центр и покупали мне одежду, выбирали, как провести вместе выходные, например на даче. Я не могла отказаться, потому что одна не справилась бы дома. Я чувствовала, что живу чужую жизнь. Близкие меня поддерживали, но постоянная опека тяготила.

В 2005 году я поступила в колледж и переехала в общежитие с доступной средой, где началась самостоятельная жизнь. Постепенно я научилась готовить, сама ходила в магазин.

Спустя два года Россия выиграла конкурс на проведение Паралимпийских игр в Сочи, и это подтолкнуло города развивать безбарьерную среду. Например, в автобусах появились пандусы, и я начала ими пользоваться, сама ездила в торговые центры, подбирала себе одежду. Позже, в 2010-х, купила первую подержанную машину и получила водительские права, чтобы быть мобильнее и быстрее добираться до нужных мест.

Постепенно к Паралимпиаде строили доступные гостиницы, появилась социальная реклама, в обществе все больше говорили о проблемах людей с инвалидностью.

Чемпионат мира по футболу в 2018 году также побудил администрации городов и бизнес адаптироваться, обеспечивать комфортные условия для всех гостей, включая людей с особенностями. Ситуация менялась, жить на коляске становилось удобнее. При этом стереотипы не исчезли.

Наверное, они искренне хотят помочь, не думая, что я могу хорошо зарабатывать. Я реагирую спокойно, объясняю, что ничего не прошу.

Понимаю, что по-прежнему важно просвещать общество. И никто не сделает это лучше, чем сами люди с инвалидностью.

На последнем курсе колледжа я попала на тренинг РООИ «Перспектива»  по трудоустройству. Несколько недель нас обучали, как общаться с работодателем, составлять резюме.

Например, советовали не скрывать инвалидность, а указывать ее при отклике, чтобы подготовить работодателя заранее. Так можно избежать неприятных сюрпризов, когда условия труда не подходят. Главное — делать акцент на своих возможностях, а не ограничениях: почему именно ты ценный сотрудник и что можешь предложить компании.

На тех занятиях я увидела успешных взрослых людей с инвалидностью. Они работали, водили машины. Меня это вдохновило. Я поняла, что хочу, как они, стать независимой и уверенной в своих силах.

После тренинга мне предложили работу в «Перспективе»: рассказывать детям в школах о жизни людей с инвалидностью. Я согласилась.

За такие «уроки доброты» платили совсем немного, хватало лишь на такси до школы, но дело нравилось. Мы с ребятами рисовали доступный город будущего, обсуждали, какие бывают люди и как мало мы отличаемся друг от друга: дети и взрослые с инвалидностью также любят ходить в кафе, гулять, общаться, играть. Школьники переставали бояться, смело задавали разные вопросы — например, как я сплю, сажусь в машину, танцую или одеваюсь.

Я чувствовала, что закладываю в детей правильные установки, учу принимать людей такими, какие они есть. При этом я не просто приходила на урок: перед ним я готовилась, тщательно выбирала одежду, делала прическу. Мне хотелось произвести хорошее впечатление, показать, что я такой же человек, как все. Меня видели не только дети, но и учителя, водители такси. Я получала комплименты, чувствовала себя самодостаточной. Это мотивировало меня продолжать.

Я хорошо зарекомендовала себя, и меня взяли на работу в офисе НКО. В 2010 году я начала помогать детям и молодым взрослым с инвалидностью развивать лидерские качества. Например, вела тренинги от «Перспективы» для тех, кто стеснялся своих особенностей. Мы с коллегами стремились показать, что передвижение на коляске или отсутствие зрения не преграда для активной жизни.

Многие такие дети находятся под гиперопекой родителей — взрослые выбирают за них даже профессии и увлечения, которые кажутся легче и удобнее. На тренингах ребята учились говорить, что хотят принимать решения сами и что им важно быть услышанными.

Кроме этих встреч мы организовывали финансовые тренинги. Приглашали экспертов, например из Центробанка. Они давали советы, как управлять финансами, планировать карманные расходы и приумножать деньги.

Периодически мы звали на паблик-токи успешных людей с инвалидностью из разных областей: спорта, бизнеса, блогинга, драматургии. Они рассказывали, как построили карьеру, чему учились, с какими трудностями сталкивались. Благодаря таким профессионалам ребята понимали: физические ограничения не приговор.

Один из самых любимых проектов, которые я организую, — «Театральная Перспектива». В нем подростки с инвалидностью пишут пьесы, а известные актеры исполняют их на лучших сценах Москвы. Также наши ребята играют сами — в эти моменты они забывают о своей инвалидности. Если человеку нужно сыграть царя, у него сразу меняется осанка, выпрямляется спина, голос становится увереннее. Дети и взрослые порхают на сцене как бабочки: меняются движения, жесты. Перевоплощения позволяют раскрепоститься, по-новому посмотреть на свое тело, научиться принимать себя.

Еще мы несколько раз в год проводим лагеря, в которых участвуют дети и молодые взрослые на колясках, незрячие, неслышащие, ребята с ментальными особенностями, например синдромом Дауна. Обязательное условие одно: участники должны ехать без родителей, если у них нет тяжелых заболеваний, при которых без сопровождения не справиться. Выезды длятся неделю. Я курирую весь проект: от поиска площадки до сбора людей и активностей на месте.

В таких лагерях ребята, например, знакомятся с профессиями. Они разрабатывают бизнес-планы, придумывают стартапы, учатся работать в команде, играя разные роли: один занимается рекламой, другой руководит. Участники презентуют проекты экспертам и получают обратную связь — для этого мы приглашаем представителей крупных компаний. Последние рассказывают подросткам о требованиях для трудоустройства — например, о том, что нужен определенный уровень владения английским языком или знание компьютерных программ.

Это помогает ребятам понять, что за следующие несколько лет им стоит подтянуть некоторые навыки и подготовиться к взрослой жизни. Мы объясняем, что успех не приходит сам по себе — нужно начать работать над этим уже сейчас.

На некоторых выездах ребята учатся и бытовым навыкам, например готовке. В итоге дети и молодые взрослые становятся более независимыми, набираются опыта, лучше понимают, как отстаивать свою позицию, узнают о своих правах. Мы стараемся учить их всему, что может пригодиться в жизни.

Параллельно больше 10 лет я руковожу программой «Перспективы» по универсальному дизайну. Это подход, при котором среду, продукты и услуги создают так, чтобы они были удобны и доступны для всех людей вне зависимости от их возраста, физических возможностей и других особенностей.

Мы сотрудничаем с вузами, выступаем с лекциями для студентов-архитекторов и дизайнеров, рассказываем им о нашем ежегодном всероссийском конкурсе «Универсальный дизайн» и онлайн-школе «Арх-Перспектива».

В 2023 году на конкурс подали 112 работ из 20 регионов России и Беларуси, 30 из них прошли в финал. Среди победителей и призеров, например, проект восстановления исторического сада Крутовского в Красноярске с учетом доступности, коллекция детской одежды All inclusive, проект доступной общеобразовательной школы на 500 мест в Волгограде. Последним заинтересовался мэр, и сейчас готовятся начать строительство.

В конкурсе можно не только показать себя, но и увидеть работы более опытных участников. Даже если кто-то осознает слабость своего проекта, чаще всего это мотивирует их представить уже более продуманный и качественный в следующем году.

Участники общаются с членами жюри, получают конструктивные замечания и учатся обращать внимание не только на пандусы и поручни, но и на доступность навигации — чтобы она была понятна всем независимо от языка или способности видеть. Это меняет их подход к проектированию, и они начинают смотреть на свои работы с точки зрения универсального дизайна.

В школе «Арх-Перспектива» может участвовать как студент профильного вуза, так и любой желающий, интересующийся доступной средой. Учащиеся слушают лекции архитекторов, сами проектируют общественные пространства, например кафе, библиотеки и галереи, учатся выявлять барьеры для людей с инвалидностью и избегать подобных ошибок в своей работе.

«Перспектива» также организует экскурсии в темноте, чтобы студенты архитектурных вузов могли ощутить сами, каково это — жить с нарушениями зрения. Набор на ближайшую школу уже закрыт, но можно следить за объявлениями в наших соцсетях и на сайте.

Кроме этого мы в НКО проводим аудиты отелей, магазинов и парков на доступность для людей с инвалидностью. Например, обращаем внимание, размечены ли специальные парковочные места на стоянке автомобилей, есть ли ступени и пороги на входе, удобен ли туалет для человека на коляске, подходит ли навигация для людей с нарушениями слуха и зрения. Если замечаем проблемы — даем рекомендации, как адаптировать пространство и сделать его максимально комфортным.

В 2019 году я переехала из Москвы в Сочи. Хотелось быть ближе к морю и теплу, потому что зима усложняет жизнь людям на коляске. Например, в столице не всегда чистили от снега пандусы. По этой причине бывало сложно сходить в магазин или отвести ребенка в сад. Когда сталкиваешься с этим каждый раз, всерьез задумываешься о смене обстановки.

Мы с мужем часто отдыхали в Сочи и поэтому решили переехать именно туда. Уже на месте я обратила внимание, что в городе никто не занимается доступным туризмом. Многим моим знакомым с инвалидностью не хватало информации о подходящих местах и гостиницах, и мне пришла идея создать туры, где всем было бы комфортно.

На подготовку проекта ушло полгода: я разработала семидневный маршрут, нашла транспорт и начала приглашать людей. Я лично проверила отели, кафе и экскурсионные объекты на доступность. Убедилась, что помещения просторные, туалеты оборудованы поручнями, а на дорогах есть наземные переходы, чтобы маломобильный человек мог по ним передвигаться. Я нашла специальный автобус — с подъемником. Его аренда на неделю стоила 50 000 ₽.

Труднее всего было найти экскурсоводов. Многие просто боялись работать с группами туристов с инвалидностью, не зная, как правильно общаться. Я уговаривала их попробовать, рассказывала им, что люди с инвалидностью такие же, как и другие, — от экскурсоводов не требуется ничего особенного. Наконец, удалось найти подходящего человека, и в 2019 году у меня появился маршрут по Сочи. Это по-прежнему единственный доступный тур в городе — я только меняю в нем активности в зависимости от сезона.

В 2023 году я решила выучиться на экскурсовода, чтобы ни от кого не зависеть, и спустя шесть месяцев получила диплом. Теперь веду экскурсии сама.

На арендованном автобусе мы ездили несколько лет, пока в 2023 году я не решилась на покупку своего — взяла кредит на 2,5 млн рублей. Пока еще не все выплачено, осталось около 500 000 ₽, но это дало полную свободу действий. Например, на нем в этом сентябре мы поехали в первый заграничный тур в Грузию.

Меня радует обратная связь от туристов, отзывы о красотах, вкусной кухне. Но больше всего — их уверенность и готовность отправляться в самостоятельные путешествия в будущем. Многие путешествуют впервые, приезжают без сопровождения, становятся более активными и самостоятельными.

Конечно, иногда нас сопровождают и трудности: например, приходится заказывать два автобуса для больших групп, поскольку в Сочи с его горным рельефом управлять большим транспортом сложно. Еще для нас по-прежнему недоступны водоемы и бассейны: проход к ним не оборудован подъемниками для людей с инвалидностью. Более того, в городе не хватает отелей с нужным количеством доступных номеров — не всегда есть свободные места в выбранные даты.

Сейчас у меня два тура: по Сочи и по Грузии. Стоимость путевки варьируется от 38 000 до 60 000 ₽ в зависимости от сезона.

Я планирую расширяться, добавить новые маршруты — по Москве и Стамбулу. Также думаю о поездках по разным районам Грузии, чтобы каждая была уникальной.

Еще решила создать тур для тех, кто хочет чего-то нового, — катание на сапбордах. Мне всегда казалось, что сапбординг — отличный способ активного отдыха, который стоит попробовать каждому, в том числе людям с инвалидностью. На доске не нужно использовать ноги: ты просто сидишь, скользишь по волнам и наслаждаешься морем, рекой или озером и окружающими пейзажами.

В сентябре 2024 года я закрыла сбор на покупку четырех сапов — люди откликнулись и прислали нужные 76 000 ₽. В следующем году планирую начать пляжный сезон с катания на досках. Пока нужно докупить специальные сидения с креплениями и найти выносливых помощников, которые помогут людям пересаживаться.

Доступные туры я организую почти в одиночку. Единственный мой помощник — водитель автобуса. Конечно, я мечтаю о полноценной команде, но пока справляюсь сама. Когда есть время, веду экскурсии по утрам. Нередко засиживаюсь допоздна, чтобы разобраться с документами и рабочими письмами.

Мой график насыщенный, но, если правильно распределять нагрузку, все можно успеть. В «Перспективе» я не одна, меня поддерживает отличная команда. Хотя я часто мечтаю о выходных: времени на них не хватает.

Доступный туризм — это коммерческий проект, но для меня сейчас важнее развивать его, чем зарабатывать. Я хочу создавать комфортные условия для людей с инвалидностью, помогать им быть независимыми, а также проводить их через историю и культуру нашей и других стран.

Наши туры рушат стереотипы: неважно, какие физические особенности у человека, он все равно может жить активно. К тому же путешествия улучшают физическую форму и психологическое состояние. Я чувствую, что выполняю важную миссию: помогаю людям отвлечься от проблем и увидеть свои возможности.

На будущее у меня множество идей проектов для людей с инвалидностью: от фоторепортажей до различных социологических опросов. Я мечтаю создать инклюзивный культурный центр, где участники смогут играть, заниматься спортом, проходить тренинги и общаться. Пока это мечта, но надеюсь, что однажды она воплотится.

Мой главный совет людям с инвалидностью — просто пробовать. Не бойтесь начинать что-то новое, отойдите от привычных рамок. Ищите поддержку у близких или общественных организаций, которые помогут и направят. Главное — начать!