Какие технические средства реабилитации выдают людям с инвалидностью по слуху

Что и как можно получить бесплатно, если человек плохо слышит

37
Какие технические средства реабилитации выдают людям с инвалидностью по слуху
Аватар автора

Александр Досколюк

получал ТСР для мамы

Страница автора

У моей мамы инвалидность второй группы из-за нарушений слуха, поэтому государство предоставляет ей некоторые льготы. Например, мы можем бесплатно получить слуховой аппарат и специальные вкладыши к нему.

Расскажу, что для этого нужно и какие еще средства технической реабилитации положены от государства тем, кто плохо слышит.

Сходите к врачу

Наши статьи написаны с любовью к доказательной медицине. Мы ссылаемся на авторитетные источники и ходим за комментариями к докторам с хорошей репутацией. Но помните: ответственность за ваше здоровье лежит на вас и на лечащем враче. Мы не выписываем рецептов, мы даем рекомендации. Полагаться на нашу точку зрения или нет — решать вам.

Что нужно людям с плохим слухом, чтобы получить технические средства реабилитации

Технические средства реабилитации, или ТСР, облегчают жизнь человека с какой-либо болезнью. Для тех, кто плохо слышит, это, например, слуховые аппараты, специальные мобильные телефоны и телевизоры.

Нужные средства реабилитации можно покупать самостоятельно, но это довольно затратно. Есть возможность получить их от государства бесплатно.

Для этого нужно оформить инвалидность — пройти медико-социальную экспертизу, МСЭ. После этого выдают индивидуальную программу реабилитации или абилитации — ИПРА. С 2021 года ее оформляют только в электронном виде, посмотреть можно в личном кабинете ФРИ — Федерального реестра людей с инвалидностью.

В ИПРА впишут технические средства, которые, по мнению врачей, потребуются человеку, чтобы улучшить качество жизни. Получить бесплатно получится только то, что прописано в программе.

Если через какое-то время слух человека станет еще хуже, ему нужно будет снова пройти МСЭ, чтобы внести изменения в программу и получить другие ТСР. Например, слуховой аппарат большей мощности.

На то, чтобы получить нужные средства, может уйти время. Если они требуются срочно, их можно купить самостоятельно, а потом получить от государства компенсацию.

Вот так выглядит программа реабилитации или абилитации для человека с нарушением слуха
Вот так выглядит программа реабилитации или абилитации для человека с нарушением слуха
Вот так выглядит программа реабилитации или абилитации для человека с нарушением слуха
Вот так выглядит программа реабилитации или абилитации для человека с нарушением слуха
Вот так выглядит программа реабилитации или абилитации для человека с нарушением слуха
Вот так выглядит программа реабилитации или абилитации для человека с нарушением слуха
Вот так выглядит программа реабилитации или абилитации для человека с нарушением слуха
Вот так выглядит программа реабилитации или абилитации для человека с нарушением слуха
Вот так выглядит программа реабилитации или абилитации для человека с нарушением слуха

Где и как можно получить средства технической реабилитации для людей с нарушениями слуха

Получить средства технической реабилитации люди с инвалидностью по слуху могут в отделении СФР — Социального фонда России — по месту жительства. Раньше этим занимался ФСС — Фонд социального страхования.

Туда можно обратиться лично или подать заявление через портал госуслуг.

Лично. С собой нужно взять:

  1. Паспорт того, кто будет получать ТСР. Если обращается родственник человека, ему также нужен паспорт и доверенность, заверенная у нотариуса.
  2. СНИЛС.
  3. Ранее надо было предоставлять программу реабилитации или абилитации. Сейчас сотрудники фонда сами получают ее электронную копию из МСЭ.

Если получать ТСР на ребенка, также понадобится свидетельство о рождении.

Онлайн через сайт госуслуг. Для этого нужно найти услугу «Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации» и заполнить заявление. После этого нужно загрузить сканы ИПРА.

Заявление должны рассмотреть в течение 15 календарных дней. После этого СФР выдаст на руки или отправит по почте уведомление о том, что человек поставлен на учет и ожидает получения технических средств.

Может быть так, что у фонда нет госконтракта на закупку нужного ТСР. Например, если такое техническое средство требуют редко и покупать его заранее фонду невыгодно. В таком случае дело затянется.

Сначала фонд разместит извещение о закупке ТСР — он должен это сделать не позднее 30 календарных дней с даты подачи заявления.

Срок, в который человеку должны отдать нужное средство, зависит от ситуации:

  1. если ТСР серийного производства, его должны выдать в течение 30 календарных дней после выдачи уведомления;
  2. если средство делали по индивидуальному заказу — то в течение 60 дней. Получить его можно после подписания акта приема-передачи.

Например, серийный слуховой аппарат и специальный дверной звонок-сигнализатор мы получили через два с половиной месяца после подачи заявления. А вкладыши к слуховому аппарату, которые делают по индивидуальным меркам, ждали еще целый месяц.

Можно забрать ТСР в СФР, у организации-поставщика или получить на дом. Это зависит от условий госконтракта, в фонде точно скажут, какой способ будет в вашем случае.

Так в 2022 году выглядело уведомление от фонда: в нем перечислены все необходимые человеку технические средства
Так в 2022 году выглядело уведомление от фонда: в нем перечислены все необходимые человеку технические средства
Акт приема-передачи ТСР. Если его не подписать, средство не отдадут
Акт приема-передачи ТСР. Если его не подписать, средство не отдадут

Какие технические средства реабилитации положены людям с нарушениями слуха

Моя мама проходила МСЭ два раза. В первый раз, согласно ИПРА, ей был положен только слуховой аппарат с вкладышем и специальный дверной звонок.

Спустя четыре года ей нужно было получать новый слуховой аппарат, так как срок использования старого заканчивался. К этому времени ее слух ухудшился. Мы обратились к сурдологу поликлиники — врачу, который занимается нарушениями слуха. Она направила нас на повторную МСЭ.

После экспертизы в ИПРА добавили телевизор и телефон, а слуховой аппарат заменили на более мощный. Часть новых ТСР мы уже получили, часть только ждем.

Ниже я расскажу, на какие ТСР в целом могут претендовать люди с нарушениями слуха.

Слуховой аппарат. Его подбирают индивидуально с учетом степени глухоты, особенностей слухового прохода и других нюансов. Врачи медико-социальной экспертизы решают, какой тип прибора нужен человеку, и прописывают это в ИПРА.

Слуховые аппараты могут быть средней мощности, мощные и сверхмощные. По типу сигнала они бывают цифровые и аналоговые:

  1. Аналоговые слуховые аппараты — это самые простые устройства, одинаково усиливающие звук на всех частотах. Они не будут различать шум вокруг и голос собеседника, а усилят все сразу, что может ухудшить восприятие звуков. Такие аппараты максимально простые и недорогие. В среднем они стоят 3000—10 000 ₽ в зависимости от мощности.
  2. Цифровые слуховые аппараты — это сложные устройства, определяющие фоновые шумы, усиливающие тихие звуки и приглушающие громкие. Кроме того, они не мешают пользоваться мобильным телефоном, так как не так чувствительны к электромагнитным помехам от устройства, и позволяют полноценно общаться в различных условиях. Такие аппараты дороже: они стоят от 10 000 ₽, есть устройства ценой в десятки тысяч.

Первоначально моей маме выдавали аналоговый аппарат средней мощности, стоит такой около 4500 ₽. Со временем ее слух ухудшился, сейчас ей положен цифровой аппарат большей мощности. Если покупать такой самостоятельно, он обойдется примерно в 17 000 ₽.

Аналоговый слуховой аппарат средней мощности, который государство выделило моей маме
Аналоговый слуховой аппарат средней мощности, который государство выделило моей маме

Ушной вкладыш для слухового аппарата. Он улучшает разборчивость речи. Их делают индивидуально, так как стандартный вкладыш постоянно выпадает, пользоваться им некомфортно. Форма ушного вкладыша и материал, из которого его делают, зависят от степени снижения слуха, особенностей слухового прохода, модели слухового аппарата.

Сделать вкладыш за свой счет стоит около 1000 ₽. От государства мы ждали его месяц после получения слухового аппарата. Заменять вкладыши нужно каждый год.

Форму подбирают с учетом формы уха и особенностей слухового прохода
Форму подбирают с учетом формы уха и особенностей слухового прохода

Телевизоры с телетекстом для приема программ со скрытыми субтитрами. На экране такого телевизора параллельно показу видео выводятся субтитры. Человек с плохим слухом сможет посмотреть любую передачу, читая текст на экране.

Диагональ телевизора, предоставляемого слабослышащему человеку для чтения субтитров, должна составлять 80 см. Государство обычно закупает устройства средней ценовой категории, стоят такие 8000—12 000 ₽.

Наш телевизор обещали привезти на дом, как только аппараты будут закуплены по госконтракту.

Телефонные устройства с функцией видеосвязи, навигации и текстовым выходом. Так телефон называется в ИПРА, на самом деле это обычный смартфон — у них всех есть возможность видеосвязи, навигатор и функции обмена сообщениями.

Рассчитывать на то, что государство выдаст современную модель, не стоит. Бесплатно предлагают только телефоны средней ценовой категории — стоимостью около 8000 ₽. Сейчас мы с мамой ожидаем получения устройства.

Сигнализатор звука цифровой с вибрационной и световой индикацией. Это кнопка, которую устанавливают вместо дверного звонка. Она передает сигнал о звонке на наручный браслет. Браслет вибрирует и светится — так человек с нарушениями слуха понимает, что кто-то звонит в дверь.

Стоит такое устройство, если покупать его самостоятельно, 8000—9000 ₽.

На ТСР, которые выделило государство, мы с мамой сэкономили примерно 43 000 ₽

Цифровой слуховой аппарат17 000 ₽
Вкладыши1000 ₽
Телевизор9000 ₽
Телефон8000 ₽
Сигнализатор8000 ₽

На ТСР, которые выделило государство, мы с мамой сэкономили примерно 43 000 ₽

Цифровой слуховой аппарат17 000 ₽
Вкладыши1000 ₽
Телевизор9000 ₽
Телефон8000 ₽
Сигнализатор8000 ₽
Если нажать кнопку, на браслете загорится лампочка
Если нажать кнопку, на браслете загорится лампочка

Как часто можно получать технические средства от государства

Государство установило срок использования техническими средствами реабилитации, после которого можно получить новые ТСР:

  1. Слуховым аппаратом нужно пользоваться не менее четырех лет, индивидуальным вкладышем для него — не менее года.
  2. Срок использования телефонов и телевизоров — не менее семи лет.
  3. Сигнализаторы звука служат не менее пяти лет.

Если слух ухудшился, некоторые ТСР можно заменить и раньше, например слуховой аппарат, но для этого придется пройти МСЭ еще раз.

Что делать, если ТСР сломалось

Ремонт технического средства будет бесплатным. Нужно лишь написать заявление. Его подают лично или через законного представителя. Это можно сделать на сайте госуслуг, в отделении СФР или МФЦ.

Чтобы подать заявление, понадобятся паспорт и индивидуальная программа реабилитации. Затем фонд организует медико-техническую экспертизу средства реабилитации.

Экспертная комиссия оценивает состояние изделия в течение 15 календарных дней. Ее решение оформляют протоколом в течение двух рабочих дней. Если экспертиза подтвердит необходимость ремонта или замены, СФР выдаст направление.

С ним нужно обратиться в организацию, которая бесплатно отремонтирует или заменит техническое средство реабилитации.

Если организация, которая ремонтирует или выдает средства реабилитации после ремонта, находится в другом регионе, в СФР выдадут талоны на бесплатные билеты до места, где она находится, и обратно.

В тех случаях, когда устройство нельзя отремонтировать, его заменят на новое. А вот если человек потеряет ТСР, бесплатно его уже не заменят. Нужно будет ждать, пока кончится срок использования.

Как получить компенсацию, если купить ТСР самостоятельно

Получение компенсации. Для этого нужно написать заявление в СФР о выплате компенсации за самостоятельное приобретение ТСР. Его можно отнести в фонд, МФЦ или подать документы через госуслуги. Потребуется представить следующие документы:

  1. Паспорт.
  2. Программу реабилитации.
  3. Чеки, подтверждающие покупку.

Решение о выплате компенсации принимают в течение 30 календарных дней. Выплата придет в течение месяца с даты принятия решения — почтовым переводом или на банковский счет.

Размер компенсации. Компенсация не может быть больше стоимости аналогичного ТСР, бесплатно предоставляемого государством, то есть цены, по которой СФР закупает аналогичные средства.

Например, если человек купил слуховой аппарат за 20 000 ₽, а фонд закупает похожие по характеристикам, но по цене 17 000 ₽, компенсация будет 17 000 ₽, а 3000 ₽ придется доплатить из своего кармана.

Запомнить

  1. Технические средства реабилитации положены людям с нарушениями слуха бесплатно, если они оформили инвалидность и комиссия указала нужные средства в программе реабилитации.
  2. Получить ТСР можно по заявлению в Социальном фонде России. Ждать получения в среднем придется от двух месяцев.
  3. Люди с инвалидностью по слуху могут получить слуховой аппарат, вкладыши к нему, специальные телевизоры, телефоны и дверные звонки.
  4. Если ТСР сломается, его можно будет отремонтировать бесплатно. А вот при потере устройства новое выдадут только после того, как кончится срок годности старого.
  5. Если человек не может ждать, пока получит бесплатное ТСР, он может купить его самостоятельно, а потом получить компенсацию от государства.

Александр ДосколюкА вы пробовали получать помощь от государства? Расскажите, с какими сложностями столкнулись:
  • Нехетти ГринСтепень нарушения слуха не указана. Инвалидность дают при 3-й степени. При второй - не дадут (у свекра вторая: кондуктивная "возрастная" тугоухость + наследственность). Или в вашей области другие правила?0
  • Владимир КомаровГосударство которое не хочет самостоятельно изготавливать технические средства для инвалидов . - ВСЕГДА БУДЕТ НЕ ЭФФЕКТИВНЫМ ПО ВРЕМЕНИ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ + САМ АППАРАТ ЧИНОВНИКОВ РАЗДУТ. Я сам жду технические средства по слуху, многие знакомые говорят , что телефон выдают обыкновенный кнопочный ,вместо смартфона. Не знаю как это будет со мной , напишу потом. Группу мне дали 1 - без срочно .2
  • Tatiana SavinaНехетти, у меня третья группа инвалидности по слуху первой степени нетрудоспособности (вы, видео спутали степень и группу) бессрочно. Так что очень странно что мама автора получила вторую группу инвалидности по слуху: меня все - и врачи, и в МСЭ - уверяли: по слуху, даже глухим даётся только третья группа, даже если прибавить высокую степень миопии для отягощения.1
  • Tatiana SavinaАвтор, а как вашей маме удалось получить вторую группу инвалидности по слуху? Меня все уверяли что по слуху инвалидность даётся только третьей группы даже глухим и инвалидам с детства.6
  • Ирина пронинаЗдравствуйте Александр. А можно переписать ИПРА, чтоб вписали ещё одно ТСР.1
  • БеШаНаЯ КоТеЙкАTatiana, у сына одно ухо третья степень второе четвертая - группа инвалидности 3 с пометкой инвалидность с детства - пенсия копейки. Я не могу понять как дали 2-ю группу, возможно в комплексе еще куча всего.0
  • Наташа ХалусЯ инвалид детства по слуху, 3 группа, 4 степень тугоухости. Когда то получила слуховой аппарат от государства бесплатно для своей сестры, так как она тоже не слышит, но ей не дали инвалидности. У неё было 5 маленьких детей и муж умер. Сейчас я совсем не слышу речь и у меня развились на фоне моей инвалидности нервные заболевания, часто стала вздрагивать, громко говорить, иногда заикаться.1
  • Елена ВетрякЗдравствуйте.Сколько нового я у вас узнала ,аппарат мне подобрали удачно,вкладыш сделали он выпадает из уха,телевизор маленький дали и с низким слухом мои домашние даже на полной громкости плохо слышут,звонок с одинаковыми запчастями и никакого браслета в открытой форме сунули,про то что вкладыш можно каждый год получать никто не сказал,единственное наставление было приказным берегите аппарат он 25тыс стоит.,в этом году 4года положен новый апрарат невозможно дозвонится в фонд соц страхования г Оренбурга.Вэтот раз буду требовать,чтобы и звонок установили сами кто должен и телевизор с переводом для глухих настроили при домашних,а не как в первый раз сунули ,распишись и вали.1
  • Елена Золотое ЯблочкоИрина, только снова пройти МСЭ с указанием цели: разработка ИПРА0
  • Денис ДерендяевЕлена, здравствуйте. Сейчас можно оформить электронный сертификат через госуслуги или лично в офисе СФР. И по нему купить нужный товар. Например в ОЗОНе есть целый раздел таких товаров. Ну или в других спец онлайн магазинах, есть сайт СФР с перечнем средств и магазинов можете поискать. Нужна будет карта мир, к ней привязывается сертификат.0
  • Денис ДерендяевНаташа, пройдите повторно МСЭ в связи с ухудшением состояния.1
  • Алексей РМне вот интересно, а маме все это нужно? телек, звонок? СА так плохо работает, что все это нужно? или государство дает и надо типа брать? если дома смарт тв, то можно на нем включить титры. "Слуховым аппаратом нужно пользоваться не менее четырех лет, индивидуальным вкладышем для него — не менее года" - не согласен! это срок, что то типа гарантии, во время которого он будет работать норм, но это не обязательно. опять же, смотря какой брать, если бесплатный, то может быть его срок и 4 года) ни разу не пробовал, у меня 3й и он тоже куплен самим, с последующей компенсацией от фсс. так как брал сам, то работали они хорошо и долго, первый лет 8 работал, 2й - где то 7 и вот 3й больше 2 лет имею. Я считаю, что надо покупать самому! выбор, во-первых, больше. во-вторый, можно выбрать какой тебе захочется, в любой ценовой категории. да, дороже, но при этом, получаешь качество звука, разборчивость и моральное спокойствие. только посмотрите на бандура, которая на фото! ну как это можно носить, когда тебе 20-30-40 лет? ты в расцвете сил и хочешь работать и тут это!? очень жирный минус! они еще и свистят, если че не так...с хорошим, современным и удобным СА, не нужен будет звонок, телесуфлер и прочее, что выдает государство. не спорю, есть люди, которые не могут себе позволить новый СА, но если ты можешь, то оставь это тем людям, которые не могут. с современным СА, можно стримить музыку и смотреть видео без дополнительных устройств и звук будет отличным! кроме того, можно взять маленького размера, к примеру СА с ресивером. ресивер по сути телефончик из которого идет звук, он вынесен из корпуса и вставляется непосредственно в ухо, за счет сего, корпус и меньше. такой прибор по сравнению с тем, что выдают и как на фото в статье, это мерседес и жигули! Но каждый сам думает, что и как приобретать, но я покупаю и мне хорошо. хоть компенсация и скудная, тем не менее, не сказать, что это главное)1
  • user2598534а как получилось, что вписали все остальные ТСР? мне кроме аппарата и вкладыша ничего не вписывали, все простили. К кому, на каком этапе обратиться чтобы вписали в ипра все что положено?0
  • Фёдор КрыловВот интересно про ремонт. Мне сказали, что гарантия на аппарат 12месяцев.Если он за это время сломается, то да, отремонтируют бесплатно, а по истечении гарантии за свой счёт.0
  • Николай ОдинцовСпасибо за подробную информацию.Я инвалид по слуху 3гр с 2018 года Пытался отдать на ремонт социальный слуховой аппарат -не взяли даже платно(продавцы слух.аппаратами) Сейчас ,после Вашей информации я знаю что делать.Спасибо еще раз.1
  • АльбертЯ инвалид 3-й группы получил СА, недавно сигнализатор, а с телевизором и телефоном проблемы, нет поставщиков. Сертификат государственный.Надо было по электронке делать, и через озон получать, по карте МИР.0
  • SP DНормальный цифровой слух. аппарат средней мощности стоил несколько лет назад около 80 тыс.. Сейчас, полагаю, намного дороже. Эти 16000 от ФСС «мертвому припарка». Но зато на депутатах, чиновниках и им подобных у нас не экономят.1
  • АсиятЯ оплатила за слуховой аппарат 153тыс.руб.а мне государство вернёт только 18тыс.руб?5
  • Марина ЕфимоваСкажите, а для пересмотра ИПР нужно проходить полный пакет обследований, включая всех врачей? Или только аудиограмму и сурдолога? Меня направили проходить полностью.1
  • Joe NonameПлевало государство с высокой колокольни на инвалидов.1
  • Лариса НикифороваМужу выдали бесплатно телевизор, сигнализатор, телефон самый простой кнопочный.1
  • user2981485Я инвалид 3 гр уже 3 года вторая степень пришла недавно МСЭ стала третья степень слух снизился положено мне от государства ТСР телевизор, телефон, сигнализатор? Если Да то к кому обратиться за новой программой реабилитации к ВРАЧУ по месту жительства??? НЕКРАСОВА ЗОЯ ВАСИЛЬЕВНА0
  • Ирина ДоронинаАлексей, если я сама куплю СА по цене магазина, то сколько мне компенсирует государство?0
  • Вячеслав ТребунскихИрина, в каждом регионе цены на компенсации разные уточняйте в соц защите2
  • ksv21Ремонт технического средства будет бесплатным. Не факт. Нам деньги за ремонт не вернули1
  • МарияМарина, надо всех врачей обойти + сдать все анализы, сделать экг, узи и тд, если есть и другие проблемы в здоровье у вас. То есть ПОЛНОЕ пройти обследование!0
  • Марияuser2981485, положены. Начните с ЛОР врача обходы всех врачей!0
  • МарияВ могилу сведут быстрее, чем выдадут всё положенное по решению комиссии МСЭ! Мы ждём уже 4 месяца!!! 1.12.2023г.была комиссия МСЭ, но уже апрель 2024г. "на носу"! Выдавать слуховые аппараты, телефон, тв и т.д. не торопятся! СФР (бывший Пенсионный фонд) каждый раз говорит только одно : "На вас денег государство ещё не выделило. Ждите, звоните!". КАК ЗВОНИТЬ(???), ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ГЛУХОЙ И ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ СЛЫШИТ НИЧЕГО????????? ИДИОТЫ!!! Раньше слуховые аппараты бесплатно можно было получить за 2 - 3 часа(!) в день обращения(!) в слухопротезный кабинет 1 раз в 4 года, вкладыш тоже. Теперь ждём всего 11 месяцев, и нет ни конца, ни края!!! Чтоб те, кто додумался до таких проклятых реформ в здравоохранении, сами оглохли вместе со своими родными, и не смогли ничего получить более года! Да будет ТАК! Аминь!0
  • МарияTatiana, видимо, там были и другие серьёзные заболевания. А по слуху дают только 3 группу.0
  • МарияАсият, да!0
  • МарияАвтор! ОГРОМНЕЙШЕЕ(!!!) СПАСИБО(!!!) за статью! Поняла теперь, как двигаться и в каком направлении. Нам ИПР комиссия МСЭ выдала уже, заявление в СФР нами подано. Думали, что всё должны быстро выдать, но прочитав статью и потом отзывы людей поняли, что это придётся ждать всё долго... Хотели уже жалобу писать в прокуратуру и минздрав, но решили подождать ещё немного...0
  • Алексей РИрина, на госуслугах можно посмотреть актуальный список компенсаций0
  • Алексей РМария, государство выделяет деньги, потом ищет подрядчика услуг. обычно это происходит в начале года. но да, логика странная, кто меньше предложит, тот и молодец, поэтому все затягивается... я так понимаю, это не вы тот человек? поэтому надо было оставить контакт для связи! есть простой выход, пойти и самим купить, потом компенсировать. все за деньги будет, но в разы быстрее. можно взять хороший СА и обойтись без спец тв, телефона и прочего...0
  • Андрей БарановскийSP, я покупал за 115 тр 4 года назад, сейчас 220 стоят аналогичные (фонак, внутриканальные)0
  • Галина Попович (Анфимова)Вот не знаю что получить лучше. Выписали телевизор с диагональю 80 см, телефон какой не знаю может тоже кнопочный, слуховой аппарат высокой мощности и вкладыш. Сегодня надо ехать забирать. Посоветуйте что взять, компенсацию или это барахло. Смартфон есть, ноутбук есть, телевизор с интернетом тоже есть. Зачем мне всё это. По идее мне нужен только слуховой аппарат, высокой мощности но дают все или нет. Как быть, что брать.0
  • user3371930Я получаю тср по программе ипр с 2011 года. Много нареканий на сигнализаторы световые и звуковые...такое впечатление,что их изготавливали люди,не понимающие,что нужно глухому человеку.Если вначале неплохие,французкие будильники получала,то последние 10 лет непонятные устройства выдавали,как ими пользоваться, непонятно...Звонок в дверь -реагирует от случая к случаю, будильника, честно говоря,так и нет вовсе...Фирма Пульсар фуфло,просто0