Бесят односторонние договоры компаний
Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
Пытались купить кухонный гарнитур. Казалось бы, несложная задача: есть деньги и понимание, какой именно хотим приобрести, но каждый раз спотыкаемся на этапе «дайте договор посмотреть».
Продавцы предлагают строго односторонние филькины грамоты, которые практически никак не защищают интересы покупателя, но ограничивают его миллионом нужных и ненужных требований. Попытки договориться и привести документ к компромиссному варианту ни к чему не приводят. Проявляешь настойчивость — просто сливаются.
Встречный аргумент один: форма типовая, менять не можем, то есть не хотим. Вишенка на торте — большинство договоров даже не купли-продажи гарнитура, а агентские, на консультационные услуги по подбору кухни и так далее — что угодно, только не обычный ДКП.
Продавцу это удобно и выгодно, но для покупателя — наоборот, непрозрачно.
Еще фишка: многие фирмы добавляют в договоры пункт, что могут менять фурнитуру на свое усмотрение без снижения стоимости заказа. Отлично, да, сунуть вместо «Блума» что-то в десять раз дешевле и говорить: «Потребительские свойства не изменились, ящики же открываются».
Что с этим рынком не так? Если производитель и поставщик декларирует свою крутизну и преимущества перед другими, несет ответственность за обязательства — внес бы их в договор, и будет ему счастье и спокойствие заказчика, и плюс один клиент в копилку. Люди не батон покупают, бюджеты по 500 000—1 500 000 ₽, а то и больше. Неужели нет желания побороться за клиента и подписать равноправный договор?
