Как выбрать ДМС для ребенка?

Когда я работал в европейской корпорации, то в соц. пакет входил полис ДМС от Альянса. Самая лучшая страховка, которая окупила себя на 200%, но в 2022 году корпорация ушла, а страховку можно было приобрести только через работодателя. Лечились в основном в Медси.

Затем я устроился в российскую контору в банковском секторе, и после испытательного срока подключил ребенка к своему полису. Мой бесплатный полис от Альфастраха превратился в полис софинансирования: 20% плачу я, 80% платит работодатель. Выбор клиник не ахти какой, но была сеть Медси, и несколько других, довольно бестолковых.

Сейчас у меня другой работодатель, все члены семьи имеют бесплатный полис ДМС, но ребенок в это категорию не вошел (парадокс…). И пришлось покупать ДМС у Альфастрахования для дошкольника, ориентировались на наличие Медси в программе, где нас все уже знали. Выбрали программу АльфаМедси Дети+ за 88 600 руб.

Что имеем в итоге: программа ДМС по Москве оказалась совершенно бесполезной, т. к. страховщик утверждает, что передал все полномочия Медси, а Медси отправляет меня к страховщику, чтобы согласовывать спорные моменты. Мы как клиенты не можем ни на кого повлиять. Иногда клиника говорит, что окажет нам услугу бесплатно, а потом в приложении приходит счет.

Первый скандал был летом, когда сдавали платные анализы вместе с бесплатными, а в итоге счет выставили за все. Пока разбирались с оплатой анализы в итоге выбросили (не передали курьеру), а когда разобрались, то ребенка повторно пришлось вести на сдачу крови.

Второй скандал приключился с вакциной. Альянс покрывал все вакцины и мы выбрали импортную, и хотели вторую дозу тоже делать импортной, которая еще и в дефиците была. Долго разбирались со страховой, в итоге сказали, что сделают бесплатно, но затем выставили счет, погоняв нас между страховой и клиникой. Хотя в договоре есть приписка, что клиника может выбирать способы предоставления услуги на свое усмотрение.

В третий раз нам понадобился хирург, т. к. у ребенка обнаружилось нагноение на коже. В Медси хирурга не оказалось ( в тех клиниках, куда мы прикреплены), и организовывать лечение в других местах тоже никто не собирался, хотя это как раз их задача обеспечить нам хирурга. Мы в срочном порядке повезли малыша в ближайшую платную клинику, на первичный прием и на хирургическое вмешательство по удалению гноя. Детский хирург в этой клинике оказался, взрослым хирургом из Медси… но из клиник, уда мы не приписаны. Дали направление на перевязку, планировали с этим идти по ДМС в медси, но нас не приняли «где карточку получали, туда и идите»©, мол нужно направление от хирурга в Медси…

В итоге мы устали от такого бардака и продлевать эту ДМС не хотим, ищем альтернативу. Поделитесь пожалуйста своим опытом покупки ДМС и отзывами о качестве сервиса? Хочется уже нормального сервиса за вменяемые деньги…