Как я сделала перерасчет платы за вывоз мусора

3

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Аватар автора

Людмила Куликова

Страница автора

Прочитала статью в Т⁠—⁠Ж, как пенсионерка отстояла свое право на уменьшение оплаты за вывоз мусора при долговременном лечении в стационаре. И подумала, а чем же такое отсутствие отличается от отпуска, когда мы всей семьей уезжаем отдыхать?

Тут как раз предстоял отпуск и я решила после него заняться этим вопросом и проверить, как на практике можно добиться перерасчета оплаты за вывоз мусора.

Процесс

По возвращению из отпуска написала заявление региональному оператору в Самаре — ООО «Экостройресурс» о желании сделать перерасчет. В ответ получила письмо с просьбой предоставить справки с места жительства о проживающих.

Оговорюсь, у нас две квартиры, одна оформлена на меня, а вторая на мужа. Но прописаны мы все — четыре человека, в квартире, где собственник я. Поэтому к первому заявлению от каждого собственника я приложила ж/д билеты только собственника.

Справку с места жительства по квартире, где мы все прописаны я получила без проблем и отправила в ООО «Экостройресурс». А вот там, где никто не прописан — справку мне не дали, даже с отсутствием прописанных. Это пояснение я написала региональному оператору, на что получила ответ, что раз никто не жил, то и отсутствовать никто и не мог.

Пусть так, буду добиваться по первой квартире. Первое заявление было написано в конце августа, квитанцию с перерасчетом я получила за сентябрь, но на смешную сумму.

Оказывается, мусорщики пересчитали отсутствие только меня, как собственника, чьи билеты я приложила, и с учетом этого сделали перерасчет. Хотя, как известно, в расчет платы за вывоз ТКО берется площадь помещения, а не количество проживающих.

Я написала следующее письмо на перерасчет, добавив билеты на всех остальных членов семьи. На что получила письмо с просьбой представить опять справку о проживающих на дату заявления.

Объяснения

Ездить второй раз в управляющую компанию желания не было, поэтому написала региональному оператору объяснение, почему я права и справку присылать не буду.

«Здравствуйте! Первое заявление о перерасчете было направлено 31.08.2023, далее к нему была приложена справка о проживающих. Перерасчет за сентябрь 2023 года был сделан только на одного собственника, без учета остальных проживающих, но это выяснилось только после получения квитанции за сентябрь.

В следующем заявлении я прошу сделать перерасчет с учетом того, что по одному собственнику перерасчет сделан, поэтому прикладываю справку о проживающих повторно — не меняется период отсутствия по месту проживания, не меняется период перерасчета».

Реакция

На что ответа не последовало. Шел октябрь, и квитанция пришла без изменений. На мой запрос, относительно причины отсутствия перерасчета получила обещание сделать все в ноябрьской квитанции, в свое оправдание мусорщики прислали табличку в экселе с расчетами по моему лицевому счету, где значилась большая сумма перерасчета. Я дождалась окончания ноября и действительно, увидела остаток перерасчета в этой квитанции.

Итоги

Таким образом, для успешного решения по «правильной» квартире потребовалось:

  • одно заявление — печатала текст, расписывалась и отправляла фото на электронную почту;
  • один поход в управляющую компанию за справкой о составе семьи;
  • переписка с предоставлением дополнительных документов и пояснений;
  • три месяца

В сентябрьской квитанции отражен перерасчет на одного человека. В ноябрьской квитанции отражен перерасчет на остальных членов семьи.

Начисление за месяц по моей квартире составляет 334,93 ₽. В результате пересчета сумма была снижена на 151,25 ₽ — за 16 дней отпуска, день выезда и приезда не считались, то есть перерасчет за 14 дней.

Понимаю, что сумма ничтожная, и кому-то мои действия покажутся смешными. Но здесь важен был не результат — мне хотелось убедиться в лояльности или, наоборот, неповоротливости системы. Более того, временных затрат на написание заявления и фотографирования билетов мне потребовалось немного.

Возможно, если такой алгоритм действий будет опубликован в преддверии отпусков, то многие захотят воспользоваться.

Важно, оказывается, сразу прикладывать все билеты всех прописанных и справку с места жительства. Логика сомнительна, но следует принять как данность.

Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0

Я в этом плане иду до конца. Интересен результат. И пусть хоть какая сумма. Сам факт, что я имею право, как гражданин своей страны, на перерасчёт греет душу.

7
0
Герой

По мне, так отличная статья и кейс. Если все будут так же щепетильный, система будет работать лучше и качество услуг повысится.

3
Автор поста

Аси, благодарю за признание моих трудов! Полностью разделяю Ваше мнение!

1

Сообщество