Как убеждать людей и продвигать идеи в массы: 6 популярных научных книг

В бизнес-книгах авторы часто говорят — делай как я, и у тебя тоже получится.

Но если основывать советы только на одном примере, есть риск столкнуться с «ошибкой выжившего». Наука работает по-другому: если ученые утверждают что-то, то делают это на основе исследований и нескольких примеров. Например, говорят, что руководителю в ИТ важно быть добросовестным и организованным — но не потому, что им нравятся такие начальники, а потому, что это результат опроса специалистов.

Я собрала шесть полезных книг, написанных исследователями и учеными: в них они рассказывают, почему переписка в соцсетях вызывает тревожность, какие качества нужно развивать, если вы хотите добиться успеха в бизнесе, и как повышать шансы на успех в любом рабочем проекте.

Сколько стоит: цифровая версия — 449 ₽, бумажная — 1143 ₽

О чем. Преподаватель по информатике из Джорджтаунского университета Кэл Ньюпорт пришел к выводу, что постоянное переключение внимания с работы на сообщения в почте и чатах негативно влияет на психику человека. Ухудшаются когнитивные функции, появляется усталость, эффективность падает. Решение — максимально отказаться от рабочей переписки по электронной почте и мессенджерам.

Почему стоит прочитать. Кэл говорит о том, как в работе максимально использовать возможности мозга и минимизировать тревожность из-за неотвеченных сообщений. Поясняет, как формировалась история быстрой рабочей коммуникации и почему она конфликтует со связями в нашем мозгу. Затем перечисляет советы по изменению рабочих процессов, основанные на теории бережного распределения внимания.

Советы Ньюпорт пригодятся предпринимателям, которые хотят усовершенствовать работу компании, командам сотрудников, желающим трудиться эффективнее, а также фрилансерам, которые хотят повысить свою результативность и меньше отвлекаться.

Цитата: «Для большинства тех, кто занят умственным трудом (если не для всех), чрезвычайно важна возможность сбавить обороты, решать задачи последовательно и уделить каждой из них внимание, не отвлекаясь на что-то другое, даже если им не требуется напряженно размышлять часы напролет».

Сколько стоит: цифровая версия — 499 ₽, бумажная — 600 ₽

О чем. Дэниел Гоулман — психолог, специализирующийся на поведенческих науках и изучении мозга. Вместе с бизнес-тренерами Ричардом Бояцисом и Энни Макки он выяснил, что самыми успешными лидерами становятся те, у кого высоко развит эмоциональный интеллект: кто знает, как на практике поддержать людей в трудной ситуации, как вдохновить и пробудить азарт к своему делу.

Авторы книги считают, что руководитель, который вызывает в людях эмоциональный отклик и через это позволяет им раскрыть свои возможности, — становится лидером, за которым хочется следовать.

Почему стоит прочитать. Книга адресована прежде всего руководителям, которые хотят стать сильными лидерами и вдохновлять сотрудников. Авторы рассказывают о том, как приобрести и укрепить качества лидера, как стимулировать в коллективе творческую атмосферу, добиться роста производительности труда, наладить теплые отношения с клиентами.

Цитата: «Неважно, что намереваются предпринять лидеры — разработать стратегию или мобилизовать команду на трудовой подвиг, — их успех зависит прежде всего от того, как они это сделают. Даже если все будет выстроено безупречно, но при этом лидер не выполнит свою главную задачу — не направит эмоции людей в нужное русло, — ничего у него не получится».

Сколько стоит: аудиоверсия — 459 ₽, бумажная — 870 ₽

О чем. Профессор Уортонской школы бизнеса и специалист по психологии менеджмента Адам Грант рассказывает об оригинальном мышлении на реальных примерах из жизни. О том, как люди преодолевают групповое стереотипное мышление, разумно рискуют и в результате двигают мир вперед за счет необычных идей, до которых никто еще не додумался.

Например, в книге есть рассказ об аналитике ЦРУ Кармен Медине, которая обратила внимание на проблему коммуникаций внутри разведывательного сообщества и убедила коллег в том, что пора бы перестать быть столь помешанными на секретности. Этой историей автор показывает, как презентовать новую идею начальству, чтобы ее безоговорочно приняли.

Почему стоит прочитать. Книга будет полезна людям, которые хотят научиться придумывать, распознавать, высказывать и отстаивать новые идеи. И руководителям, которые хотели бы стимулировать возникновение новых идей и выстраивать такую корпоративную культуру, где поощрялось бы разнообразие мнений.

В конце книги Грант собирает руководство к действию. В нем вы найдете практические советы по тому, как генерировать необычные работающие идеи, отстаивать их и претворять в жизнь.

Цитата: «Оригинальность возрастает, когда вы расширяете свою компетенцию. Один из подходов к такой задаче — освоить какой-нибудь новый навык, подобно тем нобелевским лауреатам, которые расширяли свой креативный репертуар, занимаясь живописью, игрой на фортепиано, танцами или стихосложением. Другая стратегия состоит в ротации должностей на работе: например, попробуйте себя на другой позиции, которая потребует нового комплекса знаний и навыков».

Сколько стоит: цифровая версия — 449 ₽, бумажная — 1058 ₽

О чем. Профессор маркетинга в Уортонской школе бизнеса Йона Бергер много лет исследовал тему популярности. В этой книге он публикует результаты своих изысканий.

Автор рассказывает, почему некоторые продукты получают больше рекомендаций, как работает сарафанное радио, как на нас влияют личные рекомендации и какие из них наиболее эффективны: в социальных сетях или в реальной жизни. Спойлер: в реальности только 7% личных рекомендаций исходит из интернета. А эффективнее всего работает маркетинг «из уст в уста».

Почему стоит прочитать. Книга Бергера поможет понять, как сделать ваш контент и продукты вирусными. Проанализировав сотни заразительных сообщений, товаров и идей, он заметил: в них использовались одни и те же принципы. Всего их шесть: социальная валюта, триггеры, эмоции, общество, практическая ценность и истории, — каждому посвящена отдельная глава.

Цитата: «Живое общение и личные рекомендации — не просто часто встречающиеся явления. Они очень важны. То, что другие рассказывают, пишут нам в письмах и смс-сообщениях, воздействует на то, что мы думаем, читаем, покупаем и делаем. Мы заходим на сайты, которые порекомендовали наши соседи, читаем книги, о которых хорошо отзывались наши родные, и голосуем за кандидатов, которых поддерживают наши друзья. Личные рекомендации — основной фактор влияния на 20—50% всех решений о покупке».

Сколько стоит: цифровая версия — 449 ₽, бумажная — 1135 ₽

О чем. Экономист и специалист по пенсионным планам Эллисон Шрагер рассказывает, что при слове «риск» люди сразу представляют себе худший сценарий из возможных, например потерю работы. А потом объясняет, почему это не так: все мы рискуем постоянно, когда выбираем партнеров в личной жизни, принимаем на себя обязательства на работе, запускаем новый бизнес-проект. К риску стоит относиться не как к чему-то ужасному, а как к неизбежности — вместо страха оценивать вероятные затраты и принимать решения, основываясь на фактах.

Почему стоит прочитать. Шрагер учит измерять риск на примере стратегий из финансовой экономики. Например, нужно понимать, что все люди иррациональны. Знание об этом позволит не соглашаться на сомнительные или, казалось бы, верные решения на эмоциях, без объективного просчета каждого из них.

Другой пример — в кинобизнесе понимают, что невозможно предсказать, станет ли фильм прибыльным. Каждая картина — это как небольшой бизнес, есть сотни переменных, которые влияют на успех. Поэтому кинокомпании управляют риском: выпускают много проектов, часть из которых станут прибыльными и окупят остальные.

Цитата: «Инструменты финансовой экономики бесполезны, а то и вредны, если неправильно ими пользоваться. Это верно для больших и малых повседневных рисков. Пусть Google Maps показывает, что до работы вам ехать 15 минут. Но вы-то знаете: это приблизительная оценка. Намного точнее — «15 плюс-минус 5 минут в зависимости от трафика». Итак, 5 минут — это оценка риска. Если ее не учитывать, можно опоздать. Если пользоваться инструментарием финансовой экономики корректно, вы оцените вероятные риски и компромиссы и сделаете хороший, более выгодный выбор».

Сколько стоит: цифровая версия — 449 ₽, бумажная — 591 ₽

О чем. Голландский ученый Бен Тайлер рассказывает, как добиваться успеха на работе и в личной жизни с помощью внедрения нужных привычек. Чтобы проиллюстрировать процесс изменений, Тайлер придумал простую схему — трехступенчатую лестницу:

1. Верхняя ступень — цель, то есть результат, которого хочется добиться. Например, избавиться от тревожности на работе.
2. Средняя ступень — поведение, которое поможет приблизиться к поставленной цели. Чтобы снизить тревожность, нужно в начале каждого рабочего дня отключать на полчаса телефон и работать над приоритетными вопросами.
3. Нижняя ступень — поддержка, которая помогает зафиксировать перемены в поведении. Можно еженедельно созваниваться с коллегой или другом и обсуждать изменения, которых получилось достичь.

Тайлер уверяет, что благодаря его методике изменения будут даваться намного легче.

Почему стоит прочитать. Автор рассказывает, почему изменения важны, но так сложно даются, и дает советы, как применять его концепцию на практике.

В конце есть 82 практических совета, основанных на науке о поведении, — они помогут внедрять полезные привычки. Еще советы Тайлера можно использовать для создания корпоративной культуры — скажем, если бизнесу нужно непрерывно внедрять инновации.

Цитата: «Изменение поведения — это ключ к любым переменам. Мы желаем, чтобы по-другому вели себя наши лидеры. Мы желаем, чтобы поведение изменили сотрудники, граждане, клиенты, преподаватели. Нам нужно больше доброжелательности, внимания к клиенту, творчества, заботы о здоровье. Нужно новое поведение, которое приведет к новым, более благоприятным результатам».