Как расти из исполнителя в руководителя: 5 советов гендиректора Setters Education

Говорить о своих достижениях и найти ментора

14
Как расти из исполнителя в руководителя: 5 советов гендиректора Setters Education
Аватар автора

Мария Бочарова

гендиректор Setters Education

Страница автора
Аватар автора

Лиана Липанова

узнала, как стать руководителем

Страница автора

Руководитель — это человек, который готов брать на себя ответственность, не боится ошибаться и принимать сложные решения.

Судя по исследованию «Работы-ру», руководить стремятся далеко не все. Каждый пятый участник опроса не хочет управленческую должность — в основном потому что боится ответственности или его устраивают текущие задачи. Среди тех, кто все-таки хочет руководить, основная мотивация — желание больше зарабатывать, работать над амбициозными задачами и принимать ключевые решения.

Добиться самореализации можно и без руководящей должности. Задачи менеджера не всем могут подойти, и рано или поздно может наступить выгорание. Однако если вы уверены, что хотите стать управленцем, поставьте себе такую цель и проявляйте активность: покажите руководителю свои устремления — это важное качество менеджера.

Вот что я советую сделать для того, чтобы развивать в себе руководителя.

Рассылка для тех, у кого свой бизнес
Новости и кейсы для предпринимателей — в вашей почте дважды в месяц. Бесплатно
Совет № 1

Стать исследователем

Одна из обязанностей руководителя — ставить задачи разным специалистам. Менеджеру нужно разбираться в предметной области, чтобы грамотно сформулировать техническое задание и говорить на языке сотрудника, который будет выполнять поручение. Нужно подходить к работе с позиции исследователя — расширять экспертизу не только по управленческим компетенциям, но и интересоваться смежными областями.

Профессиональный менеджер может быстро разобраться в разных задачах, понять, как их можно сделать, из каких процессов и нюансов они состоят — даже если никогда не делал такую работу сам. Развивать эти навыки можно с помощью насмотренности, постоянного изучения чего-то нового, попыток выполнять разные задачи.

Сотруднику, который хочет вырасти в руководителя, полезно быть любознательным: стремиться разбираться в деталях и пытаться улучшать то, с чем он или она работает. Сталкиваясь с поручением руководителя, задайте себе два вопроса:

  1. Мы это делаем — чтобы что?
  2. Можем ли мы достичь цели иначе, эффективнее, качественнее, с меньшими рисками?

По моему мнению, одна из самых серьезных ошибок исполнителя, который хочет стать менеджером, — занимать позицию «я сделал так, потому что вы мне сказали так сделать». Такой подход вряд ли поможет стать эффективным руководителем. Вместо этого стоит исследовать задачу и искать решение получше.

Совет № 2

Научиться видеть свои достижения и признавать их

Даже у очень хороших специалистов я часто наблюдаю излишнюю скромность и неумение осознать и присвоить собственные успехи. Как будто человек не привык говорить себе и окружающим, что он добился вот такого результата, в этом направлении работы он молодец. Если специалист хочет стать руководителем, ему важно выходить из этого образа мышления, научиться формулировать достижения, признавать и озвучивать их. Вот как это можно сделать.

Раскладывайте процессы на конкретные задачи с результатом. Ставьте четкие цели и самому себе проговаривайте условные маркеры, по которым понятно, что задача сделана хорошо.

Например, нужно запустить реферальную программу. Как понять, что задача выполнена хорошо? Хороший ответ — конкретное число клиентов по рекомендации. Полезно расширить вопрос: какой минимум клиентов необходим, чтобы считать задачу выполненной, а какое количество мы считаем хорошим показателем? Допустим, параметры оценки будут такими:

  • меньше пяти клиентов — задачу не выполнили;
  • от пяти до десяти клиентов — задача выполнена, но целевого показателя мы не достигли, нужно анализировать ситуации и выяснять причины;
  • больше десяти клиентов — задача выполнена на отлично.

Выделяйте время на рефлексию. Допустим, у специалиста закончился проект. Нужно проанализировать, что было сделано хорошо, что в следующий раз нужно улучшить. Не всегда получается проводить такую рефлексию самостоятельно — это нормально, навык развивается не сразу, плюс важен профессиональный взгляд со стороны. Полезно обратиться за такой оценкой к прямому руководителю или старшему специалисту в компании: попросить его разобрать вашу работу, найти плюсы и пути развития.

Старайтесь смотреть на вещи объективно. Даже если проект провалился, то не все в нем сделано плохо. Нужно учиться оценивать работу беспристрастно, находить причины неуспеха, выдвигать предположения — что в следующем аналогичном проекте нужно учесть, чтобы получить больше выхлопа.

Руководителю важно уметь работать с собственными провалами и с неудачами других людей, понимать, почему сотрудники так или иначе реагируют на рабочие события, давать корректный фидбэк и помогать коллегам. Для этого, например, полезно поработать с психотерапевтом.

Совет № 3

Признать право на ошибку

Руководитель не может знать все, и вряд ли кому-то нужен менеджер, который всегда делает вид, что ему не нужна помощь. Образ всезнайки не добавит карьерных очков и исполнителю: любой специалист совершает ошибки, и когда это произойдет, иллюзия развеется.

Эффективнее быть сотрудником, который задает вопросы. Стоит приучать себя перед исполнением любой непонятной задачи заниматься исследованием, уточнять нюансы у тех, кто эту задачу ставит. Не существует глупых вопросов — советоваться нормально. Если человек жаден до информации, это говорит о его инициативности и желании разобраться.

Но не стоит превращаться в сотрудника, который с каждой проблемой идет к руководителю и даже не пытается ее решить сам. Перед тем как задать вопрос или просить помощи, полезно подумать над потенциальным решением.

Классная практика — приходить к руководителю с вариантами решения проблемы: «Вот есть проблема, я подумал, как ее решить, вижу такие варианты. Но мне непонятно вот это, поясни, пожалуйста. Может быть, нужно учесть какие-то еще нюансы, подскажи». Такая практика учит разбираться в поручениях, то есть развивает качество хорошего руководителя.

Совет № 4

Обратиться за помощью к ментору

Залог развития специалиста — качественная обратная связь. Нужен человек, который поможет с рефлексией, подбодрит, посмотрит на происходящее по-другому, шире и больше — за счет опыта и компетенций. Подскажет, куда дальше двигаться, как быть, когда сложно и не сразу виден результат.

Мне повезло работать с руководителями, которые одновременно с функциями постановки задач еще и развивали своих сотрудников, брали на себя задачи ментора. Я росла за счет доверия и практики: часто приходилось подхватывать процессы, во многом разбираться уже на ходу. Если ваш руководитель готов тратить время и силы на развитие сотрудников, пользуйтесь этим, учитесь у него.

Полезно наблюдать и анализировать действия руководителя: как он ведет коммуникацию с командой, как транслирует цели и задачи, как поступает в конфликтных ситуациях. Стоит попытаться понять, что в руководителе помогает вам раскрывать потенциал, работать лучше. А что, наоборот, подавляет, демотивирует или мешает. Когда вы сами входите в роль руководителя, используйте результаты этого анализа и наблюдений, стремитесь перенять лучшее.

Ментором не обязательно должен быть прямой руководитель. За помощью можно обращаться к старшим специалистам, к другим опытным сотрудникам. Если в компании нет практики менторства, то можно самому проявить инициативу, попросить совета.

Важно, чтобы ментор хорошо разбирался во внутренней кухне компании и имел много компетенций в вашей отрасли, глубоко разбирался в профессиональных вопросах. Такой наставник может направить в нужную сторону не абстрактно, а учитывая специфику процессов, людей и проектов, с которыми вы работаете.

Если вы хотите расти как специалист на рынке, полезно иметь помощь вне компании. Искать и выбирать ментора нужно в зависимости от задачи: если вы хотите вырасти из исполнителя в руководителя, нужен человек, который прошел аналогичный опыт.

Можно попробовать сервисы для поиска менторов, например, «Эйч» и «Буду», которые занимаются карьерным проектированием сразу в нескольких отраслях. Или поискать узкоспециализированные проекты — допустим, для продакт-менеджеров это телеграм-бот No Flame No Game.

Еще вариант — написать специалисту, за которым вы наблюдаете в социальных сетях и чья работа вам нравятся. Многие специалисты ведут менторские консультации или сессии за деньги, а некоторые и безвозмездно развивают коллег. Важно прийти с конкретным вопросом — сформулировать проблему, объяснить, почему вы обратились к этому человеку. Шанс, что специалист отзовется или порекомендует, к кому сходить, довольно высок.

Совет № 5

Проявлять инициативу и сообщить руководителю о своих целях

Важно проявлять инициативу и брать ответственность за проект или какую-то его часть, разложить общую цель на задачи и погрузить в них команду. Если возникнут трудности, приходите к руководителю не за готовым ответом, а, скорее, за советом или чтобы он прокомментировал ваше решение.

Просто быть активным не всегда достаточно — возможно, за счет инициативности вас заметят, а может, и нет. Поэтому важно ускорить процесс и проговорить свои амбиции.

С руководителем нужно и важно общаться, проговаривать свой интерес к развитию. Разговор с менеджером не означает, что он сразу же выберет на руководящую должность именно вас. Но он может дать вам больше задач, которые раскроют ваши способности, помогут наработать опыт и навыки.

Знаю, есть компании, где сотрудники боятся лишний раз потревожить руководителя с вопросами и сложностями. Я сторонник инициативности и честности в коммуникации. Задача менеджера — заниматься вами, развивать вас и поддерживать. Советую прямо сказать: «Мне интересна такая-то роль, хочу попробовать. Давай подумаем, могу ли это сделать в рамках моих задач, или как мне двигаться в этом направлении».


Самое интересное про бизнес — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_biznes

Мария Бочарова
Расскажите о своих лучших руководителях. Почему вы считаете их отличными менеджерами?
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0
Герой

Почему я не хочу быть руководителем, по крайней мере сейчас. В данный момент специализируюсь на довольно интересной и редкой сфере. У меня в регионе специалистов, ориентирующихся в ней, единицы. Руководитель же в ней разбирается весьма посредственно, ему это и не нужно, поскольку руководитель - лицо, скажем так, политическое. В его задачи должно входить: распределение обязанностей и нагрузки, определение сроков и объёмов, распределение денег, бумажная отчётность. Кроме того нужно быть решалой вопросов: где-то договориться, подмазать, нагнуть. Ну и зачем мне менять высокие и прекрасные материи на рутину, бюрократию и бесконечные лясы?

11

Helg, не согласен. Руководитель = эксперт. Если это конечно не руководитель проекта или продукт менеджер. Руководитель должен знать что нужно делать и как. Он может не владеть инструментарием в полной мере, да. Но конечный результат и его достижимость должен оценивать

1
0
Герой

По крайней мере, в IT это обстоит так: каждого более-менее адекватного человека с опытом, как ни крути, начинает само засасывать в руководство примерно в возрасте 30-35 лет. А дальше каждый сам решает — прилагать ли усилия, чтобы оттолкнуть от себя руководящую роль подальше или же брать на себя ответственность за коллег.

7
0
Сообщник

Полезная, структурирования статья. Большое спасибо ☺️

5

Велена, конечно надо. Мне даже интересно, что за задачу вы выполняли тщательно и более точно. Расскажете?

1
Герой
Отредактировано

Игоза, конкретно на нынешнем месте работы мне говорят так: надо рисовать красивую картинку (а я работаю со статистикой). Верно или неверно будет - плевать.
Рисуем фигню, как будет красиво заказчику. Радует одно, что это не статистика, связанная с моей любимой медициной, а совершенно неважная и по сути ни на что не влияющая жизнеопределяющее.

Я отсюда уволюсь как только так сразу, это факт, но понимаете) Меня бесит, когда говорят про то, что кому-то нужны какие-то там "результаты".
Хватит это говорить, умоляю. Хватит уже врать.

0

Велена, ну судя по всему, вы задачи не понимаете) если в результате должна быть красивая картинка для клиента, и если в ваших силах сделать ее красивой, да ещё и основной на статистике - делайте. Статистика такая штука - можно крутить.
У вас же нет задачи сделать реальное исследование?
А результаты, безусловно, нужны всем, желательно чтобы они выражались в деньгах...

0
Герой
Отредактировано

Игоза, конечно, я не понимаю, а вот вы все понимаете)
именно так)
Статистика такая штука - можно крутить. - нет, статистика- это точная совершенно штука. Как есть, так и есть. Крутить можно только хвостом.

0
Герой
Отредактировано

Велена, для кого-то увы, а для кого-то наоборот, но уровень заработной платы определяется рынком, и с этим ничего не поделать. Можно зарабатывать немного больше рынка и это уже зависит от вас. Если у вас на предприятии оплата ниже рынка - бегите оттуда, но на всякий случай пообщайтесь на эту тему, авось договоритесь.
Затем вы утверждаете, что не стоит выделяться. Увы, но это для вас же хуже. Вы рискуете остаться средним сотрудником, причём возраст будет брать своё: двигаться будете медленнее, соображать тоже, учиться хуже. В итоге, вас заменит студент, которому можно меньше платить, но работать он будет быстрее, или же искусственный интеллект (тут была минутка юмора).
Жаль, что вы попали в болото и получили такой опыт, но если у вас есть подобные разногласия с вышестоящим руководством - бегите оттуда, а то засосёт

0
Герой
Отредактировано

Велена, чтобы сотрудника выбирали именно за результат работы, как на ЕГЭ. А до этого момента он должен всячески выделяться, поправлять руководство и учить его работать, чтобы заработать больше)

Блин, это даже звучит смешно))

0

Велена, он перед вами

0

Сообщество