Что происходит с «Лабирин­том»: издательства пере­стают поставлять книги и судятся из-за долгов

61
Что происходит с «Лабирин­том»: издательства пере­стают поставлять книги и судятся из-за долгов
Аватар автора

Саша Кириллова

часто заказывает книги на «Лабиринте»

Страница автора

У интернет-магазина «Лабиринт» финансовые проблемы: книжный задерживает выплаты издательствам, а те перестают отгружать товар.

С компанией прекратили сотрудничество уже многие контрагенты: они жалуются на долги и постоянные переносы выплат. В мае отгружать книги в «Лабиринт» перестала «Эксмо-АСТ» — основной поставщик площадки.

Другие издательства подают иски, а ФНС заморозила счета двух компаний, входящих в холдинг. Расскажу, почему «Лабиринт» оказался в такой финансовой ситуации и каким может быть дальнейшее развитие событий.

Какие издательства перестали работать с «Лабиринтом»

30 мая издательская группа «Эксмо-АСТ» прекратила отгрузку книг сети «Лабиринт», сообщил совладелец группы Олег Новиков. Причина — задолженность магазина величиной в «сотни миллионов рублей».

По словам Новикова, долги за поставленный товар начали формироваться еще в 2023 году. Стороны обсуждали сроки их погашения, одновременно сокращая новые поставки в последние полгода. Но сеть не выполнила договоренности в заявленный срок. В «Эксмо-АСТ» надеются, что «Лабиринт» выплатит долги в течение недели и они смогут возобновить поставки.

Такая ситуация сложилась не только у «Эксмо-АСТ». Издательства из Петербурга рассказали «Бумаге»*, что «Лабиринт» задерживает выплаты с начала 2023 года. У одной компании магазин попросил о рассрочке, у другой — об отсрочке, но со временем перестал выполнять все обязательства.

Издательства вынуждены расторгать договор с «Лабиринтом». Так, к примеру, поступает «Каро»: по словам директора Алены Папиянц, магазин попросил их о скидках, которые компания не могла предоставить.

Как «Лабиринт» работает с издательствами

«Лабиринт» реализует книги с отсрочкой — интернет-магазин выплачивает деньги за уже проданные книги, рассказывают представители компаний. Обычно выплаты приходят через четыре месяца.

К примеру, как объяснял глава «Бумкниги» Дмитрий Яковлев, выручку от книг, проданных в конце года, издательство получает в апреле следующего.

Проблема выходит за пределы одного года. С «Лабиринтом» не работают многие крупные издательства. «Росмэн» прекратил сотрудничество с сетью еще в 2007 году и ни разу не возобновлял поставки. Причины такого решения неизвестны: директор Борис Кузнецов их не раскрывает.

С 2017 года с магазином не работают «Альпина-паблишер» и «Азбука-аттикус»  . В конце 2023 года отгружать книги «Лабиринту» прекратило издательство «Рипол-классик». По словам гендиректора Сергея Макаренкова, причиной послужили задолженности и «невыгодные условия сотрудничества».

Во время пандемии договоры с «Лабиринтом» расторгли сразу несколько российских издательств. В их числе «Бумкнига», «Абрибукс» и издательство Ивана Лимбаха. Компании объясняли решение «изменением условий оплаты» в пользу интернет-магазина.

Глава «Бумкниги» Дмитрий Яковлев рассказывал, что «Лабиринт» предложил отсрочить платежи на несколько месяцев и перейти на систему бонусов, при которой издатели выплачивают «Лабиринту» вознаграждение в зависимости от суммы, на которую реализован товар.

Источники «Коммерсанта» на книжном рынке говорят, что компания постоянно требует «отсрочек по платежам и скидок». При этом, по словам технического директора издательства Freedom Letters Владимира Харитонова, «Лабиринт» всегда рассчитывался по договорам — во всяком случае, с мелкими издательствами.

Что происходит в «Лабиринте»

«Лабиринт» — большой книготорговый и издательский холдинг, он существует с 1991 года. Его основной бенефициар — Евгений Патрушев, который выступает учредителем более 30 входящих в холдинг компаний. Среди них — несколько издательств  , юрлицо для торговли на маркетплейсах «Цунами-букс»  , курьерская служба доставки «Л-пост», сеть розничных магазинов «Книжный лабиринт» и одноименный книжный интернет-магазин. Сейчас у связанных с холдингом активов возникли проблемы.

Плохие финансовые показатели. По данным аналитической компании Data Insight, за 2023 год количество онлайн-продаж «Лабиринта» снизилось на 27%, а средний чек упал на 22%.

Выручка интернет-магазина падает с 2019 года, а 2020 год был убыточным.

Источник: «Руспрофайл»
Источник: «Руспрофайл»

Сервис проверки контрагентов «Руспрофайл» оценивает финансовую устойчивость и платежеспособность ООО «Лабиринт-ру» как низкую.

Значительную часть выручки аккумулирует ООО «Книготорговая компания „Лабиринт“»  . В 2022 году оборот этой компании составлял 5 млрд рублей, а прибыль — 892 тысячи рублей. В 2023 году выручка выросла до 6,1 млрд рублей, но прибыль упала до 372 тысяч рублей, указано в сервисе «Руспрофайл».

Задолженности. ФНС приостановила операции по счетам двух компаний, входящих в холдинг, из-за долгов. Это ООО «Сервисная компания „Лабиринт“» и «Лабиринт-айти», следует из данных «Спарк-интерфакс». Операции заморозили Сбербанк и «Совкомбанк».

Судя по справке «Контур-фокуса», отрицательное сальдо по единому налоговому счету  «СК „Лабиринт“» составляет 3 млн рублей, «Лабиринт-айти» — 250 тысяч рублей.

Судебные иски. С начала 2024 года в арбитражные суды поступило восемь исков в адрес ООО «Книготорговая компания „Лабиринт“», следует из картотеки арбитражных дел. Среди истцов — поставщик бумажно-беловой продукции и товаров для творчества «Апплика», издательства «Проспект», «Ресурс», «Самокат» и «Легион», книжный магазин БММ, разработчик ПО «Кнорус-медиа» и производитель бумаги и бумажной канцелярии ПЗБМ. Суммы исков колеблются от 272 тысяч до 14,1 млн рублей, а их общая сумма достигает 41 млн рублей.

Недовольство потребителей. Клиенты в интернете жалуются, что компания стала завышать цены, тянуть с выполнением предзаказов, а также увеличивать сроки доставки. Пользователи недовольны и системой скидок: если раньше они были весомые, то теперь снизились до минимума.

Интернет-магазин активно закрывает пункты выдачи — на сайте об этом есть множество новостей. К примеру, с начала 2024 года в Петербурге прекратили работу пять пунктов самовывоза.

С чем связаны проблемы «Лабиринта»

Несмотря на обилие негативных новостей о финансовом состоянии «Лабиринта», сама компания не дает официальных комментариев относительно происходящих событий. Тинькофф Журнал также направил запрос с просьбой прокомментировать сложившуюся ситуацию и пока не получил ответа.

Эксперты выделяют несколько причин, которые привели к такому положению дел.

Конкуренция с маркетплейсами. Такую причину, в частности, называет технический директор издательства Freedom Letters Владимир Харитонов.

Гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров обращает внимание на сильную консолидацию на розничном рынке непродовольственных товаров: с маркетплейсами способны конкурировать один-два игрока, а все остальные стремительно теряют долю.

Эксперт считает, что маркетплейсам удается выигрывать конкурентную борьбу не только за счет ценообразования, но и благодаря удобному сервису и алгоритмам. По мнению Бурмистрова, обеспечить трафик и обороты смогут только те книжные магазины, которые либо ориентированы на специальные ниши, либо предлагают еще и события — к примеру, встречи с писателями.

По данным «Эксмо-АСТ», маркетплейсы по итогам 2023 года стали точкой роста для индустрии: продажи книг там выросли на 31%.

«Самая продаваемая категория на Wildberries — это книги. Крупные издательства давно и прочно возглавляют рейтинг продавцов на этой площадке», — рассказал Тинькофф Журналу представитель сервиса аналитики продаж на маркетплейсах Eggheads. По данным сервиса, c января по конец мая 2024 года на Wildberries было продано книг на сумму более чем 1,48 млрд рублей против 1,24 млрд за тот же период в 2023.

Аватар автора

Федор Вирин

партнер Data Insight

«Ozon всегда был крупным продавцом книг, а в последние годы им стала Wildberries. Площадка оттянула на себя значительную часть продаж книг точно так же, как она это сделала в других группах товаров. Книги — относительно простая для управления категория. Да и издательствам удобнее и зачастую выгоднее предлагать книги через маркетплейсы: не нужно раскладывать товар по магазинам, достаточно положить на несколько складов. А выстроить рекомендации книг на маркетплейсах не сложнее, чем в офлайне.

Поэтому издательства с легкостью уходят в продажи на маркетплейсы. Это, конечно, ударило по специализированным участникам рынка. Им сложно что-то противопоставить давлению широкопрофильных онлайн-игроков».

Общий упадок книжного рынка. Такую причину приводит собеседник «Бумаги»* из петербургского издательства. В 2022 году из-за санкций у типографий возникли проблемы с оборудованием и расходными материалами, что повысило себестоимость книг. К концу 2023 ситуация начала выравниваться, но упала покупательная способность части населения, считает источник «Бумаги».

Снижение темпов роста продаж бумажных книг. По итогам 2023 года продажи книг в России в денежном выражении выросли к 2022 году на 9%, до 94 млрд рублей. В предыдущие годы рост был заметнее: 14% в 2021 и 29% в 2020. Для сравнения, продажи цифровых книг растут динамичнее: в 2023 году они увеличились на 19%.

Источник: Минцифры, Российская книжная палата
Источник: Минцифры, Российская книжная палата

Популярность электронных книг и сервисов. По данным аналитиков Yota, трафик российских электронных библиотек в 2023 году вырос на 50%. Больше всего читателей появилось у сервиса «Букмейт» от «Яндекса». Второе и третье по популярности места заняли «Литрес» и My Book соответственно.

Возможно ли банкротство «Лабиринта»

Собеседник «Коммерсанта» из книжной отрасли считает, что «Лабиринт» при его текущих финансовых показателях не может конкурировать с Ozon и Wildberries. Эксперт допускает и вероятность банкротства холдинга.

Обозреватель «Коммерсанта» Юлия Юрасова предполагает, что «Эксмо-АСТ» может поглотить «Лабиринт». Это будет логичным шагом для бизнеса издательской группы: принадлежащую ей сеть «Читай-город» расширят за счет точек «Книжного лабиринта», а интернет-магазин позволит усилить направление онлайн-продаж и начать конкурировать с маркетплейсами.

Новости, которые касаются инвесторов, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @investnique

Заказываете книги в интернете? Расскажите, где и почему:
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0
Герой

Так вот почему моя скидка на книги стала такой маленькой...
Хочу приобрести книгу - сравниваю цены на озон, читай-городе, лабиринте и т.д.
Еще в конце 2023 года многие позиции были более выгодны в приобретении через пункт выдачи лабиринта. И я там оставила приличное количество денег за 2023, потому что что-то было под угрозой запрета (привет, иноагентам, лгбт и так далее), что-то заканчивалось в тираже, а договор издательства и автора был расторгнут. А потом пошел рост цен на доставку и отсутствие книг - не придавала такое большое значение, просто перестала пользоваться. А тут такие серьезные проблемы оказались.
Лабиринт радовал бережным отношением к книгам, вот на Озоне заказала я трактат по Йога-сутрам Патанджали, книга пришла без упаковки и с ароматом копченого сыра (я два дня не могла понять, почему в квартире так странно стало пахнуть), прошло несколько месяцев, а запах не исчез, мешает очень сильно в изучении духовных аспектов :)

55

blackrabbbit, ну, насчет бережного отношения - это всё-таки не про Лабиринт. Одно время у них была неисправимая проблема грязных отпечатков пальцев на чистых срезах книг, да и сейчас нет-нет да пришлют книгу, пережившую приземление уголком твердой обложки на пол. Мой рекорд - 5 повторных заказов (5 возвратов по браку/повреждению) и выкуп лишь с 6-го раза.
В Озоне продавцы часто отправляют книги вообще без упаковки, посто обёрнутые в плёнку, это тоже беда.
Наименьшие проблемы пока что - с выкупом книг из Читай-города. Ещё и перезванивали пару раз, когда в процессе подбора заказа не были уверены в состоянии книги.

Для меня как пользователя проблемы Лабиринта очевидны последние несколько месяцев - зависание новинок в статусе «ожидается», длительное отсутствие пополнений, сбои в комплектовании и доставке в ПВЗ, повышение суммы минимального заказа с бесплатной доставкой и пр..
Очень жаль, но своими силами, вероятно, им уже не выкарабкаться.

16

blackrabbbit, сыром пахнут некоторые виды типографского клея. Запах уйдет со временем.

4
0

Очень грустная новость! Такой обширный уникальный ассортимент всегда был в Лабиринте, замечательные акции- с удовольствием получала коробки книг подарками, закладки, блокноты и т.д. Очень люблю целые серии книг в этом магазине- Классика речи (большая и малая), потрясающие 3 D издания. Читай -город, НЛО и т.п.- совсем другие магазины, у них свой сегмент товаров. Очень не хочется застать уход Лабиринта с рынка- такой магазин нужен и любим. Желаю ему справиться со всеми трудностями и вернуться к процветанию.

40
0

Я работаю на складе Лабиринт, очень хорошая компания можно было не плохо заработать, концу 2023 стали задержки з/п сейчас вообще перестали платить, задолженность по заработной плате у некоторых сотрудников 2 месяца, многие очень опытные сотрудники уволились, остались ещё сотрудники которые надеются на лучшее, им там не сладко если будет читать руководство лабиринт, не забывайте своих сотрудников которые добросовестно работают у вас, ваше трудное время для компании, новые сотрудники не приходят а старые не справляются и плюс з/п не платят, поэтому лабиринту конец и это очень печально!

38
0

Может, оборот на e-площадках и растет, но качество падает. Книжные тем и сильны, что там собственно к книгам относятся более или менее аккуратно - пакуют, доставляют до точек выдачи и т.п. То есть логистика ориентирована на потребителя. А вот с маркетплейсами всё точно наоборот - огромные обороты и изобилие позиций вкупе со стремлением доставить до очередной ленивой жопы рулон туалетной бумаги со скидкой превращают логистику в ад. Довелось работать в логистическом центре, посылки там летают самым натуральным образом. И с книгами там никто не церемонится.

22
Герой реалити

Александр, а дальше, после логистического центра, книги в ящиках попадают на ПВЗ, и хорошо если водитель по дороге не ударил ящик и там что-нибудь не протекло на все посылки(а такое было и не раз). Иногда спасает тонкий пакетик, в который упаковывают книги на Озоне — его можно снять и отдать неповрежденную книгу. Некоторые книги помимо пакетов идут в пленке — это самый выигрышный вариант, но такое скорее редкость, чем правило.

2

анемия, ха, три года назад ещё и ящиков не было, прямо в мешки запихивали. Ящики это относительно недавнее нововведение.

0
0

С "Лабиринтом" будет грустно прощаться. Долгие годы заказывала только там, в последние годы всё реже, так как и скидки, и программа лояльности сильно просели. Помню времена, когда они делали прикольные книжные боксы, раздавали за покупку книг на n-ную сумму красные классные сумки. С гордостью ими пользовалась и чувствую, что эти сумки сам "Лабиринт" переживут. Понятно, что покупательская способность у людей упала, от традиционных книг для себя стали отказываться, но учебники, детские книги, классика в хорошем подарочном варианте и профессиональная литература всё равно будут востребованы. На маркет-плейсах книги дешевле, но упаковка и качество доехавшего - тихий ужас, Читай-город никогда не воспринимала (дорого, в офлайн магазинах всякая дребедень, онлайн заказ в магазин долго и муторно). Даже не знаю, кто теперь способен предложить альтернативу.

20
0

Цена адские, доставка платная даже в свои пункты выдачи, книги некоторых крупных издательств там не продаются. Лабиринту кранты.

17

Энтони, Лабиринт заблудился

6
0

Был фанатом Лабиринта, но ушел на Озон т.к. цены ниже, пункт ближе, доставка бесплатная.
А Лабиринт вечно дурил своими промокодами на скидку в 200р, но на определенные 15 книг, которые мне не нужны...

На лабиринте было удобно читать отзывы на книги, фото смотреть, но в целом не считаю, что много потеряли...

15
0

Жаль, конечно, но уже давно чувствовалось, что дела у них не очень. Во-первых, взлетели цены. Раньше у них было на порядок дешевле других магазинов, а стало совсем невыгодно даже со всеми скидками. Во-вторых, доставка стала хромать: стали назначать на непонятное время, не согласуя с покупателем. Плюс заметила, что многие издательства совсем исчезли. Заходила к ним в "Книжный лабиринт": ну и цены! Не знаю уж, кто там может покупать, но у них дороже, чем даже в "Читай-городе".

Однако таковы законы рынка: покупатель голосует рублем, поэтому ему нужно угодить. Сейчас заказываю на озон, пару раз приходил неликвид, но у них простой возврат, поэтому ок.

14
0

Жаль "Лабиринт". Я долгие годы заказывала книги и канцелярию там. Последний заказ выпал на январь 2024. Пришёл с опозданием. От трети товаров пришлось отказаться: на альбоме для наклеек были пятна, у самих наклеек порвана упаковка. Раньше выбора было больше, сейчас проще найти книгу на маркетплейсах, Авито или в библиотеке.

11
0

Очень жаль "Лабиринт". Приобрела там много книг за несколько лет. Лучший магазин в стране был! Низкие цены, быстрая и бесплатная доставка, множество удобных и доступных пунктов самовывоза по всей стране, скидки, бонусы, подарки, огромный выбор книг, удобный и продуманный сайт... И всё это закончилось. То, что сейчас происходит с магазином - это цена за все эти скидки, подарки, низкие цены... Нам, постоянным покупателям, обидно до слез. Все эти читай - города и в сравнение с "Лабиринтом" не идут. Очень обидно, что магазин, который действительно работал для клиентов, может исчезнуть.
Очень надеюсь, что "Лабиринт" справится со всеми проблемами.

9
0

Так вот почему...
Очень очень грустно, что у Лабиринта сейчас такие проблемы, желаю им пережить это трудное время, т к очень люблю этот интернет-магазин, 95% моей библиотеки благодаря именно Лабиринту, с 2013го.

8

Забаненый, ничто не заменит настоящие книги!

7
0
Герой

+2

Чтобы отменить оплаченный интернет-заказ в Читай-город, мне пришлось ехать к ним в магазин и писать рукой заявление о возврате. С тоской вспомнила в тот момент о Лабиринте... Очень жаль, нравился магазин. Если его не будет стану покупать книги в Озоне или не стану покупать бумажные вообще. Но точно не Читай-город. Дорого и неудобно.

6

Uno_kliene_problem, я столкнулся с ещё более неудобной процедурой отказа от товара у Читай-города. Так как у меня в городе нет их магазинов, то мне пришлось писать им бумажное письмо(!) в Москву. Больше я у них после такого опыта ничего не заказываю.

4
0
Герой

Заказываю 90% на озоне или вб. Удобно и цену можно легко найти наилучшего. Но на 50-70% книг, присутствую царапинки, коцки. На одном комиксе про Чёрного Плаща были 3 царапины НА ВСЮ обложку снизу. Почему взял ? да забрал последнюю, а н где его больше не было.(( ПРИШЛОСЬ ! Именно поэтому, пока-ещё 10% книг покупаю в обычных магазах, но в том же Читай-Городе , часто цены выше на 25%. Плюс ко всему, в моём городе (на севере Моск Обл. Г. Дмитров) закрылся Читай город пол года назад ! То есть и у Читай-Города тоже проблемы!!! Если озон и вб будут (НЕ БУДУТ!) доставлять книги без дефектов, то обычных магазинов не станет вообще.

6
Герой

Забаненый, Электронные книги, как резиновые бабы.

4
Герой

Димон, попробуйте их читать что ли, книги-то...

6
0

Очень грустно было об этом узнать.
Я с самого детства очень полюбила чтение. В 15 лет я переехала из маленького провинциального городка в подмосковный город. Узнала о Лабиринте, и понеслось: до самого окончания школы была заказана целая куча книг. Я радовалась самым низким ценам книг и доставке каждого заказа всего за 20 рублей! Домашняя библиотека постепенно расширялась, да и на данный момент состоит по большей части из книг, заказанных именно на Лабиринте. Потом начался вуз и вместе с ним пауза в чтении. Недавно однако захотела заказать пару книжек, и каково было моё удивление, когда я увидела высокие цены и доставку за 200 рублей. Видимо, не будет больше любимого книжного магазина с хорошей и дешёвой доставкой, доступными книжками и небольшими классными ништяками в виде значков, закладок и блокнотиков...

4
0

Очень-очень, просто до слёз жаль мне "Лабиринт"! 8 лет я была их постоянным покупателем. Книги, которыми я солидно пополнила свою домашнюю библиотеку, были приобретены в основном на "Лабиринте". А сколько книг я купила в этом магазине для своей дочери, её друзей и одноклассников, подарила своим ученикам! Большое количество отличной канцелярии, пеналов, папок, блокнотов было приобретено здесь, также себе и на подарки. Бывали милые подарочки в виде магнитных закладок и книг на выбор. Ни один товар мне не был доставлен в ненадлежащем виде за все эти 8 лет. Пишут про Озон, ВБ, Читай-Город, Буквоед и прочее. Не сравнятся они с "Лабиринтом", поверьте мне. Далеко не весь ассортимент книг есть в этих магазинах, я проверяла. Во всяком случае того жанра, который читаю я, а это в основном классика, православная, детская, историческая литература. Например, книги издательства "Аркадия" серии "Роза ветров" найти можно далеко не везде. Да, они дорогие. И они есть на Озон и ВБ, но цены на них там гораздо выше. Это первое. Второе - это доставка. Правильно тут сказали, что упаковка книг на этих маркетплейсах зачастую никакая. Пакетик. Редко когда книга упакована в пупырку, картон или коробку. Заказывать книги на подарок в данных магазинах рискованно. Ну и самое главное для меня как читателя - это наличие и характер отзывов на книги. Ни на одном книжном сайте я не встречала таких замечательных, разных и подробных отзывов, с достаточным количеством фотографий книг. Большую часть книг я приобрела на "Лабиринте" благодаря отзывам. Всегда у них есть информация о размерах книги, типе её обложки, содержании. Да, я покупала и покупаю книги на Озон и ВБ, Ч-Г, если там дешевле. Но вот сориентироваться по отзывам там очень сложно. В основном люди пишут о качестве доставки что-то типа: "Книга пришла хорошо упакованной, пока не читал". Или "Книга очень понравилась. Спасибо продавцу". В общем желаю моему любимому магазину стойко и достойно пережить все испытания и трудности и продолжить радовать нас своей чудесной продукцией и услугами!

4

Анна,
Моя библиотека тоже выросла благодаря Лабиринту. Во все сегодняшние книжные магазины в последнее время ходишь как в музеи (цены просто запредельные), а потом искал книгу которая мне приглянулась в том же Лабиринте и настроение улучшалось, так, как цена была более приемлемой.
В 2019 году закрылся Спорт комплекс Олимпийский, а вместе с ним и Книжная ярмарка, где цены были значительно ниже (какая то ее часть переехала на ВДНХ, но это уже совсем не то), а теперь тоже самое происходит и с Лабиринтом. И самое печальное, что нет достойной альтернативы. Все эти Озоны, Wildberries, Читай город и т.д. - это совсем не то.

0
0

- Я был хорошим магазином?
- Нет. Ты был лучшим

4
0

Не велика потеря.
Цены высокие.
Доставка платная.
Поддержка отвратительная, задержали книгу на месяц, так они меня завтраками кормили каждый день.

3

sntrov, в том и печаль, что до недавнего времени это была площадка с самым широким выбором книг по ценам ниже среднего и бесплатной доставкой. А на маркетплейсах часто нет каких-то редких книг или книг маленьких издательств, поэтому приходится заказывать напрямую из издательств или независимых книжных, где доставка обходится в половину стоимости самой книги. Лабиринт эпохи расцвета был в плане книготорговли круче, чем маркетплейсы сейчас. Вполне вероятно это изменится, но пока печально.

27
0
Герой

Много-много лет заказывала книги и учебники детям в Лабиринте. Но давно не покупаю из-за конских цен. Сама читаю в основном электронные - мне так удобнее и дешевле. Букмет очень нравится.

2
0

Очень жаль Лабиринт. Любила этот магазин. Но книжку новую жду вторую неделю уже.

2
0

Когда родился первый сын, я все книги покупала ему на Лабиринте, поэтому у меня самые тёплые воспоминания о нём. Но в последние пару лет заходила все реже и реже. Ассортимент съежился, а цены на маркетплейсах ниже и доставка бесплатная. Съели маркетплейсы Лабиринт :( Ждём большую финальную распродажу..

2
0

Я большую часть книг теперь покупаю в интернете: чаще всего на вайлдберриз, или напрямую у издательств (Альпина, МИФ). У них относительно приятные цены и удобные условия доставки, плюс скидки и кэшбек.

Я читаю много нон-фикшн, часто из-за особенностей материала удобнее читать бумажные книги; если материал позволяет, читаю и электронные, но значительно реже.

Нежно люблю независимые книжные, но покупать там книги обычно крайне невыгодно. В то же время мне важно поддерживать книготорговцев — мне нравится, что они есть, что есть пространства, где красиво, уютно, где книги обретают своих счастливых владельцев.

Ещё покупаю книги на книжных ярмарках (прежде всего non/fiction) и где-то в поездках, если их трудно купить в своем регионе.

2
0

2 года назад открыла для себя Лабиринт, который до недавних событий для меня был выгоднее Читай-Города или маркетплейсов (и качество бумаги и переплёта часто выше и лучше, чем у остальных). Почти все книги у меня сейчас оттуда. Надеюсь, интернет-магазин справится с этим кризисом ❤️

1

Констанция, не справится. Долги по зарплате миллионные, такие ьж долги в налоговую и издательствам. Достака платная, зачем там брать,если на озоне и вб бесплатно? Я там работала, клиентов шиш,а после платной доставки ушли последние. Из 30 пунктов остался один. Курьер платный. Издательства книги и предзаказы не отгружают. Все,сдох магазин. Суды да иски будут

5

Констанция, как может качество бумаги и переплета зависеть от места, где книга куплена?

1
0
Сообщник

Раньше часто там покупал, но они увеличили стоимость доставки в пункты выдачи от 20 руб до 100, и раньше бесплатно была доставка от 80 руб, а сейчас от 1000, может я что и путаю, но к примеру " Читай город" тоже плохо, пункт выдачи в СПб только один, на Комендантском, мне очень далеко ехать, потому остаётся Озон, там хороший выбор.

1

Alexey, в Читай-городе можно заказать с доставкой в любой магазин Буквоеда. Доставка бесплатная. Более того у Читай-города с Буквоедом единая программа лояльности

1
0
Герой

Осенью начались задержки оплат, потом и вовсе перестали, сейчас платят какие-то копейки...
Издательство готовит документы в суд.
Обороты несопоставимы с маркетплейсами, хотя исторически сложившиеся условия существенно лучше.
Очень жаль конечно, работать с ними было удобно и приятно.

1
0

Последнее время в какую книгу не ткни, статус то "ожидается", то "нет в продаже". Мой предзаказ на 2 книги висит уже 3 месяца и радостно продлился на четвёртый. Отменю его и приобрету книги на озон или в буквоеде. Они там уже давно есть. В Лабиринте часто книги приходят поцарапанными, равными или грязными. Куча уже таких ситуаций было. Если раньше в сравнении с тем же буквоедом в Лабиринте покупать было действительно выгоднее, то последний год, наверное, в буквоеде стало дешевле, да и к книгам при доставке там относятся гораздо лучше. И вишенка на торте - бесплатная доставка в Лабиринте только при заказе от 2 тыс. Они в своём уме вообще? В совокупности причин лично я отказалась от покупок в этом магазине. Крайне редко теперь там что-то беру. Хотя раньше брала постоянно, у меня там уже набрана максимальная скидка. Лабиринт сам виноват в своих проблемах. У пользователей просто кончилось терпение, и они ушли на другие площадки. Сами себе теперь книги за 120 руб. пусть доставляют!

1
0

Прежде чем купить книгу, я всегда сравниваю на нескольких сайтах. В Лабиринте цены просто грабительские. Даже с учетом их акций и скидок 20-25 % в других магазинах выходит дешевле. Уже несколько лет ничего у них не заказываю.

1
0

Как бывший работник скажу,что зарплату с февраля не платят ,и непонятно,что делать. Руководство в Москве,мы в регионе. И дальше что?

1
0

Ещё одна жертва маркетплейсов. Жаль, в "Лабиринте" качественно упаковывали в пупырку и вовремя доставляли то, что ты заказывал.

1
0

Практически перестала пользоваться Лабиринтом ещё в году этак 2021м - стало ощутимо дороже, чем раньше, плюс дважды сталкивалась с техническими сбоями, один из которых решился только после того, как опубликовала свой случай в соц сетях.
Когда они сделали платной (причем, сильно платной!) доставку до пунктов выдачи, стало совсем грустно. А тут он, оказывается, продолжает медленно умирать. Жалко.
Любила эту площадку за то, что в лучшие времена доставался всякий мерч, и за фотоотзывы к книгам - нигде такого больше нет.

1

Забаненый,
Ну ты конечно сравнил - электронное устройство, которое рассчитано на определенный период работы и книгу, которая может и тебя пережить.

0
0

Я сейчас заказываю на Book24 всё активнее, у них с Читай-городом и Буквоедом одна программа лояльности, думаю, что и склады тоже общие. Маркетплейсам не доверяю пока, не всегда оттуда приходят книги в хорошем состоянии. А вообще мониторю ситуацию, бумажных книг в целом меньше покупаю

0

Дмитрий, но всё-таки какие календари классные у Лабиринта

0
0

Основной причиной падения продаж в последнее время стала платная доставка, порой превышающая стоимость книги, в зависимости от региона от 250 до 500 р. Плюс бешеный рост цен. Разница с маркетплейсами в 2 раза, и это не в пользу Лабиринта.
Так что если сначала было жаль магазин, то сейчас уже забыла, когда в последний раз там что-то заказывала

0
0

Спасибо за статью

0
0

С 2013 года покупала книги для детей в Лабиринте. Вся детская библиотека дома оттуда. Чудесные книги самого издательства Лабиринт- Пресс. Но последние года 2 не покупаю практически в том объеме, что раньше, так как нашей семье уже не по карману. Цены на детские книги значительно выросли.
Очень жаль если Лабиринт перестанет существовать. Уйдет эпоха :(((
Сама для себя я иногда покупаю цифровые книги на ЛитРес.

0
0

У меня очень много книг с лабиринта, на вб никогда не заказывала, там обычно нет того, что мне нужно, плюс я стараюсь этим маркетплейсом пользоваться по минимуму, так как у них раньше обязательно была привязка карты. На озоне иногда беру книги, там бывают всякие редкости, букинистика. В целом, выбор даже часто больше, чем на лабиринте. Зато лабиринт был удобен хорошим поиском по книгам, авторам, множеством отзывов с фото, озон этим похвастаться не может, а вб еще хуже, там вообще какая-то идиотская система категоризации и поиска.

0

Вот что еще мы писали по этой теме

Сообщество