Еще 7 историй о неожиданных кредитах

Проверьте свою кредитную историю.

Читатели Тинькофф Журнала уже рассказывали, как обнаружили у себя чужие долги. Но в арсенале жуликов много разных уловок, благодаря которым они получают деньги, а их жертвы — проблемы с кредиторами. К счастью, иногда удается предотвратить мошенничество или добиться справедливости, если оно уже случилось.

Мой личный кабинет на портале госуслуг взломали, и я узнала об этом, только когда включила двухфакторную аутентификацию. Для успокоения души заказала в БКИ отчет, где увидела, что на мое имя в МФО оформлен микрозаем под 365% годовых. Позвонила в эту МФО, они подтвердили выдачу займа. Причем он выдавался онлайн — телефон и банковская карта, на которую перечислялись деньги, мне не принадлежат.

Как я поняла, мошенники воспользовались моим личным кабинетом на сайте госуслуг, чтобы подтвердить личность онлайн и получить заем. Обращалась в отдел полиции по статье о мошенничестве. Пришел отказ в возбуждении уголовного дела, отписка. Полиция запрашивала данные о займе в МФО, ответ им так и не пришел.

Я сама сейчас веду переписку с МФО, описала свой случай, попросила списать долг, признать сделку недействительной и исправить кредитную историю. МФО отписалась, что проведут проверку. Через неделю они мне написали, что не увидели признаков мошеннических действий и просят представить документы о том, что номер телефона, который указывался при регистрации, и банковская карта, на которую перечислялись деньги, мне не принадлежат. Документы им отправила, пока молчат.

МФО — это вообще золотая жила для мошенников. Получается, что практически любой человек может взять на тебя заем за 15 минут, а ты же потом годами будешь доказывать, что это был не ты. Страна абсурда.

На мое имя сотрудница банка незаконно оформила ДБО — дистанционное банковское обслуживание. Подпись в ДБО не моя, а сотрудницы банка. В рамках этого ДБО, подделав мою подпись, она оформила на мое имя дебетовые карты, получила доступ к управлению моими счетами.

Аналогичные фиктивные банковские документы, счета и карты были оформлены на имя моей тяжелобольной мамы. Согласно официальным отчетам, совершались многочисленные банковские операции на сумму около 3 миллионов рублей. Счетами и деньгами мамы управляла сотрудница банка. Возбуждено уголовное дело по факту хищения денежных средств с банковских счетов. Контролируйте свои банковские документы и активы!

У меня была история с неизвестными кредитами. Подал заявление в полицию и этим ограничился. Через определенное время стали названивать банкиры и требовать денег. Я спокойно объяснял ситуацию и отсылал их к собственной службе безопасности, а злые девушки из банка любезно обзывали меня мошенником.

Но когда ты знаешь, что ни в чем не виноват, это даже выглядит забавно — и нервы тратит другая сторона, всегда жадная до денег. В общем, я решил не тратить свое драгоценное время на всякие доказательства своей невиновности. Есть же специально обученные люди в банках — служба безопасности, — которые получают неплохие деньги и должны заниматься подобными вопросами.

Потом стали приходить стра-а-ашные письма, мол, опишут все имущество через суд и вообще разорят. Если же дойдет до суда, вердикт может быть не в пользу банка. И они, наверное, это предполагают и не будут применять такие шаги из-за пары сотни тысяч рублей долга — нерентабельно.

Дальше подключились коллекторы, тоже очень приятные девушки, и такой же треп, слово в слово. Причем они слышат только себя, и ваши объяснения их не интересуют. Блокируем, письма счастья — в топку.

Прошло три года, и четыре или пять банков успокоились. Прошел еще год, остался один самый тупой и упрямый коллектор, но потом он что-то долго не выходил на связь, я был обеспокоен.

Денег за не вами взятые кредиты — ни рубля, ни в коем случае, так как срок «задолженности» начинает идти по новой с момента внесения денег.

Если вы уверены, что жизнь бесконечна, можете посетить все офисы банков — в Москве их, как аптек, не сосчитать — и смотрите инструкцию выше. Но главный вывод: вы никому ничего не должны. Есть такое понятие, как презумпция невиновности, — пусть другие, кому положено, с хорошей зарплатой, работают и пытаются доказать вашу вину. У меня таких денег нет, и я не мазохист платить за такое удовольствие.

И еще страшно подумать, сколько средств — денег, бумаги, рабочего времени — и энергии было потрачено на одного меня, вместо того, чтобы разобраться у себя.

На меня пытались оформить кредиты, но не успели. Увидел в БКИ шесть запросов от МФО. На форуме «Банки-ру» прочитал, как писать жалобу в ЦБ на незаконный запрос кредитной истории со стороны микрофинансовой организации.

В итоге ЦБ возбудил на МФО шесть дел об административном правонарушении. Всех оштрафовали на 25 000—50 000 ₽. Все микрофинансовые организации нарушают закон № 218-ФЗ: запрос на получение кредитной истории подписывается простой электронной подписью — смс с телефона, — только если между МФО и человеком заключено соглашение, подписанное собственной подписью. Это четко указано в законе — и в мотивированном заключении ЦБ по каждому моему делу было также указано. Просто МФО сознательно идут на это нарушение, чтобы дистанционно оформлять займы.

Написал также в каждое бюро кредитных историй заявление на корректировку кредитной истории. Все незаконные запросы удалены. Также была составлена жалоба в «Роскомнадзор» на незаконную обработку персональных данных и выписан штраф всем организациям. Не бойтесь бороться с этими конторами.

Покупала в известном магазине обуви и аксессуаров товары на сумму 800 ₽. Кассир попросила паспорт, не предупредив и не спросив, для чего. Я молча подумала, что для заполнения скидочной карточки, даже обрадовалась. Она так и сказала и попросила код, я сказала цифры — как оказалось, это была электронная подпись. Через минуту пришло сообщение, что одобрен микрозаем. Я категорически отказалась, так как собралась брать ипотеку и досрочно закрыла все кредиты, не планировала ничего. Оплатила покупку и ушла.

Потом стали приходить сообщения, что поступают запросы от МФО. Я не обращала внимания. Через пять дней пришло еще сообщение, что оформлен микрозаем. Сообщение было платное, от Сбербанка — обычно так я проверяю свою кредитную историю для погашения ранее взятых кредитов и отслеживаю рейтинг. Бегу в полицию, оформляю заявление, звоню в МФО. Те направляют бланк заявления о мошеннических действиях.

В итоге месяц спустя из МФО пришло электронное письмо о том, что мошеннические действия не совершались третьими лицами и что мое заявление не удовлетворено. Полиция тормозит, дело типа в прокуратуре на проверке, потом должны перенаправить. В итоге все стоит в ступоре.

После звонка коллекторов решила проверить свою кредитную историю и ужаснулась. На меня было оформлено множество микрозаймов под 365%, некоторые по 20 000—30 000 ₽. Часть из них уже погасили, чтобы в этих же МФО взять суммы больше и исчезнуть. В полицию обратилась, но, судя по историям читателей и поведению оперуполномоченного, никто ничего делать не будет.

Во все МФО написала. Увидела, что в договорах на сайтах МФО прописана возможность авторизации через портал госуслуг, проверила действия в системе и нашла огромное количество входов с различных IP — многие пересекались по времени, а «Госуслуги» даже не сочли эти входы подозрительными, раз не заблокировали. У меня отключилась двухфакторная идентификация, когда мама привязала свой аккаунт на мой номер, так как не умеет читать смс, — кто ж знал.

В сети пишут, что были также случаи, когда пользовались чужими кабинетами для получения налоговых вычетов, создания кошельков «Киви», подтверждения букмекерских личных кабинетов — чтобы не платить налоги. Вот даже и не знаю, где и что теперь всплыть может.

Подал заявку на кредит в зарплатный банк — отказ сразу же. Ладно, подаю в Тинькофф — там тоже постоянные начисления на эту карту есть, не должны отказать. Опять отказ через минуту. Думаю, в чем дело. Запрашиваю кредитный рейтинг в БКИ — всего 140 баллов! На портале госуслуг беру информацию из БКИ с моей кредитной историей. Их три — НБКИ, ОКБ, «Эквифакс».

Выясняется, что почти полгода назад на мое имя оформлен микрозаем 5000 ₽. Просрочка уже огромная выходит, я вообще не знаю, что это за заем, естественно, не брал ничего. Заем был взят онлайн по двум документам — паспорту и СНИЛС. Откуда утекло — не знаю. Кстати, по этим двум документам по нашим законам можно взять до 15 000 ₽. Просто вот так, онлайн.

Звоню на горячую линию МФО, выдававшую заем, оттуда отфутболивают в их основную фирму. Говорят, пишите письмо с претензией на мыло. Пишу. Приходит ответ, что рассмотрят в течение 20 дней.

Звоню в полицию, говорю, что совершено мошенничество с моими данными, кредит не брал, есть выписки с карт, что в эту дату денег не получал. Приезжаю в отделение, пишу заявление, дают талон-уведомление, говорят, через месяц позвоните в такой-то отдел.

Далее я пишу письма во все БКИ, где находится моя кредитная история. По формам с их сайта заполняю заявления, прикладываю скрин талона из полиции, отправляю в НБКИ заказным, в ОКБ и «Эквифакс» — по мылу.

Вскоре приходит ответ на почту от ОКБ, что они запросили информацию у МФО и кредит удален. Потом приходит письмо от НБКИ, где сообщается, что кредит отсутствует в базе на дату запроса информации. «Эквифакс» не отписался, и я запросил там новый отчет. МФО тоже с ответом на почту не спешит. Жду, хотелось бы верить, что я отделался легко и без судов.