Я хотел купить компрессор за 309 ₽ и написал претен­зию, когда заказ отменили

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Проще и быстрее составить документ, если используете шаблон. Плюсы: есть обязательные реквизиты, существенные условия  , если это договор, и структура текста.

Но у шаблона бывают и недостатки. Например, неизвестно, когда его составили и какие нормы права действовали в тот момент, — возможно, он уже устарел. А еще в нем могут быть ошибки и размытые формулировки, которые вас не защитят и усложнят дело, если оно дойдет до суда. И наоборот, нужных условий может вообще не быть в готовом тексте.

Шаблон лучше использовать в ситуациях, когда документ надо подать формально и просто заявить о своем праве. Например, написать претензию в магазин, чтобы вернуть или обменять товар, подать заявление о выдаче судебного приказа или его отмене, попросить работодателя выдать трудовую книжку или предоставить отпуск.

В договорах, исковых заявлениях и жалобах лучше не использовать шаблон полностью, а адаптировать его под себя с помощью юриста или самостоятельно. Например, шаблон договора может учитывать интересы не наймодателя, а нанимателя и предоставлять последнему больше прав, чем обязанностей.

Если речь идет об исковом заявлении, в шаблоне может быть неверное требование, и тогда суд откажет в иске. А жалобу без фактических обстоятельств и деталей, скорее всего, не рассмотрят по существу.

Чтобы получить помощь в составлении документа и консультацию по своей ситуации, не обязательно обращаться к платным юристам. Есть несколько вариантов, как обойтись без них:

1. Проверить, есть ли у вас право на бесплатную юридическую помощь.
2. Если нет, поискать центры правовой информации, которые дают доступ к ресурсам по юридическим вопросам, например к «Консультанту-плюс» или «Гаранту»  , и консультируют. Например, такие бывают в библиотеках.
3. Обратиться в юридическую клинику при высшем учебном заведении, которое готовит юристов. Студенты старших курсов под наставничеством преподавателя-практика помогают гражданам бесплатно в решении проблем и составлении документов по правовым вопросам.
4. Найти юристов, которые помогают pro bono  или на других условиях.
5. Задать вопрос нам в рубрику «Что делать?» — эксперты по возможности не только разберут ситуацию, но и подготовят шаблон. Например, покажут, как написать заявление о сохранении места в детском саду.
6. Воспользоваться сервисами, которые помогают в составлении документов.

Моменты, которые должны быть в исковом заявлении, можно подсмотреть в судебной практике и проверить, как суд решил аналогичное дело и в чью пользу. Например, про ситуацию, когда магазин отказался продавать товар по низкой цене, у нас было несколько разборов судебных дел с разным исходом:

1. Как мужчина купил столы за 14 484 ₽ и сэкономил 1 144 282 ₽.
2. Как покупатель не получил одежду из ЦУМа по низкой цене.
3. Как клиент Ozon не смог получить чай за 89 ₽, но компенсация оставила его в плюсе.
4. Как мужчина купил телевизор за смешную цену и заплатил примерно в сто раз меньше реальной стоимости.