«В цифрах что⁠-⁠то​ перестало сходиться»: 5 историй о том, как сорвалась сделка по ипотеке

Иногда покупка жилья в ипотеку отменяется в самый последний момент.

Кажется, что заветные ключи уже в руках, но неожиданно возникают проблемы. Читатели Т⁠—⁠Ж рассказали, как у них однажды не получилось обзавестись недвижимостью, где был подвох и почему им не повезло. Собрали их истории.

У меня уже была одобрена семейная ипотека. Выбрана недвижимость. Застройщик — платиновый партнер Сбера, уже более тысячи сделок по такой недвижимости. И что вы думаете? Загрузили все документы, в том числе оценку, которая стоила мне 20 000 ₽. Я брал готовый дом с участком в Московской области, в Раменском районе.

Мне позвонили по телефону из «Домклика», мы подтвердили условия сделки. Причем я брал и страховку жизни, и страховку недвижимости, и регистрацию права. Все вместе — около 100 000 ₽.

После подтверждения прошло ровно 20 минут, и все мои документы были удалены из сделки. Пришел ответ в виде смс, потом — звонок менеджера, что эта недвижимость не подходит под ипотеку.

Это просто финиш был. Как сказал застройщик, это глюк программы «Домклик», нужно подождать, все типа будет нормально.

Потом мне уже звонила руководитель офиса ипотечного кредитования и сказала, что банк так решил. Ответы на вопросы, что за маразм и кто так решил, — банк умалчивает.

У меня печальнейший опыт получения сельской ипотеки на приобретение загородного дома. Ни Сбер, ни «Россельхозбанк» не были заинтересованы выдать мне деньги на это жилье, каждый день появлялись новые вводные по документам, а рассмотрение имеющихся затягивалось. Затем стали объявляться комиссии за ипотеку, ранее не звучавшие.

Вместо того чтобы издеваться над клиентами, банкам лучше сразу либо огласить перечень всех документов и комиссий, либо отказать. Но банки предпочитают «казнить» клиентов, отрезая от них по кусочку.

Как результат той ситуации — месяц бесполезно потраченного времени на рассмотрение документов и изготовление новых. Не было ни отказа банков, ни согласия, сделка срывалась. Полнейшая неопределенность.

В последний момент занял деньги у родственника и купил дом.

ВТБ нам сорвал два одобрения: одно — лично, а второе — из-за кривых рук менеджера, отправляющего данные в БКИ. Умудрились среднемесячный платеж по кредитке мужа прописать как полную сумму задолженности, то есть вместо 17 000 ₽ — 250 000 ₽ с хреном.

Разбирательства по телефону ничего не дали, четыре менеджера подряд начали морозиться и кидать трубки. Когда пришли к ним лично, нас ждал час препирательств и сказок «это ни на что не влияет, влияет сам факт наличия кредитки». Потом дошло, признали свой косяк, сказали «пишите заявление». Мы: «Ок, но у нас сделка срывается, вы же видите свою ошибку, пересмотрите заявку?»

ВТБ — неть. Занавес.

Я еще не знаю, к лучшему так получилось или нет, но пока кажется, что нет.

Решилась весной наконец влезть в ипотеку. С расчетом, что хоть и студия, но хотя бы своя, все-таки какой-никакой старт. Подала заявку на господдержку — 8% годовых. Платеж — 39 000 ₽ в месяц. Мне одобрили недостающую сумму. Нашла подходящий вариант. Забронировала. По всем заначкам собрала первоначальный взнос 20% и еще у мамы заняла 100 000 ₽.

Начала оформление документов. И тут новости о том, что менее чем через месяц господдержка говорит всем «пока», а если закончатся лимиты, то и еще раньше. В итоге очередь на запись и сделку назначают на предпоследний день официального закрытия. Я вообще на расслабоне: уже предвкушаю, как получаю ключи, их как раз должны были выдать через пару месяцев, дом уже был почти сдан. Мечтаю, как съезжаю с арендованной квартиры наконец в свой уголок. И тут начинается.

За два дня до сделки звонит менеджер банка и говорит: «Лимиты сегодня закончатся, либо вы сегодня в 17:00 приезжаете и заключаете сделку, либо ваша сделка не состоится». А я просто ненавижу, когда меня торопят. Чувствую подвох. Начинаю сомневаться. Отказалась.

Что думаете? Звонят в тот день, когда должна была состояться сделка, и говорят, что немного лимита есть, могу приезжать и заключать договор. Приехала. Моя очередь. Начинаю читать бумаги и понимаю, что в цифрах что-то перестало сходиться, мне не хватает 300 000 ₽. Но я, наивная, верящая в чудо, подумала, что застройщик решил все-таки дать мне дисконт, который я просила.

Подписала. Иду на кассу переводить деньги. И тут мне сообщают, что не хватает 300 000 ₽. Начинают считать, проверять и понимают в какой-то момент, что банк в автоматическом режиме занизил мне одобренную сумму на злосчастные 300 000 ₽, не предупредив вообще никак. Видимо, как раз из-за того, что деньги на господдержку заканчиваются.

Позвонили застройщику, пытались договориться взять эти 300 000 ₽ в рассрочку — у меня вообще ни копейки не было больше. Все отдала на первоначальный взнос. Он отказал. Мол, пусть всю сумму платит сейчас либо пока-пока. Вот и случилось мое «пока-пока» сверхбыстрой ипотеке.

Еще обиднее оттого, что в этом году арендный платеж подняли почти на 50%, он, естественно, выше, чем была бы у меня ипотека. И конечно, через год он еще вырастет. Как копить? Я как бы принимаю ситуацию и как бы нет.

Спасибо ЦБ и нашему очень дорогому правительству! Мало того что квартиры почти в два раза подорожали, еще и с лимитами беда.

Бегал столько времени, подписал туеву хучу бумаг, ура! Одобрили. Выбрал квартиру, жена обрадовалась — дети наконец-то обретут свой дом, завтра подписывать документы…

Звонок из Сбера — лимиты закончились. Говорят: «Вы пробуйте, но лучше берите под 26% и платите по 129 000 ₽ в месяц на 30 лет». Слов нет!