ЖКХ
12K

О плановых отключениях горячей воды будут сообщать через госуслуги

Объявления в подъездах тоже останутся
17
О плановых отключениях горячей воды будут сообщать через госуслуги
Аватар автора

Ирина Половодова

юрист

Страница автора

Собственники квартир, информация о которых есть в ГИС ЖКХ, смогут получать уведомления о плановых отключениях горячей воды в электронном виде.

Правительство утвердило правила обмена данными между информационным порталом ГИС ЖКХ и «Госуслугами». Правила вступят в силу 28 апреля 2023 года.

Расскажем, как все будет работать.

Рассылка Т—Ж о дизайне и недвижимости
Лайфхаки о покупке, ремонте и съеме жилья — в вашей почте раз в две недели. Бесплатно

Что такое плановое отключение воды

Это любое отключение, предупредить о котором можно за 10 дней. Есть еще аварийные отключения — их предусмотреть невозможно, а значит, и оповестить жильцов заранее не получится.

Если под землей прорвало трубу, водоканал или УК сообщат об этом уже после.

Чаще всего под плановыми понимают ежегодные отключения для проверки системы центрального отопления.

Строгих сроков такого отключения нет, но есть рекомендация — не более 14 дней. Дольше теплоэнергетики могут не включать горячую воду, только если согласуют это с местными властями.

Еще нужно уложиться в общий срок, когда система отопления должна быть полностью готова к зиме:

  • в северных и восточных районах — до 1 сентября;
  • в центральных — до 15 сентября;
  • в южных — до 1 октября.

Как предупреждают об отключениях

Источник информации о сезонных отключениях — теплоэнергетическая компания. Она должна минимум за 10 рабочих дней предупредить потребителей.

Обычно теплоэнергетики выставляют информацию на своих сайтах, а также сообщают о графике отключений управляющим организациям — напрямую или через местную администрацию. А УК и ТСЖ уже информируют жильцов — развешивают объявления в подъездах.

Отвечают в конечном счете управляющие организации. Если УК или ТСЖ не сообщили потребителям о плановом отключении или дали недостоверную информацию, положен штраф от 5000 до 10 000 ₽.

В некоторых городах есть возможность подписаться на электронные уведомления. Например, на портале Москвы можно получать график сезонных отключений на электронную почту и узнавать о других плановых отключениях, если добавить данные о квартире.

Но единого и общепринятого решения для всех городов до сих пор не было.

Как узнать об отключениях через портал госуслуг

Информацию об отключениях управляющие организации должны передавать в ГИС ЖКХ. Она будет в личном кабинете пользователя в разделе «Информационные сообщения».

Но далеко не все пользуются ГИС ЖКХ, а новый порядок позволяет экспортировать данные об отключениях на портал госуслуг. Через «Госуслуги» можно настроить уведомления на электронную почту или в социальную сеть «Вконтакте».

Это раздел «Информационные сообщения» в ГИС ЖКХ: здесь много разных оповещений, не только об отключении воды
Одно из уведомлений подробно
А это график отключения горячей воды, который пришел на «Госуслуги»
Внутри вся нужная информация
Чтобы настроить получение госпочты, нужно пройти: «Все уведомления» — «Настройки»
Здесь можно настроить уведомления с портала госуслуг в приложении, на электронную почту и во «Вконтакте»

Какие могут быть проблемы

В ГИС ЖКХ и на «Госуслугах» будут данные об отключениях только по недвижимости, которая есть в личном кабинете порталов. Если несколько квартир — график отключения будут присылать на ту, что в личном кабинете ГИС ЖКХ выбрана по умолчанию.

Первичный источник данных о недвижимости для ГИС ЖКХ и портала госуслуг — Росреестр. Поэтому, если недвижимость занесена с ошибками или квартира вовсе нигде не отображается, надо проверить данные в личном кабинете Росреестра. Если там те же самые проблемы — обратитесь в МФЦ с документами на недвижимость и попросите актуализировать данные в базе Росреестра.

Если на портале Росреестра все нормально, обратитесь в техподдержку ГИС ЖКХ или портала госуслуг и попросите синхронизировать информацию.

Сообщения об отключениях приходят на квартиру, адрес которой высвечивается на главной странице при входе в личный кабинет ГИС ЖКХ. Справа от адреса — кнопка «Сменить помещение», там можно поменять адрес по умолчанию
Сообщения об отключениях приходят на квартиру, адрес которой высвечивается на главной странице при входе в личный кабинет ГИС ЖКХ. Справа от адреса — кнопка «Сменить помещение», там можно поменять адрес по умолчанию

Что еще почитать по теме:


Больше материалов о покупке квартир и домов, обустройстве и ремонтах — в нашем телеграм-канале «Свой угол». Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить: @t_nedviga

Ирина ПоловодоваКак узнаете об отключении горячей воды?
  • MeivХорошая попытка, товарищ военком16
  • Vladimir K-chПредставляю, увидел такое сообщение-и давление сразу скакнуло.0
  • Михаил Ванишевя два дня назад уже получил уведомление через госуслуги об отключении горячей воды6
  • Russvet DenНа госуслуги теперь никто не ходит0
  • Sol InvictusУдобненько! Заходишь и сразу про все узнаешь — и про плановое отключение воды и про то, что поездку в один конец под Бахмут выиграл. Все для людей!7
  • Sol Invictus1
  • Максим БуйкоSol, увы, под Артемовск я не поеду, а поеду путешествовать по Европе, как бы тебе не хотелось обратного; у нас с визами по-прежнему проблем нет и границы открыты, это тебе не украина; кстати, забавно, что на украине текущую мобилизацию называют не только «могилизацией» но и «утилизацией»; что такое утиль, надеюсь, не надо объяснять?0
  • Валерия Мироновав интернете обычно смотрю, потому что объявление обычно не вешают или его срывают дети быстро0
  • Антон СтепановОтключить это уведомление никак нельзя. Ругался тут с госуслугами. Захотят спамить- никак не остановить. Проще удалить и забыть этот госсервис.2
  • НинаРаньше легко и быстро можно было добыть информацию об отключении на сайт МОЭК и на других ресурсах. В этом году это прям секрет секретный! На мос.ру только описание услуги! Мне удобно было в одном месте все адреса пробить и пожилым родственникам передать информацию. Оставили бы всё как раньше, зачем этот огород городить с госуслугами.0