Я заплатил 2100 Р за фото дочери с ростовыми куклами в костюмах лошадей.

В соцсетях сейчас можно встретить много сообщений об аниматорах-вымогателях в туристических местах крупных городов России, но когда мы этой весной отдыхали в Казани, ничего о них не слышали. Дочь очень хотела сфотографироваться с аниматорами в костюмах, и я не мог ей отказать. Думал только о том, как она рада, и даже хотел дать пару сотен этим веселым ребятам. В итоге заплатил гораздо больше.

Деньги мне помогли вернуть полицейские: через 19 дней после моего обращения на сайте МВД «арендодатель» одного из аниматоров перевел мне всю сумму за фотографии на карту.

Вот как все было.

Как мы фотографировались с аниматорами

Дни между майскими праздниками 2021 года мы с женой и четырехлетней дочерью решили провести в Казани. Специально взяли отпуск и 3 мая поехали из Уфы в столицу Татарстана.

Аквапарк, прогулки по Казанскому кремлю и улицам города, кафе и рестораны с татарской кухней — все было хорошо. Но в один из дней, 5 мая, дочь увидела на улице Баумана большую мягкую лошадь, похожую на зебру из мультфильма «Мадагаскар». С ней фотографировались люди. Дочка захотела подойти и потрогать лошадь, но аниматор был занят проходящими мимо девушками. Мы решили не тратить время и пошли дальше.

Позже на той же улице дочь увидела двух таких лошадей и подбежала к ним. Аниматоры обняли дочку и предложили их сфотографировать. Потом позвали фотографироваться и меня.

Я встал с дочерью между аниматорами, а жена фотографировала нас на свой телефон. Все это время они шутили и веселили нас, говорили: «Папа, тебе 18 есть? Хватай за ляжку!», «Не стесняйся, дергай за хвост» — и тому подобное.

После фотосессии один из аниматоров попросил отблагодарить его за труд. Наличных у меня не было, и я спросил у жены, есть ли у нее 200 Р. Тогда аниматор очень быстро сказал: «С вас три по триста и три по двести». Я не сразу понял, о чем он, и переспросил. Аниматор повторил эти слова и перевернул бейдж — сзади был прейскурант: 300 Р за одно фото со взрослым, 200 Р за фото с ребенком. Всего мы должны были ему 1500 Р. То, что наличных у нас не было, никого не смутило. К нам подошел третий аниматор и успокоил: деньги можно перевести через «Сбербанк-онлайн».

Сейчас я понимаю, что можно было не платить: сказать, что таких денег нет вообще и фотографии я удалю, или просто уйти. Но рядом со мной был четырехлетний ребенок, мы были окружены тремя мужчинами в ростовых костюмах коней — мне было проще откупиться, чем подвергать риску здоровье дочери. К тому же я помнил сторис в приложении Тинькофф о том, что ошибочный перевод можно попытаться вернуть через банк.

Те самые лошади-аниматоры, очень веселые и расчетливые
Те самые лошади-аниматоры, очень веселые и расчетливые
Сторис из приложения Тинькофф-банка о возврате ошибочного перевода
Сторис из приложения Тинькофф-банка о возврате ошибочного перевода
Правда, работает этот совет, если случайно перевести деньги незнакомцу
Правда, работает этот совет, если случайно перевести деньги незнакомцу

Как я заплатил аниматорам 2100 Р

Первый аниматор попросил перевести деньги на номер человека с необычным именем Ландыш. Я вбил номер в приложении, увидел привязанные к нему карты и перевел 1500 Р на Тинькофф: думал, что перевод внутри одного банка будет проще отменить.

Второй аниматор сказал, что возьмет плату только за фотографии с ребенком — 600 Р. Я предложил ему взять свою долю из тех денег, которые я перевел первому аниматору, но оказалось, что каждый зарабатывает для себя. Пришлось перевести 600 Р на карту Сбера по номеру телефона. Получателя звали Эдуард.

Все это время аниматоры стояли вокруг нас с ребенком и не давали уйти, пока я не показал им экран телефона с подтвержденными переводами. Естественно, настроение было не очень, но дочка была счастлива. Да и жена шутила: заплатили мы за шесть фотографий, а сделали штук десять — еще непонятно, кто кого развел.

Ландыш я перевел сначала 900 <span class=ruble>Р</span> за три фотографии с собой
Ландыш я перевел сначала 900 Р за три фотографии с собой
А потом еще 600 <span class=ruble>Р</span> за три фото с дочкой
А потом еще 600 Р за три фото с дочкой
Эдуарду я заплатил только за фотографии с ребенком
Эдуарду я заплатил только за фотографии с ребенком
Ландыш я перевел сначала 900 <span class=ruble>Р</span> за три фотографии с собой
Ландыш я перевел сначала 900 Р за три фотографии с собой
А потом еще 600 <span class=ruble>Р</span> за три фото с дочкой
А потом еще 600 Р за три фото с дочкой
Эдуарду я заплатил только за фотографии с ребенком
Эдуарду я заплатил только за фотографии с ребенком

Как я пытался вернуть деньги через банк и полицию

Отойдя немного от «лошадей», я написал в поддержку Тинькофф-банка и попросил отменить перевод.

После непродолжительной переписки со службой поддержки мне позвонил специалист банка, которому я описал всю ситуацию. Он внимательно меня выслушал, задал вопросы, создал обращение о мошенничестве и порекомендовал написать заявление в полицию — инструкцию о том, что, куда и как писать, направил на почту. На обращение обещали ответить до 15 мая.

Переписка со службой поддержки Тинькофф-банка: важно, связана&nbsp;ли операция с мошенничеством и самостоятельно&nbsp;ли я перевел деньги
Переписка со службой поддержки Тинькофф-банка: важно, связана ли операция с мошенничеством и самостоятельно ли я перевел деньги
На почту мне прислали подробную инструкцию, как заявить о мошенничестве на сайте МВД или в отделении полиции
На почту мне прислали подробную инструкцию, как заявить о мошенничестве на сайте МВД или в отделении полиции

Когда мы вернулись в отель, я первым делом написал заявление в полицию на сайте МВД. Описал ситуацию, указал номера телефонов, на которые переводил деньги, и попросил привлечь к ответственности владельцев этих номеров.

Если кратко, суть моего заявления была такая: аниматоры не сообщили, что фотоуслуга платная, умышленно завлекли ребенка, а затем окружили и не отпускали нас, пока я не перевел деньги за фотографии. В заявлении я оставил свои ФИО и адрес электронной почты и приложил квитанции о переводах.

Честно говоря, я не надеялся на полицию и написал заявление, только чтобы подтвердить банку серьезность своей просьбы отменить переводы. Морально я уже смирился с потерей денег, но все же надеялся, что получится вернуть хотя бы 1500 Р, которые я перевел на открытый в Тинькофф счет.

Увы, 12 мая я получил ответ от банка — мне отказали в возврате денег и снова порекомендовали обратиться в полицию.

Уведомление о приеме обращения в МВД пришло на электронную почту. Заявлению присвоили номер, который я направил в чат поддержки Тинькофф-банка, — так было написано в письме-инструкции от банка
Уведомление о приеме обращения в МВД пришло на электронную почту. Заявлению присвоили номер, который я направил в чат поддержки Тинькофф-банка, — так было написано в письме-инструкции от банка
Сообщение от службы поддержки Тинькофф-банка о невозможности вернуть деньги: переводы я совершил сам, операции прошли успешно
Сообщение от службы поддержки Тинькофф-банка о невозможности вернуть деньги: переводы я совершил сам, операции прошли успешно

Как мне вернули деньги

24 мая мне на электронную почту пришло письмо от некоего Алмаза. Тема: «Отпишитесь, пожалуйста, по поводу ситуации с аниматорами на улице Баумана города Казани». Текста внутри письма не было.

Я спросил, где отписаться и кто мне пишет. Оказалось, это был арендодатель — так он себя назвал — одного из аниматоров-лошадей. Он предложил позвонить ему и договориться о возврате денег. Я начал сомневаться, не очередной ли это обман: не понимал, откуда моя почта у этого человека. Письмо я получил в рабочее время, поэтому звонить никому не стал.

Через несколько минут пришло очередное письмо, в котором Алмаз сообщил, что находится в отделении полиции по моему заявлению, где я и указывал адрес электронной почты. Он просил перезвонить скорее, чтобы решить вопрос. Сказал, что может передать телефон участковому, чтобы я пообщался с ним. Это показалось мне убедительным, и я позвонил на номер из письма.

Алмаз был готов вернуть деньги, но, как мне сообщил участковый, от меня нужна была написанная от руки объяснительная, где я бы указал, что получил перевод и претензий не имею. Участковый попросил заполнить бланк, отсканировать его и направить Алмазу, чтобы он где-нибудь распечатал документ и принес в участок. Со слов полицейского, в участке нет электронной почты, поэтому направить скан объяснительной напрямую невозможно.

Я согласился на эти условия. Позже мне пришло письмо с текстом, который я должен был написать. Письмо с бланком я получил еще до разговора с участковым.

В тексте для объяснительной речь шла о возврате 1500 Р, но я перевел двум аниматорам 2100 Р. Я написал об этом Алмазу, а в объяснительной исправил сумму. Мне кажется, что Алмаз был «арендодателем» только одного аниматора, но платить ему пришлось за двоих. Через несколько минут я получил деньги, но объяснительную отправить уже не мог, потому что был в дороге.

Так выглядел бланк объяснительной, который я должен был заполнить от руки. То, что я нахожусь в Уфе, проблемой не стало: участковый попросил скан документа
Так выглядел бланк объяснительной, который я должен был заполнить от руки. То, что я нахожусь в Уфе, проблемой не стало: участковый попросил скан документа
Первое письмо от Алмаза: никакого текста — только тема
Первое письмо от Алмаза: никакого текста — только тема
А это текст для&nbsp;объяснительной. Мне показалось забавным предложение: «Благодаря содействию сотрудников полиции, которые обслуживают данный участок, денежные средства были возвращены». Хотя на самом деле это справедливо
А это текст для объяснительной. Мне показалось забавным предложение: «Благодаря содействию сотрудников полиции, которые обслуживают данный участок, денежные средства были возвращены». Хотя на самом деле это справедливо
Деньги за фотоуслуги мне вернули 24 мая — меньше чем через месяц после истории с «лошадьми»
Деньги за фотоуслуги мне вернули 24 мая — меньше чем через месяц после истории с «лошадьми»

Пока я ехал домой, Алмаз позвонил и попросил направить объяснительную как можно скорее, потому что ему придется сидеть в участке, пока я не отправлю скан на его почту.

Приехав домой, я распечатал присланный бланк, заполнил его от руки, отправил скан на электронную почту Алмаза и очень обрадовался такому исходу дела. Но через полчаса мне позвонил участковый со своего телефона и сказал, что в объяснительной надо дописать: «Написано собственноручно». В тексте для объяснительной, который мне направляли ранее, этой фразы не было. Я уже был не дома и попросил подождать час.

Все это время Алмаз должен был находиться в участке. Я понимал, что нервов он потратил немало плюс заплатил за другого аниматора 600 Р. Поэтому договорился с участковым, что направлю скан объяснительной на его номер в «Вотсапе» и что Алмаза можно отпустить.

«Автор — молодец»: мнение бывшего полицейского об истории с аниматорами

С точки зрения закона автору изначально оказали услугу — позволили сделать фотографии с аниматорами. Это гражданско-правовая сделка. Но исполнители услуги не ознакомили автора с расценками, поэтому возникли разногласия о ее стоимости.

В такой ситуации можно было предложить аниматорам свою цену — сказать: «Я считаю, что должен вам 200 Р, и готов перевести их на карту. Не устраивает — обращайтесь в суд». Тогда полиция даже не стала бы вмешиваться: правоохранительные органы в таких спорах ничью сторону не занимают и рекомендуют обращаться в суд с гражданским иском. Маловероятно, что аниматоры стали бы это делать: услуги юриста стоят намного дороже пары тысяч рублей, а дела суды рассматривают долго.

Но автора вынудили заплатить — а значит, ему причинили ущерб. Причем деньги он перевел на карту, поэтому на руках остались доказательства — чеки из мобильного приложения банка.

Алмаз согласился вернуть деньги не просто так. Скорее всего, ему объяснили все последствия заявления в полицию. Автор пишет, что был окружен тремя мужчинами в ростовых костюмах коней и ему было проще откупиться, чем подвергать риску здоровье дочери. А значит, угрозу, исходящую от этих мужчин, он воспринимал как реальную. Происходило все это открыто, и автор понимал, что платить не обязан. Значит, с точки зрения уголовного кодекса это грабеж. Санкция за такое преступление в лучшем случае — от обязательных работ на срок до 480 часов до лишения свободы на срок до четырех лет.

Аниматоров было несколько, а еще у них был начальник — тот самый Алмаз. Вполне возможно, что при задержании аниматоры начали бы давать признательные показания: например, что они сами ничего плохого не хотели, но злой и нехороший Алмаз их заставил. Грабеж в составе группы лиц по предварительному сговору наказывается строже: можно лишиться свободы на семь лет.

Именно поэтому Алмаза и не выпускали из полиции, пока автор не подтвердил, что деньги ему вернули и претензий к «арендодателю» лошадей нет. И поэтому Алмаз был готов платить и за своих аниматоров, и за чужих. Для него вопрос стоял просто: он поедет либо домой, либо в изолятор временного содержания — в статусе задержанного.

В этой истории автор — молодец:

  1. Собрал доказательства — квитанции из банковского приложения.
  2. Помог полиции найти получателя денег. Это несложно, если есть информация о переводе.
  3. Подал заявление в полицию. Без него вернуть деньги было бы невозможно.

Это рабочая схема, которую я советую взять на вооружение всем читателям Т⁠—⁠Ж.

Чем все закончилось

10 июня я получил официальное письмо от отдела полиции № 16 УМВД России по городу Казани. Факт незаконной предпринимательской деятельности полицейские не выявили и вынесли определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении из-за отсутствия состава.

Моей основной целью было вернуть деньги, и я понимал, что привлечь к ответственности аниматоров вряд ли получится. Поэтому не удивлен такому ответу от полиции.

Письмо от отдела полиции № 16 УМВД России по городу Казани: нет состава административного правонарушения — нет дела
Письмо от отдела полиции № 16 УМВД России по городу Казани: нет состава административного правонарушения — нет дела

Как туристам вести себя с аниматорами

Из ситуации с аниматорами-лошадьми я вынес для себя несколько правил поведения в туристических местах России:

  1. Всегда заранее обговаривать стоимость услуги: фотосъемки, катания на животных и тому подобного.
  2. Иметь в кармане 100—200 Р наличных, чтобы расплачиваться за подобные услуги. Правда, в этом случае лучше просить хоть какое-то доказательство оплаты.
  3. Если подозреваете, что стали жертвой преступления, всегда обращаться в полицию.