Я вернул деньги за фотографии с аниматорами-мошенниками

Я заплатил 2100 ₽ за фото дочери с ростовыми куклами в костюмах лошадей.

В соцсетях сейчас можно встретить много сообщений об аниматорах-вымогателях в туристических местах крупных городов России, но когда мы этой весной отдыхали в Казани, ничего о них не слышали. Дочь очень хотела сфотографироваться с аниматорами в костюмах, и я не мог ей отказать. Думал только о том, как она рада, и даже хотел дать пару сотен этим веселым ребятам. В итоге заплатил гораздо больше.

Деньги мне помогли вернуть полицейские: через 19 дней после моего обращения на сайте МВД «арендодатель» одного из аниматоров перевел мне всю сумму за фотографии на карту.

Вот как все было.

Дни между майскими праздниками 2021 года мы с женой и четырехлетней дочерью решили провести в Казани. Специально взяли отпуск и 3 мая поехали из Уфы в столицу Татарстана.

Аквапарк, прогулки по Казанскому кремлю и улицам города, кафе и рестораны с татарской кухней — все было хорошо. Но в один из дней, 5 мая, дочь увидела на улице Баумана большую мягкую лошадь, похожую на зебру из мультфильма «Мадагаскар». С ней фотографировались люди. Дочка захотела подойти и потрогать лошадь, но аниматор был занят проходящими мимо девушками. Мы решили не тратить время и пошли дальше.

Позже на той же улице дочь увидела двух таких лошадей и подбежала к ним. Аниматоры обняли дочку и предложили их сфотографировать. Потом позвали фотографироваться и меня.

Я встал с дочерью между аниматорами, а жена фотографировала нас на свой телефон. Все это время они шутили и веселили нас, говорили: «Папа, тебе 18 есть? Хватай за ляжку!», «Не стесняйся, дергай за хвост» — и тому подобное.

После фотосессии один из аниматоров попросил отблагодарить его за труд. Наличных у меня не было, и я спросил у жены, есть ли у нее 200 ₽. Тогда аниматор очень быстро сказал: «С вас три по триста и три по двести». Я не сразу понял, о чем он, и переспросил. Аниматор повторил эти слова и перевернул бейдж — сзади был прейскурант: 300 ₽ за одно фото со взрослым, 200 ₽ за фото с ребенком. Всего мы должны были ему 1500 ₽. То, что наличных у нас не было, никого не смутило. К нам подошел третий аниматор и успокоил: деньги можно перевести через «Сбербанк-онлайн».

Сейчас я понимаю, что можно было не платить: сказать, что таких денег нет вообще и фотографии я удалю, или просто уйти. Но рядом со мной был четырехлетний ребенок, мы были окружены тремя мужчинами в ростовых костюмах коней — мне было проще откупиться, чем подвергать риску здоровье дочери. К тому же я помнил сторис в приложении Тинькофф о том, что ошибочный перевод можно попытаться вернуть через банк.

Первый аниматор попросил перевести деньги на номер человека с необычным именем Ландыш. Я вбил номер в приложении, увидел привязанные к нему карты и перевел 1500 ₽ на Тинькофф: думал, что перевод внутри одного банка будет проще отменить.

Второй аниматор сказал, что возьмет плату только за фотографии с ребенком — 600 ₽. Я предложил ему взять свою долю из тех денег, которые я перевел первому аниматору, но оказалось, что каждый зарабатывает для себя. Пришлось перевести 600 ₽ на карту Сбера по номеру телефона. Получателя звали Эдуард.

2100 ₽

потребовали аниматоры за 6 фотографий

Все это время аниматоры стояли вокруг нас с ребенком и не давали уйти, пока я не показал им экран телефона с подтвержденными переводами. Естественно, настроение было не очень, но дочка была счастлива. Да и жена шутила: заплатили мы за шесть фотографий, а сделали штук десять — еще непонятно, кто кого развел.

Отойдя немного от «лошадей», я написал в поддержку Тинькофф-банка и попросил отменить перевод.

После непродолжительной переписки со службой поддержки мне позвонил специалист банка, которому я описал всю ситуацию. Он внимательно меня выслушал, задал вопросы, создал обращение о мошенничестве и порекомендовал написать заявление в полицию — инструкцию о том, что, куда и как писать, направил на почту. На обращение обещали ответить до 15 мая.

Когда мы вернулись в отель, я первым делом написал заявление в полицию на сайте МВД. Описал ситуацию, указал номера телефонов, на которые переводил деньги, и попросил привлечь к ответственности владельцев этих номеров.

Если кратко, суть моего заявления была такая: аниматоры не сообщили, что фотоуслуга платная, умышленно завлекли ребенка, а затем окружили и не отпускали нас, пока я не перевел деньги за фотографии. В заявлении я оставил свои ФИО и адрес электронной почты и приложил квитанции о переводах.

Честно говоря, я не надеялся на полицию и написал заявление, только чтобы подтвердить банку серьезность своей просьбы отменить переводы. Морально я уже смирился с потерей денег, но все же надеялся, что получится вернуть хотя бы 1500 ₽, которые я перевел на открытый в Тинькофф счет.

Увы, 12 мая я получил ответ от банка — мне отказали в возврате денег и снова порекомендовали обратиться в полицию.

24 мая мне на электронную почту пришло письмо от некоего Алмаза. Тема: «Отпишитесь, пожалуйста, по поводу ситуации с аниматорами на улице Баумана города Казани». Текста внутри письма не было.

Я спросил, где отписаться и кто мне пишет. Оказалось, это был арендодатель — так он себя назвал — одного из аниматоров-лошадей. Он предложил позвонить ему и договориться о возврате денег. Я начал сомневаться, не очередной ли это обман: не понимал, откуда моя почта у этого человека. Письмо я получил в рабочее время, поэтому звонить никому не стал.

Через несколько минут пришло очередное письмо, в котором Алмаз сообщил, что находится в отделении полиции по моему заявлению, где я и указывал адрес электронной почты. Он просил перезвонить скорее, чтобы решить вопрос. Сказал, что может передать телефон участковому, чтобы я пообщался с ним. Это показалось мне убедительным, и я позвонил на номер из письма.

Алмаз был готов вернуть деньги, но, как мне сообщил участковый, от меня нужна была написанная от руки объяснительная, где я бы указал, что получил перевод и претензий не имею. Участковый попросил заполнить бланк, отсканировать его и направить Алмазу, чтобы он где-нибудь распечатал документ и принес в участок. Со слов полицейского, в участке нет электронной почты, поэтому направить скан объяснительной напрямую невозможно.

Я согласился на эти условия. Позже мне пришло письмо с текстом, который я должен был написать. Письмо с бланком я получил еще до разговора с участковым.

В тексте для объяснительной речь шла о возврате 1500 ₽, но я перевел двум аниматорам 2100 ₽. Я написал об этом Алмазу, а в объяснительной исправил сумму. Мне кажется, что Алмаз был «арендодателем» только одного аниматора, но платить ему пришлось за двоих. Через несколько минут я получил деньги, но объяснительную отправить уже не мог, потому что был в дороге.

Пока я ехал домой, Алмаз позвонил и попросил направить объяснительную как можно скорее, потому что ему придется сидеть в участке, пока я не отправлю скан на его почту.

Приехав домой, я распечатал присланный бланк, заполнил его от руки, отправил скан на электронную почту Алмаза и очень обрадовался такому исходу дела. Но через полчаса мне позвонил участковый со своего телефона и сказал, что в объяснительной надо дописать: «Написано собственноручно». В тексте для объяснительной, который мне направляли ранее, этой фразы не было. Я уже был не дома и попросил подождать час.

Все это время Алмаз должен был находиться в участке. Я понимал, что нервов он потратил немало плюс заплатил за другого аниматора 600 ₽. Поэтому договорился с участковым, что направлю скан объяснительной на его номер в «Вотсапе» и что Алмаза можно отпустить.

10 июня я получил официальное письмо от отдела полиции № 16 УМВД России по городу Казани. Факт незаконной предпринимательской деятельности полицейские не выявили и вынесли определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении из-за отсутствия состава.

Моей основной целью было вернуть деньги, и я понимал, что привлечь к ответственности аниматоров вряд ли получится. Поэтому не удивлен такому ответу от полиции.

Из ситуации с аниматорами-лошадьми я вынес для себя несколько правил поведения в туристических местах России:

1. Всегда заранее обговаривать стоимость услуги: фотосъемки, катания на животных и тому подобного.
2. Иметь в кармане 100—200 ₽ наличных, чтобы расплачиваться за подобные услуги. Правда, в этом случае лучше просить хоть какое-то доказательство оплаты.
3. Если подозреваете, что стали жертвой преступления, всегда обращаться в полицию.