«В итоге мы таскали сами»: еще 7 исто­рий о том, как обма­ны­вают грузчики

Некоторые грузчики считают, что каждое их действие должно оплачиваться отдельно.

Они требуют доплату за перенос вещей от квартиры до лифта и предлагают клиентам носить их самостоятельно. Или катают коробки по району якобы из-за пробок, увеличивая почасовую оплату.

Читатели Тинькофф Журнала уже делились историями о том, как их обманули грузчики. Но оказалось, что бывают и другие случаи. Собрали еще семь типичных ситуаций.

Все грузчики одинаковые, они считают, что зарплата — это только за то, что он вышел на работу, а все остальное должно оплачиваться дополнительно. С этим, к сожалению, ничего не сделать, это профессиональное заболевание. Советую внимательно читать договор в этой части и, если все прописано без дополнительных условий, звонить напрямую в компанию. Обычно все решается.

По поводу разводок. Самая классика — это акции от известной в Санкт-Петербурге и за его пределами компании: машина и грузчики по какой-то невообразимой цене 1500—2000 ₽. Там в договоре 100 500 звездочек, которые, естественно, не читают.

Как это происходит, расскажу на примере моей хорошей знакомой. Она вызвала машину. По телефону все подтвердили: да, цена реальна, ехать ей нужно в пределах района, четыре перекрестка, 15 минут без учета погрузочно-разгрузочных работ. И тут начинается театр сказки юного зрителя.

Первый акт. Грузчики все выносят и грузят, пока все ок, вроде быстро и аккуратно, далее водитель все завязывает, перевязывает и говорит, мол, езжайте — мы догоним. Она едет в пункт назначения.

Второй акт. Машина пропадает. Девушка ждет 30—40 минут, звонит, отвечают «едем-едем». Через час она звонит в компанию. Там отвечают, что сложная дорожная обстановка в субботу утром. Да, действительно, ехать 15 минут, но тем не менее. Таким образом проходит три часа. Она уже два раза съездила в обе стороны, но, как говорится, «уж полночь близится, а Германа все нет».

Третий акт. Звонит водитель и говорит: «Я на подъезде, но есть нюанс, стоимость будет 8500 ₽». Как так получилось? Очень просто, акция — это за 30 минут, для тех, кто реально думает, что за такое время можно спустить вещи, погрузить, отвезти и поднять, а далее почасовка по невероятной цене.

Моя знакомая звонит в компанию. Там говорят, да, сложная дорожная обстановка, да, машина ехала четыре часа по району, такое бывает, да, сумма реальна. Пока вы звоните, еще час набежит. Если не готовы — не проблема, машина поедет на склад ответственного хранения.

Четвертый акт. Она отдала все деньги. Занавес.

Эпилог. Конечно, можно вызвать полицию — тут как повезет, обратиться в суд, но, к сожалению, никаких документов с компанией у нее нет, чеков нет. Опять же, совет — не отходить от машины, ехать в ней или за ней и, конечно, внимательно читать звездочки, заранее обговорить нюансы.

При переезде заказала грузовое такси с двумя грузчиками за доплату, на всякий случай, хотя мебели не было — только коробки. Выяснилось, что в этот тариф с грузчиками включена только непосредственно загрузка в авто. Если хотите спуск и подъем на этаж, даже с лифтом, заплатите сверху еще столько же, сколько и за весь заказ, и обязательно наличкой. Так как все было по времени рассчитано, пришлось соглашаться.

Случалось переплачивать грузчикам. Изначально озвучивали не все условия. В одном случае оказалось, что доставка только до подъезда, а подъем на этаж нужно оплатить дополнительно. Но это ладно, уже классика.

Другой случай был при переезде. Уже наученная, уточняю этаж, спрашиваю, как это влияет на цену. Отвечают, что никак не влияет, 2000 ₽ за машину, 1000 ₽ за каждый час работы грузчикам. Спустили мои вещи, погрузили и потом уже говорят: «А у вас дом без лифта, поэтому с вас 50 ₽ за один этаж за каждую коробку!» Вместо 10 000 ₽, как рассчитывала, отдала 35 000 ₽.

Вывод: не связываться с частниками и заключать договор до приезда машины с грузчиками.

Помогала подруге с переездом в пределах района, между домами километра три. Никакого крупногабарита, но много коробок, четыре тяжелые — с книгами. Оказалось, чтобы донести их от квартиры до лифта и с первого этажа в машину, надо заплатить чуть ли не столько же, сколько за саму машину. В итоге мы, две студентки, таскали все сами, пока таксист-грузчик курил. В следующий переезд нашли исполнителя на «Юду», который намного дешевле все перевез и перенес.

Как-то заказали в известной компании переезд с двумя грузчиками. В итоге приехал один, ходил искал себе помощника из дворников. Не нашел. Стал делать один, с нашей помощью. А когда оказалось, что поднимать надо на пятый этаж без лифта, отказался работать вообще. В итоге мы таскали сами: я, муж, его сестра и ее молодой человек. Так в итоге нам и стоимость увеличили в два раза за время. Теперь заказываем доставку в «Яндексе» или просим помочь друзей.

Заказывали перевозку вещей в грузовой компании — нужно было отвезти вещи на новую съемную квартиру. По телефону диспетчер назвала сумму 5000 ₽. Сразу договорились, что нужно вещи погрузить и выгрузить. Этаж был первый и там и там — диспетчер сказала, что все входит в цену.

Приехали двое ребят, погрузили все в машину и отвезли на новый адрес. Когда приехали, сказали доплатить еще 3000 ₽, иначе не выгрузят и не понесут вещи в квартиру. Жена доплатила — что еще оставалось. Звонок диспетчеру не помог.

Подруга мамы перевозила вещи на новую квартиру. Нашла грузчиков на «Авито». Приехали очень вежливые молодые люди, привезли договор. Его заполнили на месте и подписали, но сказали, что сумму проставят потом, потому что не знают, сколько времени займет переезд, примерная стоимость — 500 ₽ за час. Общались они очень бодро и дружелюбно, быстро начали все делать. В общем, подвоха она не заметила.

Когда работа грузчиков подошла к концу, они назвали маминой подруге сумму 15 000 ₽. Включили в нее не только почасовую оплату — по времени прошло около семи часов вместе с дорогой, — но и подъем на этаж, и погрузку в машину, и выгрузку из нее, и время перекуров. Попытки оспорить не увенчались успехом. Договор подписан, и никакие аргументы грузчиков не интересовали. Пришлось платить.