«В итоге мы таскали сами»: еще 7 исто­рий о том, как обма­ны­вают грузчики

Печальный опыт читателей
16
«В итоге мы таскали сами»: еще 7 исто­рий о том, как обма­ны­вают грузчики
Аватар автора

Саша Золотова

тренирует спину

Страница автора

Некоторые грузчики считают, что каждое их действие должно оплачиваться отдельно.

Они требуют доплату за перенос вещей от квартиры до лифта и предлагают клиентам носить их самостоятельно. Или катают коробки по району якобы из-за пробок, увеличивая почасовую оплату.

Читатели Т⁠—⁠Ж уже делились историями о том, как их обманули грузчики. Но оказалось, что бывают и другие случаи. Собрали еще семь типичных ситуаций.

Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции

Лейбл заголовка
История № 1

Когда выманили деньги с помощью фальшивой акции

Аватар автора

Евгений

рассказал о схеме обмана

Страница автора

Все грузчики одинаковые, они считают, что зарплата — это только за то, что он вышел на работу, а все остальное должно оплачиваться дополнительно. С этим, к сожалению, ничего не сделать, это профессиональное заболевание. Советую внимательно читать договор в этой части и, если все прописано без дополнительных условий, звонить напрямую в компанию. Обычно все решается.

По поводу разводок. Самая классика — это акции от известной в Санкт-Петербурге и за его пределами компании: машина и грузчики по какой-то невообразимой цене 1500—2000 ₽. Там в договоре 100 500 звездочек, которые, естественно, не читают.

Как это происходит, расскажу на примере моей хорошей знакомой. Она вызвала машину. По телефону все подтвердили: да, цена реальна, ехать ей нужно в пределах района, четыре перекрестка, 15 минут без учета погрузочно-разгрузочных работ. И тут начинается театр сказки юного зрителя.

Первый акт. Грузчики все выносят и грузят, пока все ок, вроде быстро и аккуратно, далее водитель все завязывает, перевязывает и говорит, мол, езжайте — мы догоним. Она едет в пункт назначения.

Второй акт. Машина пропадает. Девушка ждет 30—40 минут, звонит, отвечают «едем-едем». Через час она звонит в компанию. Там отвечают, что сложная дорожная обстановка в субботу утром. Да, действительно, ехать 15 минут, но тем не менее. Таким образом проходит три часа. Она уже два раза съездила в обе стороны, но, как говорится, «уж полночь близится, а Германа все нет».

Третий акт. Звонит водитель и говорит: «Я на подъезде, но есть нюанс, стоимость будет 8500 ₽». Как так получилось? Очень просто, акция — это за 30 минут, для тех, кто реально думает, что за такое время можно спустить вещи, погрузить, отвезти и поднять, а далее почасовка по невероятной цене.

Моя знакомая звонит в компанию. Там говорят, да, сложная дорожная обстановка, да, машина ехала четыре часа по району, такое бывает, да, сумма реальна. Пока вы звоните, еще час набежит. Если не готовы — не проблема, машина поедет на склад ответственного хранения.

Четвертый акт. Она отдала все деньги. Занавес.

Эпилог. Конечно, можно вызвать полицию — тут как повезет, обратиться в суд, но, к сожалению, никаких документов с компанией у нее нет, чеков нет. Опять же, совет — не отходить от машины, ехать в ней или за ней и, конечно, внимательно читать звездочки, заранее обговорить нюансы.

Лейбл заголовка
История № 2

Когда отказались поднимать вещи на этаж

Аватар автора

Наталья Бабина

переплатила

Страница автора

При переезде заказала грузовое такси с двумя грузчиками за доплату, на всякий случай, хотя мебели не было — только коробки. Выяснилось, что в этот тариф с грузчиками включена только непосредственно загрузка в авто. Если хотите спуск и подъем на этаж, даже с лифтом, заплатите сверху еще столько же, сколько и за весь заказ, и обязательно наличкой. Так как все было по времени рассчитано, пришлось соглашаться.

Лейбл заголовка
История № 3

Когда выставили цену за подъем каждой коробки

Аватар автора

Надежда

потратила в три раза больше

Страница автора

Случалось переплачивать грузчикам. Изначально озвучивали не все условия. В одном случае оказалось, что доставка только до подъезда, а подъем на этаж нужно оплатить дополнительно. Но это ладно, уже классика.

Другой случай был при переезде. Уже наученная, уточняю этаж, спрашиваю, как это влияет на цену. Отвечают, что никак не влияет, 2000 ₽ за машину, 1000 ₽ за каждый час работы грузчикам. Спустили мои вещи, погрузили и потом уже говорят: «А у вас дом без лифта, поэтому с вас 50 ₽ за один этаж за каждую коробку!» Вместо 10 000 ₽, как рассчитывала, отдала 35 000 ₽.

Вывод: не связываться с частниками и заключать договор до приезда машины с грузчиками.

Лейбл заголовка
История № 4

Когда потребовали плату за перенос коробок от квартиры до лифта

Аватар автора

Идастик

нашла альтернативу

Страница автора

Помогала подруге с переездом в пределах района, между домами километра три. Никакого крупногабарита, но много коробок, четыре тяжелые — с книгами. Оказалось, чтобы донести их от квартиры до лифта и с первого этажа в машину, надо заплатить чуть ли не столько же, сколько за саму машину. В итоге мы, две студентки, таскали все сами, пока таксист-грузчик курил. В следующий переезд нашли исполнителя на «Юду», который намного дешевле все перевез и перенес.

Лейбл заголовка
История № 5

Когда грузик потребовал доплатить за время, в которое не работал

Аватар автора

Катерина Бычкова

поделилась историей

Страница автора

Как-то заказали в известной компании переезд с двумя грузчиками. В итоге приехал один, ходил искал себе помощника из дворников. Не нашел. Стал делать один, с нашей помощью. А когда оказалось, что поднимать надо на пятый этаж без лифта, отказался работать вообще. В итоге мы таскали сами: я, муж, его сестра и ее молодой человек. Так в итоге нам и стоимость увеличили в два раза за время. Теперь заказываем доставку в «Яндексе» или просим помочь друзей.

Лейбл заголовка
История № 6

Когда отказались выгружать вещи

Аватар автора

Ярослав

рассказал о переезде

Страница автора

Заказывали перевозку вещей в грузовой компании — нужно было отвезти вещи на новую съемную квартиру. По телефону диспетчер назвала сумму 5000 ₽. Сразу договорились, что нужно вещи погрузить и выгрузить. Этаж был первый и там и там — диспетчер сказала, что все входит в цену.

Приехали двое ребят, погрузили все в машину и отвезли на новый адрес. Когда приехали, сказали доплатить еще 3000 ₽, иначе не выгрузят и не понесут вещи в квартиру. Жена доплатила — что еще оставалось. Звонок диспетчеру не помог.

Лейбл заголовка
История № 7

Когда перед началом работы не указали сумму в договоре

Аватар автора

Ольга Мартынова

рассказала историю

Страница автора

Подруга мамы перевозила вещи на новую квартиру. Нашла грузчиков на «Авито». Приехали очень вежливые молодые люди, привезли договор. Его заполнили на месте и подписали, но сказали, что сумму проставят потом, потому что не знают, сколько времени займет переезд, примерная стоимость — 500 ₽ за час. Общались они очень бодро и дружелюбно, быстро начали все делать. В общем, подвоха она не заметила.

Когда работа грузчиков подошла к концу, они назвали маминой подруге сумму 15 000 ₽. Включили в нее не только почасовую оплату — по времени прошло около семи часов вместе с дорогой, — но и подъем на этаж, и погрузку в машину, и выгрузку из нее, и время перекуров. Попытки оспорить не увенчались успехом. Договор подписан, и никакие аргументы грузчиков не интересовали. Пришлось платить.

Саша ЗолотоваА у вас случались ситуации при переезде, когда приходилось переплачивать?
  • С.С.У меня с грузчиками исключительно негативный опыт. Первый раз позвонила в фирму, описала, что именно нужно перевезти, сказала, что много, попросила самую большую машину и двух грузчиков. Мне ответили, ждите машину. Через пару часов позвонили и сказали, что большой машины нет, "Саша, наш водитель на газели, приедет и посмотрит, сколько у вас вещей, вдруг, все поместится". Сомнительно, но ок. Приезжают, смотрят, признаются, что не войдет в одну ходку. Ладно, говорю, давайте грузить, что войдет. Они неспешно начинают выносить вещи из квартиры, ставят их у парадной. Плюс так же неспешно разбирают двухъярусную кровать. Это продолжается около полутора часов. Я тоже помогаю выносить. Вещи засыпает снег. Грузчики при разборке кровати одной из деталей бьют стекло в межкомнатной двери вдребезги. Потом подгоняют машину, начинают грузить все в нее. Едем все вместе в место выгрузки. Активно таскаю вместе с ними, чтобы сократить время, потому что они-то особо не торопятся, у них же почасовая. В итоге перевезена только половина вещей, прошло 4 часа, дверь разбита, я устала, время часов 10 вечера, грузчики получили свои 9 тысяч и уехали. Звоню в другую фирму. У них, вроде как, ночные скидки. Обещают 3 часа работы с машиной за 5 тысяч. Машина приедет в 00. Еду снова на первую точку. В 00 машины нет, робот извиняется. В 01 машины нет. Звоню, ругаюсь, извиняются, говорят, что нет машин, обещают в 07. Ночуем с ребенком на том, что осталось: матрасы на полу. Укрываемся куртками. Утром оба с соплями. В 07 машины нет. Приезжает в 08:30, говорит, что не мог заехать. Ну, ну. Кажется, пьяный, или с большого бодуна. Еще более неспешно, чем первые, начинают выносить. Эти хотя бы сразу грузят в газель. Ругаются, маты через слово, недовольны предыдущими грузчиками, портят кое-где мебель. Прихожую волочат по асфальту около двух метров. Я в шоке. Загружают машину, уезжают. Мы с сыном едем на такси. Подгоняю таксиста, говорю, что надо успеть вровень с ними или вперед. Приезжаем на место выгрузки. Проходит час. Грузчиков нет. Звоню, спрашиваю, где вы. Они говорят: "подъезжаем, а какая у вас парадная?". Выхожу встречать, вижу, как они поворачивают во двор, а потом сразу за дом и уезжают. Жду на улице, мерзну, думая, что они заблудились. Через полчаса звоню: "вы где?". "Машина сломалась" Проходит еще полтора часа. Приезжают. Тот, который с бодуна, говорит, что надо оплатить, а то выгружать ничего не будут. Высчитывает 19 тысяч (почасовая). В фирме я договаривалась на 5, напомню. Я в шоке, ору на них примерно "Вы охренели?! Шарились непойми где, а мне почасовую платить?!" Связываемся с фирмой, итоговая сумма 9. Уменьшить ее никак нельзя. Недовольно и медленно выгружают все, я опять помогаю все перетаскивать. Один вообще больше сидит, чем работает. Итого двухдневный переезд обошелся мне в 18 тысяч, разбитое стекло и исцарапанную мебель.5
  • ЕвгенияДа, в Москве груз.. ф. В Воронеже последний раз искала через авито, одни насчитали 7000р за 5 листов гипсокартона на 9й этаж, два часа работы и каждый этаж. Вторые посчитали за час работы -2000, их и пригласила. Сделали без обмана0
  • Сергей ВиноградовА в чем сложность заказать грузчиков через профиру?0
  • Darth VaderВ этом плане хорош Яндекс со своим грузовым тарифом. Осенью 2023 года купили новый холодильник в мвидео, который находился в 10 минутах езды от дома. Своей машины нет, мвидео запросило за доставку 2000₽. В итоге через Яндекс заказал машину с грузчиком за 700₽ и вместе подняли до квартиры. Для интереса звонил газелистам на авито - те заряжали 5000))7
  • Сергей РепетунРасскажу свою историю. 2018 год. Надо было перевезти предварительно разобранный шкаф. Перед погрузкой упаковать двери с зеркалом в пленку. Звонила супруга, ей сказали 500р/час за газель, плюс 250р/час с грузчика. Минимум 2 часа. Заказал двух грузчиков плюс газель, за два часа думал управимся итого 2000 р. Я ждал их на месте разгрузки, грузили у знакомых. К назначенному времени приехали, обмотали, вынесли. Заняло это 15 минут. Потом ехали 1.5 часа, хотя езды минут 30 от силы. Пробки))) Ну ладно, приехали начали выгружать, ели ноги волочат. Помогаю чем могу, перед заносом последней детали, говорит один из них, надо бы посчитать работу. Я говорю, что там считать тариф озвучен, время засечено. Получите свои 2000 и гуляйте, на что мне отвечают, что тариф 250 это только предоставление услуг грузчика, а вот работа самого грузчика по волшебному прайсу: чего там только не было. Услуги бригадира, пронос негабариата, пронос больших расстояний до подъезда, этажность и прочее, фантазия бурная, конечно. И вот эти крендели выкатывают 12 000, не хило так с 2000 до 12 000. Я набираю номер диспетчера, она поет песню, что ребята правы и надо бы оплатить. Я вежливо посылаю ее. Смотрю бланк договора и там печать. По ИНН пробиваю номер и адрес ИП, звоню туда, а это Самара, я нахожусь на Урале. Рассказываю ситуацию и обещаю вызвать полицию прямо сейчас. На что мне отвечают, нам абсолютно плевать делайте что хотите и разбирайтесь сами. Предлагаю ребятам вызвать полицию и разбираться либо же я в договоре при них пишу, что были оказаны услуги по доставке шкафа стоимостью 2000 рублей и стороны претензий не имеют. Благо я немалых габаритов и помявшись они подписывают, что я написал, получают свои 2000 и бурча проваливают во свояси. Хорошо, что я встречал их, а ведь изначально планировалось жену оставить проконтролировать. Вот такие дела.14
  • Вася Фроловажесть, никто не хочет делать свою работу3
  • Old-lediПочитала, и поняла как мне повезло. Переезд из одного города Подмосковья в другой, бригаду нашла в группе города в ВК с хорошими отзывами реальных людей. Все как договаривались, чётко, аккуратно. Потом надо было перевезти вещи по городу, обратилась опять к ним. Все так-же прошло хорошо. И ещё раз перевозила книги Яндекс-доставкой. Там водитель погрузил, тут выгрузил. Дала на чай плюс к тарифу. Повезло, все спокойно без нервотрепки2
  • горе луковоеПеревозили медицинскую кровать для инвалида. Большая и тяжелая естественно. Забрать из пункта А забрали, а вот на пункте Б начался трешь. В итоге кровать разобрали на запчасти, кое-как занесли в квартиру, сняли еще тысяч 5 за эти манипуляции. Собирать обратно не стали естественно. В клиентской поддержке казали, что заказ был на перевозку просто большой кровати. Выяснять не стал, т.к. в квартире был пожилой человек для которого эта кровать предназначалась, а время было позднее. Собирал матерясь сам.1
  • горе луковоеС.С., У меня складывается впечатление что они все такие4
  • горе луковоеСергей, Думаете это панацея?0
  • Павел ОвчинниковЧитаю первую же историю и удивляюсь с первых же строк... Что за обобщения и как можно говорить за всех грузчиков сразу? Везде есть хорошие и плохие люди. Хорошо, что редакция сразу пишет, что это комментарии читателей. Если бы я был грузчиком и читал бы это, мне бы было обидно))0
  • Смузивый ИТ-бояринА у меня переезд нормально прошел. Переезжал из замкадья в замкадье, приехали хлопцы в пункт А, все загрузили и поехали в пункт Б. Я приехал раньше, прождал час (понятно, что водила тупил, чтобы время накрутить), они приехали, выгрузили. Водитель попытался требовать доплату, но не учел, что по договору за МКАД считаются только километры, а время - нет. Был послан к диспетчеру, диспетчер подтвердил, что я прав, а он нет. Водила получил деньги под расчет, грузчики получили чаевые, потому что впихнули невпихуемое и в пункте Б все аккуратно разнесли в указанные места, в том числе по винтовой лестнице.2
  • Alexander MiGDarth, будем иметь ввиду0
  • НеОнDarth, не знаю чем там хорош Яндекс с грузовым тарифом. Вызывал я как то раз такой. Нужно было перевезти разобранный шкаф. Выбрал тариф грузовой, было написано что водитель-грузчик занесет вещи от двери до двери. Как только машина приехала, он сразу заявил, что ничего таскать не будет, это Яндекс такой сякой по умолчанию заставляет их таскать. Потом он сказал чтоб я показал ему, какая будет цена. И после этого снова сказал что за эти деньги таскать ничего не будет. И еще спрашивает меня: вы бы за такие деньги стали работать? Нет, я не стал бы. Я поэтому его и вызывал. Больше того, я спустил вещи сам к подъезду, ему оставалось только загрузить несколько стенок в машину (в чем я помог тоже ему). Когда мы приехали на место он опять начал ныть что поднимать не будет потому что нет лифта. В итоге я сказал давай выгружай и едь куда хочешь. Но он все равно выгрузил и мы с ним вдвоем занесли. Вопрос - зачем он разыгрывал это шоу? Второй вопрос: почему Яндекс ставит такие низкие цены, а мне потом выслушивать это нытье от водителя? Вся поездка с погрузкой разгрузкой заняла от силы минут 40.5
  • НеОнНе совсем в тему, но все же с грузчиками связано. На маркетплейсах мебель доставляют они сами. В пвз нельзя заказать что то крупнее тумбочки. Так вот там прямо написано: грузчик занесут вещи до квартиры. И каждый раз когда они приезжают начинается вот это: выгрузит на землю и говорит: че, занесешь сам? (А почему я должен сам тащить, я же заплатил за доставку). Ладно, с недовольной рожей берет, после того как я говорю что лифта нет, рожа становится еще более недовольная. По факту вся вот эта их работа, после того, как они заехали ко мне во двор, занимает минут 5-7. Но каждый раз бесит одно и то же. Не хочу нести, высокий этаж и тд Да я б сам забрал с пвз, не дают же!1
  • ЮиПЯ самостоятельно переезжала из одной квартиры, где прожила 10 лет, в новую, со всеми вещами. До этого пару лет не могла решиться, но к этому моменту старую квартиру уже продала и оставаться в ней было невозможно. Чуть ли не неделю все разбирала и паковала. Не знала, где заказать машину и грузчиков, чтобы они не оказались бездомными из работного дома. Сходила к соседке, которая недавно переезжала, она никого не посоветовала, но сказала, что заплатили при переезде очень много. В общем, возвращаюсь я домой откуда-то, а в моем подъезде у кого-то переезд, спрашиваю у грузчика, сколько стоит, когда могут, и, вуаля, через несколько дней переезд у меня, грузили около часа, ехали минут на 20 дольше, чем я на такси, выкинули по моей просьбе пару крупногабаритных вещей, разгрузились быстрее, чем загружались, денег взяли меньше, чем я ожидала. Один стол поцарапали, но скорее потому что мне уже лень его паковать было. В общем, хорошим людям всегда везет0