Как вести себя после ДТП, чтобы получить нормальную выплату?

С автоюристами из интернета нужно быть настороже — спешить с экспертизой не стоит. Чтобы возместить ущерб, на текущем этапе достаточно следовать обычным правилам ОСАГО.

У вас и виновного в ДТП водителя есть страховые полисы ОСАГО. Значит, вы вправе рассчитывать на возмещение ущерба имуществу в пределах 400 000 ₽, а здоровью — 500 000 ₽. Если ущерб будет больше, разницу можно взыскать с виновного  .

Судя по всему, страховая назначила вам дату и место осмотра автомобиля. Это законно. Осмотр — обязательный этап для расчета страховой выплаты, и назначить его страховщик вправе в течение пяти рабочих дней после ДТП  .

Ваша машина не на ходу. В такой ситуации процедуру проводят на месте стоянки  . Достаточно сообщить представителю страховщика, где находится машина, и согласовать время. Это бесплатно, требовать деньги за выезд специалиста страховая не может. Исключение — ситуация, когда сведения о ДТП оказались недостоверными.

Возможно, в страховой не знают, что машина не на ходу, поэтому попросили вас приехать. В этом случае можно передоговориться о месте осмотра. Главное — уложиться в пять рабочих дней после ДТП.

Кроме того, вместо очного осмотра страховщик вправе попросить фотографии автомобиля, чтобы по ним провести оценку, — это тоже законно  .

Вероятно, представитель страховой предполагает скрытые повреждения по низу автомобиля, поэтому и предложил загнать авто на подъемник. Для вас это лучше: чем больше повреждений зафиксирует страховщик, тем полнее рассчитает сумму выплат.

Если вы согласитесь, оплатить эвакуатор и услуги сервиса придется вам. Но эти расходы по закону возместит страховая — как и стоимость эвакуации с места ДТП и возможного хранения авто на платной стоянке. Для возмещения представьте в страховую документы, подтверждающие расходы на эвакуатор и услуги подъемника в сервисе  .

От поездки на подъемник можно отказаться, если считаете, что это бессмысленно. Но эти расходы вы сможете возместить независимо от результатов осмотра, поэтому рекомендую все же не отказываться.

Некоторые автоюристы активно продвигают мнение, что независимая экспертиза автомобиля выявляет все скрытые повреждения и щедро оценивает ущерб, а пострадавший получает максимальные выплаты. Главное — оплатить услуги самого автоюриста и независимого эксперта.

Но сразу заказывать независимую экспертизу — плохой совет. Объясню почему.

Сначала — осмотр. По закону вы обязаны представить машину на осмотр представителю страховой и не вправе отказаться от него под предлогом того, что сами организуете независимую экспертизу или оценку. Иначе страховая может отказать в выплатах  .

Провести экспертизу без осмотра можно, если от нее уклонился сам страховщик. В таких случаях пострадавший вправе требовать от страховой возместить ущерб по результатам экспертизы и ее стоимость  .

Не факт, что экспертиза понадобится. Обращаться к независимому эксперту оправданно, если вас не устроит размер страховой выплаты. Для этого нужно пройти осмотр и дождаться расчетов от страховщика. Если поспешите оплатить экспертизу, рискуете потерять деньги: вам могут рассчитать сопоставимый размер ущерба, из-за которого не будет смысла оспаривать сумму страховой выплаты в суде.

И даже если дойдет до судебного разбирательства, не факт, что получится возместить расходы на экспертизу.

Эксперта нужно тщательно выбирать. На рынке встречаются недобросовестные специалисты, поэтому спешить с выбором не стоит. Отдельные эксперты убеждают, что автомобиль нельзя восстановить, и предлагают выкупить его за копейки — а потом ремонтируют и перепродают.

Автоюристы тоже разные. Бывает, что они предлагают выкупить у вас право требования к страховой компании. Тогда вам оплатят ремонт, а вы разрешите представлять ваши интересы в суде и требовать компенсацию со страховой. Но это сложная схема, которая грозит вам доначислением НДФЛ, — почитайте об этом в статье «Я связалась с автоюристами и спустя 4 года задолжала 34 000 ₽ по налогам».

Компенсацию за вред здоровью страховая выплачивает двумя частями. Первую — за травмы в ДТП в течение 20 календарных дней после аварии. Тяжесть вреда здоровью на этом этапе не определяют, размер возмещения рассчитывают по правительственным правилам.

Чтобы получить первую выплату, нужно обратиться в ближайший травмпункт и подробно объяснить обстоятельства травмы. Вам оформят листок нетрудоспособности, с которым вы сможете обратиться в страховую.

Вторая часть возмещения возможна, когда установят степень тяжести вреда здоровью. Она компенсирует:

1. Лечение сверх полиса ОМС, если оно проводилось.
2. Потерянный в период нетрудоспособности заработок.
3. Стоимость лекарств и дополнительных обследований.

Чтобы получить выплаты, важно подтвердить, что травма произошла в результате ДТП, хотя вы и заметили ее позже. Подойдут документы из травмпункта: медики всегда указывают обстоятельства травмы. Если вы поясните, что пострадали в ДТП, это укажут в вашей истории болезни.

Если автомобиль не на ходу, провести осмотр можно на месте стоянки.

Стоимость эвакуатора и услуг подъемника компенсирует страховая.

Спешить с экспертизой не стоит — сначала нужно провести осмотр и дождаться расчетов от страховой.

Чтобы компенсировать вред здоровью, нужно обратиться в медучреждение и сообщить обстоятельства травмы, а затем представить документы в страховую.