Даже врачи не всегда знают, какие права есть у пациентов. Бывает, что УЗИ должны сделать бесплатно, но намекают на оплату. Или отказывают в приеме в удобной поликлинике, аргументируя тем, что она сейчас загружена. Или скорая долго не едет.
Чтобы проблем было меньше, стоит знать, на что может рассчитывать пациент, — и напоминать об этом другим.
Право 1
Выбирать врача и поликлиникуВыбирать поликлинику можно один раз в год. То же касается и участкового врача: раз в год его можно поменять по заявлению, если другие специалисты не загружены
Право 2
Проходить бесплатную диспансеризациюСделать это можно раз в три года или чаще в определенном возрасте. С 2019 года для обследований дают оплачиваемый выходной или возможность пройти диспансеризацию в субботу и вечеромОснование: Приказ Минздрава № 869н
Право 3
Лечиться в чистотеПалаты должны убираться, поверхности — дезинфицироваться, воздух — кварцеваться, а врачи — мыть руки и проходить медосмотры. Если что-то не так — можно жаловаться
Право 4
Получить бесплатную медпомощьПри наличии полиса ОМС можно вызвать скорую, прийти в поликлинику, вылечить зубы, полежать в стационаре. Если вы приехали в другой город, там вас тоже обязаны принять по полисуОснование: ст. 45 закона № 326-ФЗ, ст. 80 закона № 323-ФЗ
Право 5
Облегчить болиПосле операции, при травме или тяжелой болезни можно попросить облегчить состояние. Врачам разрешено использовать наркотические и психотропные препараты, если обычные лекарства не помогаютОснование: ст. 19 закона № 323-ФЗ
Право 6
Знать свой диагноз и состояние здоровьяВы имеете право узнавать все, что касается здоровья и диагнозов, получать копии медкарты, назначений и заключений. Еще вы можете узнать из карты, какие услуги вам были оказаны
Право 7
Сохранить врачебную тайнуБез согласия пациента врач не может обсуждать с посторонними его здоровье, диагноз или результаты анализов. Но в ряде случаев бывают исключения
Право 8
Отказаться от медицинских манипуляцийСотрудники поликлиники не могут ничего сделать без согласия пациента. Исключения — вмешательство при угрозе жизни, психических расстройствах, общественной опасности, паллиативной помощи или для экспертизыОснование: ст. 20 закона № 323-ФЗ, приказ Минздрава № 1177н
Право 9
Пригласить адвокатаВ больницу можно пригласить адвоката, если это нужно для защиты прав. Еще адвокату можно дать доверенность, чтобы он мог получать информацию о состоянии здоровьяОснование: ст. 19 закона № 323-ФЗ
Какие есть права у граждан в других местах:
