Может ли бабушка вернуть в кассу РЖД билет внука?
Я купила два билета на поезд из Новочеркасска в Москву себе и внуку в кассе вокзала в Новочеркасске. Позже увидела, что появились дополнительные поезда, и решила сдать билеты и купить более подходящие.
В кассе вокзала приняли только мой билет, а билет внука — нет. Сказали, что его должен сдать один из родителей. Но они в Москве, да и билеты я оплатила своей банковской картой. Правомерен ли был отказ?
К сожалению, чтобы сдать билет ребенка в кассу, вам понадобится письменная доверенность от родителей. Объясню, почему так.
В этой статье я буду рассказывать только о правилах проезда по России.
Что говорит РЖД о покупке билетов для детей
Я изучила правила на сайте РЖД. В них сказано только то, что при покупке билетов для детей до 14 лет и при посадке в поезд понадобится их свидетельство о рождении. А при поездках в Калининградскую область билет детям до 14 лет оформляют на их загранпаспорт. Никакой информации о документах, которые предъявляют для возврата, нет.
Редактор статьи, как пассажир, обратилась на горячую линию РЖД и спросила о правилах покупки и возврата билета для девятилетнего ребенка. Там ей сказали, что купить билет для ребенка на сайте или в кассе может кто угодно. Нужно только предъявить паспорт и свидетельство о рождении. Вернуть электронный билет тоже можно без ограничений.
А вот в правилах возврата билета, который купили в кассе, сотрудница была не уверена. Сначала она сказала, что по гражданскому кодексу за несовершеннолетних несут ответственность родители. Поэтому бабушке вернут деньги за билет для внука, если она покажет доверенность от них, — причем копию или оригинал документа надо будет оставить у кассира.
Потом девушка добавила, что в правилах перевозок не указано, что вернуть билет несовершеннолетнего может только родитель или опекун. Поэтому бабушка может просто показать паспорт — и получить деньги за билет для внука. Почему купить билет может кто угодно, а вернуть только при предъявлении документов, сотрудница пояснить не смогла.
Что говорит закон
В правилах оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте и в уставе не сказано, на каких условиях покупают и возвращают билеты для несовершеннолетнего пассажира. Поэтому ориентироваться следует на общие нормы гражданского кодекса.
Когда человек покупает билет, он заключает сделку на перевозку пассажира, а когда возвращает — расторгает ее. В гражданском кодексе сказано, что дети до 14 лет не могут сами заключать подобные сделки.
Получается, ребенку до этого возраста билет должны покупать родители или опекуны. Еще это могут сделать другие взрослые, у которых есть доверенность от родителей. Например, бабушка, тетя, учитель. Чтобы купить билет, понадобится паспорт взрослого и свидетельство о рождении несовершеннолетнего.
С 14 до 18 лет ребенок может сам покупать билет с письменного согласия родителей на свой паспорт. То есть по действующим нормам вам не должны были продавать билет для внука. Но, видимо, строго это не контролируют.
Вернуть билет в кассу тоже могут только родители или опекуны. А посторонним людям или другим родственникам для этого нужна письменная доверенность от родителей. Это документ, в котором указывают ФИО пассажира и ребенка, паспортные данные и информацию из свидетельства о рождении, место и дату подписания. В доверенности можно указать срок действия. Если этого не сделать, она будет действительна год. Ее не нужно заверять у нотариуса.
Может ли ребенок ездить поездом по России без родителей
Ребенок вправе самостоятельно путешествовать поездом по России с 10 лет. До этого возраста его должен сопровождать кто-то из взрослых — не обязательно родственник. Например, это может быть друг семьи.
Для посадки в поезд по России с ребенком бабушке, учителю или другому взрослому не понадобится согласие от родителей. Такой документ потребуют только при заселении в гостиницу — он должен быть в простой письменной форме, у нотариуса заверять согласие не нужно. О том, в каких еще ситуациях в поездке может понадобиться доверенность, Т—Ж уже рассказывал.
