Мнения
2K

Мнение: большинство эйчаров неправильно отбирают кандидатов

19

Этот текст раньше был комментарием. Вы тоже можете поделиться своим мнением под любым материалом или написать пост в Сообщество

Аватар автора

Наташа

многое повидала

Страница автора

Очень часто вижу посты от эйчаров о том, какие все вокруг плохие, какие кандидаты зажравшиеся и так далее.

Со своей стороны постоянно сталкиваюсь с неадекватным отношением эйчаров к кандидатам. Хочу поделиться советами для успешных переговоров.

Во-первых, эйчары должны внимательно читать сопроводительное письмо и резюме. Например, я с 2019 года работаю исключительно удаленно, пишу об этом минимум дважды при отклике на вакансию. Но больше половины звонивших искали человека в офис.

Причем были случаи, когда эйчар утверждала, что да, вакансия на удаленку, я приходила на второй этап общения с владельцами компании, и оказывалось, что ищут в офис — и точка. На вопрос от меня и собственника, как так получилось, эйчар потупила глазки. В итоге только потраченное время — мое и руководства. Также часто пишут насчет вакансий, которые вообще не связаны с тем, чем я занимаюсь.

Во-вторых, эйчар должен четко озвучивать критичные требования еще на этапе первого контакта. Если строгий дресс-код обязателен, график не самый привычный или еще какие-то хотелки у компании, говорите об этом, и кандидат решит, сможет он подстроиться или нет. Не отнимайте у себя и других несколько часов напрасно.

В-третьих, нужно перестраивать мышление: не только эйчар оценивает кандидата, но и кандидат оценивает компанию. Я очень часто сталкиваюсь с запросами от непрофессиональных эйчаров, которые не прочитали толком резюме, не узнали, чего хочет человек, но при этом уверены, что выбор исключительно за ними и они снизошли до общения. Я много раз участвовала в процессе найма людей в роли заказчика, сама искала работу и с уверенностью могу сказать, что такая позиция эйчара только вредит компании.

И да, испытательный срок не только для того, чтобы проверить кандидата, но и чтобы кандидат понял, каково ему в компании. Три раза я сама уходила во время испыталки, потому что по факту оказывалось вообще не так, как рассказывали. И почему-то все очень удивлялись, как же так я посмела.

В-четвертых, говорите правду и честно отвечайте на вопросы, озвучивайте сложности в компании. Наем человека и адаптация — вещь долгая и дорогая. Зачем обманом заманивать и потом удивляться, что человеку не нравится и надо искать нового уже через пару-тройку месяцев?

Следующий совет: хотите хорошего спеца — забудьте про стресс-интервью и продавливание своих интересов. Человек с крутым опытом и мозгами имеет большой выбор даже в кризис. Если начинается что-то подобное, для меня это сразу красный флаг и повод закончить встречу.

Еще одно наблюдение: потенциал кандидата — вообще странная вещь для оценки. Если ищете сотрудника на конкретный проект или задачу, выбирайте сразу того, кто подходит сейчас. Это, опять же, работает в обе стороны. Мне неинтересны амбиции молодой компании и устные обещания, мол, вот подрастем — и будут золотые горы, а пока что потерпите. Тут все четко должно быть. Платите в рынке, берите готового человека. Я ищу работу на определенных условиях сейчас, а не на тех, что могут быть через год, три или пять.

Ну и главное: помните про взаимоуважение! Вы ведете переговоры с человеком и должны принимать его на равных. Тогда все будет круто, а даже если не сошлись, кандидат запомнит компанию как хорошую и адекватную.



РедакцияЧто думаете? Поделитесь своими аргументами:
  • Воинствующий котеистО да, это боль И звонки "не по теме", и офис 5/2 при указанной в резюме удалёнке, и полное непонимание эйчаром специфики работы — когда это вообще должен оценивать потенциальный руководитель, но попробуй ещё к нему пробиться Ещё из недавнего: — Алло, Антонина, здравствуйте, меня зовут Алексей, я представляю компанию Я*****, звоню с предложением о работе. Вам удобно сейчас говорить? — Здравствуйте, Алексей, да, слушаю вас. — У нас открыта вакансия специалиста онлайн-поддержки, оформление по ТК РФ, удалённая работа. Скажите, вам было бы интересно? — Алексей, а где вы нашли моё резюме? — На Хедхантере. — А что написано в заголовке этого резюме? — (пауза, в панике ищет заголовок резюме) Здесь написано... специализация: редактор, копирайтер — А указано ли там что-то про работу специалистом техподдержки? — Нет — Тогда почему вы решили, что я подхожу на эту работу? — Ну у вас указано, что вы ищете удалённую работу... Занавес37
  • cat ownerДвадцать с лишним лет жизни отданы международному туризму (светлая ему память). Понятно, что когда стала широко известным в узких кругах специалистом, то уже ни о каких резюме и т.п. речь не шла - все мы на этом крошечном рынке друг друга знали и знали, кто кого ищет и на каких условиях. Но до этого... В резюме русским по белому были перечислены страны, которыми я занималась, и дополнительно написано: я не работаю с пляжной массовкой и вообще с массовкой. Но 90% звонков - "мы тут ищем менеджера на Турцию и Египет". И да, процесс двусторонний, и кандидат точно так же проверяет компанию на адекватность, как и компания кандидата. Странно, что многие кадровики этого не понимают.12
  • Велена"Если ищете сотрудника на конкретный проект или задачу, выбирайте сразу того, кто подходит сейчас". Круть. Только тогда пусть будут БЕСПЛАТНЫЕ курсы всего и вся на свете. Учебные заведения эту проблему не решают. А иначе как стать "готовым" человеком, можно поинтересоваться? Вы же, я надеюсь, понимаете, что работы есть не только офисные и не только те, где нужно знать комп от и до? Нет? Не понимаете? Вот в этом главная проблема человечества...) Вот в лабу будут искать человека, который от и до знает, как работать на анализаторах ( и не их махрового года, а современных), их домой себе покупать? А хирурги как учиться будут? В типографию будут искать печатников по той же схеме? На завод? Особенно на закрытый, где военная тайна.1
  • AlephХуже всего, когда эйчары даже не понимают, кого/зачем они ищут. Меня недавно пытались переманить из одной компании в другую - мол, мы увидели в вашем резюме необходимые навыки и опыт, айда к нам, обещаем выше зарплату сразу на 40%! А потом на собеседовании с исполнительным директором оказывается, что "необходимые навыки" понадобятся от силы раз в месяц, если не реже, а основная деятельность вообще далека от моей специализации. Был ещё просто странный случай, когда позвонил эйчар из конторы "Рога и Копыта", предложил вакансию у них - на вопрос о подробностях рекомендовал ознакомиться с описанием вакансии по ссылке, которую он мне скинет на указанный в резюме мэйл. Никакой ссылки мне так и не пришло, а похожей вакансии у "Рогов и Копыт" даже в помине не было.12
  • Константин Смирновcat, потому что многие кадровики и руководители до сих пор считают, что "за забором очередь стоит". И не осознают, что компаний на рынке не сильно меньше, чем работников12
  • AlenaStribog FВелена, человек без опыта на позицию "стажер" - и есть тот самый "готовый человек"8
  • Evil_designerВоинствующий, о, мне точно также недавно звонила девочка, предлагала работу в поддержке и очень обиделась, что я даже не хочу рассмотреть возможность смены карьерного вектора 😂8
  • Oh, MaryЭйчары вообще бесполезная прослойка, ни искать, ни оценивать скиллы не умеют. Только тупые мемчики в линкедин постить3
  • ВеленаAleph, о,это норма. У меня было немного не так, но похоже. ВИдели резюме, все ок. Дали сделать ТЗ- сделала. Пишут: круто, очень понравилось. Звонят: а вы делали такое раньше? Я говорю: нет. Они: ооой, а вы уверены, что вам хватит опыта? (ребятки, вы видели мое резюме. Вы дали мне тз, оно вам ПОНРАВИЛОСЬ) Что вы хотите услышать? Я -уверена, я только что это сделала, я сделаю еще раз. Я вот просто теряюсь, когда слышу такие вопросы. Я не понимаю, что от меня хотят. Все ведь по факту уже написано/показано?9
  • ВиалеттаРазошлите, пожалуйста, эту статью всем HR-м. Они реально кандидатов "за людей" не принимают... Столько потерянного времени из-за них(7
  • ДарьяKatsiaryna, вообще не согласна. Поиск сотрудника - работа, которая занимает кучу времени и сил, и для которой нужны специальные навыки, умение общаться с людьми, задавать правильные вопросы, "видеть" человека. Как специалист (специалист - в смысле не HR, а рядовой сотрудник) говорю, когда мне самой приходилось искать сотрудников, было очень трудно, приходилось просматривать десятки резюме в день, основная работа страдала. Если есть тестовое задание, очень удобно когда HR-специалист проводит первичный отбор, берет большую часть общения на себя. Я прям на себе ощутила, какой груз с меня спал, когда в компании появился человек, профессионально занимающийся подбором персонала.6
  • AlenaStribog FВелена, в том, что он подходит на данную вакансию с теми знаниями, которые у него есть8
  • Ирина ШишоваЛичная отдельная боль по поводу найма. У меня висит резюме на должность менеджера маркетплейсов, я его не обновляю, но иногда какие-то звонки есть, меня в целом интересуют именно агенства и если такие находят меня, то общаемся. Так вот селлеры и агенства на эту должность крайне часто предлагают заполнить анкету, для так сказать первичного отбора. Ну, казалось бы нормальная история. Но, тут порылась собака. Анкеты в 75% случаев содержат всё что угодно кроме вопросов по опыту работы и профессиональной пригодности кандидата. Вплоть до вопросов о знаке зодиака (да, да, прямо именно так), любимые животные, хобби, очень много и часто вопросов по переработкам (ну, надо понимать, что з/п обещают не так чтобы с учетом функционала, а вот желают чтобы работали 24/7 и отвечали на звонки даже поздно вечером), тут недавно попался вопрос: "а что вы готовы делать бесплатно" 🤯. Люди реально не понимают и возмущаются, почему их анкету я не заполнила (вам что сложно, это важные вопросы для нас): моё хобби, пространные вопросы почему люди работают хорошо или плохо, знак зодиака и другая ерунда, да я даже время тратить не буду на заполнение этой чуши. Такая анкета неплохо показывает отношение возможного работодателя к сотрудникам, показывает корпоративную культуру внутри коллектива. И да, соглашусь с автором, порой работодатели не понимают, что их тоже выбирают. Тратить время на людей, которые хотят раба на галеры, да чтобы обязательно телец, я не стану. И ведь правда hr искренне тут недоумевал почему я 25 минут времени не убила на вопросы по типу (почему люди отдают кредиты в банк? - формулировка авторов вопроса сохранена, кстати вопрос я встречаю второй раз, кто-то у кого-то его скопипастил).9
  • ВеленаAlenaStribog, ну да, логично))0
  • ДарьяKatsiaryna, а вы наверное из этих?5
  • Sergey AveryanovВ целом так и есть плюс последние годы ситуация значительно ухудшилась благодаря Applicant Tracking Systems. HR тупо отсеивает резюме по наличию определенных ключевых слов совершенно не вникая в контекст этих ключевых слов и в результате на интервью приглашают болванов которые знают, как эта система работает, а реально подходящие под требования позиции люди легко могут оказаться за кадром т.к. у них в резюме не оказалось нужных ключевых слов. Идеальный пример ситуации, когда автоматизация пошла во вред и очень сильно.2
  • ВиталийСильно далек от "модных работ на удаленке". Работаю в той сфере, благодаря которой нашу страну называют бензоколонкой (нефтянка). Конечно, сотрудников, работающих на удаленке хватает, но думаю, что масштабы несопоставимы в сравнении с IT. В отечественных компаниях во многом это скорее "кадровики", чем HR. Так, например, кадровики из "желтой" компании зачастую плевать вообще хотели на кандидата, считают себя центром вселенной. Я не буду приводить один конкретный пример, просто скажу, что не единожды сталкивался с хамским, наплевательским отношением без имеющихся на то предпосылок. Кадровики в "синей" компании в целом особо не отличаются, разве что хамят поменьше. Из последних примеров: у друга в одной из "дочек" компании открылась позиция, на которую я подхожу по необходимому бэкграунду. Меня порекомендовали руководителю, который нанимал на эту вакансию. Он заинтересовался, но от системы при этом никуда не убежишь, необходимо было дополнительно предоставить отклик на hh, чтобы пригласили на собеседование. Конечно же, на hh мне пришел отказ. Никто из нас так и не понял, но кадровику виднее. Чуть позже на данную вакансию направил отклик человек, который имеет гораздо меньше подходящего опыта + до этого работал в одной из тех компаний, на которые руководитель наложил так называемый "бан", о чем hr был в курсе. При этом, он получил от hr приглашение, но, естественно, до собеседования не дошло, ввиду отказа руководителя по указанной выше причине. В общем, вакансия висит незакрытой с июля. В "красную" компанию однажды пригласили на отбор по программе молодых специалистов в один из городов на крайнем севере. Приглашение было из серии "отбор 25.09.2023, ждем Вас". Дальнейшей коммуникации не последовало. Мне на тот момент было это не особо актуально, поэтому я и не пытался проявить инициативу, чтобы более подробно все узнать. После даты проведения отбора мне позвонила hr, которую почему-то сильно обидело, что я не приехал за свой счет на крайний север из Москвы, так еще и жаловаться начала, что у нее работы много, аргументируя тем, что каждый должен сам выстраивать коммуникацию и давать фидбэк. В общем, не всем дано быть Атлантом, чтобы удержать небесный свод на своих плечах. Возможно, этого и не требовалось бы, если бы кадровик не спамила приглашения всем, кто закончил ВУЗ по необходимой специальности в указанные в вакансии года. Но отметил бы, что это может быть мотивированно тем, что нынешние выпускники не готовы работать в подобных локациях за те деньги, которые там платят. Вот и приходится заниматься непосильным спамом. Но тут хотел бы отметить, что имею большой опыт взаимодействия с HR из отечественных филиалов международных крупных компаний (в такой на данный момент и работаю). В сравнении с "нашими кадровиками" - небо и земля.3