«Моя хата с краю»: почему я не участвую в активностях совета дома и считаю их ненужными

Инициативные жильцы объединяются и стремятся сделать жизнь в доме лучше.

Часть собственников им благодарна и охотно подписывает необходимые документы. Но есть те, кто против, — и они не делают ничего. Читательница Тинькофф Журнала рассказала, почему она избегала активистов из совета дома и не принимала участия ни в одной инициативе. Прочитайте аргументы человека, которого все устраивает, и расскажите о своей позиции в комментариях.

В 2014 году мы с мамой взяли ипотеку — дом на тот момент был на этапе не то котлована, не то фундамента. В 2015 году стало известно про банкротство застройщика — это печально известная «СУ-155». Наш жилой комплекс был в раздрае: какие-то корпуса успели построить с крышей и отделкой фасадов, какие-то стояли в фундаменте, какие-то — в котловане. Но весь ЖК должен был сдаваться одновременно, поэтому о передаче ключей готовым корпусам речи не шло, влетели все.

Весь 2015 и часть 2016 года шли суды и решалась судьба ЖК. Примерно в это время активизировался совет дома — на тот момент это была инициативная группа дольщиков.

Начали задалбывать практически сразу, зазывая на митинги, которые проходили каждые выходные или около того — в общем, очень часто. Призывали ходить на эти собрания, писать письма в различные инстанции. В сети вообще была буря: чаты и группы не замолкали круглосуточно, все старались высказать свое ценное мнение о том или ином вопросе.

Мы с мамой с самого начала определили, что участвовать во всем этом нам не очень интересно. Долевой договор был защищен законом, поэтому мы не боялись остаться без квартиры. Длительность решения нас не очень волновала: нам было где жить. Мы не сильно упахиваемся на своих работах, и свободного времени у нас хватает — но тратить его на эти движения желания не было абсолютно ни у нее, ни у меня.

В итоге с горем пополам нашелся санатор, оформили все документы, начали стройку. Смена времен года никуда не делась, поэтому получилось, что некоторые этажи зимовали без крыши. Нашему этажу повезло: его строили в теплое время и успели до холодов закрыть вышестоящим этажом.

Вместо конца 2015 года к этапу получения ключей мы подошли только летом 2018 года. Не хочу обесценивать деятельность инициативной группы, но по сей день считаю: что с ними, что без них — достроили бы нас в те сроки, в которые по факту все и свершилось.

Отдельно хочется вспомнить эпопею с записью на получение ключей, где инициативная группа как могла вставляла палки в колеса. Они возомнили, что имеют право решать, кто будет получать ключи в первую очередь, а кто — во вторую, кому срочно, а кто может подождать. В группах и чатах составляли какие-то критерии и списки на их основе.

Чтобы записаться в список, нужно было привести веские доводы, почему именно ты достоин получить ключи в первую очередь: люди писали про маленьких детей, ипотеки, были готовы предоставить подтверждение, если могли приехать в город только в определенные даты. А поскольку активисты принимали активное участие в продвижении строительства, они были первыми на получение ключей.

Телефон отдела заселения при этом всеми силами скрывался. Активисты в группах писали посты, где напрямую запрещали звонить и задавать менеджерам этого отдела вопросы. Все это подавалось под соусом «не мешать людям внеплановыми приходами».

По факту телефон отдела заселения искался в сети на раз-два, и записаться на получение можно было без всяких списков, что мы и сделали.

К получению ключей стало понятно, что выдают их только тем, кто откажется от претензий к качеству квартир. Если найдете недочеты, их аккуратно зафиксируют, но исправлять будут когда-то там — неизвестно, чьими силами и на чьи деньги.

Напоминаю, что достраивал нас санатор. Из-за этого было множество проблем технического характера — подробно рассказать не смогу, так как многие из них меня не коснулись и, соответственно, я не видела смысла в них вникать. Навскидку:

• плохой напор воды;
• холод в квартирах;
• плохая отделка в парадных;
• некорректно работающие радиаторы отопления;
• холод в местах общего пользования;
• отсутствие разрешения на использование земли вокруг дома;
• ужасное качество выездов из ЖК.

Все эти проблемы взялась решать инициативная группа, которая к тому времени переквалифицировалась в совет дома. Мы же приняли квартиру без осмотра. Зашли, подписали все выданные бумаги, получили ключи и перекрестились, что все это закончилось. При этом абсолютное большинство жильцов актировало недостатки и потом месяцами ждало их исправления, продолжая наяривать заявления.

Жалобы на напор воды были у всех. Но у кого-то напор оставался приемлемый, а у кого-то — совсем печаль. У меня был первый вариант. Совет дома со временем выяснил, что проблема решается заменой домового оборудования. Но поскольку у меня все было нормально, я не была заинтересована в этой замене.

Проблемы с температурой в квартирах по большей части решались качественным заделыванием межпанельных швов изнутри и заменой радиаторов. Но многие жильцы стали вторыми или третьими владельцами квартир, а первые хозяева были не заинтересованы в качественном ремонте, поэтому ничего не заделывали и не меняли.

Казалось бы, ноги в руки — и иди исправлять, это касается непосредственно твоего комфорта. Но ведь теоретически можно подать в суд на застройщика, и он через суд будет обязан заделать щели. Поэтому исход ситуации очевиден.

Отделка парадных. У нас был самый убогий дешевый керамогранит на полу, а местами и просто голый бетон. На стенах — простенькая штукатурка. Несколько лет жильцы страдали по нормальному ремонту и пытались собрать на него деньги.

Проблемы с радиаторами. Как отопительный сезон, так сразу у одного не греет, у другого лопнуло, у третьего еще что-нибудь. Вместо того чтобы заменить радиаторы, жильцы страдали в чатах и искали виноватых на стороне строителей. Постоянно придумывали все новые и новые методы решения этого простого вопроса. Читать эти стоны по сей день для меня дико. Я за четыре года проживания никакие регуляторы не крутила, не настраивала и на отопление не жаловалась. Может быть, это ошибка выжившего, но тем не менее.

Плохое отопление мест общего пользования. Не помню точно, но и там что-то было связано с домовым оборудованием.

Непонятный статус земли вокруг дома. Она не оформлена под пользование, и отсюда возникает целый ворох земельных проблем. Нельзя официально разместить детские площадки и парковочные конусы, засеять газон, посадить деревья, установить шлагбаумы. Ничего нельзя.

Что-то делают, конечно, но все это на честном слове и до первой жалобы любого недовольного — тут же обяжут убрать. Отсюда постоянные склоки в чатах между аллергиками, любителями урбанистики и теми, кто предпочитает зелень и цветы. А еще из-за земельной проблемы невозможно заасфальтировать выезд из ЖК. Все эти годы жильцы пробираются в сторону КАД и ЗСД по кривым бетонным плитам.

С самого заезда в 2018 году не припомню и недели, чтобы активисты не хаяли работу УК. И тарифы высокие, и на заявки не реагируют, и мусоропроводы не чистят. Но меня работа УК устраивала: за четыре года жизни в этом доме у меня с ними не было ни одной конфликтной ситуации. А в тарифы я вообще не вникаю, пока общая сумма в квитанции меня устраивает.

Несколько раз я писала заявки в УК, и на них оперативно реагировали. Вот эти случаи:

• мусоропровод два или три раза забивался — и на следующий день он был чистый;
• перегорела лампочка на лестнице — и ее заменили в тот же день;
• заметила грязный пол на этаже — уборщица пришла и помыла;
• откололся кусок штукатурки — и это исправили в течение двух дней;
• на полу около соседей торчала труба из пола, и у них не открывалась дверь — я оставила заявку, и на следующий день трубу углубили и переложили напольную плитку.

Но активисты считают, что так не бывает. У кого-то УК не отреагировала на заявку или отреагировала не так оперативно, как надеялись. Кто-то ожидал от квартиры в доме экономкласса бизнес-качества. Кому-то не повезло с этажом, протечками, ремонтом или отоплением. И чем больше таких факторов, тем сильнее негатив у людей. Возможно, среди жильцов были юристы, которые нашли в договоре с УК изъяны. Я не юрист, и влезать в это, опять же, нет желания, пока работа УК меня устраивает.

Возможна и личная неприязнь: на собрании кто-то кому-то нахамил, косо посмотрел — и понеслась. Плюс отношение к УК изначально такое, что она только деньги зарабатывает. Скрывает отчеты, что-то недоговаривает, не расписывает подробные сметы. Общение часто строится в духе «давайте свергнем УК».

Но меня-то все устраивает, мне они все чинят — и вполне оперативно. Поэтому к совету дома у меня было гораздо больше вопросов, чем к работе управляющей компании.

Запрос личных данных. После получения ключей на мой и мамин номера начали звонить и весьма настойчиво интересоваться, почему мы не вступаем в группы дома и подъезда. Наши телефоны были известны в связи с банкротством застройщика и судами.

Все перечни владельцев были и до сих пор находятся в открытом доступе с номерами квартир и контактными данными. А для вступления в группы админы требовали еще и фото паспорта и страницы договора. Ожидаемо, что после такого райдера мы послали их куда подальше.

Заявки для количества. Наши квартиры были в бетоне, и на суперкачество я не надеялась. Был план заменить всю электрику, сантехнику, а отделкой пришлось бы заниматься в любом случае. Потом к этому добавилась переделка межпанельных швов — не припомню, чтобы она отняла у нас много времени и сил. Окна немного сифонили, но переделывать их не стали, оставили как есть.

Считаю, что, раз квартира моя и жить мне, лучше заменить все самостоятельно, чем надеяться на кого-то и стоять над душой, проверяя, чтобы на мне не сэкономили. Но совет дома очень наседал на жильцов, заставляя их писать заявки «для количества», даже если конкретной квартиры эта проблема непосредственно не касается.

Активисты ходили по квартирам с предложениями:

• сделать ремонт в парадных;
• поставить замки на отсечные двери в тамбурах на этажах;
• написать заявки, чтобы лифты отремонтировали;
• заменить почтовые ящики;
• заменить входные двери;
• заварить мусоропровод — а я в том числе из-за него и покупала квартиру именно в этом ЖК.

Бесконечные хождения по квартирам. Ремонт в подъездах — о, эти сотни вопросов. Приходили, стучали в дверь, спрашивали мое мнение. Говорю: «Да отстаньте, не буду я писать никакие письма в прокуратуру, не нужен мне ремонт». Круглые глаза и открытый рот в ответ: «Как, а вот в соседнем ЖК того же застройщика стены красиво отделаны и антивандальные почтовые ящики». Отвечаю: «А мне не нужны ящики, мне не присылают ничего такого, пропажа чего заставила бы меня волноваться».

Но активисты не понимали. Открытой конфронтации у нас с ними не было, но мой пофигизм и нежелание влезать в разборки с УК знатно бесили совет. Еще сильнее их бесило то, что таких, как я, больше половины дома. А все дело в том, что моя хата — с краю.

Мне глубоко начхать, что происходит за пределами моей квартиры. Мне не нужен ремонт в парадных, другие почтовые ящики или входные двери. Мне не нужен замок на тамбурной двери, потому что соседи обрадуются и начнут выставлять хлам в этот тамбур. Избегаю этого всеми возможными путями, а при открытых дверях они хотя бы боятся за свое имущество.

Мне неинтересно решать проблемы посторонних людей. Не хочу ни за что голосовать, не хочу ни в чем участвовать. Если конкретно меня ситуация не затрагивает — упс, идите на фиг.

Я искренне уверена, что все телодвижения инициативных граждан не имеют никакого смысла и не играют никакой роли. Хоть пишите письма, хоть не пишите — проблемы решатся либо не решатся без чьего-либо участия.

Я не переношу людей, которым до всего есть дело. И поэтому плохо отношусь к различным советам домов, родительским комитетам и прочим организациям, которые пытаются собрать разные мнения в единое целое. Я понимаю, что без них никуда, но мой негатив выше понимания.

Я покупала квартиру, а не пучок крайне активных соседей и тонну чатов-групп в соцсетях. Если я захочу пообщаться или принять участие в опросе — я приду сама и поучаствую.

Я уехала из этого дома в 2022 году. После моего переезда там все-таки заменили входные двери, разместили стойки для велосипедов, сделали ремонты в нескольких подъездах — на сколько хватило денег. И это породило целую войну с жильцами, чьи парадные остались без отделки. Заменили почтовые ящики на антивандальные и гораздо менее удобные, высадили кучу цветов без всякой системы. По мелочи было сделано много всего.

Справедливости ради, благодаря усилиям активистов ни одна квартира не заплатила ни рубля. Участие требовалось именно написанием заявок, жалоб и различных писем. Но заниматься этим у меня желания не было, за что я периодически и огребала. Не жалею об этом — свою позицию я уже объяснила.