Больница заставляет покупать контейнер для анализов в определенной аптеке: законно ли это

В поликлинике требуют сдавать анализы в специальных пластиковых контейнерах, которые продаются в аптеке. В противном случае грозятся анализы не принимать. При этом сами анализы бесплатные, а за контейнер приходится платить.

Это вообще законно? Что делать в этой ситуации?

Дмитрий С.

Медицинские учреждения имеют право требовать от пациентов приносить анализы в специальных контейнерах. Но они не могут устанавливать любые требования к контейнерам и просить покупать их в какой-то определенной аптеке. Еще бывают случаи, когда больница получает компенсацию от страховой за контейнеры, но не выдает их пациентам. Разберемся, что с этим делать.

Алексей Каблучков

юрист

Нигде не указано, что больница должна выдавать бесплатные контейнеры

Нет закона, где было бы четко написано,что контейнеры для анализов пациентам должны выдавать бесплатно. Но нет и закона с указанием, что пациенты должны покупать контейнеры за свой счет. Судебная практика по этому вопросу тоже отсутствует — люди не обращается в суды из-за контейнеров за 15 рублей.

Но в законе об ОМС есть одна лазейка, которая может помочь.

Когда мы сдаем анализы по полису ОМС, больница получает за это деньги от страховой компании, выдавшей вам полис. Эти деньги в числе прочего покрывают затраты на расходные материалы. Контейнеры для анализов пациент использует один раз, поэтому я считаю, что они относятся к расходным материалам.

Если согласиться с моей логикой, то выходит, что страховая компенсирует медицинской организации траты на контейнеры. Но в поликлиниках их пациентам выдают не всегда.

У клиник есть свои аргументы против бесплатных контейнеров. К примеру, некоторые анализы пациенты собирают дома. Получается, больница должна заранее выдать контейнер. Но пациент может забрать контейнер и не вернуть. Можно предложить сотрудникам такой вариант: вы берете контейнер и сдаете анализы в больнице. Правда, не факт, что у вас получится договориться об этом, — везде свои неписаные правила.

Больница не может указывать, где покупать контейнеры

Отношения между медицинскими учреждениями и пациентами регулирует закон о защите прав потребителей. Когда человек приходит в больницу, он потребитель — такой же, как в парикмахерской или автосервисе.

Закон запрещает навязывать потребителям дополнительные услуги или товары. В супермаркете вам не могут запретить класть купленную у них колбасу в пакет из другого магазина. Больница тоже не может отказаться принимать контейнер, купленный «не в той аптеке».

Если же в больнице вам навязывают конкретную аптеку, то налицо сговор между этими организациями. Возможно, аптека принадлежит родственнику главврача или одного из его заместителей. В таком случае можно жаловаться в Федеральную антимонопольную службу, Роспотребнадзор, Росздравнадзор, ФОМС, прокуратуру и местный комитет здравоохранения. Если это не поможет, подавайте иск в суд.

Больница обязана принять контейнер, соответствующий стандартам

Если вы купили контейнер в аптеке, но в больнице отказываются его принимать, это незаконно.

Минздрав рекомендовал использовать для анализов специально предназначенные для этого контейнеры. Требования к ним есть в медицинских стандартах и инструкциях. Например, для сдачи мочи рекомендуют использовать контейнер в форме сосуда с широкой горловиной. Такой контейнер должен быть сухим и чистым, а его крышка — плотно закрываться.

Врачи могут настаивать на том, чтобы пациенты приносили анализы именно в контейнерах, а не в банках. Но они не могут отказаться принимать контейнер, соответствующий установленным требованиям.

Банка полимерная для взятия биоматериала для анализа стерильная, 100 мл, 15 ₽

Мочеприемник детский (педиатрический), 100 мл, 32 ₽

Вакуумные пробирки для взятия крови, 100 ₽

Свои требования к контейнерам больница тоже придумывать не может. Если в лаборатории принимают контейнеры только отечественного производства, спросите, в каком законе или стандарте есть такое требование.

Для начала попробуйте договориться

Спросите у принимающей анализы медсестры, с кем можно обсудить ваши претензии. Скорее всего, вам предложат поговорить со старшей медсестрой. Уточните у нее, на каком основании вам не выдают контейнер, а требуют покупать его в конкретной аптеке. Сошлитесь в разговоре на закон об ОМС.

Если контейнер выдавать все равно отказываются, скажите, что вы напишете жалобу в Роспотребнадзор, Росздравнадзор, местный комитет здравоохранения и прокуратуру. Возможно, больнице будет проще пойти вам навстречу, чем разбираться с этими органами.

Краткий курс переговоров

Если с вами вообще не хотят разговаривать, произнесите волшебную фразу: «Я напишу жалобу на сайт президента». Оттуда жалобы обычно пересылают в местный комитет здравоохранения. Можно обратиться сразу в комитет, но там внимательнее отнесутся к жалобе, спущенной сверху. Получив жалобу, они, скорее всего, обвинят во всем главврача больницы. Медицинские работники не хотят ссориться с главврачом, поэтому избегают жалоб по пустякам.

Следующий этап стандартный — писать жалобы

Если переговоры не помогли, отправляйте жалобы. В Роспотребнадзор и Росздравнадзор жалобу можно написать на сайте. В другие органы можно отправить ее заказным письмом или принести лично. Если понесете сами, подготовьте копию и попросите поставить на ней штамп о получении. В крупных городах написать обращения можно и через сайты госорганов.

Еще можно позвонить в страховую компанию, которая выдала вам полис ОМС. Если больница допустила нарушение, страховая может ее оштрафовать.

Крайняя мера — суд, но это для решительных

Если жалобы не дадут результата, останется только обращаться в суд, но это потребует времени, нервов и денег. Если серьезно решите судиться из-за контейнеров, можете предъявить к больнице иск о защите прав потребителей. Перед тем как идти в суд, надо зафиксировать попытку получить бесплатный контейнер. Например, можно написать письменное требование главврачу — отказ будет доказательством в суде. О том, как подавать иск в суд, мы уже рассказывали.

Есть пациенты, которым удалось убедить Минздрав, что контейнеры должны выдавать бесплатно. Например, одна пациентка из Калининграда в 2014 году пожаловалась на платные контейнеры в местное министерство здравоохранения. Ей пришел ответ, что главврач больницы провел беседу со своими сотрудниками. Теперь пациентка получает бесплатные контейнеры.

Жалобы в прокуратуру и местное министерство здравоохранения помогли пациентке получить контейнер бесплатно

Если решите подавать иск в суд, имейте в виду: это может занять много времени. Часто дела растягиваются на месяцы. При этом нет никакой гарантии, что вы выиграете.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Тэги: медицина, право

Интересно было прочесть.
Я надеюсь, что автор задал вопрос из любопытства.

Тема попахивает биоматериалом

Набор текста в этой статье стоит дороже чем десяток контейнеров. В платных диагностических центрах вообще бесплатно выдают.

Павел, а ещё бахилы выдают бесплатно. Но думаем мы только о пакетах на кассе, что они неэкологичны

юристы ! имейте хоть каплю совести ! разводить и так больных за возможную экономию 15 р ! грех ! и анализы нормальные люди собирают дома а не в поликлинике !

А ещё про бахилы вспомните, их вообще в поликлиниках бесплатно выдают. Я давно со своими тканевыми хожу. Экономия денег поликлиники что ли? Нет, зачем производить столько мусора, который можно избежать?

— Расскажите секрет вашего успеха
— Я сдавал анализы в бесплатных контейнерах

Пожалуйста, соблюдайте правила дискуссии. В данном случае, пункт №6 правил Т—Ж: https://journal.tinkoff.ru/comments-rules/

Денег не жалко. Дело в принципе. Дай палец укусить они и руку по локоть откусят.

Сухарев, наверное единственный верный и справедливый коментарий, а то лишь бабские пересуды ради отметки в интернет сайте! Умники блин туполобые, не вникающие в законы! А такого закона просто нет! Это именно мафия мин здрава и аптечного бизнеса!!!

Сдавала 2анализа.Баначка из аптеки была 1. Воспользовалась для дет. питания. В поликлинике не приняли. Отправили в аптеку напротив. Стоимость баночки 50р. Вот так зарабатывают

Lusi, дык и я о том же. Двое детей, кал и ОАМ сдай для двоих - уже 200. Да и ведь не в деньге этой дело, но лучше я детям фруктов куплю! Не в ладошках же, в конце концов, не в коробке от спичек, как в моем детстве! В чистой баночке, всё закрыто. Конечно, им не оплатят. А мне тоже не оплачивают. Детское пособие им не стремно платить 393 в месяц (!). Сегодня столкнулась с таким замечанием. Да идите вы лесом, закона такого нет, есть рекомендации. Если дадут мне в след. раз баночки, мне некуда спешить, прям там перелью и перевалю всё, что принесла, а покупать не собираюсь. Кстати, в ЖК всегда были бесплатные, брала там кучку, потом сдавала потихоньку - оч. удобно и вопросов нет.

можно платно сдавать - один раз заплатил и всё бесплатно дают

В баночку из-под майонеза?

Валентина, что вы не то и не так делаете.

Зачем ты живёшь, если не можешь купить банку за 15 рублей?

Ведь нет запрета на сдачу анализа, как в старые добрые времена, в стеклянной посуде. В стационарах ведь эту практику никто не отменял. Считаю, что заинтересованность начальников лабораторий владельцами аптек в поликлиниках очевидна. И сами сотрудники лабораторий этим пользуются - не надо мыть и стерилизовать посуду. Прокуратуре, Роспотребнадзору, Росздравнадзору, горздраву(?) - по барабану, плевать они хотели на защиту и отстаивание прав граждан, потребителей, пациентов. Это система такая! Дело не в 15 рублях, в нужный момент их может просто не оказаться. Хотя сколько человек купят их только за сутки, а за месяц ... Курочка по зёрнышку клюёт ... и кому-то на шубу. А насчёт экологичности - никто не запрещает лаборатории сдать мешок с использованными баночками некому гражданину, который отвезёт их туда, где их и помоют и продизенфицируют и стерилизуют, снова упакуют и через туже аптеку снова пустят в оборот. Как поётся в песне "пока на свете живы дураки ...". Всем желаю не болеть! Берегите себя, своё здоровье!

Контейнер в ближайшей к цнтральной полликлиники г. Сочи аптеке стоит 50 руб. И это жесть! Сегодня, 24.02.2023 муж пошел сдать анализ, всех посылали в эту аптеку. Люди не знали, представьте, какой куш отхватиоа аптека, какое это безобразие!!!

Комментарий удален пользователем

Viktor, да хоть и 15 рублей. Их я предпочту потратить на свои нужды а не расходники для больницы. Вот так и думают люди, там 15,там 30,там 100, а в итоге ходят лохами, ибо менталитет такой

Viktor, щас в моем городе в баночка стоит 40руб , хотел бы я посмотреть на твою физианомию когда ты будешь расплачиваться с кассиром, вот тогда ты и вспомнишь свой пост

Viktor, бывают случаи, когда мочу нужно сдавать каждодневно в течение месяца. я лично сдавала. выясняли влияние дозировки лекарства. увеличение и снижение по схеме. и так целый месяц. я купила 28 баночек. умножаем на 15 = 420 руб. не хило так... поэтому помолчи в тряпочку. эти деньги я могла потратить на дополнительную упаковку лекарства...

Viktor, вы вообще представляете, сколько в день по всей стране выкидывается нахрен ненужных банок после сдачи? Запретят пакеты, а контейнеры это нормально, это же никто не поднимает вопрос про них. Всего лишь 15 рублей +огромный ущерб природе.

Сториз, да ты просто придурок! Дело не в 15 или 30р за контейнер, а в ситуации, в сговоре клиник и аптек! Это их общий бизнес! Поинтересуйся о бизнесе аптек и их сговоре с поликлиниками, врачами (уйма лекарств не тех что вам нужны, а той массе аптечной атравы, которую вам выписывают врачи. Именно для бизнеса!!!

Николай, не надо так, повежливее. Советуем ознакомиться с правилами: https://journal.tinkoff.ru/comments-rules/

Сториз,, ты ку-ку? Ничего, что они не из пластика?

Anastasyl_l, кто не из пластика? все одноразовое как раз таки из пластика, вот только даже их могут повторно использовать как уже были случае когда резиновые перчатки мыли и продавали , если пластиковые бутылки для воды используют повторно то с чего вы взяли что и эти баночки не могут использовать? вообще вся эта ситуация еще один развод людей на деньги, ведь четко не прописали что должны давать бесплатно а значит повод навариться, устанавливать свои цены и тд

Viktor, то есть если вор снимает по 15р с вашей карточки и миллионов других людей это не повод обращения в органы? классная логика. в наше время везде обманывают и пытаются урвать свой кусок в любой сфере, медицине даже похоронной сфере наживаются на горе людей