«Присылают смс, что якобы зачислили деньги»: как обма­нывают на досках объявлений

Потребительский опыт читателей
30
«Присылают смс, что якобы зачислили деньги»: как обма­нывают на досках объявлений
Аватар автора

Саша Золотова

собрала истории

Страница автора

Мошенник на «Авито» может действовать под видом как продавца, так и покупателя.

Одни присылают фальшивые подтверждения отправки товара и требуют деньги, другие подделывают сообщения об оплате, третьи просто крадут содержимое посылки. Читатели Т⁠—⁠Ж рассказали, как столкнулись с мошенниками на «Авито» и чем это закончилось.

Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции

Лейбл заголовка

Присылают на почту фальшивое письмо об оплате

Аватар автора

Екатерина Кудряшова

вывела мошенницу из себя

Страница автора

Была ситуация: я продавала стульчик для кормления. Мне пишет женщина, что ее подруга хочет заказать мой стульчик, но на «Авито» не видит, просит связаться с ней в «Телеграме». Я написала — она попросила отправить ссылку моего товара, так как мама ей пересылала несколько вариантов. Я на это не обратила внимания, отправила ей ссылку. Женщина ответила, что готова купить через «Авито-доставку», и попросила мои данные для заполнения бланка.

Я отправила номер телефона и электронную почту, она сообщила, что оплатила и мне должно было прийти письмо. На почту оно пришло, но в заказах на «Авито» информация не отображалась.

Параллельно звоню мужу, говорю — кажется, это мошенники. Он меня успокоил, сказал, какой-то сбой в системе. Я пишу покупателю, что мне ничего не пришло, также сообщаю в поддержку — может, правда сбой и информация на «Авито» обновляется с задержкой.

Там мне ответили, что никакого заказа нет. В это время мошенница пишет, чтобы я внимательно смотрела почту и службу поддержки не беспокоила по пустякам. Когда я прислала ей информацию от сотрудников, подтверждающую отсутствие заказа, она начала меня оскорблять. Будьте бдительны.

Лейбл заголовка

Возвращают продавцу пустую упаковку

Аватар автора

Елена Ибрагим

устала от общения с поддержкой

Страница автора

Я столкнулась с мошенницей. Продавала духи, отправила «Авито-доставкой» через Почту России — мне вернули пустой флакон. Все работники почты видели, что произошла подмена, зафиксировали, сделали фото, и что? Да ничего, никто мне не помог.

Добиться помощи от «Авито» я не смогла — отвечали одними шаблонами, хотя в правилах площадки написано, что в таких ситуациях они возмещают ущерб. Я так устала писать в поддержку «Авито», что решила забыть об этом мерзком случае.

Лейбл заголовка

Предъявляют поддельный чек об отправке товара

Аватар автора

Наталья Мышьякова

обращалась в полицию

Страница автора

Дочка попалась — перевела 15 000 ₽ авансом после того, как мошенник прислал чек с почты об отправке товара, а потом еще и требовал вторую половину, угрожая отменить доставку. Конечно, ни денег, ни Айфона она не увидела.

Заявление написано, но это у них считается высокоинтеллектуальное преступление. Кстати, мошенник потом выходил на связь, просил разместить объявление с аккаунта дочери — тогда он вернет деньги. Я ездила в полицию, спрашивала, как поступить, ведь мошенник сам объявился. И знаете, что я услышала? «У людей миллион списывают, а у вас 15 000 ₽».

Лейбл заголовка

Присылают продавцу фальшивые смс о зачислении оплаты

Аватар автора

Mikhail Kashkin

избежал встречи с мошенником

Страница автора

Мы продавали телефон через интернет. Выложили на сайт объявление и оплатили рекламу. Через несколько дней с нами связался человек и неприятным голосом, долго расспрашивая, выяснял детали. Сказал, что далеко от города, поэтому за товаром заедет курьер. Потом он по десять раз уточнял, где встретимся и что за цвет. Звучало так, будто у него в руках тяжелые сумки, а всю информацию он записывает гвоздем на бересте.

Все это было очень подозрительно и неестественно. Вызвало сомнение еще то, что номер карты для оплаты он записал моментально. Как будто тут у него все сразу получилось.

Я позвал знакомого встретиться — все же товар недешевый, я не чувствовал себя в безопасности на улице, а кафе и рестораны тогда закрылись из-за пандемии. В назначенное время встретиться не получилось, и я позвонил вежливо предупредить, что мне надо еще 15 минут. Друг только садился в такси, так как задержался на встрече. Очередной сигнал был, когда «покупатель» начал возмущаться и торопить, обвиняя меня в том, что я трачу его время.

До этого я слышал о разводах на сайтах и о том, что продавцу с левых номеров присылают смс якобы о зачислении денег. Поэтому я на всякий случай сообщил, что баланс карточки буду проверять в мобильном приложении банка. Это моментально вылечило моего собеседника от медлительности, и еще минуту он на классической воровской фене объяснял, какой я человек.

Мне не хотелось желать ему хорошего дня. Но от того, что я избежал встречи с курьером зека, который с зоны занимается обзвоном жертв, поднялось настроение.

Лейбл заголовка

Отправляют ссылку на поддельный сайт для ввода данных карты

Аватар автора

Adelina Gosteva

вычислила мошенницу

Страница автора

Покупатель с «Авито» несколько раз акцентировала внимание на том, что на карте у меня должна быть такая же сумма, как и цена товара. Было странно, что она написала в «Вотсап»*, но самая большая странность не в этом. Мне на почту пришло сообщение с кнопкой «Получить». Я нажала — меня перекинуло на страницу с ФИО покупателя и правилами. Внизу надо было нажать «Продолжить оформление», а после ввести данные карты и ее код. Вот тут я поняла: что-то не так, там шла речь о списании.

Я удивилась — какое списание, когда, наоборот, я должна получить, а выходит будто я оплачиваю. Я погуглила, ввела «мошенники через „Авито-доставку“», и все стало ясно. Меня хотели надуть на 3500 ₽. С ипотекой у меня каждая копейка на счету. Я написала мошеннице в «Вотсап»*, что вообще-то настоящее сообщение об оплате на «Авито» выглядит иначе, и заблокировала ее.

Лейбл заголовка

Присылают фальшивую ссылку на службу доставки

Аватар автора

Андрей

продавал кроссовки

Страница автора

Продавал новые оригинальные высокие кроссовки «Ральф Лорен» 43-го размера с отправкой по России.

Пишет мне Мария: «Давайте сразу уточню. Если я куплю их сейчас, вы сможете отправить через „Боксберри“ или СДЭК?» Я: «Отправлю, конечно. Со СДЭК у меня договор, „Боксберри” выйдет дороже». Она: «Я на данный момент на работе. Давайте „Боксберри“. Вот ссылка, я оплатила эту доставку».

В ссылке было слово dostavkaa с двумя буквами «а», и домен boxberry.ru-dostavkaa — это вообще отдельный домен. На самом деле должен идти boxberry.ru/delivery. На вопрос, зачем вы мне прислали левую ссылку, наступило разумное молчание.

Лейбл заголовка

Занижают в объявлении цену, чтобы заманить в автосалон

Аватар автора

Жан Гобсек

рассказал о схеме обмана

Страница автора

Агрегаторы типа «Авито» забиты фейковыми объявлениями по следующей схеме. Клиент звонит по поводу автомобиля по заниженной цене, с ним мило разговаривают и затягивают в автосалон. Он может даже приехать из другого города. На месте клиенту говорят, что машину только что купили или внесли задаток. И тут же начинают активно предлагать другие авто.

Саша ЗолотоваА вы сталкивались с обманом на «Авито» или других досках объявлений? Расскажите:
  • Агата КовалеваДа, меня тоже так чуть не кинули. Спасибо, подруга вовремя остановила, не дала предоплату за расходники для салона отправить. Так бы более чем на 100К влетела((5
  • MarenzioПока "обманывали" только люди, которые заказывают что-то куда-то в глубины России, товар отправляется, лежит потом весь срок хранения и едет обратно. Время потрачено, бывает отсеиваются другие покупатели из-за этого, денег нет. История про пустой флакон духов самая неприятная, а поддержка у авито действительно отвратная.23
  • Андрей Т.Авито кишит мошенниками, большинство которых даже не заморачиваются с хитрыми схемами, а просто предлагают заранее оплатить товар и под этим соусом пытаются узнать все данные банковской карты и код из СМС, чтобы получить доступ к личному кабинету Сбербанка-онлайн продавца.4
  • ЛюбовьМеня году в 2011-2012 (по-моему, тогда не было еще Авито-доставки) по молодости и наивности обманули на Авито следующим образом: сказали, что сейчас оплатят товар, чтобы зарезервировать, а вечером подъедут и заберут. Попросили номер карты и моё имя на карте. CVC -не просили, и поэтому мне не пришло в голову, что они смогут украсть деньги. Но в итоге как только телефонный разговор закончился, у меня начали списывать деньги - сначала попытались большую сумму, потом меньше и меньше, пока не попали в сумму, которая была на карте, я даже не успела ничего предпринять. Но надо отдать должное банку (это был "Связной-банк" или как он там назывался), я поехала и написала заявление, и - о, чудо! - банк вернул деньги и перевыпустил карту. Как я поняла, это было возможно, потому что деньги не снимались или переводились, а проходили как оплата чего-то, и банк просто эту оплату аннулировал как-то.7
  • ЛюбовьМеня году в 2011-2012 (по-моему, тогда не было еще Авито-доставки) по молодости и наивности обманули на Авито следующим образом: сказали, что сейчас оплатят товар, чтобы зарезервировать, а вечером подъедут и заберут. Попросили номер карты и моё имя на карте. CVC-код не просили, и поэтому мне не пришло в голову, что они смогут украсть деньги. Но в итоге как только телефонный разговор закончился, у меня начали списывать деньги - сначала попытались большую сумму, потом меньше и меньше, пока не попали в сумму, которая была на карте, я даже не успела ничего предпринять. Но надо отдать должное банку (это был "Связной-банк" или как он там назывался), я поехала и написала заявление, и - о, чудо! - банк вернул деньги и перевыпустил карту. Как я поняла, это было возможно, потому что деньги не снимались или переводились, а проходили как оплата чего-то, и банк просто эту оплату аннулировал как-то.3
  • Дмитрий АртиMarenzio, я поэтому недолюбливаю авито-доставку, в сделке появляется лишний абсолютно бесполезный посредник, который не защищает ни продавца, ни покупателя, ни курьера... только самого себя. Даже отношения с ТК усложняются из-за лишней прокладки. Но все равно пользовался для покупки, потому что это в ряде случае тупо быстрее и проще. Для продажи — никогда.5
  • Lana77Авито "молодцы" конечно. У меня было объявление, на которое откликнулся покупатель. Ответить ему я не смогла, была занята в командировке. Этот человек накатал на меня гадкий отзыв на моей странице, что я недобросовестный продавец и со мной лучше не связываться. Я обратилась в службу поддержки. Мне ответили, что удалять отзыв не будут. По факту я в чем виновата? Я никого не обманывала, товар не отправляла и даже не общалась с человеком и меня же грязью облили ни за что...12
  • Альфия СоколоваМошенники притворились покупателями участка, который продавала на Авито. Сказали что хотят внести залог и попросили номер карты для перевода. В итоге каким-то образом вскрыли мой онлайн Т-Банк, взяли из «Кубышки» 25 000 руб от моего имени и пытались вывести в Почта банк. К счастью служба безопасности сработала чётко и перевод заблокировали. Никаких денег не потеряла.8
  • Барбара ШкафицДа, сталкивалась. Это был мой первый (и очень надеюсь, что последний) опыт общения с мошенниками. Это было, по-моему, в 2013 году. Тогда не было еще никакой "Авито-доставки" и только-только появились "Авито-сообщения" для общения покупателя и продавца. Я решила купить 7 книг "Гарри Поттера" изд-ва "Росмэн" в подарок сыну. Даже не подумала, что это может быть библиографической редкостью и настоящие книги могут стоить больших денег. Зашла на "Авито", увидела пару десятков объявлений о продаже книг, выбрала самое недорогое (2500 рублей), списалась с продавцом, попросила выслать фото. Продавец тогда предложила продолжить общение в Whatsapp, так как якобы "у него "Авито-сообщения" тормозят страшно". Ну я, не подозревая плохого, согласилась. Мне выслали все требуемые фотки. Договорились, что я переведу треть суммы авансом, а остальные 2/3 после подтверждения отправки. Так я и сделала. Перевела на указанный номер карты 750 рублей и написала свой почтовый адрес, через час мне прислали фото почтового чека с моими данными и я перечислила остаток суммы. Проверила трек-номер на сайте "Почты России", но там его не было. На мой вопрос продавец ответил, что так как отделение почтовое у них маленькое, то данные оттуда подгружаются в систему не сразу, а лишь через сутки. Это меня успокоило и я села ждать. Надо ли говорить, что ни через сутки, ни через двое никакой информации о посылке не было. Продавец перестал отвечать в чате, а объявление с "Авито" исчезло. Я тут же кинулась гуглить и обнаружила еще десяток пострадавших, выложивших то самое отфотошопленное фото чека (разумеется, с их данными). Решила проверить номер карты и выяснилось, что это вовсе не Виза от Россельхозбанка, а Киви-кошелек. Побежала в полицию, написала заявление, решив, что номера карты и номера телефона мошенника будет достаточно, чтобы его найти. Наивная! В полиции на меня посмотрели как на умалишенную, но заявление приняли. Позвонила в техподдержку Киви. Меня там выслушали, хмыкнули и сказали, что "да-да, конечно, мы примем меры", после чего положили трубку. Побежала в "Сбербанк", написала там заявление на отзыв платежа, но мне сразу сказали, что переводы от физ. лица к физ. лицу отозвать невозможно, хотя заявление приняли. В общем, через 10 дней мне пришло сообщение от банка, что с денежками я должна попрощаться, так как перевод был сделан мною лично, добровольно, в здравом уме и трезвой памяти. А еще через неделю пришло письмо из МВД о невозбуждении дела "в связи с отсутствием состава преступления". Итого, бесценный жизненный опыт обошелся мне в 2500 рублей. По нынешним временам можно смело сказать, что я легко отделалась :)10
  • ПростоТау меня похожая история с дорогим ароматом - отправила флакон через Авито-доставку, покупатель отказался от получения, оформил возврат, и мне пришел перелитый дешевый шипр в оригинальном моем флаконе. при получении возврата сразу заподозрила неладное, потому что был резкий чужой запах от посылки с упаковкой, указала это при получении, записала на видео, оформила заявку в авито на возмещение, а поддержка авито практически сразу ответила, что " не обнаружили факта подмены со стороны покупателя" и в ответ на мои претензии и возмущение - просто заблокировали мне мои парфюмерные позиции на возможность доставки. если по коммерческой цене, мои потери составили около 30 000. так что в никое возмещение при краже товара на авито я не верю, проверено лично...9
  • Nerferoth DrakeПользуюсь авито больше десяти лет и для покупки и для продажи. Могу сказать, что пока это практически безальтернативная площадка для подобных целей. Что касается мошенников с липовыми ссылками — это было довольно частым явлением где-то лет пять назад, сейчас подобного я уже не встречаю. По поводу подмены товаров на доставке, с таким, слава богу, не сталкивался, но для себя взял правило — товары дороже 5 тысяч доставкой не отправлять, чтобы не подменили. Хотя, возможно, зависит от товара, я всякие винтажные штучки продаю или ненужные детские вещи, их покупают, видимо, более порядочные люди. Кстати, есть схема для снижения риска подмены и потери денег, но работает она только для проверенных продавцов с высоким рейтингом — покупателя просите перевести 90% оплаты на карту, а остальные 10% забиваете в цену объявления. Так и комиссия меньше и шанса потерять деньги на подмене нет. Естественно, в такой схеме может пострадать покупатель, но тут уже решает рейтинг и репутация продавца. Сам по такой схеме покупал у надёжных продавцов, проблем не было.4
  • Максим ЛеопольдовСамое главное, если при звонке слышите шокающий и гэкающий говор, кладите трубку2
  • Скажешь, когда хватитЛюбовь, интересно, как они могли списывать деньги или расплачиваться вашей картой за товары, если вы им CVV не дали? Разве раньше эим цифры не требовались для проведения платежа?0
  • ЛюбовьСкажешь,, вот не знаю, тоже я не думала, что это возможно, поэтому и согласилась продиктовать данные. Видимо тогда где-то можно было без CVV.2
  • ЛюбовьNerferoth, я так продавала своей подруге из другого города мотокуртку. На Авито была акция, что доставка была в несколько раз дешевле, чем если бы я просто отправила сдэком или боксберри, поэтому решили выставить объявление по символической цене в 1000р (при этом адекватная стоимость была тыщ 8-9), чтобы не терять на комиссии Авито. Я выставила объявление, она тут же его оплатила, и я получила код для отправки. Так вот пока я ходила отправлять, пока посылка шла, прошло несколько дней, и все это время объявление с 1000р висело с пометкой "Товар зарезервирован". При этом каждый день я получала тонны сообщений, что "заберу прям щас", "еще не продали?" и т.д., ужас сколько спама, все хотели куртку за 1000р и не обращали внимания на пометку, что он уже едет покупателю. Это я к чему, мне кажется, если регулярно пользоваться таким способом, с ума сойти можно от количества сообщений.2
  • Nerferoth DrakeЛюбовь, в таких случаях можно поменять название объявления на что-то вроде "На доставке", "бронь". По мне, в любом случае, внимание к лотам лучше, чем его отсутствие))0
  • АлександраВ мае купили новую итальянскую сумку-тележку "Gimi" для 1 поездки на поезде. По возвращении в июне опубликовали объявление с информацией и фотографией отличного состояния — за 1999 ₽, для закупки инвалидам продуктов и медикаментов. Было много желающих, люди просили поставить их в лист ожидания, потому что первый покупатель (с, вероятно, вымышленным ником Иван Фёдоров) оформил доставку Авито в Пермский край. При получении у мужчины было 15 минут на проверку. Товар он не вернул и выставил его на Авито на 700 ₽ дороже: в описании объявления и своих фотографиях показывая отличное состояние товара (скрин). При этом при получении покупатель оставил нам отвратительный отзыв: с перечислениями невероятных повреждений товара и призывами ничего у нас не покупать. Отзыв отобразился только через 14 дней, потому что Авито (техподдержка подтверждает это) скрывал его до дня, когда закончится срок для ответного отзыва. Несмотря на предъявленные доказательства и объявление мужчины, Авито отказалось удалить неадекватный отзыв!1
  • ТатьянкаNerferoth, А что делать, если дорогой лот повредит доставка или вообще потеряет. При этом Вы цену для доставки поставили 1000, а 4000 получили на карту. Это ведь форсмажор и вроде как никто не виноват, 1000 Вам возместят. Дальше что? Вы вернете предоплату покупателю и останетесь в минусе или повесите все риски на покупателя? Да, не хочется платить большой процент авито, да, не хочется оплачивать дорогую доставку(стоимость напрямую зависит от цены лота), но думаю, это стоит того, чтоб обоим участникам сделки было спокойно за свои деньги/товар. На истину не претендую, так-размышления в слух2
  • ТатьянкаLana77, просто нужно было настаивать , что общения с покупателем с Вашей стороны не было, поэтому отзыв не только не правдивый, но еще и оскорбляющий Вас , как честного продавца на авито. Писать через поддержку и через ВК и настаивать на общении с человеком, а не ботом3
  • ИринаБарбара, как-то муж попал на мошенника не на Авито, хотел заказать торт для ребёнка на ДР, поинтересовался ценой под найденным на ВК постом кондитера, и неосмотрительно ответил на сообщение в личку от вообще другого аккаунта, после чего попросил меня перевести задаток, вроде 2500 рублей. Потом мошенник начал утверждать, что деньги не пришли и требовать повторного перевода. Карта была Киви. Тут уже он поделился со мной странностями и мы поняли, что это мошенники. Я написала в поддержку Тинькофф, с карты которого был сделан перевод, с вопросом, можно ли вернуть деньги, меня пожурили за неосмотрительность, но деньги реально очень быстро вернули! За счёт самого банка, мол, так и быть, компенсируем ваши потери. Это было поразительно! Вот такую поддержку я люблю 😆 Это было в 2021 году.5
  • НатальяСталкивалась. История грустная и болезненно-поучительная. Это было больше 8 лет назад. Я на последнем месяце беременности, денег было мало, решила продать стиральную машинку «Малышка». Может кто-то еще помнит такие))) И вот пишет мне, а потом и звонит покупатель, что эта машинка то, что нужно для него. У них производство и для стирки формы идеально. Я так обрадовалась - хоть какая-то копеечка появится. Присел на уши, как говорится, знатно, я поверила во все что он говорил. Деталей уже не помню, но ему нужен был чек о том, что он перевел мне деньги, для этого нужно пойти к банкомату. Мол вы карту вставляете, деньги получаете, чек выходит, он его забирает вместе с стиралкой вечером. Конечно никакие деньги не пришли, а по его указаниям я понатыкала на кнопочки и дала доступ к карте. До сих пор не понимаю как я могла это сделать, как можно было повестись? Молодая, не глупая, знала о мошенниках, уверена была что уж со мной то такого не случится и вот… Он обокрал меня на 7к. Все, что было на карте, все последние деньги. Я не успела заблокировать ее. Тогда и приложения то как будто не было, только смс от банка. Полиция разводила руками, хотя заявление приняли. Потом сказали что это зеки и никто никого не поймает и ловить не будет. Сбербанк тоже не помог - сама данные дала, сама виновата. Грустно, ну хорошо хоть забрали деньгами, а не здоровьем, например.0
  • Екатерина МорозоваПохожее с последней историей было, только с недвижкой. Это не мошенничество конечно, но как же бесит. Смотришь кв, находишь вариант, звонишь, а там отвечает риелтор "ой, а квартирку только что сняли, не успели удалить объявление еще, может мы с вами что-нибудь другое посмотрим?". И так по 10-15 объявлений. Аааааа🤬 Я хз, есть ли на авито реальные люди с товаром дороже 10к, а не перекупы/риелторы/мошенники А так да, почти попалась на мошенницу на Авито, когда продавала сумку. А еще и почти попалась на блаблакаре, когда искала водителя0
  • Nerferoth DrakeТатьянка, проблема в том, что, как пишут другие пользователи, если лот потеряют или сломают, не всегда можно получить компенсацию, во сколько бы его не оценили. Сам я с таким не сталкивался, но люди пишут. Когда сам покупал дорогие и хрупкие вещи, предпочитал за ними заехать сам, даже из Москвы в Питер, например. Понятное дело, во Владивосток так, например, не поедешь, но тут уже можно выбрать транспортную компанию с гарантией.0
  • Nerferoth DrakeТатьянка, а вообще сам я обычно ставлю цену уже с учётом комиссии и не переживаю за доставку. За этот год отправил порядка 35и доставок, все пришло без проблем.0
  • Александр СтепановАвито для умер уже почти год. Дерут деньги за все, накручивают просмотры, а реальных покупателей ноль. Сами они мошенники.0
  • Ксения Янковскаяоднажды покупала наушники Маршалл. к сожалению, из за невнимательности попалась на подделку по цене оригинала (такие можно было купить на ВБ за 3 тысячи). продавец уверял, что наушники из за границы. я все равно опасалась, что наушники могут оказаться палеными, поэтому спросила, будет ли возможность вернуть (доставка планировалась через СДЭК). продавец говорил, что зачем мне их возвращать, если наушники оригинал? по моему этот диалог произошел уже после того, как мне их отправили, поэтому напрягаться было уже поздно. пока товар ехал ко мне, пробила серийный номер, и он оказался не оригинальным - такой номер у наушников с вб 🥸 когда они пришли, паль была на лицо - вообще по всем признакам. я начала писать продавцу и говорить об этом, на что меня стали обвинять в подмене. естественно, написала плохой отзыв, на который продавец мне не ответил (на другие плохие отзывы он отвечал). очень обидно получилось, если честно, но я все еще не понимаю, почему из десятка объявлений по плюс минус такой же цене и с большей вероятносю на оригинал, я выбрала именно это, самое подозрительное 🫤0
  • MerovingerЯ отправляла рамекины (небольшие керамические мисочки). Девушка при получении отказалась - два приехали разбитые. При получении на Почте я засняла распаковку и отправила заявку в Авито, что несмотря на тщательную упаковку и пометки хрупкое Почта явно что-то тяжёлое швырнула на угол коробки. Очень характерно разбито было. Деньги вернули без особых мытарств.0
  • MerovingerLana77, Авито снижает баллы, если объявление выставлено, а человек не отвечает. Лучше отключать на время отсутствия товары. Иногда бывает, что ваш товар единственный и объявление казалось бы, означает, что человек готов продать, а на деле молчит. Хуже всего, когда продавец ещё и запросы читает и молчит либо не отвечает, а на следующий день товар стоит в брони, его кто-то уже купил.0
  • Boris RudnevПростоТа, просто надо выполнять условия и всё вам вернут. А то сначала не читаем условий, а потом кто то виноват. Я отправлял ботинки Dr.Martens, цена 15000 руб. При отправке снял короткое видео (как написано в условиях, если хотите компенсацию получить при мошенничестве). Ботинки покупателю оказались велики и он отправил их обратно. Но при отправке обратно сотрудники Почты России коробку с ботинками не упаковали в пакет, а просто скотчем замотали. В итоге пришёл я получать возврат, а там какое то месиво мне оотдают.Вот прям бесформенное что то в картоне. Я сначала даже не понял что это. Оказалось это ДА, мои ботинки (не пострадали) , а коробка намокла и была уже не паралелепипед, а вот прям ккусокбесформенного картона обмотанный скотчем. Я не принял такое, составили на Почте России акт. Тут же отправил в Авито фото того что пришло. Позже отправил то, что отправлял. В итоге мне вернули 1500 руб (где то дней пять ждал ответа и денег), как я понял 10% типа получилось, и уже после этого я забрал свои ботинки. Так что если внимательно читать условия и их выполнять, то все вам вернут. Надо было просто снять запакованный флакон и т.п. во время отправки, а не только после того как вам возврат пришёл.1
  • ПростоТаBoris, Вы не поняли наверное, флакон вернули тот же, в него перелили дешевый шипр, с оригинального флакона выкачали дорогой парфюм. несмотря на то, что на видео с распаковкой я откомментировала, что в вернувшейся посылке сильный запах посторонний, мне не удалось доказать Авито, что аромат вернулся не тот :) а как это можно вообще доказать. Но я точно знаю, что аромат подменили, но доказать это невозможно и это настоящая лазейка для мошенников при работе с парфюмерией на Авито. А самое худшее было бы, если бы я не проверив аромат - продала и отправила бы его следующему покупателю. он бы получил в оригинальном флаконе дишман и у него был бы законный повод назвать меня мошенницей и меня бы на Авито вообще заблокировали навсегда.1
Вот что еще мы писали по этой теме