«Вроде есть промокод, а вроде и нет»: 6 способов обмана с акциями и распродажами

Недобросовестные продавцы создают видимость выгодных предложений и заставляют тратить больше.

Они увеличивают цены, чтобы потом сделать скидку, продают по дешевке испорченные и бракованные товары или устраивают распродажи того, чего нет в наличии. Читатели Т⁠—⁠Ж рассказали, как стали участниками фальшивых акций и распродаж.

На фиолетовом маркетплейсе есть вещи, которые типа стоили 100 000 ₽, а теперь — скидка, они стоят 890 ₽. На «Озоне» тоже недавно попалась на удочку: помада, которую я всегда покупала за 1500 ₽, стоит 1000 ₽ — при этом якобы скидка с 4500 ₽. Не знаю, почему меня не насторожило. Оказалось, это подделка. В оригинальном магазине сказали, что их продукция на «Озоне» вообще не продается и все, что там представлено, — подделка.

В «Перекрестке» клубника стоила 160 ₽ за 250 г по акции. В пересчете на 100 г это 64 ₽. Вскоре ее же цена по акции опустилась до 50 ₽ за 100 г. Тем временем та же клубника в «Магните» без акции стоила 39 ₽. Это все, что нужно знать об акциях.

Что я встречала по акциям:

1. После отключения электроэнергии в магазине все сыры были со скидками. Взяли творожный сыр с нормальным сроком годности и целой упаковкой, в итоге он был скисшим.
2. На упаковке творожного сыра была трещина, которую было не заметить, не снимая крышку с банки. Срок нормальный, а внутри, прямо где трещина, плесень. Как оказалось, почти все банки были с трещинами. Вероятно, неправильная транспортировка.
3. «Чоко-пай» со скидкой. Срок нормальный был, но все печеньки ужасно кривые и тонкие, начинки мало, глазурь лежит как попало. Явный брак производства.
4. Шоколад «Бабаевский» в плитках. Взяли с разными вкусами — грецкий орех, миндаль. В итоге в обеих плитках кроме орехов была куча изюма, которого там не должно быть. На следы изюма это никак не тянет. Снова брак на производстве.
5. Замороженные грибы. Срок нормальный, но как разморозили дома, они оказались испорченные.

У меня дома рядом только «Пятерочка», поэтому весь мой опыт связан с ней. Важно не забывать, что зачастую товары продаются по акции, так как у них выходит срок годности и их срочно надо сбагрить. Например, в «Пятерочке» вы хотите взять кофе со скидкой 50%, а они уже два года его продать не могут и до конца срока годности осталось три недели, а вы его на год вперед собираетесь закупить.

Или вот часто молочка или мясо по акции продается, когда до конца срока годности остался один день и завтра им его все равно выкидывать. И я лучше куплю молоко или мясо без скидки, но свежее, а не пролежавшее до этого неделю-две. Зачастую и на вкус разница заметна, и здоровьем лишний раз лучше не рисковать ради небольшой экономии.

Почти месяц мариновали мой заказ в доставке, потом отменили без пояснений. Пыталась звонить, робот отвечал «ждите доставку», а потом просто сменили статус на «отменен». Товар у продавца есть, но, конечно, уже на 1000 ₽ дороже. Скидка была на 2000 ₽ — из 4000 ₽. Промокод не восстановили, деньги еще не вернули. Думаю совсем забить на «Мегамаркет» за такое непорядочное отношение к покупателям.

Развод все эти распродажи. Пыталась два раза на «Озоне» купить телефон, так оказалось, что за час до старта акции товара уже не было в наличии.

Три месяца пользовалась агрегаторами, потом удалила. Все акционные товары, которые мне интересны, выкладывают по две-три штуки в день рано утром. Или вообще не выкладывают: ценник есть, товара нет. Масло сливочное, сливки, хороший сыр, вино, мюсли — такого в ближайших магазинах по акции нет никогда. Агрегаторы бесполезны.

Акция «Гарантия наличия» от «Мегамаркета». Вкратце суть: если товара не окажется в наличии, маркетплейс автоматически переоформит заказ у другого продавца этого же товара без изменения цены. Вроде бы класс — хороший уровень заботы о пользователях.

В итоге классика жанра — гладко было на бумаге, а потом полезли баги:

• есть продавец А, у которого точно оригинальная техника;
• в какой-то момент продавец А резко обнаруживает, что товары у него кончились, и не подтверждает наличие;
• маркетплейс переоформляет заказ у продавца Б, их там как раз всего два;
• от продавца Б приходит паленка.

Отказаться от участия в акции нельзя. Ну, то есть теоретически можно, но галочка «участвовать в акции» не снимается. В итоге по цене оригинала у продавца А мне продали паль продавца Б. Я подумал о таком схематозе сразу, как прочитал правила акции и понял, что галочка не снимается, в итоге оно так и вышло. Не сильно расстроен, так как для моих целей и оригинал, и паленка подойдут.

Мне больше нравится, когда открываешь какой-то нужный тебе товар, а там промокод на скидку 10%, — идеально же. Но чтобы его использовать, надо набрать товаров на 3, 5, 7, 10 тысяч рублей, но из их подборки с этим же промокодом, а тебе там больше ничего не надо. И вроде есть промокод, а вроде и нет.

Решила купить посудомоечную машину на распродаже — ее можно было заказать в интернете. Хотела, естественно, с доставкой и установкой. В итоге что? Оформить в интернет-магазине можно, но только самовывоз, потому что у них только витринные образцы остались. Так и представляю, как я тащу эту огромную коробку по полу из магазина к автобусу :)

Лет 10 назад покупал DVD-магнитофон, зашел в один магазин, стоил он там 14 000 ₽, а в магазине была акция: найдешь дешевле, вернем 115% разницы. Но возвращают-то их не деньгами, а сертификатом, на который можно набрать других товаров в этом магазине.

Ну вот, нашел я его в другом магазине за 11 000 ₽. Теперь смотрите, что получается. Разница в цене выходит 29%. Если посчитать, что это средняя разница в цене товаров в разных магазинах — выбран был случайный товар, — получается, что этот DVD-магнитофон тебе продали дешевле, а другие товары приходится набирать здесь, где они дороже в среднем на 29%, а компенсируют тебе из них 15%. Такая вот акция.