Как покупателей разводят с поддельной накладной

На сайтах объявлений

37

Как-то я нашел на одном сайте объявление о продаже хорошей звуковой карты за полцены.

Аватар автора

Алексей Козлов

покупает на сайтах объявлений

Страница автора

Продавец сказал, что ему срочно нужны деньги. Если я готов сразу оплатить покупку, он продаст звуковую карту именно мне. Чтобы развеять мои сомнения, он прислал фотографию карты, а чтобы я не думал, что он взял ее из интернета, рядом с картой положил другой предмет.

Проблема была в том, что продавец жил в другом городе. Я предложил оформить все через доставку самого сайта объявлений или оплатить покупку наложенным платежом. Но эти варианты продавца не устроили: ждать, пока посылка дойдет, он не хотел. Поэтому продавец предложил встречный вариант: он отправит мне посылку и пришлет в подтверждение фотографию накладной, а я после этого переведу деньги ему на карту. Раньше я уже пользовался такой схемой, и тогда все прошло хорошо, поэтому согласился.

Когда продавец прислал мне фото накладной, я проверил трек-номер в службе доставки, но там его не нашли. Я спросил об этом продавца. Он не ответил на мои вопросы и начал угрожать забрать посылку, если я сейчас же не пришлю денег. Тогда я обратил внимание и на другие детали: низкое качество фотографии, странный вид накладной, другие товары по низким ценам в профиле этого человека.

Оказалось, что схема с фото поддельной накладной — популярный развод на сайтах объявлений. Чтобы не попадаться на уловки мошенников, я нашел несколько фальшивок и изучил признаки, по которым их можно распознать. Меня так пытались развести на «Авито», поэтому в статье будут скрины и примеры оттуда. Но такие же мошенники встречаются и на «Юле», и на «Из рук в руки», и на других подобных сайтах.

Расскажем, как уберечь свои деньги
От воров, хакеров и других нехороших ребят. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить важные статьи

Подозрительный профиль

Заниженная цена. Мошенники обычно продают сразу несколько дешевых товаров. Если вы нашли желанный телефон за полцены, проверьте историю продавца — возможно, вчера он продавал дешевый ноутбук. Чаще всего продают что-то небольшое, что можно отправить обычной посылкой, в основном технику: я находил в подозрительных профилях синтезаторы, фотоаппараты, миди-контроллеры, звуковые карты и один отбойный молоток.

Помимо звуковой карты я пытался купить у мошенников синтезатор и музыкальный контроллер Ableton Push по заниженным ценам. Все сделки сорвались.

Все товары у продавца значительно дешевле аналогичных на рынке. Например, синтезатор Teenage Engineering OP-1 стоит 40 тысяч рублей
Все товары у продавца значительно дешевле аналогичных на рынке. Например, синтезатор Teenage Engineering OP-1 стоит 40 тысяч рублей
Следующее по стоимости предложение на «Авито» — 71 тысяча рублей. Это средняя цена для такого синтезатора
Следующее по стоимости предложение на «Авито» — 71 тысяча рублей. Это средняя цена для такого синтезатора

Недавняя регистрация. Сайты объявлений борются с мошенниками, поэтому тем приходится постоянно регистрировать новые профили. Если продавец вчера создал профиль, а сегодня продает что-то в два раза дешевле других, это повод включить параноика. Возможно, человек действительно раньше ничего не продавал через интернет, а теперь ему срочно понадобились деньги. Но это может быть и мошенник.

Отрицательные отзывы. Покупатели пишут, что деньги отправили, а покупку не получили. Рядом могут быть и положительные отзывы, поэтому общий рейтинг профиля может оказаться неплохим. Но если продавец — мошенник, он пишет хорошие отзывы сам, и это можно распознать.

Сайты объявлений стараются не пропускать заведомо ложные отзывы, поэтому до некоторой степени им можно верить, особенно если в отзыве много подробностей. Одно дело, если кто-то недоволен качеством или состоянием покупки. Тогда имеет смысл попросить продавца прислать дополнительные фотографии или показать товар на видео. Но если автор отзыва пишет, что продавец получил деньги и ничего не отправил, то, скорее всего, этот продавец — мошенник.

Негативный отзыв с большим количеством подробностей — повод заподозрить неладное. Профиль с этим отзывом через несколько дней заблокировали
Негативный отзыв с большим количеством подробностей — повод заподозрить неладное. Профиль с этим отзывом через несколько дней заблокировали

Отказ от других схем покупки

Мошенник отказывается от доставки с помощью сервиса самого сайта объявлений или оплаты посылки наложенным платежом. Основной аргумент — при этом деньги придут на карту, только когда посылка дойдет до покупателя, а они нужны срочно.

Иногда мошенники не приводят никаких аргументов и просто настаивают на своем: ведь вы получите фото квитанции об отправке, что еще нужно. На доверие работает и выбор службы доставки, обычно это какая-то известная компания вроде СДЭК или Почты России.

Так начался мой разговор с продавцом звуковой карты. Он предлагал вместо «Авито-доставки» другие службы, отказывался от наложенного платежа и предлагал оплатить покупку сразу после отправки
Так начался мой разговор с продавцом звуковой карты. Он предлагал вместо «Авито-доставки» другие службы, отказывался от наложенного платежа и предлагал оплатить покупку сразу после отправки

Фото паспорта

Мошенник может предложить еще одну «гарантию» сделки — фото своего паспорта. По его логике, с ним можно обратиться в полицию, если что-то пойдет не так.

Конечно, фотографию мошенник пришлет поддельную. Но насторожить должно уже само предложение такой «страховки».

По моему опыту, честные продавцы на сайтах объявлений прислать фотографию паспорта не предлагают, а из десяти мошенников о паспорте заговорили трое. Один даже потребовал в ответ прислать фото моего паспорта. Не знаю, что творилось у него в голове, но у меня сложилось впечатление, что это якобы должно было вызвать у меня доверие — раз человек заботится о своей безопасности, он вряд ли пытается меня обмануть. Само собой, показывать свои паспортные данные незнакомым людям очень опасно: как минимум, на ваш паспорт могут взять микрокредит.

По логике мошенников, фото их паспорта — страховка для покупателей. Честные продавцы на сайтах объявлений мне пока ни разу не предлагали показать свой паспорт
По логике мошенников, фото их паспорта — страховка для покупателей. Честные продавцы на сайтах объявлений мне пока ни разу не предлагали показать свой паспорт
Это фото паспорта прислал мне продавец музыкального инструмента Ableton Push. Оно оказалось грубой подделкой. Фамилия наложена поверх блика, текст пересекает свои линейки, «город Белогорск» написано с наклоном. Дата выдачи и код подразделения набраны шрифтами разного размера и по-разному размыты
Это фото паспорта прислал мне продавец музыкального инструмента Ableton Push. Оно оказалось грубой подделкой. Фамилия наложена поверх блика, текст пересекает свои линейки, «город Белогорск» написано с наклоном. Дата выдачи и код подразделения набраны шрифтами разного размера и по-разному размыты

Поддельное фото или видео

У мошенника нет настоящих товаров, квитанций и паспортов, поэтому все фото, которые он присылает, поддельные или чужие.

Чтобы распознать подделку, посмотрите на фотографию. Если у вас возникло ощущение, что с ней что-то не так, скорее всего, так и есть. Наш мозг натренирован на привычную реальность и чувствует, когда его обманывают с перспективой, цветом или светом. Кроме того, фальшивые фото обычно маленькие и шумные: подделать фотографию высокого разрешения и сохранить реалистичность деталей довольно сложно.

Если возникли подозрения, имеет смысл попросить продавца сфотографировать покупку с конкретным предметом, а лучше показать ее в реальном времени на видеозвонке. Другие способы проверки работают хуже. Как-то раз я просил снять видео и мне прислали видеообзор устройства с Ютуба, выданный за только что снятый материал. Нашел я его по чистой случайности. В другой раз я захотел купить сразу два товара у одного продавца и попросил его сфотографировать товары вместе. Мне прислали подделку.

Это фото от продавца звуковой карты. Картинка маленькая и плохого качества. Подозрительный ракурс — оба предмета сняты строго сверху, как делают в магазинах. Немного отличаются цвета — нижний предмет в более теплом свете. Неправильные пропорции — разница в длине должна быть 1 см, а здесь она больше. Но я все равно чуть не попался, потому что в тот момент думал только о цене
Это фото от продавца звуковой карты. Картинка маленькая и плохого качества. Подозрительный ракурс — оба предмета сняты строго сверху, как делают в магазинах. Немного отличаются цвета — нижний предмет в более теплом свете. Неправильные пропорции — разница в длине должна быть 1 см, а здесь она больше. Но я все равно чуть не попался, потому что в тот момент думал только о цене
Такое фото прислал мне продавец инструмента Ableton Push якобы из офиса СДЭК. Оно маленькое и шумное. Нарушены пропорции коробки и листа бумаги. На девушке за стойкой, на коробке и на бумаге по-разному лежат тени и свет. Текст квитанции слишком четкий и черный
Такое фото прислал мне продавец инструмента Ableton Push якобы из офиса СДЭК. Оно маленькое и шумное. Нарушены пропорции коробки и листа бумаги. На девушке за стойкой, на коробке и на бумаге по-разному лежат тени и свет. Текст квитанции слишком четкий и черный
Фото банковской карты осталось от попытки купить синтезатор. По задумке мошенника, оно доказывает, что продавец — реальный человек. Но сама карта блеклая и нечеткая, а цифры выглядят очень четкими и как будто не совпадают с фоном
Фото банковской карты осталось от попытки купить синтезатор. По задумке мошенника, оно доказывает, что продавец — реальный человек. Но сама карта блеклая и нечеткая, а цифры выглядят очень четкими и как будто не совпадают с фоном

Фальшивый трек-номер

Ключевой момент схемы — документы, которые подтверждают отправку покупки продавцом: чеки, накладные, опись содержимого. Независимо от того, выглядят ли фото поддельными или нет, данные из документов стоит проверить.

Проще всего проверить трек-номер или номер накладной — это можно сделать на сайте службы доставки и по телефону. Фальшивую посылку поиск не найдет, или она будет зарегистрирована на другого человека. Мошенник может утверждать, что отправление еще просто не прошло регистрацию, но в современных системах учета это обычно происходит мгновенно.

Теоретически продавец может отправить настоящую посылку, а вместо покупки прислать кирпич. Тогда и накладная у него будет настоящая. Но в этом случае ему придется прийти в службу доставки и предъявить свой паспорт. Это гораздо более рискованно, поэтому мошенники так обычно не поступают. Чтобы подстраховаться от такой схемы, попросите у продавца документ с описью содержимого посылки и с открытым номером для отслеживания.

Фотография накладной от продавца звуковой карты. Фото оказалось популярным — разные мошенники присылали мне его три раза. Один раз — с замазанным номером
Фотография накладной от продавца звуковой карты. Фото оказалось популярным — разные мошенники присылали мне его три раза. Один раз — с замазанным номером
Сайт СДЭК заказа с таким номером не нашел
Сайт СДЭК заказа с таким номером не нашел

Нет фискальных признаков, или они фальшивые

После оплаты отправления служба доставки выдает фискальный чек. Попросите продавца его сфотографировать.

Чек содержит так называемые фискальные признаки, их обозначают аббревиатурами ФН, ФД, ФПД или ФП. По ним его можно проследить через сервис налоговой. Еще один способ проверить чек — отсканировать QR-код и прогнать его через приложение налоговой «Проверка кассового чека».

Если фискальных данных нет, а приложение налоговой не выдает информации о коде, чек фальшивый.

Чек от продавца Ableton Push: QR-код невозможно прочитать, фискальные признаки отсутствуют. Само фото размытое и шумное. А еще конечно же СДЭК не является ФГУП, то есть федеральным государственным унитарным предприятием. Им была Почта России, но сейчас и она преобразована в АО. Мошенник влепил в этот чек ФГУП, вообще не понимая, что это значит
Чек от продавца Ableton Push: QR-код невозможно прочитать, фискальные признаки отсутствуют. Само фото размытое и шумное. А еще конечно же СДЭК не является ФГУП, то есть федеральным государственным унитарным предприятием. Им была Почта России, но сейчас и она преобразована в АО. Мошенник влепил в этот чек ФГУП, вообще не понимая, что это значит
Фото описи и чека, которые мне прислал еще один продавец Ableton Push. На первый взгляд, все выглядит настоящим. Но фискальных признаков на чеке нет, а QR-код транслируется в бессмыслицу. Подозрение также вызывает высота чека, которая совпадает с высотой описи — как будто их распечатали на одинаковых листах бумаги
Фото описи и чека, которые мне прислал еще один продавец Ableton Push. На первый взгляд, все выглядит настоящим. Но фискальных признаков на чеке нет, а QR-код транслируется в бессмыслицу. Подозрение также вызывает высота чека, которая совпадает с высотой описи — как будто их распечатали на одинаковых листах бумаги
1/2
Чек от продавца Ableton Push: QR-код невозможно прочитать, фискальные признаки отсутствуют. Само фото размытое и шумное. А еще конечно же СДЭК не является ФГУП, то есть федеральным государственным унитарным предприятием. Им была Почта России, но сейчас и она преобразована в АО. Мошенник влепил в этот чек ФГУП, вообще не понимая, что это значит
Фото из переписки про синтезатор — пример хорошего фальсификата. Гарантированно его выдает только отсутствие фискальных признаков в чеке. Из других подозрительных моментов — одинаковый почерк отправителя и сотрудника почты и закрытый бумажкой уголок бланка EMS с номером накладной и штрихкодом
Фото из переписки про синтезатор — пример хорошего фальсификата. Гарантированно его выдает только отсутствие фискальных признаков в чеке. Из других подозрительных моментов — одинаковый почерк отправителя и сотрудника почты и закрытый бумажкой уголок бланка EMS с номером накладной и штрихкодом

Коротко: как избежать развода с накладной на сайте объявлений

  1. Проверьте профиль продавца. Подозрение вызывают цены сильно ниже средних, недавняя дата регистрации и отрицательные отзывы с описанием схемы развода.
  2. Предложите продавцу безопасные способы доставки: при личной встрече, через доверенное лицо, наложенным платежом, через доставку самого сайта объявлений.
  3. Если фото товара вызывает сомнения, договоритесь о видеозвонке или попросите продавца сфотографировать товар с конкретным предметом.
  4. Проверьте трек-номер посылки на сайте службы доставки или по телефону. Фальшивую посылку не найдут, или она будет зарегистрирована на другого человека.
  5. Попросите продавца прислать фото чека, поищите на нем фискальные данные и QR-код и проверьте их через сервисы налоговой.
  6. Не торопитесь. Мошенники ведут себя агрессивно и угрожают продать товар другому покупателю. Честные продавцы заинтересованы в сделке, поэтому не против дополнительных проверок.
Алексей КозловА вам встречались подобные мошенники? Как вы с ними разобрались?
  • Boris Köln20
  • Алексей КозловБорис, согласен. Это такой род грубой манипуляции — я тебе сделал одолжение и доверился, теперь и ты мне доверься2
  • МаксимАлексей, ага, и тут же: Он не ответил на мои вопросы и начал угрожать забрать посылку, если я сейчас же не пришлю деньги.1
  • Роман ХабибуллинФото паспорта они регулярно присылают по поводу и без. Для меня это стопроцентный признак мошенника11
  • Irina PotopalskayaУ меня вчера была непонятная ситуация на Авито. Мне пришло сообщение, что якобы человек перевёл деньги за мой товар и его доставку и ждет от меня посылку через Boxberry. Но как можно отправить деньги, предварительно не осведомившись, что товар всё еще в продаже? Может, я товар давно продала , а объявление забыла удалить. И куда это он их мне там перевёл? В общем , я озадачена..0
  • Aleksei MelnikIrina, Это нормально для Авито-доставки. Если у вас товара нет, то вы можете отменить это в сообщениях. Человек ничего не теряет, кроме заморозки средств. Но лично я на авито-доставку забил и сознательно отказываю в ней покупателям - её главный минус в том, что между отправкой товара и получением вами денег, пройдёт минимум неделя. Если товар не ходовой, то продать можно. Если ходовой, то какой смысл возиться с регионами, особенно когда, при получении, человек может подменить товар? Потому с "доставщиками" у меня разговор короткий - 100% предоплата и последующая отправка боксберри, либо ищите знакомого в Москве, что бы он заехал, я отдал ему товар, а он мне - деньги )))0
  • Mikrit MikritЕщё один распространённый способ машеничества. Продажа "нового, запечатаного в заводскую плёнку" товара. Продать так могут даже через авито доставку. Смысл в том что внутри может лежать что угодно. От кирпича но не работающего устройства, "заводскую плёнку" в домашних условиях сделать не сложно, а авито доставка не позволит при получении эту плёнку снять и проверить комплектацию и работоспособность (так мне сказали в службе поддержки авито)9
  • Mikrit MikritAleksei, а какая гарантия при этом покупателю что товар рабочий, надлежащего качества да и во обше что он будет а не придёт кирпич в коробке?. Я как покупатель обычно сразу отказываюсь от продавцев которые не работают с авито доставкой. По поводу подмены. Проверка това происходит в офисе авито при человеке который его выдал (сотрудник компании). Подменить при нем как то сложно.12
  • ฺ ฺТак же добавлю есть тема что Юла доставка это не панацея Пруф https://hkar.ru/11iqW Так же у мошенников есть сайт фейк сдек https://cdekpays.ru И переписка https://hkar.ru/11iqX Там речь шла о паленом сайте боксбери, ссылка не осталась. По ссылкам вы увидите скрины, лично залитые мной.0
  • Niki FedorovЧто за солнышки/узоры на картинках?11
  • Юрий ИгумновПопался на подобный развод, так что есть что добавить: почта России даёт возможность присвоить трек-номер при оформлении через сайт и ФИО получателя там будут указаны корректно. На сайте почты такое отправление будет в статусе "трек-номер присвоен, отправление не принято". Мошенник аргументировал это задержкой в обновлении данных, что звучало вполне правдоподобно. Так что будьте внимательнее и не поддавайтесь жадности😄14
  • Коля ПивоваровЗнаком плотно с темой торговли на досках объявлений.Я почти всегда отправлял наложенным платежом,а иногда люди сами предлагали предоплату.Бывало,что посылку не забирали,но это скорее исключение.Хорошая статья,возьму на заметку.4
  • Коля ПивоваровЮрий, Он просто создал накладную онлайн,но посылку не принёс.Такую квитанцию можно распечатать.но она не будет пробиваться как отправленная.3
  • Всеволод МихайловЕсть отличное решение - попросите продавца продемонстрировать товар через видео-звонок. В Юле эта возможность встроена в приложение, но можно и через Viber, WhatsApp или Skype. Фото, как и видео мошенник может подделать или попросить прислать реального продавца, чтобы потом переслать вам, а когда вы онлайн просите его повернуть товар или снять с другого угла - совсем другое дело. Конечно, даже реальный продавец может не отправить товар после оплаты, или отправить, но не то, или вообще нерабочее, но тут уже как повезет...3
  • Александр ГолосовНарод, а если бы вы при проверке трека увидели себя в получателях и вес похожий на правду, это не показалось ли вам разводом, а при получении уверенны, что не получили бы кирпич в коробке. Т.ч. трек не является достоверным подтверждением.0
  • Юрий ИгумновКоля, да, я это и имел в виду4
  • Елена АндрейченкоКоля, 2 раза отправляла наложенным и оба раза товар не забрали. Причём в первый раз он там завис на 2 месяца. Теперь только по предоплате.1
  • Семен ГорбунковОтправляю только при 100% на карту сбера или тиня. Если не устраивает-ищите друзей/знакомых, которые приедут, заберут и сами вам отправят. Шансы нарваться на хитрожопого покупанта, который или попытается кинуть или не придет получать и придется оплачивать доставку в 2 стороны ровно такие же...0
  • Алексей КозловMikrit, есть такое. Но в таком случае отправитель должен будет предъявить свой паспорт при оформлении отправления, и получатель сможет попытаться призвать его к ответу — заявление в полицию, тикет в службу доставки (боксбери и авито). Умные мошенники делают всё, чтобы не засветить свои личные данные2
  • Алексей КозловКоля, спасибо! Про наложенный платеж есть еще такая схема: запросить у покупателя символическую сумму за доставку туда-обратно, а основную сумму за товар (за вычетом обратной доставки) запросить наложенным платежом. Ваши денежные расходы, как продавца, покрываются, а у покупателя появляется небольшое обязательство перед самим собой за потраченные деньги.5
  • Алексей КозловВсеволод, да, это наилучший вариант. В статье он указан под заголовком «Поддельные фото и видео», всем его рекомендую. Кроме того, таким образом можно хорошо разглядеть дефекты, попросить продемонстрировать работоспособность и (!) серийный номер. При получении, если служба доставки не дает проверить работоспособность путём включения, можно будет хотя бы сличить серийные номера1
  • Гном ВорчунКак сотрудник СДЭК скажу - не раз сталкивался с подобным, приходилось просто разводить руками. Однажды писал официальный ответ на на запрос по уголовному делу. Как вариант - просто позвонить в пункт, где груз сдан, и спросить есть ли он? И всё. Дело пары минут3
  • Гном ВорчунПодделывали даже чеки, якобы отправитель оплатил услуги. Но все мошенничества были нелепыми, потому что трек номер был закрыт, либо нечетаем, либо не формата ТК СДЭК. Если есть думаете в сомнительности сделки, реально лучше уточнить у сотрудников. Никто никого никуда не пошлёт1
  • Семен ГорбунковIrina, на авито и юле есть такая ерунда я только непонимаю, почему она работает с клиентами, которые не привязывали свою банковскую карту, т.е. по умолчанию дальнейшая транзакция невозможна2
  • Семен ГорбунковMikrit, были случаи, когда на пунктах выдачи работали свои люди и подмена проходила без проблем итого у покупателя после сделки на руках нерабочий товар + оплата доставки в обе стороны отличные перспективы)1
  • Дмитрий ТоршинIrina, у меня была такая же ситуация. Оказалось, что действительно покупатель перевел деньги (в авито, конечно) и ждал товара. При этом не написав мне ни слова. Отправил в тот же день, деньги получил.1
  • Дмитрий КотовскийNiki, чтобы сделать изображения из статьи непригодными для нехороших целей5
  • Дмитрий МинеевЕлена, немного не догнал. А в чем прикол для покупателя, оставить залог и не прийти?0
  • Елена АндрейченкоДмитрий, не знаю. Возможно, в данный момент, очень хочется иметь эту вещь, а потом планы меняются, появляются какие-то новые обстоятельства и уже не важно, что будут потеряны деньги. Как-то так, я думаю.1
  • Кирилл ЕлагинБорис, ну не всё так однозначно. Когда я что-то продавал, мне пару раз покупатели переводили деньги сразу, до отправки. Т.е. я продавал товар только в своем городе, без доставки, но человек писал, мол, я в другом городе, давай оплачу товар + доставку сразу, а ты отправишь по почте когда сможешь, и оплачивали, и я отправлял. Так что я бы, имея такой опыт, не очень бы удивился, если бы в обратную сторону было аналогичное доверие.1
  • Alexander PineginО, музыкальная техника) Такие вещи я на всякий покупаю за бугром или у продавцов нормальный с чеком и всем. По сабжу ещё давно взял предоплату за товар 50%, а вторые 50% не получил: человек пропал, хотя мы с ним нормально так общались. Благо товар был не дорогой и, скажем так, сам дурак что купил такой кал и очень хотел сбагрить. Авито/Юлу и прочие площадки я очень не люблю по причинам: 1. Люди при продаже бывает сливаются 2. Люди могут врать 3. Никаких чеков и ничего. Если меня обманут, то я не смогу сделать чарджбек.0
  • Ира СероваНу знаете, я как покупатель не доверяю наложенному платежу, мало ли, что вы туда засунете, а я выкуплю! Доставка Авито меня вполне устраивает.0
  • Виталий КушнеровБыл подобный случай. Подозрительным показалось, что за товар продавец готов был получить предоплату хотя бы 1 т.р. (из 6) и дальше отправить CDEK. От Авито.Доставки отказался, т.к. боится попасть на налоги. Решил не рисковать, отказался. Теперь понимаю, что правильно сделал.0
  • QwertyТо же стал жертвой этих "авито_сдэковскиих" аферистов. После диалога на авито решил отправить все таки через сдэк. Схема такая: продавец создал накладную на имя Корюкин Евгений Викторович, номер телефона +79272520970, номер карты Тинькофф 5536 9139 1955 8524, присылают фотографии якобы упаковали и отправили груз. В итоге товар не отправлен, деньги я конечно перевёл. Здесь мое нарушение правил Авито, признаю. Но решил рискнуть )) Короче, всем внимания при покупках на авито.2

Сообщество