Как я открыл digital-агентство и почему это была плохая идея

Хочу не работать на дядю… Думаю так начиналась добрая половина бизнесов в РФ. Потому что дяди всем надоели. И я не стал исключением.

1.5 года назад, мне пришла в голову идея — открыть свое маркетинговое агентство т.к. делать все своими руками надоело… Но обо всем по-порядку.

Начинал я свой путь с еще более трешовых бизнесов. Первый — дропшиппинг на Европу и США. Т.е. свой первый бизнес я начал с продажи на англоязычную аудиторию, что уже намекает на провал. Заработал я примерно 0 рублей на всем этом деле. Слил тысяч 50, потому что просто не смог подключить платежку на прием платежей. но зато научился делать вообще все т.к. запускал его где-то пол года — дизайн/создание сайтов, писать текста ( на английском), настраивать рекламу, делать креативы (photoshop, after effects) и многое другое.

Далее была попытка продавать радужные розы. Да-да, такое существует, я тоже не верил. Но своими глазами в маленьком городе Волжском я их так и не увидел. Собственно в этом и заключалась проблема. Я закупил ленточки, обертку и тп. Договорился с цветочным магазином, чтобы их там хранить. Создал инстаграм, упаковал его, запустил трафик, мне даже начали заказы приходить и, к слову, до сих пор мне каждое 8-ое марта звонят по ним и уточняют наличие. Т.е. у меня было готово все, кроме товара. Его в моем городе даже не оказалось. Даже в Волгограде в 30-ти минутах езды — тоже нет, только жалкие подделки.

Параллельно я продавал реплики Airpods и работал в коллцентре сис админом. Уже тогда понял, что кайфую от маркетинга, меня прет не от цифр, а от понимания людей. Понимания — как они мыслят, кто они, о чем думают, что их беспокоит, как убедить их что-то купить, какие триггеры на них воздействуют.

Например, не многие знают, что бледнота привлекает и топ бренды это используют. Потому что на подсознании у нас бледнота ассоциируется с успешным человеком (а не наоборот). Это все идет от эволюции, что раньше те, кто работал постоянно под солнцем, зарабатывали мало, они самые загорелые. А бледные люди, это какие-то богатые лорды, феодалы и т.д., которые сидели в своих кабинетах и не видели солнца. Вот такое мне нравится узнавать и понимать.

Увидел случайно вакансию в агентство Антона Сабурова на Ютубе я моментально откликнулся т.к. работать в колл центре изрядно устал. Тут и начался мой путь. Это был конец 2021 года, получал на тот момент 25 000 рублей — чему был безумно рад. Для города Волжский — это вполне себе. Прожить можно было, тогда.

Делали вообще все — начиная от сайтов, заканчивая трафиком и email-рассылками и это при такой зарплате. Но безумно благодарен этому опыту. Т.к. научился делать вообще все, понял бизнес-процессы, что и как работает. Как общаться в команде. Кто такие проджект менеджеры и нам с ними не по пути (см дальше). В общем меня втянула вся эта digital движуха.

Дальше наступил 2022 год, все поменялось, как и у всех и мой работодатель ушел на запад. А я, после работы с дропшиппингом на запад, чувствовал, что англоговорящая аудитория — это не моя. Ну не понимаю я их. Я русский, как говорится в одной песне. И ушел в другое агентство — по трафику для онлайн-школ.

В другом агентстве я проработал всего пару месяцев, но меня научили работать с онлайн-школами, дали очень крутую базу. В нем я получал уже в районе 35 тысяч рублей.

И в один день меня выгоняют, потому что я брал на стороне заказы на фрилансе и по сути конкурировал с ними же. А мне очень хотелось зарабатывать хотя бы немного больше.

И так я оказался, не по своей воле на фрилансе. Я думаю у всех было это чувство страха — вернуться на обычную работу в оффлайн, ездить в офис (спойлер — я буду ездить каждый день в коворкинг) и видеть всех этих людей. Но, когда меня прижало, я быстро взял себя в руки — начал вести блог, записывать видео, откликаться на вакансии и тд. И буквально через месяца 4 на фрилансе начал делать 100к/мес+ чистыми. Т.е. иксанул раза в 3 по сравнению с зп в агентстве. И быстро понял. Что 100к не предел и можно зарабатывать больше. И в феврале 2023 года решить нанять первых людей в команду.

Все конечно круто, но уже тут столкнулся со первой проблемой digital — найти хороших людей на небольшую зп/оплату по проектно — очень сложно. Большинство просто не хотят работать, неадекватны, не понимают, что от них требуют. Или просто скамеры. Да были и такие, которые брали предоплату (а я наперед часто плачу) и уходили в закат.

Перебрав кучу кандидатов я нашел первых людей на оплату по проектно (да-да, оклад было очень много для меня) и мы погнали работать.

Весь 2023 год были и взлеты и падения. Средний оборот агентства держался от 400 до 600 тыс рублей в месяц. Основной источник лидгена у нас — ютуб, тг канал, сарафанка, вакансии тг и немного платного трафика. Дам совет — качайте контент маркетинг и ютуб. Платный трафик будет только дорожать и дорожать, уверен обгоняя инфляцию. Поэтому я топлю на старте за условно бесплатные источники. У нас это хорошо работает.

Моей главной болью был менеджмент — я уставал вести проекты сам, т.к. мог осилить вести 10-20 проектов. Сильно упахивался. Решением видел поиск project-менеджеров т.к. в обоих агентствах, где я работал — были проджекты. Но уже тогда я понимал, что что-то с этой идей не так. Т.к. многие проджекты тупо — сломанный телефончик, просто передавали сообщения от заказчику — исполнителю и не всегда точно. Мне 4 раза попадались именно такие. Да, 4 раза я пробывал и полный треш. Я понял, что нужно что-то другое делать.

И решил пойти на наставничество бесплатное от МБМ. На добровольческих началах, где никто никому не продает ничего. И нашел наставника — Машу, у которой тоже диджитал агентство, но крупнее, работает в районе 20 человек. И она мне столько всего подсказала. Самым прорывным стала agile структура. Что необязательно брать проджектов, а можно просто добавлять таргетологов/директологов в чат с заказчиком и со временем ввести должность руководителя. Это так просто и так гениально…

Сложность лидгена на свои услуги думаю всем знакома — вечная боль всего и вся. Сейчас качаем платный трафик, ищем рабочие связки и в планах масштабировать агентство.

2024 год. Сейчас 2024 год и я оглядываюсь на весь этот путь и думаю, что возможно это была действительно плохая идея. Но как бы это странно не звучало — я хочу продолжать заниматься этой плохой идей. Потому что не смотря на все сложности менеджмента, лидгена, масштабирования, конкуренции — мне реально по кайфу. Возможно я мазохист, но такой сложный бизнес вызывает только большее желание что-то делать, чего-то достигать, куда-то двигаться. Возможно это не самый маржинальный и быстрый бизнес. Но вижу тут реальные возможноcти как можно всех порвать.

В офис я все также езжу, кстати. Только теперь в коворкинг, но зато без дяди надо мной. Коворкинг — тема, рабочая атмосфера, люди которые тоже в диджитал. Всем кто устал работать из дома — рекомендую посмотреть. Есть несколько бесплатных. В МСК и Питере точно.

Почему все таки идея плохая? Потому что я бы никому не советовал заходить в digital бизнес без какой-то уникальной, крутой идеи. Рынок реально перенасыщен специалистами. Я думаю, что в некоторых моментах мне повезло и я вывез на этом. Как минимум — делайте хорошо свою работу.

Выводы какие я вижу:

• digital рынок в 2024 очень перенасыщен, зайти сложнее чем в том же 2022.
• Если вы планируете делать трафик, то готовьтесь работать с ограниченным кол-вом площадок т.к. многие ушли с рынка.
• нужно быть готовым к конкуренции, ее сейчас очень много. И нужно уметь держать удар
• Не смотря на все, что выше написал, я считаю, что нужно пытаться. Не смотря на сложности и другие препятствия, главное — что-то делать и тогда что-нибудь получится 100%

Какие бы дал советы:

• Имейте постоянный лидген в агентство, кроме сарафана. Собеседовал не одного человека у которого не пошло агентство и все как один говорят причину закрытия — не было постоянно потока клиентов
• ищите наставника. Мне это очень помогает. Много бесплатных способов. См гугл. Смотрят на ваш бизнес и на ваши проблемы с другой стороны. Это имба
• Если не имеете большой зарплатный фонд, рекомендую взращивать таланты самому. И самый лучший способ для этого — организовать стажировку. Я так и сделал, за 1 час в тг пабликах собрал 40 откликов, дошло до стажировки 13 людей и из них мы начали или начнем работу с 2. Штука очень крутая. Помогает увидеть глубже людей на протяжении 1-1.5 месяцев
• не сдавайтесь и не нойте. Будьте трушными. Это самое главное