Как научить ребенка пользо­ваться соцсе­тями и мес­сен­дже­рами безопасно

Дети начинают пользоваться смартфонами и другими гаджетами еще с дошкольного возраста.

Чем старше становится ребенок, тем чаще он начинает использовать телефон для общения в соцсетях и мессенджерах — и не всегда только с теми людьми, кого знает лично.

Разобрались, с какими опасностями может столкнуться ребенок в интернете и что могут сделать родители, чтобы этого избежать.

Почти у каждого школьника есть собственный телефон или планшет, и большинству из них они нужны, чтобы выходить в интернет. Основные занятия детей онлайн — общение и развлечения.

В среднем дети проводят в цифровых устройствах около пяти часов в день. Из них примерно по полтора часа тратят на три вида досуга: соцсети и мессенджеры, игры, просмотр видео.

Видео дети смотрят в основном на «Ютубе» и в «Тиктоке», а для общения пользуются мессенджерами — «Вотсапом»* и «Телеграмом» — и социальной сетью «Вконтакте». Самая популярная онлайн-платформа для игр — Roblox, причем 30% опрошенных детей используют ее и для общения с друзьями.

Чем старше ребенок, тем больше времени он уделяет именно общению в интернете: если среди детей до 7 лет телефон для коммуникации с другими людьми используют только 10%, то доля подростков старше 15 лет, которым гаджеты нужны именно для общения, достигает 87%.

Мошенничество и другие преступления не делят на «взрослые» и «детские». В большинстве случаев взрослые и дети страдают от одних и тех же схем — вот какие чаще всего встречаются в соцсетях. Но некоторые риски все же связаны с молодым возрастом.

Через соцсети дети изучают мир: читают посты, вступают в паблики, переписываются с людьми, делятся переживаниями. В реальной жизни незнакомец может насторожить внешним видом или поведением. В интернете он кажется более отдаленным и безопасным, по крайней мере на первый взгляд.

Детской открытостью пользуются злоумышленники. Вот основные опасности, которые с этим связаны.

Сбор информации о детях и их близких. Первое, что делает ребенок после регистрации в соцсетях, — добавляет в друзья всех, кого знает. И обязательно их размечает. Например, «Вконтакте» и «Одноклассники» позволяют указать, в каких отношениях находятся люди: родители, близкие и дальние родственники, друзья. Иногда даже можно указать степень родства: родители, дядя, тетя, брат, сестра.

Все, что кажется ребенку интересным в реальной жизни, появляется и в виде постов в его ленте. Вот что можно узнать из его профиля:

1. Сколько у семьи денег. Например, по фото рядом с новой машиной, в новой квартире, на отдыхе или из записи о том, что родители подарили на день рождения новый Айфон.
2. Где семья живет. На фото могут оказаться номера домов, названия улиц или объекты рядом с домом: торговые центры, учреждения, организации. Много информации дают регулярные фотографии с детской площадки.
3. Где ребенок учится. Почти любая соцсеть предлагает указать информацию о месте учебы, и дети часто этим пользуются: так проще найти одноклассников и новых друзей.
4. Номер телефона ребенка. Его размещают в профиле соцсети.
5. Режим дня. Например, сообщение в стиле «Ура, морозы, занятий нет, сижу один дома» для злоумышленника читается так: «В морозы ребенок дома один, а когда он пойдет в школу, родителей в квартире не будет».
6. Семейные планы. Скажем, по фото с горнолыжного курорта, моря или из-за границы. Пост вида «Ура, завтра едем в аквапарк на целый день» квартирный вор прочтет как «Завтра квартира будет пустая, можно зайти в гости».

Недостающие подробности злоумышленник уточнит у самого ребенка. Для этого создают новый профиль с подходящей легендой. Скажем, если к старшекласснику в друзья добавится симпатичная молодая девушка, он, скорее всего, охотно ответит на все вопросы о себе и своей семье.

В случае с мошенничеством такой предварительный сбор информации специалисты по безопасности называют нулевым этапом. Подробнее о нем мы рассказали в статье про социальную инженерию. Если коротко, он помогает узнать детали, которые делают развод более убедительным.

Сам развод зависит от специализации мошенника. Например, всем известно о схеме, когда звонят бабушке ребенка и рассказывают историю, как тот повредил чужую машину, попался с наркотиками или избил одноклассника — и теперь нужны деньги на взятку. Без нулевого этапа мошенники просто звонят всем подряд из списка номеров — в надежде, что им повезет. Другое дело, когда бабушке говорят, что ребенок въехал в чужую машину на велосипеде, о котором мошенник узнал по фото в соцсетях.

И бабушку с мамой злоумышленник не перепутает, потому что ребенок подписал, кто, кому и кем приходится. И номер телефона он возьмет не из спам-базы, а со страницы бабушки во «Вконтакте». Поэтому взрослым тоже нужно следить за безопасностью в соцсетях.

В случае с деньгами обычно страдают родственники ребенка, но иногда потерпевшим может оказаться и он сам.

Знакомство с детьми ради секса или интимных фото. Педофилу не нужны подробности о жизни ребенка, поэтому обычно он не пытается выяснить, сколько семья зарабатывает и когда едет в отпуск. Вместо этого он играет на желании человека выглядеть привлекательным для окружающих — скажем, с помощью страницы «детского модельного агентства».

Начинается все с отправки фотографий, в том числе интимных. Позже преступник может начать склонять ребенка к сексу, а при отказе — угрожать обнародовать фотографии  .

Втягивание детей в преступные схемы. Ребенку могут предложить стать закладчиком или дроппером. Дропперы — это подставные лица, которые помогают отмывать деньги. Подросткам за небольшое вознаграждение предлагают оформить банковскую карту, получить на нее перевод, обналичить и передать деньги преступникам за небольшое вознаграждение.

Бывает, что детей призывают к самостоятельному совершению преступлений — что-то сжечь или кому-то навредить. Часто за деньги. Адресатами не всегда выбирают именно детей, рассылать подобные призывы могут массово, по списку контактов в мессенджерах и соцсетях.

Взрослый такое проигнорирует, а ребенок может воспринять как руководство к действию — особенно если не доверяет родителям.

Данные о том, сколько времени ребенок проводит в интернете и что он там делает, можно получать с помощью сервисов мобильных операторов и приложений. Они позволяют взрослым контролировать и ограничивать время, которое дети проводят в приложениях и соцсетях, блокировать нежелательный контент и вредные приложения и настраивать безопасный поиск. Некоторые сервисы даже обещают контроль над личными чатами в мессенджерах.

Часто взрослые думают, что установка приложения для родительского контроля обеспечивает безопасное интернет-пространство для ребенка, но это обманчивое впечатление. Дети учатся обходить подобные приложения и врать родителям, а последние живут с ощущением ложного контроля.

Психологи считают, что приложения родительского контроля могут развивать у детей несамостоятельность и низкую самооценку. У ребенка возникает ощущение, что ему не доверяют, потому что он неорганизованный, рассеянный и не может себя контролировать. В результате он на самом деле начинает так про себя думать.

К тому же рано или поздно ребенок все равно столкнется с нежелательным контентом в сети. Вместо того чтобы ограничивать ему доступ в интернет, гораздо эффективнее объяснить, какие опасные ситуации могут возникнуть в онлайн-пространстве, и научить его правилам безопасного поведения в нем. Например, рассказать, что правило не разговаривать с незнакомцами распространяется и на интернет: в социальных сетях они могут быть так же опасны, как на улице.

Желание родителей обезопасить детей совершенно естественно. При этом зачастую единственное, чем могут помочь приложения родительского контроля, — это снизить тревогу взрослых. Но есть и другие способы это сделать. Например, начать дышать глубоко и медленно, перенаправить внимание на бытовые задачи или обсудить ситуацию с близким человеком.

Если справиться с тревогой самостоятельно не удается и постоянные переживания приводят к сильному стрессу, стоит обратиться за помощью к психологу.

Уделять ребенку достаточно внимания. Легкой добычей преступников становятся дети, которым кажется, что они никому не нужны. Такие дети ищут поддержки за пределами семьи — среди сверстников или в соцсетях.

Важно с раннего возраста прислушиваться к эмоциям, чувствам и желаниям ребенка, проговаривать, а не отрицать их. Так ребенок понимает, что его эмоции нормальны, естественны, что родители чувствуют то же самое и поддерживают его. В будущем это поможет ребенку делиться с родителями своими тревогами и страхами, не скрывать их.

Признаком того, что ребенку не хватает внимания, может служить выраженное протестное поведение или отдаление от родителей. Как правило, дети ничего не рассказывают родителям, так как боятся, что их не поймут, будут ругать, не воспримут их проблемы всерьез.

Если кажется, что ребенок совсем отдалился, скорее всего, дело просто в том, что он не знает, как говорить о своих переживаниях и потребностях. В такой ситуации важно набраться терпения и, с одной стороны, перестать его воспитывать, а с другой — не предоставить самому себе. Общайтесь с подростком как с равным, не навязывайтесь, но и не отстраняйтесь, когда он хочет поговорить. Дайте понять, что вы рядом и всегда поддержите, когда будет нужно.

Постарайтесь не осуждать, не критиковать, не обесценивать поступки и чувства ребенка. Если он делится с вами своими переживаниями, внимательно выслушайте его, какими бы незначительными они вам ни казались. Спросите, почему то или иное событие вызвало у него такую реакцию, постарайтесь разобраться в его чувствах, скажите слова поддержки, проявите заботу.

Выстраивать доверительные отношения. Если ребенок знает, что родители всегда его выслушают и помогут, он расскажет им, если столкнется в интернете с чем-то опасным, неприятным или просто непонятным.

Почаще общайтесь с ребенком, рассказывайте о том, что нашли интересного или странного в интернете, спрашивайте, какой контент интересен ему. Подпишитесь на его любимые паблики и каналы, обсуждайте их вместе. Так ребенок поймет, что с вами можно безопасно обсуждать любые темы, и в случае возникновения проблем в первую очередь обратится к вам.

Обучать ребенка обращаться с деньгами. Финансовая грамотность — жизненно важный навык, необходимый в том числе для того, чтобы не поддаваться на уловки мошенников.

Чтобы привить ребенку финансовую грамотность, полезно давать ему карманные деньги. На практике он быстрее научится рационально распоряжаться деньгами. Например, если подросток знает, что ему в месяц дают 5000 ₽, он будет стараться уложиться в свой бюджет. Хорошо, если у ребенка получается держаться в рамках этой суммы, но в то же время он должен знать, что в крайнем случае он может попросить денег у родителей, а не пытаться сомнительным способом заработать на кроссовки или новый смартфон.

Лучше начинать развивать навыки финансовой грамотности у ребенка как можно раньше — с 4—5 лет. В этом возрасте дети уже могут понять, что товары покупаются за деньги, что деньги надо зарабатывать и они не бесконечны.

Ребенку постарше нужно рассказать об основных мошеннических схемах в интернете, научить никому не сообщать данные банковской карты и не хранить ее фото в соцсетях. Расскажите ребенку о случаях, когда вы сами чуть не стали жертвой мошенников: так он поймет, что эти угрозы реальны, и будет осторожнее себя вести в интернете. О том, как правильно начать с ребенком разговор о деньгах, рассказываем в бесплатном курсе «Как говорить с детьми про деньги».

Объяснять ребенку, что интернет — это публичное пространство. Это значит, что вся информация, размещенная на личной страничке в соцсетях, доступна любому человеку. Кто угодно может постучаться в друзья и начать переписку. Объясните ребенку, что вступать в личную переписку с незнакомыми людьми может быть опасно: с фейковых аккаунтов могут писать мошенники и другие преступники.

Ребенок должен понимать, что любой аккаунт можно взломать, и тогда личные фото, видео и сообщения увидят те, для кого они не предназначены. Даже если фото и сообщения были удалены, всегда есть риск, что кто-то успел сделать скриншот. Посоветуйте ребенку, прежде чем что-то постить, спросить себя: «А вдруг это увидит моя бабушка?» Если показать пост бабушке ребенок постесняется, значит, публиковать его не стоит.

Рассказывать ребенку о его теле и личных границах. С раннего возраста учите ребенка правильно называть половые органы. Исследования показывают, что дети, которые знают правильные названия половых органов, реже становятся жертвами насильников. А если ребенок столкнется с сексуальными домогательствами, он сможет быстро и точно описать, что произошло.

Важно как можно раньше познакомить ребенка с правилом нижнего белья: никто не может касаться тебя в местах, прикрытых трусами. Ребенок должен знать, что этого не могут делать даже родственники, друзья и педагоги. И он сам тоже должен соблюдать это правило по отношению к другим людям. Важно научить ребенка говорить «нет» ровесникам и взрослым, когда они просят сделать что-то, нарушающее личные границы, например прислать интимное фото.