Как я после восьми судов добился пандуса в своем доме благодаря правозащитникам

Опыт читателя, который два года не мог самостоятельно попасть в свою квартиру

56
Как я после восьми судов добился пандуса в своем доме благодаря правозащитникам
Аватар автора

Катя Булгакова

поддерживает инклюзию

Страница автора

За доступную среду в городе нередко борются сами жители и активисты.

Герой этого материала — спортсмен-паралимпиец из Рязани. Два года он не мог подняться в подъезд дома, где купил в ипотеку квартиру, и все это время добивался установки пандуса. Потом еще несколько лет — компенсации морального вреда.

Он рассказал, как отстоял свои права вместе с рязанским правозащитником, который в 2023 году возглавил некоммерческую организацию «Добрые юристы»  . После этого крупнейший застройщик в городе начал делать свои дома доступными для маломобильных людей.

Это история из Сообщества. Редакция задала вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала

Предыстория

Аватар автора

Андрей Сачков

добился справедливости

Страница автора

Я родился в Рязани и с детства любил спорт: занимался греблей на байдарках. Даже участвовал в городских соревнованиях и выполнил разряд кандидата в мастера спорта. В 2008 году я поступил на инженера в Москве и оставил греблю.

Летом 2010 года я приехал в родной город к родственникам и друзьям. В то время горели рязанские леса и было аномально жарко. Однажды в выходные я поехал с друзьями купаться на Борковский карьер, но не учел, что водоем обмелел из-за высокой температуры воздуха. Я неудачно нырнул и сильно травмировал себе шею. С тех пор передвигаюсь на инвалидной коляске.

Чтобы я не сидел дома, друзья позвали меня в спортивную секцию по легкой атлетике. Так я начал учиться метанию булавы и дисков. Спустя несколько лет участвовал в городских, затем региональных турнирах и стал паралимпийским чемпионом России.

Я ездил по миру, в 2014 году выиграл чемпионат Германии по легкой атлетике по своему направлению, а в 2016 — участвовал в чемпионате Европы. Затем я удостоился звания мастера спорта. Меня начали узнавать в городе. Я бывал на приеме и награждении у губернатора Рязанской области. Как спортсмен я получал зарплату.

В 2017 году вместе с девушкой решил оформить ипотеку. Искал варианты жилья, где мне было бы комфортно: важно, чтобы в подъездах был пандус и лифт, а в квартире отсутствовали барьеры и узкие дверные проемы.

В интернете попалось объявление, что крупный российский девелопер — группа компаний «Единство» — строит в Рязани ЖК «Современник», где предусмотрены пандусы. Это же было прописано и в проектной документации, которую мне показали в офисе продаж. Я обрадовался и взял там квартиру в ипотеку.

Когда в марте 2018 года дом был готов к сдаче, я узнал в чате соседей, что пандуса нет. Приехал, увидел электроподъемник и понял, что им невозможно самостоятельно пользоваться.

Во-первых, угол наклона заезда на сам подъемник был настолько крутым, что требовалась помощь людей рядом. Во-вторых, нельзя было самостоятельно нажать на кнопку и поехать: нужно было включить вторую кнопку сверху, уже в подъезде. Его так настроили, чтобы дети не баловались и не катались лишний раз на устройстве.

Хотя жилье было просторным и с хорошими условиями, я чувствовал, будто мне пустили пыль в глаза. Ведь я просто не мог подняться в квартиру, за которую платил ипотеку.

Так выглядит электроподъемник, который не подходит ни для людей с инвалидностью, ни для родителей с детскими колясками

Борьба за свои права

Сперва я сам позвонил застройщику. Такой большой компании — она входит в топ-30 крупнейших девелоперов в стране — легко сделать пандус.

Мы встретились, они убедились, что подъемник не решает задачу, и предложили заходить в дом через подземный паркинг с лифтом. Делать так постоянно неудобно, ведь у меня должен быть такой же доступ к жилью, как у всех. Они сказали, что я могу обратиться в суд.

Меня угнетало чувство несправедливости, и я не мог просто сидеть дома. Я вспомнил, как один правозащитник помог знакомому спортсмену на инвалидной коляске добиться парковочного места возле подъезда. Я узнал контакт юриста — Петра Иванова — и позвонил ему. Тогда он состоял в местной правозащитной организации, которая сейчас закрыта.

У Петра тоже обострено чувство справедливости, и он согласился помочь бесплатно. Мы вместе написали жалобу застройщику, где сослались на то, что в проектной документации был пандус. Отметили, что сейчас подъемник не подходит ни для людей с инвалидностью, ни для родителей с колясками — им там просто не удастся вместиться. Один пандус решил бы все проблемы, а так компания лишила нормального доступа к дому не только меня, но и других жильцов.

В жилинспекции и прокуратуре нам говорили, что подъемник установлен по всем нормам и претензий у них нет. Поэтому в 2018 году я с Петром обратился в свой первый в жизни суд.

Я говорил во время процесса, что застройщик не предупреждал меня о работах и не предлагал выбрать жилье в другом комплексе. Мы также заказали судебную экспертизу, которая показала, что пандус установить можно. Она стоила 18 000 ₽, и ее полностью оплатил ответчик, потому что проиграл процесс — суд вынес решение в нашу пользу.

Девелопер подал на апелляционную жалобу. Областной суд снова нас поддержал. Застройщик не остановился и дошел до кассационного суда в Москве, куда мы приехали с Петром в марте 2020 года.

Было сложно поверить, что разбирательства шли уже два года.

Тогда мой юрист снова смог выиграть — суд постановил переоборудовать вход. Несмотря на решения суда, девелопер ничего не устанавливал.

Все это время я жил в другой квартире и приезжал в эту во время ремонта. Подняться в подъезд мне помогали друзья или папа. Меня поражало, что можно биться два года, после чего решение просто не исполнится. Компания лишь платила копеечные штрафы судебным приставам — около 50 000 ₽.

Я бы опустил руки, если бы Петр с правозащитниками не привлекли журналистов. Мне предложили записать видеообращение к городским и областным властям о том, как девелопер два с половиной года игнорирует не только мои потребности, но и решения судов.

Я снял видео для правозащитного сообщества, где работал Петр, и реакция забурлила: друзья детства и по спорту делали репосты, присоединялись их знакомые. Видео распространялось среди свадебных ведущих, блогеров с десятками тысяч подписчиков — практически все отмечали соцсети губернатора, зампреда, городской администрации.

Я считаю, что каждый может оказаться в моей ситуации, и поэтому важно, чтобы даже о единичном случае нарушения прав узнало больше людей

Один мой знакомый связал меня с депутатом Госдумы Александром Шериным. Мы встретились с ним у дома, и депутат с помощниками засняли, как я в одиночку не могу пользоваться подъемником. Шерин пообещал отправить депутатский запрос в службу судебных приставов и прокуратуру Рязанской области.

Мне тогда требовалось готовиться к соревнованиям, я уехал на тренировки, и буквально через два часа мне позвонил сосед. Он сказал, что застройщик приехал замерять расстояние для долгожданного пандуса. Уже на соревнованиях в Сочи я узнал, что его поставили. То, чего мы добивались годами, они смогли сделать за несколько дней.

В 2023 году Петр основал некоммерческую организацию «Добрые юристы», которая бесплатно защищает права людей на доступную среду, медицину и социальную помощь. Вплоть до февраля 2024 года юрист с коллегами из НКО добивался от застройщика неустойки за нанесенный мне моральный вред.

Лишь недавно компания полностью рассчиталась и выплатила 450 000 ₽, хотя изначально мы требовали свыше 1 000 000 ₽. Если бы они установили пандус сразу, потратились бы в разы меньше. Я думаю, компания просто не ожидала, что я смогу как-то сопротивляться.

Я был на восьми судебных слушаниях об установке пандуса, а в целом Петр помогал по моему кейсу шесть лет. За работу я не заплатил ни копейки — только возместил расходы на проезд и отправку писем в несколько тысяч рублей. Мы через суд обязали застройщика оплатить работу юриста, чтобы компенсировать потраченное время и силы.

Конечно, получение неустойки не было целью. Мы пытались заставить установить пандус застройщика, который не исполнял решение суда, а потом взыскали средства за годы ожидания.

Итоги

Все закончилось как нельзя лучше: теперь застройщик не запускает нарушения.

Девелопер построил еще несколько домов рядом с моим — и в них также не установил обещанные пандусы. Одна девушка с маленьким ребенком нашла мой контакт и попросила связать ее с Петром, который мне помогал.

Затем на юриста вышла другая семья из соседнего дома и попросила также помочь добиться установки пандуса. В обоих случаях в 2021 году застройщик не стал доводить дело до суда и правозащитники заключили с ним мировые соглашения.

Петр отмечал, что наше дело стало первым в России, когда истец смог привлечь к ответственности девелоперскую компанию. Благодаря этому случаю я понял, что работа правозащитников может что-то сдвинуть. Эта судебная практика повлияла на других застройщиков — показала, что придется нести ответственность за создание недоступной среды.

Петр и его коллеги также улучшали пешеходные маршруты в Рязани еще в 2014 году. Сперва они обратились к жителям города через соцсети и СМИ и предложили написать, какие улицы те хотели бы сделать доступнее. Затем выбрали наиболее востребованные — по ним люди чаще всего добирались до школ, поликлиник, магазинов.

Для публичной экспертизы правозащитники пригласили представителей прокуратуры и городской администрации, журналистов и самих маломобильных горожан: людей на инвалидных колясках, мам с грудными детьми, пожилых людей. Юристы замеряли глубину ям, высоту бордюров, фотографировали нарушения. Затем составляли заявления, жалобы и иски для направления в суд, администрацию и прокуратуру — в итоге улицы реконструировали.

Горожане делали репосты, оформляли пожертвования. Считаю, что любая поддержка активистов важна, потому что безбарьерные улицы и дома удобны людям разного возраста и состояния здоровья.

Катя БулгаковаА какие примеры недоступной городской среды вы встречали в своем городе?
  • Алиса СелезнёваСил Вам! Здорово, что смогли добиться установки пандуса. Вопиющее безразличие со стороны застройщика - футболить человека, который всего-навсего хочет самостоятельно попадать в квартиру, без помощи других людей.14
  • Far AwayНепонятна мотивация застройщика. Пандусы стоят каких-то запредельных денег? Дешевле два года гонять юристов по судам и оплачивать штрафы? Серьезно? Подьемник настроили так, чтобы дети не катались. Эээ? Ну пусть прокатятся раз, два, три - это же дети, им надоест через полчаса и пойдут дальше, ветками асфальт лупить и тд42
  • Alex AlexFar, мотивация застройщика "потому, что может" и еще потому, что купят и такие квартиры!9
  • RyntskРассказываю чудо инженерной мысли: если ставить входную группу в один уровень с землёй/тротуаром, то на пандусы не придётся траться вообще!44
  • Миха КотовКак-то это всё грустно. Почему такое проблемы с доступной средой?11
  • Galina Mikhailovnaотсутствие пандусов в подъездах, чтоб хотя бы до лифта добраться, а если и ставят, то под углом в 70 градусов8
  • RyntskRyntsk, *тратиться0
  • Максим Бушуевобычные тротуарные пандусы приходят в негодность часто, но их никто не переделывает2
  • avFar, юристы у них на зарплате сидят. Им что ходить по судам, что не ходить.5
  • Far Awayav, понятно, что на зарплате, но вместо херни могли бы заняться более полезными делами0
  • Pirozhok_s_kapustoyПоставить пандус за 50к - no. Тратить по 50к на зарплату юристам каждый месяц в течение двух лет, чтобы не ставить пандус - yes.6
  • день суркаFar, да они будут оправдываться тем, что дети могут покалечиться0
  • Nik XxxПётр Иванов был юристов в рязанском отделении НКО "Мемориал". В 2022 году "Мемориал" был окончательно ликвидирован в России по решению Верховного Суда. В отношении отдельных членов НКО были возбуждены уголовные дела. "Сначала вы закрываете архивы и доступ к правдивой информации. Потом следует переписывание истории, из которой вырываются болезненные куски и вставляются ложные комплиментарные, а честные организации и люди называются иностранными агентами", - сказала в суде адвокат "Мемориала" Мария Эйсмонт. Это всё, что нужно знать о том, как российское государство относится к организациям, которые действительно способны помочь обычным людям.23
  • Nik XxxМиха, потому что государство в России в принципе не любят население, а инвалидов не любят тем более.4
  • Dmitriy GolbergМиха, никто не хочет париться над строительством дополнительных удобств после окончания застройки7
  • RyntskЮлиана, Может хотя бы начнём строить хорошо, чтобы потом не приходилось исправлять?11
  • Роман Васильевкнопки выхода из двора за километр от двери1
  • Far Awayдень, эта конструкция для инвалидов, а не для детей. Соответственно, должна быть либо защита от дурака, либо вообще-то родители пусть за детьми следят, но отключать конструкцию не выход. Работала бы - глядишь и без пандуса обошлись бы.4
  • Ryntskuser2537704, чтоб жить было хорошо6
  • Ryntskuser2537704, а вот качество строительства зависит от комплексного подхода. Не понимаю, вы меня клоните в сторону- не жили хорошо, и начинать не будем?5
  • Elena_T96тыс из личного бюджета. 2 дня работы. А всех этих тварей из Жилищника просто ненавижу. Пришли фоткаться на фоне моего личного пандуса. Ни стыда ни совести у них.14
  • Андрей877—> в 2017 году вместе с девушкой решил оформить ипотеку Это год выдачи ключей в первых ПИКовниках ЖК "Бунинские луга" в Москве, и там входная группа в один уровень с землёй, да и до лифта никаких лестниц. Не дошли, к сожалению, до Рязани на тот момент такие технологии.2
  • Andre MacarenoТак в России такие дома тоже строят, просто обычно это в ЖК подороже1
  • Mary BrandybuckAndre, не обязательно подороже, у ПИКа вроде везде парадные на уровне земли1
  • Александр КорнеевКошмар, мало того, что пандусы везде должны быть, так еще они были прописаны в плане застройки2
  • user25377040
  • user25377040
  • московская фрикаделькаСтолько возмущения при прочтении я давно не испытывала, надеюсь, вам больше не придется сталкиваться с такой несправедливостью8
  • Артём ГайденкоПочему с таким трудом достается то, что должно быть по умолчанию и по плану от застройщика3
  • user3249909Автор, есть ли ссылка на решение суда?0
  • RyntskElena_T, деньги пошли только на конструкцию и установку?0
  • Невеста 2022Ryntsk, извините, но миллионы людей живут не в новостройках, а в старых советских домах, где инвалидов вообще не существовало как класс.0
  • Дамир ПалашовFar, согл, странные вообще ребята, детям так уж вообще пофиг, они где захочешь могут играть)0
  • Lexa LexaМиха, нет контроля за исполнением. Рисуют на проекте одно, принимают, потом стройка, авторский надзор приходит - пандус есть, кнопочки вроде работают, подписываем сдачу. А личных колясочников на зп у них нет, чтобы тестировать свои конструкции. А просто самим в коляску залезть и попробовать заехать - это нужно лишние мысли в голове формировать.1
  • Lexa LexaАндрей, тебе президент лично подъезд ремонтирует?0
  • RyntskНевеста, я жильцов в чём-то обвиняю? За что вы извиняетесь? Для того чтобы строить хорошо не нужен класс инвалидов, доступная среда предназначена для каждого. Миллионы людей живут в старых советских домах не только у нас, но и в европе. Но там это понимают, и даже эти дома переделывают(уже тем более не будет таких проблем в новых домах), а если русский человек захочет что-то сделать, то обязательно найдутся люди которые скажут "как ты посмел сказать, что у нас есть какие-то проблемы", "не жили хорошо, и начинать не будем". И причём тут новостройки? То что в пример привели Пик(комментарии выше) ещё не значит что другие строят также, еще не значит что это строительная норма(законодательная или хотя бы негласная). Спрос рождает предложение., я говорю что он у меня есть, я вижу что эту позицию поддерживает большинство(судя по лайкам), вот для этих людей будут создавать предложение с хорошим жильём. А для людей которым ничего не нужно, застройщик ничего делать и не будет.0
  • Elena_TRyntsk, да всё под ключ. Оплатила наличными.0
  • Elena_Tuser2537704, видимо да. Женщина из подъезда очень была восхищена, что наконец-то УК поставили нормальны пандус0
  • RyntskElena_T, мягко говоря многовато0
  • Юлиана ОрловаRyntsk, так ведь уже начали, как у вас на фото просто не понимаю куда девать все эти 5/9этажки0
  • user25377040
  • user25377040
  • Миха КотовNik, как не любит? они же бордюры меняют 2 раза в год1
  • Миха КотовElena_T, а в подъезде можно нормально спуститься?0
  • Ryntskuser2537704, зачем тогда вы мне писали?0
  • Максим Бушуевuser2537704, очень часто вижу такую картину, но я говорю про тротуарный бордюр, который вместо пандуса укладывают под углом0
  • Александр Корнеевuser2537704, наверное тоже должны быть0
  • Алексей Самсоновименно поэтому публичной политикой нужно интересоваться и заниматься!0
  • Влада Мисюрёваuser3249909, привет. я Влада из Добрых юристов. ссылка на решение суда https://riazansky--riz.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=18053779&delo_id=1540005&new=0&text_number=10
  • Влада МисюрёваNik, Пётр Иванов продолжает помогать людям в Добрых юристах, которых он создал после ликвидации Рязанского мемориала https://kindlaw.ru/. Так что дело Петра живёт)0