БЕСПЛАТНЫЙ КУРС
Как быть взрослым

Можно ли сдать ноутбук по гарантии, если невозможно скачать драйвер из России?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.

У меня ноутбук Lenovo. Гарантия еще 11 месяцев. Перестал работать тачпад — слетел драйвер. Найти и установить его спецпрограммами типа DriverPack Solution не получилось. А скачать драйвер с официального сайта Lenovo невозможно по решению компании, так как я из России. Даже VPN не помог, перепробовала несколько вариантов. Искать нужный драйвер в Интернете вручную не хочу — я не спец, боюсь напортачить и поймать вирусы.

Без драйверов ноутбук работает неправильно, а найти и установить их — проблема, причем не по моей вине. Собираюсь нести ноутбук в сервис по гарантии. Вопрос: могу я потребовать замену ноутбука на другого производителя или возврат средств? Гарантия распространяется на такие случаи?



Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
Арсен Асланян

Запусти Anydesk, я тебе поставлю драйвер

2
Д.
Герой

Арсен, знающий человек уже поставил. Однако не все же время к нему обращаться. Да и наверняка есть люди, у которых просто нет таких друзей или знакомых. Так что вопрос остался: это гарантийный случай или нет?

1
Артём Козеев

Тех поддержка Леново, утверждает что драйвера могут быть установлены бесплатно в любом сц Леново.

1

Сообщество

Лучшее за неделю