Финансовый кошмар: история о краже моей личности

История началась в ноябре прошлого года. Внезапно я получила сообщение в Telegram: "Когда вы погасите задолженность?" Сначала я подумала, что это обычный мошенник, но решила проверить свою кредитную историю. И вот сюрприз: мой рейтинг в красной зоне, на меня действительно оформили займы.

Оказалось, что после отключения моего номера за неиспользование его быстро выкупили, вошли в мой профиль на Госуслугах, оформили электронную подпись и запросили кредиты. Три компании одобрили займы на общую сумму 25 тыс. рублей. Я узнала, что это популярная схема среди мошенников, нацеленных на тех, кто уехал из России и не пользуется номером телефона.

Я всегда боялась стать жертвой мошенников, и это случилось. В момент осознания внутри меня всё будто провалилось, мне стало страшно и неприятно. Переступая через чувство омерзения, на следующий день я подала заявление в МВД и отправила письма в кредитные организации. Коллекторам, которые мне писали в Telegram, я переслала копию заявления в полицию — и они молча сняли с меня обязательства. Вторая компания тоже быстро сняла обязательства, и я думала, что всё, за недельку управлюсь, но нет — третья отказала. Это означало либо суд, либо ждать ответа полиции. Полиция не нашла оснований для уголовного дела.

Каждое действие требовало от меня колоссальных ресурсов. Я могла не предпринимать ничего неделями, иногда — месяцами, мне хотелось забыть об этой проблеме и думать, что её не существует. А когда появлялись дополнительные преграды в виде отказов или игнорирования, то действовать дальше было ещё сложнее.

Позже я обратилась к адвокатам через сервис услуг, но они или предлагали платные консультации, или говорили, что нужно идти в суд, из другой страны это делать неудобно. Я была в отчаянии и опять отложила решение проблемы, пока не получила от мамы фотографию досудебной претензии от компании.

Меня как будто кипятком ошпарило в этот момент, и я сразу вернулась к делу. Нашла контакты местного адвоката, который посоветовал попробовать мирное решение: выплатить займ, а компания удалит информацию из кредитной истории. Изначальная сумма займа была 5000 рублей, с процентами вышло около 11 тысяч. Идти в суд гораздо дороже. Я была готова уже просто выплатить и забыть.

Компания предложила позвонить на горячую линию или обратиться в офис, что из-за границы невозможно. Моя сестра позвонила им из России, но никто не перезвонил в ответ. Она съездила в филиал кредитной компании, где ей сказали, что вопрос можно решить только через электронную почту. Сотрудница компании посоветовала приложить все документы и скан письма от другой компании, подтвердившей факт мошенничества.

Я отправила новое обращение, но мне ответили, что его уже рассматривали и больше не будут. Я решила попытаться в последний раз и настоятельно попросила пересмотреть его, параллельно написав адвокату о планах идти в суд. К счастью, компания согласилась пересмотреть дело.

Через две недели я получила письмо со вложенным документом: они признали факт мошенничества, сняли все обязательства и извинились.

На этом история завершается. Я не чувствую радости, потому что было потрачено очень много сил и времени, но я оправлюсь.

Хочу дать несколько советов, как обезопасить себя и что делать в случае возникновения подобной ситуации:

1. Настройте двухфакторную аутентификацию во всех приложениях: Госуслуги, банки и т.д.
2. Если вы уехали, регулярно пополняйте счёт и совершайте звонки, чтобы избежать отключения номера.
3. Если на вас взяли кредиты, не спешите их выплачивать. Подготовьте все документы, обратитесь в полицию и кредитные компании. Если хоть одна компания признает факт мошенничества, используйте это для других обращений.

И, наконец, хочу порекомендовать не унывать, просить поддержки у близких и настойчиво добиваться справедливости.

Ну и также хочу обратиться ко всем мошенникам цитатой из популярного сериала: "Identity theft is not a joke."