Что настораживает в подобном предложении:

  1. Врач написал сам, к нему не обращались. Это повод его проверить.
  2. В интернете почти нет информации о враче, а его профили в соцсетях выглядят ненастоящими.
  3. В упомянутой клинике не работает врач с такими именем и фамилией.
  4. В обращении сразу упоминается возможный диагноз. Врачи так не поступают — и вообще не ставят диагнозы удаленно.

Риски «консультации» через интернет

Из-за пандемии коронавируса к врачу идти страшно. Этим пользуются мошенники.

Предложение взято из истории, которая разошлась по социальным сетям и СМИ. Судя по опубликованным скриншотам, пострадавшая согласилась на консультацию за 3000 Р, а потом «врач» стал шантажировать ее публикацией видео с приема. За свое молчание он требовал 200 тысяч рублей.

В переписке с мошенником — предложение об оказании услуг и вымогательство денег за нераспространение видео
В переписке с мошенником — предложение об оказании услуг и вымогательство денег за нераспространение видео

Как не стать жертвой мошенника

Позвонить врачу или начать новую переписку. То, что врач написал пациентке первым, подозрительно. Обычно происходит наоборот: человек сам обращается к врачу, когда ему нужна помощь. Самый простой способ обезопасить себя от мошенников — найти официальные контакты врача и начать новую переписку или перезвонить.

Если вам написал мошенник, у вас не получится найти его официальные контакты. В нашем случае мошенник пишет, что работает в клинике «Евромед». У этой клиники нет отделения в Калуге, где живет пострадавшая. Московское отделение клиники ничего не знает о докторе Карапетяне.

Проверить врача в интернете. Забейте в поисковую строку его специализацию, имя и фамилию, например «гинеколог Арнольд Карапетян». У настоящего врача найдутся страницы на сайтах клиник, публикации, интервью. У мошенника ничего этого нет.

У героя из нашего примера я нашел только странички в Инстаграме и во Вконтакте. Там почти нет публикаций и друзей, а поиск по фотографии выдает имя и фамилию другого человека — настоящего доктора, изображение которого мошенник украл.

Инстаграм — всего семь публикаций. Не слишком много, учитывая 30-летний стаж в гинекологии
Инстаграм — всего семь публикаций. Не слишком много, учитывая 30-летний стаж в гинекологии
Во Вконтакте у Карапетяна всего один друг, а сама страничка создана меньше месяца назад
Во Вконтакте у Карапетяна всего один друг, а сама страничка создана меньше месяца назад

Спросить о враче у друзей, на которых он ссылается. «Гинеколог Карапетян» пишет, что узнал о проблемах человека в группе в соцсетях. Имеет смысл задать вопрос в этой группе и посмотреть, что скажут ее участники. Если никто не слышал об этом враче, возможно, он ненастоящий.

Если окажется, что врач на самом деле уже кого-то консультировал, вопрос поможет получить полезные отзывы о его работе. Никто не гарантирует, что настоящий врач окажется хорошим.

Записаться на очный прием к врачу. Даже во время пандемий удаленная консультация не заменяет обычный прием у врача.

Закон разрешает дистанционные консультации, но только в строго определенных целях: для профилактики, сбора жалоб, оценки эффективности лечения и принятия решения об очном приеме. Другими словами, через интернет можно получить предварительную консультацию или повторную, уже после очной. Если врач уверяет, что осмотрит вас по Скайпу и сразу назначит лечение, он нарушает закон. Стаж врача тут роли не играет.

Настоящий врач понимает, что без очного приема высок риск ошибки, поэтому не станет назначать лечение удаленно. Это опасно и для самого врача: если от рекомендованного в чате лечения пациенту станет плохо, тот сможет подать в суд, а доказательством станет переписка.

Кроме того, даже в разрешенных случаях консультацию не получится провести по Скайпу, в Зуме или в соцсетях. Для этого нужны специальные программы, которые обеспечивают сохранность персональных данных и идентификацию участников процесса. Если вам предлагают консультацию в Телеграме — это мошенник.

И конечно, уважающий себя врач не начнет разговор с предположений о диагнозе. Это может оказаться напрасным стрессом для пациента, поэтому противоречит принципам медицинской этики.

В одном из сообщений «гинеколог Карапетян» просит добавить его в друзья, чтобы он мог позвонить пациентке для консультации. Но настоящие врачи не консультируют в соцсетях — только в специальных программах с защитой персональных данных
В одном из сообщений «гинеколог Карапетян» просит добавить его в друзья, чтобы он мог позвонить пациентке для консультации. Но настоящие врачи не консультируют в соцсетях — только в специальных программах с защитой персональных данных

Как наказать вымогателя

Когда обычный человек представляется врачом и берет деньги за консультации — это мошенничество. В подобных случаях за него штрафуют или лишают свободы на срок до двух лет.

А вот требование выплатить деньги за молчание — это уже вымогательство. За него могут посадить на 4 года. А если докажут, что работала группа с распределенными ролями, — на все 15. И неважно, что деньги вымогателям не передали: достаточно одного требования заплатить.

Кроме того, и в том и в другом случае пострадавшие имеют право требовать с мошенника компенсацию ущерба. В нашей истории такое право есть у человека, с которого требовали деньги, и у врача, фотографию которого использовал мошенник. Проблема в том, что сначала этого мошенника надо найти.

В средствах массовой информации писали, что потерпевшая по делу «Карапетяна» собирается подать на него в суд и уже наняла для этого адвоката. Но если личность вымогателя не установили, непонятно, кто будет ответчиком по делу.

В ситуации как у пострадавшей я рекомендую другой алгоритм действий. Не отказывайте вымогателю сразу, а попросите отсрочку для сбора денег. И немедленно обратитесь в полицию. У нее гораздо больше возможностей найти вымогателя, чем у обычных людей, адвокатов или пользователей соцсетей.

В заявлении напишите, что гражданин, представившийся вам гинекологом, получил от вас деньги за медосмотр, хотя врачом он, по всей видимости, не является. А еще под предлогом медицинского осмотра он получил фото- и видеоматериалы, публикация которых может опорочить вас в глазах окружающих. За то, чтобы не публиковать эти материалы, он требует 200 тысяч рублей. Такая сумма для вас является значительной, а угрозы вымогателя вы воспринимаете всерьез. И вы просите это лицо найти и привлечь к ответственности — это стандартная формулировка. К заявлению приложите скриншоты переписки, подтверждающие ваши слова.

Если вымогателя найдут, высока вероятность, что его привлекут к уголовной ответственности. И уже в рамках уголовного дела можно будет требовать возмещения ущерба. Гражданский иск примут в любой момент после возбуждения уголовного дела и до окончания его рассмотрения в суде первой инстанции. Госпошлину платить не нужно.

Другой вариант действий — игнорировать угрозы вымогателя. Вернуть деньги за фальшивую консультацию не получится, но компрометирующие вас материалы, скорее всего, он никому не разошлет. Правда, тогда он продолжит вымогать деньги у других людей.