Культурная жизнь возобновляется после карантина. Этому радуются не только любители музыкальных событий, спектаклей и выставок, но и мошенники всех мастей. Они с новыми силами клепают билеты в фотошопе, создают фейковые странички в соцсетях и регистрируют фальшивые сайты.

Я люблю ходить на концерты, в музеи и театры. Поэтому решила разобраться, как уберечь себя от мошенничества при покупке билетов в интернете и с рук.

Типичный развод в соцсетях

Моя подруга Влада тоже любит ходить на концерты и уже несколько раз покупала билеты с рук. Обычно так получается сэкономить или купить билет, который уже не найти в кассах.

Однажды Влада зашла во «Вконтакте» на страницу встречи, посвященной концерту группы «Самое большое простое число», и увидела объявление. Девушка писала, что ей не поменяли смену на работе и она не может попасть на концерт, поэтому продает свои билеты.

Профиль показался настоящим: в нем были какие-то фотографии, друзья, репосты на стене. Цена билета подругу тоже устроила, поэтому она написала продавцу и быстро договорилась о покупке.

Собеседница придумала легенду, что у нее пропадают электронные билеты на концерт
Собеседница придумала легенду, что у нее пропадают электронные билеты на концерт
Собеседница придумала легенду, что у нее пропадают электронные билеты на концертСобеседница придумала легенду, что у нее пропадают электронные билеты на концерт

Девушка прислала Владе запрос на перевод через «ВК-пэй». Влада не разобралась, как пользоваться этим сервисом, поэтому попросила реквизиты банковской карты. Когда Влада перевела деньги, мошенница тут же отправила ее в черный список.

После этого Влада еще несколько раз видела записи мошенницы о продаже этих билетов. Она сразу написала в комментариях, что это обман, и даже отправила предупреждение в группу, которая составляет черные списки продавцов. Но деньги было уже не вернуть, а на концерт Влада так и не попала.

Номер карты оказался номером кошелька «Киви»
Номер карты оказался номером кошелька «Киви»
После получения денег мошенница сразу добавила Владу в черный список. На концерт моя подруга так и не попала
После получения денег мошенница сразу добавила Владу в черный список. На концерт моя подруга так и не попала
Номер карты оказался номером кошелька «Киви»
Номер карты оказался номером кошелька «Киви»
После получения денег мошенница сразу добавила Владу в черный список. На концерт моя подруга так и не попала
После получения денег мошенница сразу добавила Владу в черный список. На концерт моя подруга так и не попала

Как подстраховаться от мошенников в соцсетях

К сожалению, надежного способа купить настоящий билет с рук не существует. Подделать можно и бумажные, и электронные билеты.

Заранее проверить штрихкод на электронном билете не получится — а его могут нарисовать в фотошопе, тогда на входе он не сработает. А еще билет легко скопировать: можно продать хоть сто копий, но на мероприятие попадет только тот, кто придет первым. Скорее всего, это будет сам мошенник.

Но есть способы уменьшить риск.

Не соглашайтесь на предоплату. Попросите продавца пойти на мероприятие вместе с вами и заплатите только после того, как билет отсканируют и подтвердят его подлинность. Или попробуйте договориться с продавцом об оплате после посещения мероприятия.

Обменяйте электронный билет на бумажный. Вместе с продавцом сходите в офис компании, которая продала билет. В кассе продавец должен предъявить карту, с которой он покупал электронный билет. Вам выдадут бумажный билет вместо электронного.

Попросите переоформить билет. Некоторые сервисы позволяют переоформить электронный билет на другого человека: старый билет аннулируют, а к новому у продавца не будет доступа. Но тогда вы должны получить билет не от продавца, а, например, в личном кабинете сервиса.

Позвоните в кассу. Назовите номер билета — и вам скажут, действительно ли кто-то покупал билет с таким номером. В этом случае не придется беспокоиться, что продавец мог прифотошопить случайный номер и выдать фальшивку за билет.

Покупайте билеты с голограммами. Чуть более надежный вариант при покупке с рук — бумажные билеты, купленные продавцом в кассе. На них обычно присутствуют защитные голографические наклейки. Но и они не дают стопроцентной гарантии, что билет настоящий: наклейки тоже можно подделать.

Посмотрите на оформление страницы автора объявления. Мошенники используют закрытые страницы, на которых не видны личные записи и фотографии. Так они притворяются людьми, которые избегают публичности. По таким страницам невозможно понять, кто перед вами: реальный человек или мошенник, который зарегистрировал эту страницу пять минут назад.

У владельца страницы мало друзей, записей и фото. На эту страницу есть жалобы в группе, где отслеживают билетных мошенников
У владельца страницы мало друзей, записей и фото. На эту страницу есть жалобы в группе, где отслеживают билетных мошенников

Мошенники часто используют фотографии знаменитостей или просто картинки. Например, мошенница, которая обманула Владу, использовала фото популярного британского актера.

Если большинство фотографий загружены недавно, на это тоже стоит обратить внимание: фальшивые страницы быстро блокируют, поэтому старых записей на них нет.

Хорошая идея — проверить комментарии к постам продавца или в группах, где продают билеты. Возможно, на этого продавца уже кто-то жаловался.

Страница закрыта, на фото — картинка. Доверять такому продавцу я бы не стала
Страница закрыта, на фото — картинка. Доверять такому продавцу я бы не стала
В комментариях к записи люди оставляют сообщения о продаже билетов
В комментариях к записи люди оставляют сообщения о продаже билетов
Там могут найтись и жалобы на мошенника
Там могут найтись и жалобы на мошенника

Поддельные сайты по продаже билетов

Порой мошенники делают копии сайтов театров или музеев: выбирают похожее доменное имя, размещают фото, афишу, новости, скопированные с настоящего сайта. Если повезет, билет на таком сайте вам продадут — но в несколько раз дороже настоящего.

Как-то я попала на поддельный сайт, когда искала билеты в Эрмитаж. Они были похожи на настоящие, но продавали их дороже, чем на официальном сайте: 700—750 Р вместо 500.

Так получилось потому, что я набрала в поисковике запрос «официальный сайт Эрмитажа» и перешла по первой же ссылке, не заметив метку «реклама». Поисковики ставят платные ссылки выше бесплатных, поэтому фальшивый сайт попался на глаза раньше настоящего.

Поисковики ставят платные ссылки выше бесплатных. Ссылки с меткой «реклама» могут вести на поддельные сайты или сайты посредников
Поисковики ставят платные ссылки выше бесплатных. Ссылки с меткой «реклама» могут вести на поддельные сайты или сайты посредников
На сайте-посреднике билеты стоят на 200 <span class=ruble>Р</span> дороже, чем на сайте Эрмитажа. Причем не факт, что они настоящие
На сайте-посреднике билеты стоят на 200 Р дороже, чем на сайте Эрмитажа. Причем не факт, что они настоящие

Иногда мошенники продают билеты на концерты, которые вообще не должны состояться. Для этого они создают поддельную встречу в соцсети или дублируют официальную страничку группы, которая якобы должна вскоре выступить. Все участники таких встреч — боты, а единственная цель — продать фальшивые билеты.

Этим летом поклонники корейской группы BTS ждали концерта в «Лужниках». Сначала его анонсировали на июнь 2020 года, затем появилась информация о переносе на июнь 2021 года из-за пандемии коронавируса. Билеты продавали минимум по 6000 Р.

Но оказалось, что участники группы вообще не собирались и не собираются ехать в Россию. На их официальном сайте информации о концерте нет.

На поддельном сайте организовали продажу билетов на концерт популярной корейской группы. Но выступать в России группа не планировала
На поддельном сайте организовали продажу билетов на концерт популярной корейской группы. Но выступать в России группа не планировала
Сообщение с предостережением опубликовали на странице BTS во «Вконтакте». Но кто-то уже мог попасться мошенникам и отдать деньги
Сообщение с предостережением опубликовали на странице BTS во «Вконтакте». Но кто-то уже мог попасться мошенникам и отдать деньги

Как защититься от поддельных сайтов

Я знаю несколько способов.

Обратите внимание на метку «реклама». Поисковики показывают часть рекламных объявлений выше остальных сайтов. Это помогает мошенникам делать так, чтобы их сайты показывались выше официального. Учитывая, что они могут скопировать оформление, распознать обман бывает непросто.

Обычно поисковики в первых строчках выдают наиболее надежные результаты поиска. Но сайты с меткой «реклама» — исключение, их могут показать раньше основных результатов. А реклама может вести как на честные сайты, так и на сайты мошенников
Обычно поисковики в первых строчках выдают наиболее надежные результаты поиска. Но сайты с меткой «реклама» — исключение, их могут показать раньше основных результатов. А реклама может вести как на честные сайты, так и на сайты мошенников

Поищите событие на популярных сервисах. Часто билеты продают не только на сайтах исполнителей, но и через партнеров. Небольших концертов на них может и не быть, но билеты на известных исполнителей там бывают в 99% случаев.

Я рекомендую поискать событие на крупных билетных сайтах, таких как «Кассир-ру», «Редкасса», «Яндекс-афиша». Если там не продают билеты на интересующий вас концерт — его, возможно, на самом деле никто и не планировал.

Мошенники вовсю продают билеты на концерты BTS, но крупный билетный сервис про них почему-то ничего не знает
Мошенники вовсю продают билеты на концерты BTS, но крупный билетный сервис про них почему-то ничего не знает
«Яндекс-афиша» предлагает сходить на фильм о группе, но про концерты тоже не в курсе
«Яндекс-афиша» предлагает сходить на фильм о группе, но про концерты тоже не в курсе

Признаки поддельных сайтов

Вычислить сайты мошенников помогают и другие признаки: обилие акций и скидок, необычный способ оплаты, нестыковки в названии компаний и доменных адресов. Покупатели редко проверяют, установлен ли сертификат безопасности на сайте, где просят ввести данные карты. А от этого может зависеть, украдут деньги или нет.

О некоторых подозрительных признаках мы писали в статьях о фальшивой рекламе пиццы и поддельном интернет-магазине.