Два года назад я начала работать старшим инструктором в веревочном парке.

Это хороший вариант подработки для студентов и старшеклассников. В одном только Ижевске, где я живу, веревочных парков пять, в Москве — не меньше двадцати. Сотрудники нужны часто. Расскажу, как сюда устроиться и сколько платят.

Что такое веревочный парк

Веревочный парк — это полосы препятствий разной степени сложности, на разной высоте. Чтобы пройти полосу, вы поднимаетесь по лестницам, пробираетесь через качели, кольца, тросы, бочки. При каждом движении все это раскачивается под вашим весом. Элементы трассы крепятся на опорах, каждый участок между опорами называется этапом.

Проходить трассу страшно, но не опасно: инструкторы надевают на посетителя страховку и следят за прохождением.

Даже на легкой трассе инструкторы следят за посетителями, особенно за детьми
Даже на легкой трассе инструкторы следят за посетителями, особенно за детьми

Парки могут располагаться под крышей, например в торговом центре, или под открытым небом. В этом случае тросы растягивают между скалами и деревьями. Деревья проверяют на соответствие нагрузкам по высоте, уклону, прочности и толщине ствола.

Трассы бывают разной сложности: для детей и взрослых. Есть этапы для экстремалов с непростыми препятствиями на большой высоте. Но на трассе всегда есть страховка: инструктор надевает на посетителя страховочную систему, которая цепляется к тросу специальным карабином.

Карабин крепится к страховочному тросу. Если посетитель сорвется с веревки, он повиснет на тросе. В отличие от альпинистских карабинов, такую модель нельзя отцепить самостоятельно
Карабин крепится к страховочному тросу. Если посетитель сорвется с веревки, он повиснет на тросе. В отличие от альпинистских карабинов, такую модель нельзя отцепить самостоятельно

Веревочные парки на улице работают в теплое время года. Зимой почти все закрываются, а клиенты идут в подобные парки в торговых и спортивных центрах. Но есть энтузиасты, которые не обращают внимания на погоду. К нам приходили зимой в −15 °C или катались на скоростных спусках под проливным дождем. Таких экстремалов мало, поэтому работать в холод или плохую погоду на улице невыгодно.

Обычно в парке работают не только инструкторы. Администраторы встречают посетителей, продают билеты и решают конфликты. Иногда они подменяют инструкторов. Администраторы нередко бывают очень заняты, но их работа считается менее квалифицированной. При этом зарплата почти не отличается от инструкторской.

Студентов и старшеклассников берут и инструкторами, и администраторами.

Если парк под крышей, инструктор сможет быстро оказаться рядом с посетителем и помочь
Если парк под крышей, инструктор сможет быстро оказаться рядом с посетителем и помочь
На природе сложнее: добраться до посетителя на верхушке дерева не так просто
На природе сложнее: добраться до посетителя на верхушке дерева не так просто
Если парк под крышей, инструктор сможет быстро оказаться рядом с посетителем и помочь
Если парк под крышей, инструктор сможет быстро оказаться рядом с посетителем и помочь
На природе сложнее: добраться до посетителя на верхушке дерева не так просто
На природе сложнее: добраться до посетителя на верхушке дерева не так просто

Кого берут на работу

Проще всего устроиться на работу, если у вас есть сертификат альпиниста или свидетельство о том, что вы прошли специальный курс инструктора веревочного парка. Охотно берут людей с опытом скалолазания и спелеологии. Четырехдневное обучение на инструктора в нашем городе стоит 7000 рублей.

Сертификаты у новичков спрашивают редко или не спрашивают вообще. Некоторые компании сами обучают сотрудников и выдают сертификаты. Но уточните, не придется ли вам потом отрабатывать обучение или возмещать стоимость, если решите уволиться. Такую систему практиковала одна из крупных сетей: эти условия были в трудовом договоре. Причем в сертификате было написано, что он действителен только в парках этой компании.

Вам подойдет такая работа, если вы в хорошей физической форме, готовы много говорить и двигаться и у вас громкий голос. Возраст не всегда важен. Например, я работала вместе со старшеклассником 16 лет. Наш руководитель принял ответственность и допустил несовершеннолетнего к работе, связанной с безопасностью людей. Родители подростка разрешили.

Однажды к нам пришла на работу ученица 10 класса, бывшая биатлонистка. Она оказалась более дисциплинированной и организованной, чем некоторые взрослые. Это понравилось руководству, и потом при поиске новых сотрудников отдавали предпочтение спортсменам.

Если вы плохо переносите физическую активность, вспыльчивы, брезгливы и боитесь высоты — эта работа не для вас.

Что придется делать

Двух-трех дней учебы и наблюдения за коллегами хватит, чтобы освоиться с работой, — если вы знаете, как работать с веревкой и альпснаряжением и быстро адаптируетесь.

Вот что вы будете делать:

  1. Надевать страховочную систему, каску и прочее снаряжение на клиентов.
  2. Рассказывать правила поведения на трассе и в веревочном парке — и не раз повторять для очередных клиентов.
  3. Помогать советами тем, кто проходит трассы, — для этого пригодится громкий голос.
  4. Быстро подниматься в любое место веревочного парка, чтобы помочь застрявшему человеку, — простой совет помогает не всегда.
  5. Вручную вытаскивать зависших на троллейных участках, если нет автоматической системы спуска, — здесь понадобится сила.
  6. Осматривать и в случае необходимости ремонтировать трассу.
  7. Убирать мусор.
  8. Улыбаться.

На этой работе важно быть дружелюбным: посетители приходят в парк за адреналином, они напряжены, некоторым страшно, поэтому им нужна чья-то поддержка.

Ежедневно приходится иметь дело со сложной публикой. Например, с детьми разного возраста, воспитания, степени подвижности и сообразительности. Иногда я проходила с ребенком всю трассу: сам он не справлялся. Еще мы работаем со взрослыми всех стадий агрессии и высокомерия. Это бывает сложно.

И кто бы это ни был, взрослый или ребенок, ему всегда страшно. Наверное, это самое сложное в нашей работе — помогать людям, которым страшно.

Понравится ребенку — будут довольны родители, а значит, клиентов будет больше
Понравится ребенку — будут довольны родители, а значит, клиентов будет больше

О графике работы придется договариваться с администратором или старшим инструктором. Хотите работать много — работайте хорошо с первых дней, тогда вас будут ставить часто. Если планируете совмещать эту работу с другой, обсудите это с руководством заранее. Иначе могут вызвать в любое время на подмену заболевшего коллеги или устроить ненормированный рабочий день.

Обычная смена длится 6—8 часов; с переработками, когда бывает наплыв посетителей, — 10—12 часов.

Распределение смен в небольшом парке: в будни загруженность небольшая, в выходные — наплыв посетителей, требуется больше инструкторов. Графики работы инструкторов выделены разным цветом
Распределение смен в небольшом парке: в будни загруженность небольшая, в выходные — наплыв посетителей, требуется больше инструкторов. Графики работы инструкторов выделены разным цветом

Сколько платят

Средняя ставка инструктора — 100 Р в час. Минимальная оплата, которую я встречала, — 70 Р в час, максимальная — 120 Р в час. Ставки в разных городах, например в Ижевске и Москве, почти не отличаются.

Некоторые компании вводят месячные оклады: в Москве от 25 до 50 тысяч в месяц, в регионах 15—20 тысяч. Многое зависит от того, где расположено место работы. Если вы устроитесь в парк в центре города или в другом месте с потоком людей, то цены там будут выше, а значит, скорее всего, и зарплата больше.

На оплату влияет количество отработанных часов. Хотите много денег — работайте с утра до вечера. Как старший инструктор в летний период я зарабатывала 25—28 тысяч рублей в месяц: посетителей было много, работать приходилось дольше. Осенью и зимой моя зарплата падала до 9—12 тысяч в месяц. Простые инструкторы получали по 5—8 тысяч рублей.

Часто случается, что в места с хорошей проходимостью на работу устраивают друзей и знакомых, а людям с улицы сюда пробиться трудно. Когда я искала людей для работы в нашем парке, в первую очередь обращалась к знакомым. Но как-то раз к нам сам обратился парень, у которого был опыт в этой сфере, его без проблем взяли.

Выплачивают зарплату обычно раз в неделю или две, если оплата почасовая, и раз или два в месяц, если фиксированная. Скорее всего, работать вы будете неофициально: почти все мои знакомые в разных парках города работали без оформления. Будьте к этому готовы.

Тонкости

В работе инструктора есть свои нюансы, к которым надо быть готовым. Вот некоторые.

Кражи. Если в штате нет специального человека, который выдает и принимает снаряжение у посетителей, то этим занимаются инструкторы. Из-за занятости есть шанс упустить из виду часть оборудования. Стоимость пропажи могут вычесть из зарплаты.

В нашем парке из-за недосмотра однажды пропала страховочная система и пара специальных карабинов, которые в обычных туристических магазинах не купить. Потерянное мы так и не нашли, но нам повезло: на первый раз простили и не стали лишать денег.

Безденежье. Иногда доходов может не быть. Количество посетителей в парке, а вместе с этим и доход инструктора, зависит от множества обстоятельств, в том числе от погоды. Или если, например, в этот день в городе концерт Стаса Михайлова, то народ весь там, а парк пустует. Нет клиентов, нет работы, нет дохода — вы идете домой, остаетесь без рабочих часов.

Зимой клиентов почти не было, мы от скуки играли в гольф на снегу
Зимой клиентов почти не было, мы от скуки играли в гольф на снегу

Нерегулярное питание и усталость. Из-за большого потока посетителей обедать приходится на скорую руку. Накапливается физическая и психологическая усталость, а значит — повышается риск допустить ошибку, которая может привести к травме клиента.

В такой ситуации инструктор может начать срываться на посетителях. Как-то из-за нехватки снаряжения нам приходилось постоянно переодевать детей, которые приходили большими группами. На таком конвейере работать тяжело, отдыхать не удавалось.

Конфликты. Часто в парк приходят пьяные и агрессивные посетители, не всегда получится решить конфликт словами. Но задача инструктора — следить за безопасностью клиентов, а разбираться с проблемными посетителями — работа охраны. Отмахнуться от выяснения отношений не получится только в тех случаях, когда именно вы и ваша работа стали причиной конфликта.

Травмы. В моей практике травмы у посетителей если и случались, то несерьезные: растяжение связок, мелкие порезы и синяки. В экстренных случаях инструктору придется вызывать спасателей и врача. Чтобы не было серьезных проблем, я советую четко соблюдать все инструкции и перепроверять надежность трассы.

Постоянных посетителей не обязательно контролировать все время. Им знакомы трассы, и со сложностями они справляются самостоятельно
Постоянных посетителей не обязательно контролировать все время. Им знакомы трассы, и со сложностями они справляются самостоятельно

Мои выводы

Работа в веревочном парке — временная. Карьерных перспектив здесь почти нет, максимум — станете старшим инструктором. Зарплата вырастет ненамного, но и ответственность увеличится.

Полученные знания можно применить в смежных областях. Например, устроиться на работу в компанию, которая строит такие аттракционы: люди с опытом им пригодятся.

Можно пойти работать инструктором на скалодром. Правда, их еще меньше, чем веревочных парков. К тому же придется пройти курсы, которые есть только в некоторых крупных городах: работа инструктора на скалодроме требует больше специальных знаний.