Что делать?
693
Должен ли сотрудник компании говорить свои ФИО и внутренний номер?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Если я клиент и считаю, что менеджер нарушает закон, или грубо со мной общается, или у меня есть претензия иного рода, в праве ли я потребовать только его имя, или полностью ФИО? Распространяется ли в данном случае на сотрудников закон о персональных данных?
И если распространяется, какую информацию я вправе потребовать предоставить о сотруднике, и на каком основании? Например, внутренний код и так далее.
Сообщество
«Неуверенность почти прошла»: как я решилась поступать в магистратуру благодаря комментариям в Т—Ж
«Неуверенность почти прошла»: как я решилась поступать в магистратуру благодаря комментариям в Т—Ж
4
Редакция
Опишите рабочий день, который невозможно забыть
···Письмо психологу: не могу побороть страх перед конфликтной ситуацией
Письмо психологу: не могу побороть страх перед конфликтной ситуацией
7«Шли играть на аэродром Захарково: как я живу в Тушино более 70 лет
«Шли играть на аэродром Захарково: как я живу в Тушино более 70 лет
5«Пока на улице еще плюс»: 7 советов, как подготовить автомобиль к зиме
«Пока на улице еще плюс»: 7 советов, как подготовить автомобиль к зиме
12В этом году я переехала, съездила на море, увеличила доход, но не закрыла кредиты и не открыла свое дело
В этом году я переехала, съездила на море, увеличила доход, но не закрыла кредиты и не открыла свое дело
3«Нас долго преследовали на машине, угрожая оружием»: почему я больше не поеду в Абхазию
«Нас долго преследовали на машине, угрожая оружием»: почему я больше не поеду в Абхазию
3Как я откликнулась на вакансию копирайтера и потеряла 500 000 ₽
Как я откликнулась на вакансию копирайтера и потеряла 500 000 ₽
59
Рекомендую: ресторан Blackchops Pub & Steakhouse в Санкт-Петербурге
Рекомендую: ресторан Blackchops Pub & Steakhouse в Санкт-Петербурге
1«В тесто можно добавить изюм»: рецепт морковного торта с грецкими орехами
«В тесто можно добавить изюм»: рецепт морковного торта с грецкими орехами
17Жалею, что не заботилась о ментальном здоровье
Жалею, что не заботилась о ментальном здоровье
9
15.07, 10:42
ФИО - точно не обязаны.
Исключение - сотрудники коллекторских агентств.
Внутренний номер - зависит от конкретного работодателя.
Рекомендую спрашивать у сотрудника, как и куда вы можете пожаловаться лично на него, и какие данные указать в жалобе.
Я раньше работала в технической поддержке, на такие вопросы был чёткий регламент ответа.
Если сотрудник не говорит, как вы можете пожаловаться конкретно на него, можно оставлять в жалобе дату, время звонка и номер, с которого вы звонили - так можно будет идентифицировать ваше обращение и сотрудника, который его принимал.