К нам в руки попала очередная инструкция, которую изобрели мошенники для кражи денег у покупателей на «Авито».

Мы не будем рассказывать, как это сделать, чтобы не плодить мошенников. Но объясним механику, чтобы вы о ней знали и сохранили свои деньги. Для этого мы создадим объявление и попытаемся выманить у покупателя деньги.

Никто не пострадал

«Продавцом-мошенником» была Катя, редактор Т—Ж, а «покупателем» — Олег, соавтор этой статьи. Катя действовала строго по инструкции, а Олег вел себя как неосторожный покупатель.

Шаг 1
Мошенник создает профиль

На «Авито» у каждого продавца есть рейтинг: в профиле видно, сколько времени зарегистрирован аккаунт и какие у продавца отзывы. Естественно, чем старше профиль и выше оценки покупателей, тем больше доверия к продавцу.

Мошенник может купить такой профиль на специальных биржах или создать с нуля. Тогда придется подтверждать регистрацию через смс. Мошенники не хотят светить свои номера телефонов, поэтому покупают онлайн-номер: всего 2 рубля — и можно принять сообщение с кодом от «Авито» и подтвердить регистрацию. После этого мошенник придумывает и выкладывает объявление.

Номер для «Авито» стоит 2 рубля. На него нельзя будет позвонить — только принять сообщение. Мошеннику этого достаточно: он не планирует разговаривать с покупателями
Номер для «Авито» стоит 2 рубля. На него нельзя будет позвонить — только принять сообщение. Мошеннику этого достаточно: он не планирует разговаривать с покупателями

Шаг 2
Составляет привлекательное объявление

Мошенники не выставляют все подряд. Например, продавать популярные модели смартфонов неинтересно, потому что в основном будут писать перекупщики, а не реальные люди. Слишком дешевые вещи типа пуговиц или шкатулок тоже мимо: на них много не заработаешь. Зато в инструкции написано, что точно купят, как лучше фотографировать товар и как общаться с покупателем.

Что продают. Самые ходовые товары — это электроника, запчасти для техники и брендовая женская одежда.

Фотографии. В той же инструкции советуют фотографировать вещь, которая есть дома, но не выставлять сразу все снимки. Пару фотографий нужно оставить для переписки с покупателем, когда тот попросит показать вещь с другого ракурса.

Другой вариант — взять фотографии из постов в группах «Продам Москва», «Продам Питер» и подобных. В таком случае снимки нужно отзеркалить, чтобы дотошный покупатель не смог найти оригиналы в «Яндекс-картинках».

Геолокация. У мошенников расчет такой: покупатель должен жить в крупном городе и оформить доставку. Поэтому мошенник говорит, что сам он из области, но готов отправить товар.

Способ связи. Мошенник оставит единственный способ связи: сообщения на сайте. Теперь остается дождаться, когда ему напишет покупатель.

В этом объявлении все как надо: реальные фотографии телевизора, номер телефона скрыт, профиль с хорошими отзывами, продавец находится в областном городе — Подольске, но готов отправить товар в надежной упаковке
В этом объявлении все как надо: реальные фотографии телевизора, номер телефона скрыт, профиль с хорошими отзывами, продавец находится в областном городе — Подольске, но готов отправить товар в надежной упаковке

Шаг 3
Переводит разговор в мессенджер

Мошенник переносит разговор в мессенджер: чаще всего в Вотсап. Это делается для того, чтобы «отвязаться» от «Авито» и втереться в доверие покупателю: вот он я, реальный честный человек, вот мой номер телефона. На самом деле номер активирован через тот же онлайн-сервис, который помог зарегистрировать аккаунт на «Авито». Позвонить на него или узнать имя владельца не получится.

В инструкции для мошенников нет ничего необычного: нужно отвечать на все вопросы покупателя, отправлять фотографии по первому запросу, терпеливо дожидаться ответа и мягко направлять к оформлению доставки.

Мошенник заранее сфотографировал телевизор со всех сторон и отправил нужные снимки. Затем он просит перейти в Вотсап
Мошенник заранее сфотографировал телевизор со всех сторон и отправил нужные снимки. Затем он просит перейти в Вотсап

Шаг 4
Предлагает оформить безопасную доставку

Все кажется безопасным: продавец не просит предоплату, а предлагает купить с «Авито-доставкой».

Эту услугу придумали для удобства и безопасности. Покупатель оформляет доставку, выбирает место получения и оплачивает товар. Деньги только резервируются на карте, но не уходят продавцу. Продавец сдает товар в пункт приема транспортной компании. Транспортная компания присваивает посылке трек-номер, «Авито» отправляет его покупателю и продавцу, чтобы каждый мог отследить передвижение товара.

Расскажем, как уберечь свои деньги
От воров, хакеров и других нехороших ребят. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить важные статьи

Когда посылка приходит в пункт выдачи, покупатель проверяет ее и, если все нормально, забирает. Тогда продавец получает деньги на банковскую карту.

Чтобы оформить такую безопасную доставку, нужно нажать на кнопку «Купить с доставкой» на странице объявления. Если продавец не хочет заморачиваться с доставкой, он эту опцию отключает — соответственно, покупатели кнопку не видят.

Мошенники знают, что «Авито-доставка» безопасна и выгодна для покупателя, поэтому рекомендуют оформить ее. Но есть нюанс.

Следите за руками:

Мошенник узнает, в какой город нужно отправить посылку: эта информация ему скоро пригодится. А еще говорит, что «Авито-доставка» сохранит деньги покупателя и защитит его от кота в мешке
Мошенник узнает, в какой город нужно отправить посылку: эта информация ему скоро пригодится. А еще говорит, что «Авито-доставка» сохранит деньги покупателя и защитит его от кота в мешке
Но покупатель не может оформить доставку: кнопки-то нет. Ее действительно нет, потому что мошенник не собирался продавать телевизор с доставкой. Зато он включил ее на пару секунд, чтобы сделать скрин и показать покупателю
Но покупатель не может оформить доставку: кнопки-то нет. Ее действительно нет, потому что мошенник не собирался продавать телевизор с доставкой. Зато он включил ее на пару секунд, чтобы сделать скрин и показать покупателю

Шаг 5
Оформляет доставку за покупателя

Мошенник говорит, что на «Авито» какие-то сбои, поэтому кнопка «Купить с доставкой» якобы неактивна. Но он может сам оформить доставку — главное, сообщить ему, куда отправить товар и кто его будет получать. Вроде бы ничего подозрительного: он не просит номер карты, не просит предоплату и вообще пытается помочь.

Мошенник знает город, куда нужно отправить товар, и быстро находит пункты выдачи заказов. В нашем случае — в Электростали — их немного. Мошенник спрашивает покупателя, в какой пункт отправить товар, чтобы правильно оформить доставку.

«Авито» сотрудничает с несколькими транспортными компаниями, в том числе с «Боксберри». Мошенник ищет пункты выдачи и говорит покупателю адреса: пусть выбирает удобный
«Авито» сотрудничает с несколькими транспортными компаниями, в том числе с «Боксберри». Мошенник ищет пункты выдачи и говорит покупателю адреса: пусть выбирает удобный
Наверняка покупатель знает эти адреса — а значит, никаких сомнений в честности продавца быть не должно
Наверняка покупатель знает эти адреса — а значит, никаких сомнений в честности продавца быть не должно

Шаг 6
Подделывает форму доставки

Начинается самое интересное. Мошенник вводит в специальную форму, адрес которой мы вам не покажем, данные о посылке: кто отправил, кто будет получать, куда приедет и что там внутри. Эта форма создана специально для его темных дел — она генерирует ссылку на страницу оплаты, которая внешне практически неотличима от настоящего сайта «Боксберри». Теперь мошеннику нужно, чтобы покупатель перешел по этой ссылке и оплатил товар.

В этих полях можно написать что угодно, но мошенник аккуратно перепишет ФИО получателя и адрес, чтобы не вызвать подозрений
В этих полях можно написать что угодно, но мошенник аккуратно перепишет ФИО получателя и адрес, чтобы не вызвать подозрений
В результате получится такое окно. Тут есть и данные покупателя, и статус посылки — и кнопка оплаты заказа
В результате получится такое окно. Тут есть и данные покупателя, и статус посылки — и кнопка оплаты заказа

Шаг 7
Отправляет квитанцию

Мошенник шлет ссылку покупателю — и тот видит, что товар отправлен по нужному адресу. Есть трек-номер, ФИО указаны верно, да и транспортная компания известная.

Когда покупатель оплачивает товар, деньги уходят не «Авито» и не «Боксберри», а прямиком в руки мошеннику.

Мошенник отправляет ссылку на фальшивое окно, которое имитирует сайт транспортной компании
Мошенник отправляет ссылку на фальшивое окно, которое имитирует сайт транспортной компании
Покупатель вводит данные карты, чтобы «оплатить» товар. Правда, адрес транспортной компании подозрительный: начинается не на «w w w», а на «w v w v» — подвох заметен не сразу
Покупатель вводит данные карты, чтобы «оплатить» товар. Правда, адрес транспортной компании подозрительный: начинается не на «w w w», а на «w v w v» — подвох заметен не сразу
И попадает в черный список
И попадает в черный список
Покупатель вводит данные карты, чтобы «оплатить» товар. Правда, адрес транспортной компании подозрительный: начинается не на «w w w», а на «w v w v» — подвох заметен не сразу
Покупатель вводит данные карты, чтобы «оплатить» товар. Правда, адрес транспортной компании подозрительный: начинается не на «w w w», а на «w v w v» — подвох заметен не сразу
И попадает в черный список
И попадает в черный список

Договаривайтесь о сделке на «Авито», чтобы не потерять деньги

Мы блокируем более 2000 мошеннических аккаунтов ежедневно и регулярно отправляем запросы на блокировку фишинговых страниц. Система понимает, когда продавец отправляет стороннюю ссылку в сообщениях на «Авито», и тут же присылает предупреждение покупателю: пожалуйста, не игнорируйте его.

Также мы показываем предупреждение, если продавец приглашает в другие чаты, чтобы продолжить общение. Если вы договариваетесь о покупке вне платформы — в Вотсапе, по почте или смсками, мы не можем вас там обезопасить. Чтобы не попасться в руки мошенников, важно делать все именно на «Авито»: общаться с продавцом, оформлять доставку и оплачивать товар.

Безопасно оформить посылку можно только кнопкой «Купить с доставкой» на нашем сайте или в приложении. Откажитесь от покупки, если продавец предлагает перейти на сайт логистической компании, чтобы там оформить и оплатить отправление. В случае любых сомнений в честности продавца сообщите об этом в нашу службу поддержки.

Как не попасться

Вот несколько правил, которые помогут вам не потерять деньги, покупая на «Авито»:

  1. Обращайте внимание на рейтинг продавца и возраст профиля.
  2. Не переходите на общение в мессенджерах, тем более если речь идет о доставке.
  3. Кнопка «Купить с доставкой» или работает, или нет. Не может быть, чтобы она была активна только для продавца.
  4. Не переходите и не оплачивайте доставку по ссылкам продавца. Ссылка на оплату должна прийти от администрации «Авито».
  5. Проверяйте трек-номер на официальном сайте транспортной компании.
  6. В случае любых сомнений в честности продавца сообщите об этом службе поддержке «Авито». Возможно, его аккаунт заблокируют.