Продавец на «Авито» оформил безопасную доставку и украл деньги. Как такое возможно?

У есть подписка по ключевому слову на стол из ИКЕА. И вот он появляется по выгодной цене в СПб, я пишу продавцу, тот по аналогичной схеме переводит общение в Вотсапп, и оттуда присылает ссылку на «авито-доставку». Все очень похожее, хотя подробностей мало. И даже есть ссылка на правила сервиса, прямо на само авито. Решил эти правила получше прочитать, так как в объявление не было покупки с доставкой. Вижу, что больше то ли 15кг, то ли 30кг они не доставляют. Глянул в ИКЕА - этот стол больше 50кг весит. В общем проверил домен где была форма оплаты - зарегистрирован полмесяца назад. В общем техподдержка объявление быстро прикрыла, оно после ещё раз пять всплывало по подписке, но я сразу жалобу отправлял. А так, конечно, все очень правдоподобно было. Даже домен очень похожий. Если бы не масса, может, и не заметил бы подвоха.

Михаил, будто Авито пособничает мошенникам, как в ситуации с сотовыми операторами и платными подписками. Чего им стоит на основании доказательств в виде логов, и контактных данных (тот же IP) подать заявление в полицию о мошенничестве? На худой конец можно же у покупателя, что жалобу оформлял, попросить ссылку на поддельную страницу оплаты, оттуда извлечь данные о счёте получателя, а дальше спокойно его идентифицировать и он уедет на 2 года.

А вот смысла в том, какие они безопасные и блокируют по 2000 аккаунтов в день вообще нет, пиарятся только, а эти 2000 людей каждый новый день новые аккаунты клепают.

Алексей, во-первых за попытку не уедет. Во-вторых, даже если попытка удалась, вы знаете как у нас мусора работают? Меня вот пол года назад кинули на 230к с изготовлением шкафов. Добиться уголовного дела не удалось до сих пор, при том, что это Москва, есть все данные мошенника, серьезная сумма. А тут представьте какой-нибудь усть-ужопинск, из данных о преступнике только симка зарегистрированная на какого-нибудь левого чела и ущерба на всего на несколько тысяч...
Увы у нас правоохранительная система не работает от слова совсем.

Андрей, не правда.Работает. Кинувшего пластиковый стаканчик нашли и обезвредили на два или три года точно не помню сейчас.

Андрей, Должен уехать и на долго.Вот то что лень...но у кого ?

Алексей, если бы все было так просто, и наша полиция хотя бы делала вид что она работает... Меня обманули на Авито .. есть город, адрес, паспортные данные мошенника, возбуждено уголовное дело, но уже 2 года воз и ныне там... Пи..дец товарищи

Алексей, Авито что, потерпевший?

Мда, фейковые страницы транспортных компаний, соцсетей (может кто помнит эти vkontakle.ru и подобные фишинговые странички?) ... я думал это осталось году эдак в 2010м...ан нет! Всё ещё ведутся!

На ebay переход в сторонние мессенджеры категорически запрещён, могут штраф впаять, при рецидиве банят даже честного продавца/покупателя.

Георгий, vkonlahle) олды тут!

Георгий, тем не менее на ибее это возможно, сам несколько раз покупал у продавца "мимо" ибея.

Константин, Да, есть такое. Зависит от того, как переписка шла наверное. Я один раз покупал "мимо", всё норм прошло, а один раз так же продавал - через пару дней пришло письмо от ибей, мол, "ата-та! Мы обнаружили как вы обменялись контактами с другим пользователем и сняли с продажи товар. В следующий раз накажем."

Георгий, да, там нужно осторожно выбирать выражения - они по ключевым словам отслеживают похоже :)

Пока ни разу не сталкивался с мошенниками. Но и с отправкой и доставкой ничего не покупал. Только продавал, в те времена, когда ещё не было авито доставки. Люди просто на карту кидали деньги, а я почтой отправлял. Ну моим покупателям везло, я их не обманывал 😃

Добрый день, сегодня девушка написала на авито что хочет купить мое платье с доставкой, далее выслала мне ссылку уже в Вотсапе что якобы товар оплачен и нужно нажать на кнопку получить оплату , после чего вы попадаете на страницу с формой для введения данных своей банковской карты, это сразу меня насторожило , так как для получения средств вы не должны указывать код с оборотной стороны, это делается только в случае оплаты, я ввела в качестве проверки номер своей старой заблокированной карты , ну и в итоге как я и думала мне пришло уведомление от банка что с меня хотят списать эту сумму)) я написала девушке , чтобы та прислала мне скрин своей оплаты, выписку или чек, на это она не растерялась ))) сказала что не может найти чек , что есть выписка но там все данные ее карты и ей не хотелось бы ее отправлять 😂😂я посмеялась конечно, а вообще достали эти мошенники. Написала ей что она нехороший человек и за все ответит все равно.
Ещё недавно был случай. Правда мошенников развелось очень много. Всегда все перепроверяйте. Не доверяйте никому вообще. Ситуация в стране плохая. Не знаю сколько ещё сил будет у людей все это терпеть, но уверенна что скоро все будет по другому, и светлые силы победят тёмные. Так вот , написала мне девушка, якобы из Луганска, тоже по поводу платья. Попросила выслать размеры и ещё несколько фото. Тоже перенесла переписку в Вотсап. Далее сказала что может отправить мне деньги прямо сейчас !😂😂меня это тоже сразу насторожило конечно. Ну кто в здравом уме будет просто так отправлять деньги незнакомому человеку который ещё даже не отправил товар! Это совсем конечно развод для дураков. Ну а когда она написала , что к сожалению у них заблокированы все виды оплаты , и через почту и даже через карту , а вот есть прекрасный киви кошелёк, который работает, я начала искать информацию в интернете, и сразу же наткнулась на эту схему! Они потом просят им прислать деньги за конвертацию , а они якобы все вернут , ну тут все ясно, я тоже ей написала что бы она придумала что-нибудь поинтереснее , а то даже смешно.. всем добра! Будьте осторожны!

Софья, как ваша первая история мне сегодня очень помогла, уберегла даже! Один-в-один, только у меня пальто в продаже) Покупательница из Хабаровска, всё точно так как Вы описали. Сейчас спрашиваю подтверждающий скрин об оплате - молчит, а строчила до этого сообщения в ватсап мгновенно (я ещё подумала разве можно так быстро длинные сообщения писать, видимо у них тексты уже заготовками лежат). Вторая откликнулась, в общем, я отключила кнопку с доставкой!

добавлю, что как только обновляешь объявления, начинаются звонки секундные, с номеров 906,903,905,909

Мне прислала скрин очень похож, но чуть позже такое сообщение от неё, что тех. неполадки...услуга Авито Доставка будет работать в ручном режиме и т.д.. И тут же задает вопрос :Ну так что, вы будете получать оплату? У меня по ссылке из-за ручного режима. Блин , ну так настойчиво мне никто не втюхивал свои деньги!

Aleksei, если будет именно оплата на сайте, то банк может оспорить платеж. 99% что деньги вернут.
А вот если делали перевод на карту, то ничего не добьетесь - отправит в полицию.

Valeryi, знакомый попался ровно на такой же трюк — платил через сайт, а в операциях написано как «перевод на карту», поддержка Тинькофф отказалась чем-либо помогать.

Maxim, потому что он не платил через сайт. Его перекинуло на перевод на карту через Я.Деньги например или что-то подобное.

Sergey, настоящая Авито-доставка так же требует оплаты сразу, просто деньги зарезервированы и продавец их действительно получает только после подтверждения покупателя, что всё ок.

Работаю в транспортной компании сотрудничающей с Авито доставкой. Есть и другие виды мошенничества. Сервис не очень безопасный в целом.
1) При получении есть проверка комплектности НО если заказывать например компьютерные детали на пункте их не проверить соответственно вы забираете их домой и деталь оказывается не рабочей.
Продавец не подтверждает это мол у меня всё ок и всё. Поддержка авито не поможет, т.к. товар уже получен. ТК не поможет по той же причине.
2) Подмена товара
Вы что-то отправляете получатель якобы ничего не получает, морозится от получения под разными предлогами в это время сам приходит на пункт выдачи незаметно подменяет товар и отказывается
3) самые шикарный развод из всего что я видел:
- отправитель направляет другой товар в адрес получателя
- меняет контактные данные по звонку в тк
- на новый телефон приходит код безопасности Авито для получения
- дает код водителю в городе получения и оплачивает его услуги по получению товара в пункте
- водитель получает груз
- получатель остается без денег и без товара.

Андрей, 1 - двое суток на проверку же (по крайней мере при отправке Почтой России)? У меня покупатель даже успевал попользовать товар и на вторые сутки только подтвердил, что все ок. 2 - у покупателя ведь не разлочатся средства, пока продавец не подтвердит, что вернули то что нужно? 3 - оплаченные товары мне все транспортные по предъявлению паспорта выдают, как сторонний водитель получит посылку?

ET, по первому пункту нет. У меня деньги падали сразу, как только получатель получал товар(боксбери). 2ой и 3ий верно

Андрей, а почему так? Мне тут один как раз пишет что делает доставку только через боксбери

Андрей,Вы как такое смогли выдумать ? Вы механически представьте себе то что вы тут понаписали ...Ну нельзя так... Неужели шестеро лайкнувших даже и не задумались,а тупо клик ?

Андрей, по пункту 3) - как отправитель может изменить номер плательшика-получателя? Причем тут водитель? Уж тогда лучше знакомый отправителя, правильно?

Александр, пункты 1 и 2 могут иметь место, а вот пункт 3 - фантазия

Схема один в один. Влетела на 7т, в начале карантина хотела купить домашнюю беговую дорожку. У меня был еще более продвинутый мошенник. После того, как оплата на фальшивом боксберри прошла, мне на почту упало письмо от боксберри, что сбой с оплатой, введите данные для возврата средств. И на самом деле это еще одно списание. Именно на этом моменте до меня дошло, что я лох.

Оксана, такая же ситуация, сегодня обманули на 11 к, вам вернули деньги?

Оксана, такая же ситуация, сегодня обманули на 11 к, вам вернули деньги?

Оксана, один в один. Также попал на беговую дорожку. Дважды лох, тк списали по "возрасту".

Только что наткнулась на мошенника-покупателя... Да-да, и такое бывает. Выставила на продажу куклу за 5000 руб. И тут же практически пришло предложение о покупке. Только нужно было еще видео со всех сторон снять. Сняла. Отправила в Ватсапп. Жду. Мне говорят - а еще надо ссылку на ваше объявление. Отправила. И думаю - а зачем, мы же переписывались вчера, знает, какое объявление. И, потом, в Ватсапп написано, что я общаюсь с бизнес-аккаунтом. Удивилась. Пишет - я оформила, получите деньги, потом отправите товар. Тут я совсем удивилась, но на кнопку нажала. Заполнила данные карты (хорошо, что на ней 4 рубля))) И только когда мне написали, что произошла ошибка (еще бы, 5000 то на ней нет), я поняла, что меня чуть не надули... И я решила поиграть. Прикинулась дурочкой, говорю, ой не получается.... Там мне говорят - а вы в техподдержку напишите, там слева квадратик (какой продвинутый покупатель). Ну я написала. Мне ответили, что для того, чтобы получить деньги по безопасной сделке надо иметь на карте сумму сделки для верификации... Да ладно! А чего не миллион? Ну я им и написала, чтобы искали дурачков в другом месте. И заблокировала контакт. Но прикольно! Покупатели-мошенники! Такого я еще не слышала)))

Елена, бывают и такие, я тоже с такими столкнулась, вам повезло, что на карте не было денег!

Буквально сегодня столкнулся с этим! Ищу игровой ноутбук на Авито, нашел интересный вариант по подозрительно низкой цене, в чате продавец дал номер и перешли в вотсап, там узнал историю как и почему этот ноут продается так дешево, оказалось ещё что адрес нахождения продавца другой и предложили доставку, тут меня и щелкнуло, вобщем послал куда подальше и заблокировал, на Авито отправил жалобу!

Авито предлагает проводить через себя денежные операции, при этом у них хренова туча дыр, а про такие вещи как банальная двухфакторная авторизация они не слышали...

Я зарегистрирована на Авито уже несколько лет,но последние месяцы не было необходимости туда заходить. И вот публикую объявление о продаже одной вещи и вижу, что за пару недель до этого с моего аккаунта кто-то продаёт айфон, причем не в моем городе. Самое интересное, что переписка по айфону не высвечивалась в моем приложении. Написала в техподдержку, они сбросили мой пароль и удалили объявление. Надеюсь, за этот "айфон" никто не успел заплатить.

Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Я размещаю на авито товары собственного производства, у меня есть свой бренд домашнего текстиля премиум-класса Sova Home. Также у меня есть собственный сайт, но на авито тоже иногда случаются продажи, хотя и реже. Так вот, вчера мне пишет девушка на ватсапп и спрашивает, есть ли в наличии текстильный комплект (покрывало +наволочки) за 65 000 руб. Я подтвердила наличие, девушка немного поторговалась, сошлись на 60 000 руб. Зашел разговор о доставке. К слову, разговор шел перепиской в вотсаппе, девушка ни разу не отправила голосовое и не перезвонила. Она назвала местом жительства город Тула, а товар я должна была отправить из Иваново. Девушка просила отправить авито доставкой, потому что "так безопаснее". Обычно покупатели оплачивают картой на моем официальном сайте, после чего я отправляю товар одной из почтовых компаний, но девушка сказала, что "в наше время столько мошенников, а сумма-то немаленькая", и я ее по-человечески поняла, поскольку сама не так давно нарвалась на мошенников-продавцов. Доставкой Авито я до этого ни разу не пользовалась, но моя любезная покупательница очень охотно стала мне подсказывать, что сделать и куда нажать. Я удивилась, откуда покупательница так много знает о том, как устроена Авито доставка, но почему бы и нет, если она берет постельный комплект за 60 000, то может, у нее самой бизнес, и она пользуется всеми этими сервисами для продажи своих товаров... Такими были мои мысли. Далее девушка спросила мой емейл (и даже прислала скриншот формы якобы с сайта авито, куда нужно вписать емейл продавца), после чего сообщила, что все оплатила, и мне теперь нужно только вывести деньги на свою карту. Тут-то и начались мои подозрения. На почту мне пришло письмо от отправителя с именем "Авито Доставка", но сама почта имела странный адрес - то есть, явно не @avito.ru))) Письмо было такого вида:

Здравствуйте!
Для получения средств за доставку, нажмите на кнопку ниже и заполните форму зачисления средств.
После заполнения — проверьте данные!
По тех.причинам, уведомления не приходят в приложении.
С уважением, команда «Avito»!

И ниже кнопочка "Получение средств", которая вела на какой-то левый сайт (естественно, я переходить не стала, и вы не переходите). Чтобы окончательно подтвердить свои опасения (хотя я уже знала, что это мошенники), я позвонила в техподдержку и спросила, как все это понимать. В техподдержке мне подтвердили, что это классическая мошенническая схема, и не стоит никуда кликать, на сайте будет форма ввода данных карты, после чего у меня с карты спишется сумма товара. Моей "покупательнице" я предложила оплатить товар на моем сайте, девушка начала ругаться, что она уже все оплатила авито, деньги не вернуть и т.д. Я ей написала - спасибо за бесценный опыт, и отправила в черный список. Думаю, моей "собеседницей" была вовсе не девушка, а вообще кто угодно))) Вот такая история. В техподдержке Авито мне также объяснили, что все сообщения и уведомления приходят исключительно через чат на сайте, данные карты вводить никуда не нужно, и вообще нужно смотреть, с каких почт приходят уведомления и на какие сайты ведут ссылки. Бдительности вам и не попадайтесь!

Aleksei, банк скажет надо писать заявление в полицию

Пыталась найти сестре купить телефона на Авито. Пару раз наткнулась на мошенников, работающих по схеме, описанной в статье. Но с одним из них до последнего ничего не подозревала. Это был профиль девушки, у которой страница была создана в 2018 году. Через неё была продана куча женских вещей. Она предложила приехать мне за телефоном в течение двух часов, так как она уезжала из города на две недели. Я не могла, поэтому САМА предложила ей оформить через Авито доставку. Девушка написала, что не знает, что это. Я кратко объяснила, и она пошла настраивать в настройки. У нее ничего не выходило . От "службы поддержки" ей на почту пришло сообщение, в котором говорилось, что "в связи участившимися случаями мошенничества водятся ограничения, для оформления доставки отправите нам электронную почту покупателя". Я ей её предоставила, и мне тут же пришло письмо на почту от "службы поддержки Авито" с ссылкой на оформление заказа. Я перешла по ссылке, увидела "кривое" название ссылки, и только тогда поняла, что общаюсь с мошенником.
В моем случае на руку мошеннику сыграло то, что САМА предложила это оформить доставку. Он прикинулся не разбирающимся, поэтому у меня была иллюзия того, что этот человек вряд ли может быть мошенником.

Maxim, Но вы же не посмотрели исходный код сайта? Сейчас любой верстальщик с фриланс биржи за 400 рублей такую страницу оплаты магазина сверстает, пиксель в пиксель, что даже владелец не отличит. Единственное, что выдаёт - другой адрес сайта и, может быть, сам код сайта, если рыться в кишках.

А ещё авито блокирует и нломальных людей по поводу и без. Даже если объявление опалчено на месяц. Деньги взяли, объявление заблокировали и сосите. Поддержка супер-твердолобая

Авито доставка то ещё кидалово. Продал вещь на Авито через Авито доставку. Покупатель получил товар, а мне просто пришло сообщение, что деньги уже переведены, хотя я номер карты не указывал нигде. Обратился в поддержку, они уже 4 месяца расследуют инцидент. 4 месяца они удерживают мои деньги...

предпочитаю отправлять по предоплате - я то не кидала, хотя покупатель об этом не знает...
сам я через доставку не рискую отправлять, но и вот так переходить на левые сайты и вот эта вот фраза "что то нету кнопки, давайте я сам" уже должна насторожить

Практически то же самое проворачивают мошенники со стороны покупателей! Продавала шубу. Пишет в мессенджере человек, мол, хочу купить. Задает вопросы, я подробно отвечаю. Затем спрашивает, могу ли отправить Авито-доставкой и через несколько минут присылает мне скрин, вроде как с авито, что он оплатил. А также ссылку, которая тоже вроде как с авито (только адрес другой, что меня сразу насторожило). Пройдя по этой ссылке вижу кнопку "получить оплату", нажимаю и меня просят ввести все данные моей карты (ну понятно!). Я захожу в свой кабинет, но там никаких сообщений нет. Пишу покупателю, что в профиле мне ничего не пришло, и это странно. Он присылает мне еще скрин, а-ля служба поддержки авито, где написано, что иногда сообщения об оплате могут не приходить продавцу, поэтому покупатель должен сам отправить ссылку. Выглядели скрины очень натурально, наивный или неопытный человек мог бы и поверить. Будьте осторожны!

Написала мне в вотс апе девушка ровно через 2 часа после публикации моего объявления, кратко спросила, есть ли в одежде нюансы, предложила авито доставку. Убедившись, что я неопытный продавец и не знаю ничего об этой доставке, сама скинула мне все правила (картинку типа с "авито") и сама разъяснила как доставка работает. Сказала, что оплатила заказ, и кинула ссылку для получения средств, где нужно было вводить CVC код. Я подыграла, сказала, что не получается получить, платёж не проходит. Она сама всё объясняла, якобы такая проблема была и у другой девушки, платёж не приходил, нужно попробовать ещё раз, позвоните в банк, скажите что это именно вы проводите операцию и т.д. и даже прислала липовую картинку, на которой якобы авито поддержка отвечает на вопрос: почему продавцу не приходят деньги? После того, как я сказала, что всё равно не получается и я не понимаю, в чём проблема, она стала прямо спрашивать, сколько у меня было денег на карте, говорить "ну давайте разберёмся по порядку", что не хочет ждать 3 дня возврата своих денег, что банк может такую операцию трактовать как списание средств и т.д. Слишком мне во всём помогала и объясняла, что было очень палевно. К слову, на самом авито не было никаких уведомлений, и их поддержка подтвердила обман, после моего обращения.

Резюмируя:
1. Не ведитесь на слишком низкую цену, проверьте всё ещё раз не торопясь. Лучше упустить дешевый товар, чем остаться ни с чем.
2. Почитайте алгоритм покупки с доставкой в разделе помощи на офиц. сайте. Если продавец предлагает каким-то образом отклониться от алгоритма - не ведитесь, ещё раз всё обдумайте. Если нет уверенности - то прощайтесь с таким продавцом.
Кинуть могут не только на Авито, так же могут нахлобучить на любом сайте интернет-магазина или частных объявлений.

Вот расскажите, как проверить работает телевизор или нет, в пункте приёма шлют лесом - либо забирайте либо отказываетесь. Менеджер авито только сожалел что меня обманули, а реально ничем не помог. Плюс с меня взяли дополнительную сумму, за то что менеджер боксбери присутствовал при распаковке. И долго потом отпирались, что ничего не брали, когда я написал претензию. Опираться перестали и вернули деньги, когда я предоставил чек. В общем вся авито доставка - это ещё одна лащейка для мошенников. А боксбери мало чем отличается от мошенников, т. к. сама нарушает правила.

Была похожая схема, но у меня хотели купить. Так же при слали мне фото ссылкой что мне оплатили товар и я должна пройти и подтвердить , чтобы деньги мне легли на счёт, но по приходу смс от сбербанка били написано что не мне приходят деньги, а наоборот я должна подтвердить перевод денег, конечно же я это не подтвердила, а фото в вацапе сразу пропало как человек понял что не прошло.

Только обновила объявления, сразу написал покупатель , все устраивало, предложила отправить товар через авито доставку , прислала ссылку что якобы товар она оплатила, и получите деньги , но по этой ссылке просит ввести данные карты, а потом эту же сумму списать с вашей карты, есть чат поддержки , где можно задать вопрос и там сказали что он им нужно зарезервировать такую же сумму, чтобы потом я получила и свою и сумму покупателя. полный бред