Тряпки вместо одеял, плесень и пьяные незваные гости: 15 историй об ужасных отелях

Тряпки вместо одеял, плесень и пьяные незваные гости: 15 историй об ужасных отелях

38

Когда заплатил за номер 50 000 ₽, а тебе не дают в нем уснуть, это приводит в бешенство.

Мы изучили отзывы о популярных 4-звездочных отелях на «Букинге» и «Топхотелсе». Туристы платили за отдых большие деньги, но не могли помыться и спали на грязных простынях. Иногда их обсчитывали, а из номеров воровали вещи. В комнатах не было розеток и холодильников, зато бегали мыши и тараканы.

Делимся с вами историями об испорченном отдыхе, от которых становится жутко. Если вам приходилось жить в самом ужасном на свете отеле, расскажите о нем в комментариях.

Отель The Gallivant Times Square: пьяные секс-работницы и ревущая вентиляция

Аватар автора

Olga

не хотела спать в берушах

Где находится: Нью-Йорк
Стоимость номера: 2-местный стандарт — 17 086 ₽, пентхаус — 65 902 ₽

Кроме расположения отеля, плюсов у него нет. Очень шумно в номерах. Как выяснилось позже, всему виной система вентиляции. Ощущение, что находишься около эстакады. В 2 часа ночи стало понятно, что спать невозможно. Обратились к менеджеру, и нам предложили беруши. Заявили, что свободных мест нет. Беруши в номере за 740 $⁣ (55 056 ₽)!

Только после вмешательства сервисной службы «Букинга» отель предоставил нам другой номер. Было уже 4 часа утра. Пока решался вопрос, дежуривший менеджер впустил даму легкого поведения. Она, пьянющая, бродила по коридорам, выискивая своего клиента.

В номерах убирают, только когда об этом просишь. Гели и шампуни поставили лишь на вторые сутки. В отеле невозможно купить даже бутылку воды.

London Elizabeth Hotel: мыши в номере и обман в ресторане

Аватар автора

Ekaterina

проверила счет

Где находится: Лондон
Стоимость номера: 2-местный стандарт — 14 623 ₽, люкс — 41 126 ₽

Не ходите в ресторан при отеле: там грубое обслуживание, невкусно и дорого. Постояльцам дают скидку 20%. В моем счете было подсчитано неверно: только 10%. Как ни пыталась убедить управляющую, что сумма скидки всего 10%, ее ответ был один: «Так посчитала программа». Только на ресепшене более вменяемые люди согласились, что это ошибка, и переделали счет.

Кроме того, ко мне в номер приходила мышь. Я не шучу, и это не происки конкурентов. Просто зашла мышь. На ресепшене на мою жалобу только пожимали плечами и делали сочувственное лицо.

Отель Normandy: испорченный чемодан за 10 000 ₽ и никаких извинений

Аватар автора

Дуняша

вызвала полицию

На второй день вернулись вечером в отель и обнаружили, что в наш чемодан лазили. Подобрать пароль не смогли, поэтому порезали молнию. Чемодан за 10 тысяч был испорчен. Мы спустились на ресепшен, объяснили ситуацию. Там нам сказали, что им все равно, — мы можем пойти в полицию и сами написать заявление. Мы с мужем, мягко говоря, удивились такому отношению. Я попросила вызвать полицию немедленно, сотрудник отеля отказался: сказал, что они все равно не приедут.

После скандала они все-таки позвонили в полицию. Те — о, чудо — приехали через 5 минут! Поднялись к нам в номер, увидели, что замки исправны. Значит, это был кто-то из персонала. Мы сказали, что они должны хотя бы возместить нам стоимость испорченного чемодана. Те покивали, но в результате на нашу карту не поступило никаких денег.

Relais Hotel Antico Palazzo Rospigliosi: следы чужих ног на полотенце и один стакан на двоих

Аватар автора

Victor

наблюдал за шурупом

Где находится: Рим
Стоимость номера: 2-местный классический — 12 916 ₽, полулюкс — 24 213 ₽

Уборка в номере 4-звездочного отеля не может проводиться 0 раз за 6 ночей пребывания. Под раковиной на полу при заселении мы обнаружили небольшой шуруп. При выселении он все еще оставался там, притом что мы сообщили на ресепшен, что у нас не убирают.

Полотенца меняли всего пару раз. Точнее, их количество постепенно уменьшалось: исчезали маленькие полотенца. Большие не менялись. На одном даже были видны следы от ног. Вероятно, его уронила уборщица, прошлась по нему и повесила обратно.

В номере нашелся всего один стакан на двоих постояльцев, холодильника не было, воды в бутылке — тоже. На улице была жара +35 °C в тени, охладить принесенную воду было негде.

Отель «Достоевский»: стройка за окном и тапки за 200 ₽

Аватар автора

Oleg

проверял чистоту посуды

Где находится: Санкт-Петербург
Стоимость номера: 2-местный стандарт — 6576 ₽, люкс — 14 304 ₽

При бронировании попросил тихий номер с хорошим видом и большой кроватью. Получил две раздельные кровати и вид на задний двор и стройку. Шумоизоляции нет вообще, зато можно выучить другие языки.

Любое действие на этаже — проход по коридору, разговоры, перестановка стула — прекрасно слышно. Тем не менее удивить меня все-таки удалось: проснулся ночью от шума перфоратора и кувалды. На ресепшене меня успокоили: «Не волнуйтесь, они допоздна достаточно редко работают».

В другой номер переселять отказались, соединить с менеджером гостиницы — тоже. На следующий день пытался связаться повторно. Оставил телефон, никто не перезвонил.

На улице +6 °C, кондиционер работает постоянно, выключить нельзя. Халата нет, пол ледяной. Пришлось просить тапки. Мне их охотно продали за 200 ₽.

В номере относительно чисто. Волос всего несколько штук попалось, в ванной — меньше всего. Завтрак нормальный, но проверяйте посуду на чистоту.

Если собираетесь расплатиться своим телефоном с бесконтактной оплатой, забудьте про это. Потребуют предъявить пластик и ввести пин.

Отель Catalonia Park Putxet: нет холодильника, зато бегают тараканы

Аватар автора

Наталия

жила в музыкальной шкатулке

Где находится: Барселона
Стоимость номера: 2-местный — 8018 ₽, улучшенный — 10 824 ₽

Звукоизоляции — ноль! Кажется, что все жители соседних номеров моются в вашей ванной. Если кто-то начинает говорить, хочется ответить, так как возникает ощущение, что обращаются непосредственно к тебе.

Двери соседних номеров хлопают, как выстрелы в ночи. Отчетливо слышно, если кто-то идет по коридору. В общем, номер — это музыкальная шкатулка, где невозможно выспаться и хоть чуть-чуть отдохнуть.

В комнате духота, кондиционер не работает. Открыть окно можно только в положение «проветривание», иначе собьешь телевизор, стоящий рядом. При этом в номере отсутствует холодильник.

В ванной комнате из косметических принадлежностей есть шапочка для душа и упаковка маленьких сухих салфеток. На стене висит дозатор с пенкой, а рядом с ванной — дозаторы с жидкостью сомнительного происхождения.

Зато в ванной бегают прусаки, а в комнате — огромные тараканы. Мы одного убили и сфотографировали. На ресепшене никто на это не отреагировал.

Hotel Carlton’s Montmartre: украденные вещи и официант с рюкзаком

Аватар автора

Andrii

остался без косметики

Где находится: Париж
Стоимость номера: 2-местный классический — 9365 ₽, суперлюкс — 20 766 ₽

Отель вообще не соответствует категории 4-звездочного. Номера очень маленькие, мебель в ужасном состоянии, кровати неудобные. Мы еще не встречали завтрака хуже в европейских отелях. Во время него вместо официанта по ресторану бродил одетый в куртку человек с рюкзаком и заглядывал в тарелки. Как выяснилось на следующий день, это официант.

Но самое страшное то, что персонал ворует вещи. У нас украли дорогую косметику. Мы обратились на ресепшен, там обещали разобраться, но так ничего и не вернули.

Не переплачивайте за впечатления
Подпишитесь на рассылку для экономных путешественников и узнайте, как насладиться отпуском и сэкономить

Отель Bangkok Cha-Da: нет ножей, чтобы гости не зарезали персонал

Аватар автора

Ольга

спала под драными тряпками

Где находится: Бангкок
Стоимость номера: 2-местный улучшенный — 6860 ₽, делюкс — 8289 ₽

Портье запросил повышенный депозит вместо указанного в брошюре об отеле. Выдал ключи и только после уговоров согласился проводить в номер.

В номере не работал сейф — тут же переехали в соседний. В нем сейф работал, но не было кофе и чая. Обещали дать все утром. Этого не произошло. На вопрос, где же кофе и пакетики с чаем, сообщили, что все это есть в супермаркете.

Далее последовал звук дрели в коридоре: в соседнем номере были работы. Мы вместе с соседями-китайцами прекратили это безобразие. Потом был шок из-за одеял в «пододеяльнике»: одеяла — драные тряпки, пододеяльник — две простыночки. Спать сложно. Прикроватные столики заляпаны, столы все обшарпанные.

Утром нас ждал завтрак. Очень скудный и без десертов. Из фруктов — арбуз и засохший кусочек дыни. Питьевой воды в зале не было. Ножи на стол не положили. Только теперь понимаю, почему: чтобы гости не зарезали.

Ради интереса поднялись в бассейн на последнем этаже отеля. Уже на подходе пожалели: везде грязь и неухоженность, местами из труб подтекает вода.

Quality Hotel Rouge et Noir: душевой кабины нет, а розетки проваливаются в стену

Аватар автора

Bviokfe

ходил в туалет по лужам

Где находится: Рим
Стоимость номера: 2-местный — 3925 ₽

Номер мне достался на первом этаже, балкона не было. Выглянув в окно, я ужаснулся. Прямо напротив один на другом стояли три здоровых блока компрессоров от кондиционеров: первый на земле, а третий — уже под балконом второго этажа. Из окна ничего не было видно, я не смог его открыть. Компрессоры гудели всю ночь.

Душевой кабины нет, на стенке висит шланг с душем, в полу дырка. Еще и место для нее выбрано не в углу, где бы она не мешала, а между входной дверью и умывальником. Приняв душ, в туалет заходишь по луже.

Номер весьма обшарпан, техника старая. Хорошо, что кондиционер работал. Попробовал включить свет, а декоративная накладка от выключателя отвалилась. Ладно хоть провода наружу не торчали.

Свободных розеток в номере нет. Есть в туалете — для бритвы, — но мне было неудобно подзаряжать там телефон. Я отодвинул диван, чтобы добраться до тех розеток, куда были включены телевизор и холодильник. Накладки не было и там, но это еще цветочки. Когда я попробовал вставить зарядку, розетка провалилась внутрь стены, так как она болталась только на проводке. Я удивляюсь, как там у них до сих пор не возникло короткое замыкание.

Arenberg Boutique Hotel Zentrum: закрытый ресепшен и носовые платки вместо полотенец

Аватар автора

Anatoly

не мог попасть в номер

Где находится: Вена
Стоимость номера: 2-местный стандарт — 7857 ₽, полулюкс — 12 608 ₽

В отеле нет круглосуточного ресепшена, работают с утра до 15:00. На стойке указаны телефонные номера для экстренных случаев. Если вы приходите вечером, единственный вариант — звонить по этим номерам. По первому никто не отвечает, по второму советуют перезвонить по первому. Дозвонились с трудом.

Заведение сложно назвать отелем: это просто часть помещений на двух этажах обычного дома. Чтобы попасть в тапочках и халате на завтрак, нужно выйти в подъезд и спуститься на другую лестничную площадку.

Номера не соответствуют заявленному уровню, фотографиям, описаниям. С размещением трех человек все напутали: установили дополнительную кровать в чужом номере. Очень старый ремонт: повреждения стен заклеены заплатками из кусков обоев. Пол скрипит, из закрытых окон дует. Батареи холодные. На стене — незакрытая коробка с проводами. Если вы с любопытными детьми — следите за ними внимательнее. Люстры — лампочки Ильича. Половина шкафов закрыта, а ключей нет.

В санузлах полы, видимо, моют один раз в год: в углах просто размазанная черная грязь. Проблема с полотенцами: приходишь вечером, а в номере полотенец нет и кабинка ресепшена закрыта ставнями. Вытирайтесь носовыми платками. В другой день после уборки в номере оказалось только одно полотенце на троих.

Сразу у четырех человек из разных номеров перестали работать карточки-ключи. Поздний вечер, в подъезд не войти, в комнату не попасть. С пятого раза дозвонились по экстренному номеру, получили инструкцию, где в специальном секретном месте можно взять универсальную карточку, открывающую ВСЕ комнаты на этаже. На ресепшене потом пояснили, что карточки размагнитились от ношения вместе с телефоном. Ага, одновременно четыре карты у четырех разных людей. Цена номера на уровне нормальной «четверки» не соответствует этому объекту.

Exe Laietana Palace: сломанный душ и ужасная кровать

Аватар автора

Маргарита

не смогла помыться

Где находится: Барселона
Стоимость номера: 2-местный эконом — 9790 ₽, стандарт — 12 435 ₽

Прочитав много положительных отзывов, решили остановиться в этом отеле вместе с супругом. Очень пожалели. По приезде нас поселили в номер, не соответствующий оплаченной категории, с двумя раздельными кроватями, хотя мы заранее просили, чтобы поставили кинг-сайз.

При этом персонал отеля утверждал, что все так, как должно быть. После долгого разговора пообещали переселить на следующий день в другой номер. Так и сделали.

Мы наконец-то увидели ту самую «повышенную» категорию с отвратительной двуспальной кроватью, бесформенной и старой. Помимо всего, в номерах установлены никудышные системы вентиляции и кондиционирования. Вид из окон — практически в упор на городскую стену. Часть — на улицу, откуда постоянно слышен гул.

Но самое интересное началось потом, когда оказалось, что в номере сломан душ. Лилась только горячая вода. Телефон для связи с ресепшеном не работал. Пришлось одеваться и спускаться, хотя дело было ночью.

Нам предложили решить этот вопрос самим. Потом все-таки пришла девушка с ресепшена. Она убедилась, что дело не в наших руках, которые растут не из того места, а в поломке душа. Сотрудница предложила два варианта: ждать мастера в течение часа или принимать душ в другом номере, а потом переходить в наш. При этом халатов и тапочек в отеле нет.

Мы уже готовы были собрать вещи и уехать в другой отель. На мое предложение вернуть наши деньги сотрудница ответила, что не уполномочена решать такие вопросы. Нам необходимо дождаться начальника, который будет в понедельник, потому что у него выходные… В итоге сидим и ждем мастера, сонные и до сих пор немытые. А время — два часа ночи.

Отель Holiday Inn Paris Montparnasse Pasteur: плесень в ванной и сосед с дрелью

Аватар автора

Omelbox

не дождался извинений

Где находится: Париж
Стоимость номера: 2-местный стандарт — 8791 ₽, улучшенный — 14 752 ₽

За 12 лет непрерывных путешествий доводилось бывать в разных странах и останавливаться в десятках гостиниц, но такое со мной впервые. Оговорюсь сразу: скидок отель не предоставил. Даже никто не извинился.

Начнем с того, что отель убит и находится в предсмертном состоянии. Черная плесень по всей ванной комнате, исцарапанные стены с рваными обоями на этажах и в номере, прожженные шторы и мебель, хотя отель заявлен некурящим. Климат-система и душ не работают. Постельное белье не меняли ни разу за 5 дней, убирались кое-как. Полотенца тоже не меняли.

А теперь самое вкусное. Готовы? Отгадайте, почему я вскочил в 8:30 в понедельник? Из-за «соседа», сверлящего стены и забивающего гвозди. Спустился на рецепцию узнать, что именно происходит, и выяснил, что в отеле идут строительные работы. А на мое замечание, что несколько рано для этого, сообщили, что, вообще-то, уже полдевятого.

Отель Ramada Hong Kong Harbour View: во время тайфуна цена в 2 раза выше

Аватар автора

Dashaeleferenk

мыла руки в коридоре

Где находится: Гонконг
Стоимость номера: 2-местный стандарт — 2722 ₽, делюкс — 3011 ₽

Этому отелю я поставлю оценку 2 из 10. Не понравилось ничего. Мы покупали самый дорогой из всех категорий номер с завтраком. В итоге в нем, кроме кровати и тумбочки, ничего нет. От кровати до стен — расстояние по полметра. Там нет даже шкафа. А куда складывать вещи двум туристам?

Отель позиционирует себя как 4 звезды, но, скорее, это 2 звезды. Мебель старая, на полу ковер, чашки в номере из пластика, нет халатов, в душе висит шторка. Туалет и душ в одном помещении, но оно настолько маленькое, что там нет раковины. Она находится в коридоре у входа!

Вайфай работает очень плохо. На фотографиях отель выглядит намного лучше, чем на самом деле. Сначала мы оплатили одну ночь. Когда из-за тайфуна пришлось задержаться на вторую, отель предложил продление за цену в два раза выше вчерашней. Я спросила: «Как вы поступите с туристами, которые сегодня выезжают из номера, а на улице тайфун? Может быть, предоставите бесплатный завтрак или комнату?» Мне ответили: «Идите в другое место».

Во время тайфуна отель готов был выселить туристов на улицу! Некоторые путешественники спали в лобби на стульях, потому что им некуда было идти. А как идти, если за окном 10 баллов?

Отель Jukaso Inn Pragati Maidan: горячая вода только ночью и волосы на подушке

Аватар автора

Denis

спал в спортивном костюме

Где находится: Нью-Дели
Стоимость номера: представительский номер — 2190 ₽

Я был предупрежден о том, что уровень и сервис гостиниц в Индии несколько отличаются от общепринятых. Никаких тапочек и халатов не ожидал, да я нетребовательный к таким мелочам. Просто понадеялись, что в 4-звездочной гостинице за 110 $⁣ (8184 ₽) за ночь с нами не может произойти ничего вопиющего. Главное, чтобы была чистая ванная комната, свежие полотенца и белье.

Всего этого вы не найдете в гостинице. Горячую, точнее, тепленькую воду можно было получить только ночью, и ждать ее приходилось по 7—10 минут со включенным краном.

Фотографии не соответствуют действительности. Моему коллеге досталось комната без шкафа, хотя мы бронировали одинаковые номера повышенной комфортности. Костюм и вещи пришлось вешать на карниз окна.

Антисанитария царит как в номерах, так и во всем отеле. Следы от обуви на полу и в ванной комнате, волосы в раковине, в ванной, на подушке и белье от предыдущих постояльцев. Спать пришлось в спортивном костюме. На запахе сырости и слышимости даже не будем останавливаться.

Завтраки — еще одно разочарование. Еду в рот не взять. Все раскладывает сотрудник голыми руками. Ни о какой форменной одежде речи нет — как у работников «ресторана», так и у всех остальных сотрудников. На завтрак ели только бананы и йогурты, потому что они в фабричной упаковке, тосты с маслом. Даже джема не было. Воду не пили, потому что ее приносили в распечатанных бутылках. На наши вопросительные взгляды говорили, что «из фильтра».

За три ночи, проведенные в этой дыре, ко мне не зашли даже выкинуть мусор. Честно говоря, я не представляю, как у владельцев этого балагана хватает смелости позиционировать себя как 4-звездочную гостиницу.

Pearl Park Deluxe Hotel Apartments: грязная посуда и запах канализации

Аватар автора

Galina

не могла допроситься воды и полотенец

Где находится: Дубай
Стоимость номера: делюкс — 4493 ₽, семейный суперлюкс — 4844 ₽

Практически нигде не убираются. В холле, лифтах, коридорах и номерах грязные окна, стены, зеркала. За 11 дней проживания столики и зеркала в номере вообще не протерли. Когда мы попросили посуду, нам принесли грязную, всю в масле и остатках еды.

Полотенца постоянно приходилось выпрашивать. Нас в номере четверо — в лучшем случае было два полотенца. С водой так же: нужно было вылавливать служащего и выпрашивать. Карта-ключ размагничивалась каждый день. Иногда приходилось по 3 раза спускаться на ресепшен, чтобы карту зарядили.

У одного из нас был день рождения. Мы спросили, можно ли как-то поздравить именинника — хотя бы просто украсить стол, — мне ответили, что нет, это невозможно.

В коридорах и номерах периодически воняет канализацией. Бассейн на крыше очень маленький. Лежаки с убитыми и вонючими матрасами напрочь отбивают желание расположиться на них. При этом нет никакого навеса и зонтиков.

Расскажите о самом ужасном отеле, в котором вы жили:
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0

> Остановиться в отеле с СУПЕРЛЮКСОМ за 4 тысячи ₽
> Жаловаться, что бассейн на крыше очень маленький

Люди, у вас всё в порядке с восприятием реальности?)

23
0

Эфиопия. Не было воды. Нам просто показали на ведро с водой. А зачем вам ещё,ага. У унитаза не было бачка. 97 процентов блюд,которые были в меню,не было в реальности. Серые простыни. Мрак. Я неприхотливый турист. Но это чрезмерно.
А ещё вспомнила другой случай,но отель не виноват. В Эфиопии дело в том,что орет не только муэдзин,но орут и христиане тоже. Так же, песнопения транслируют. Да,также,громко на округу. В итоге, наверное,в полпятого утра завопили христиане. Потом,судя по протяжным распевам,подключился муэдзин (я теперь не уверена,что это был он,но уж больно пел в таком духе). И полная финита,когда они друг с другом как будто соревноваться стали. Если б они оба быстро сдались,но нет,твердость веры придает твердость глотке. Утро было одно самых добрых.

16

Анастасия, было бы странным ожидать иного от Эфиопии.

2

санта, нет,поверьте,там были приличные места ночёвки. Но как их выбирать,мы поняли потом,опытным путем.

0
0

Я считаю, что при просмотре отзывов у некоторых людей складывается ощущение, что хорошо, это когда 6.5 на букинге. Они видят 6.5, надпись хорошо и получают то, что выбрали сами. Я при выборе отеля сразу ставлю фильтр не ниже 9. 0 и все, что ниже не рассматриваю.

12

Ilyas, я уже не раз убеждалась, что на букинге рейтинги не говорят примерно ни о чем. Они плавают примерно на 1,5 балла вокруг истины.
То шикарный частный мини-отель с кристальной чистотой и идеальный обслуживанием начнут гнобить за джем в баночках, маленькое меню и недостаточный выбор фруктов (детка, это УРАЛ! отель на 9 номеров! ты там, возможно, вообще единственный эти фрукты запросил из постояльцев за месяц! конечно, они что в магазине добыли - то и предложат).
То чуть не 10 баллов влепят какому-нибудь угробищу с ободранными стенами, загаженной душевой и полным отсутствие не то что кондиционеров, но и ОКОН(!).
Так что - опыт, опыт, и ооооочень внимательное чтение отзывов.
Хотя, 6 баллов - это, конечно, совсем треш :) Тут никакие отзывы не спасут.

11

Ilyas, я от 8.0) но это компромиссно. 9 - да, гарантированно хорошо

2
0

Марокко. В отеле не было электричества, я прождала заселения 4 часа. А когда заселилась, но выяснилось, что в номере жутко холодно. Душ был грязный и вода в нем была тоже холодная. Мне принести маленький вентилятор, но он не спасал. Дверь закрывалась на крючок и не до конца и постоянно ходила ходуном. На меня смотрели люди, проходящие мимо моей двери. Самое грустное было, что интернет не работал и не было возможности найти другой отель, чтобы съехать. В итоге я не выдержала и ночью ушла оттуда, заселилась в другой отель. А они ещё долго писали жалобы, что я не оплатила номер

10

Мария, ночью в Марокко вы осмелились выйти из гостиницы?.. Смело. У меня тоже был адский номер в Марокко, но мы приехали после 23:00, и хотя я была в полном шоке и впервые в жизни была готова сменить отель, я не рискнула выйти на улицу. В номере мы хотя бы были за запертой дверью риада)

1
0

Если подойти к оценке системно, то источник проблем один - бестолковый персонал и неэффективный менеджмент: вторые неграмотно организовывают бизнес-процессы, а первым просто наплевать. Решение довольно простое - нужно всегда брать хорошие сетевые отели типа Хилтона, Мариотта, Шератона или даже Ибиса. В крупных сетях есть единые стандарты качества и уборки помещений, опытный менеджмент, толковая система контроля и, что немаловажно, возможность оперативно повлиять на непрофессионализм сотрудников, связавшись через приложение со специальной службой поддержки клиентов. Понятно, что 100% проблем это не решит, но у меня более 800 ночей в отелях по всему миру, и в приличных сетях проблемы припомнить могу только в США (но это местная особенность, в США в принципе никакого сервиса нет, только чаевые и профсоюз).

8

Организатор, я согласна, что сетевые отели лучше следят за уровнем качества и у них единые стандарты, которые постоянно проверяются. Для вашего бизнеса и ваших клиентов это лучший вариант. Но в небольших отелях иногда можно найти своё очарование и приятное отношение, причём с местным колоритом. Ну и конечно, за меньшие деньги. Правда для этого нужно читать отзывы, смотреть, разбираться, тратить своё время. А сетевые отели это лучший вариант, когда этого времени нет и нужен хороший проверенный отель👍🏻

11

Организатор, спорно. Выше верно сказали - сетевым на постояльцев может оказаться положить болт. А в частных наоборот - может быть нереально хорошо. У меня есть прецеденты обоих видов. Хотя, если говорить о "среднем командировочном", кому ночь переспать да утром чего в желудок закинуть, то да, проще с сетевыми. Средний сервис, средняя цена, средняя чистота. Зато, скорее всего, и без особых сюрпризов. Макдональдс :)

3

И в сетевых на вас, как гостя, насрать.

2

Организатор, вам реально не приходит в голову, что сетевые отели есть не во всех городах мира?

0
0

В Париже в убитом номере отеля примерно за 250 евро в 3-20 ночи в дверь настойчиво постучала пьяная проститутка, она даже не сразу поняла, что ошиблась номером. А починить душ работники пообещали сразу после моего отъезда. И в ресторане официант не говорил по-английски, настоял на другом, с кем мог поговорить нормально -- но по взглядам и отношению персонала было понятно, что этим я их сильно оскорбил. Съехал раньше срока, пока цел оставался.

6
0

"Отель Bangkok Cha-Da: нет ножей, чтобы гости не зарезали персонал" - до слез)

4
0

Я много путешествовала по Индии и прекрасно знаю, какие там бывают гостиницы. Но одна под Мумбаи побила все рекорды. Простыни на кровати такие, будто на них кто-то умер, в ванной кран на уровне пупка и пластиковое ведро, душа нет ни в каком виде. И бонусом посреди ванной валяются два использованных презерватива. Мужик, который привёл нас в номер, хотел по-быстрому слиться, но я успела его остановить, и тогда он нехотя эти презервативы убрал.
В другой гостинице в Хампи в плане душа пошли ещё дальше. Там в ванной их было два: один с холодной водой, другой – с горячей. И неизменное пластиковое ведро, в котором эту воды, видимо, нужно смешивать.

4
0

С Бухарой у нас случилась "любовь" с первого взгляда... Вернее даже встретиться не успели и за пару дней до приезда гостиница отменила бронь на букинге! Еле нашёл что-то свободное, подходящее для двух семей с годовалыми детьми и, наученный уже опытом, позвонил за сутки, уточнил наличие номеров. Мне в ответ - все в порядке брат, мы же Гостиница! Не тут то было... Приехав в полночь полчаса искали гостиницу, на звонки никто не отвечал. Спасибо местным, помогли найти все-таки. Ииииии.... Тадам!!! Нет номеров! Вообще! Ну брат, ну ты же понимаешь, сезон, вообще нигде нет мест брат, я вообще не думал что вы приедете брат... Но брат, не проблема, сейчас отвезу в другое место! Деваться нам особо некуда и привезли нас в неплохое место, но... Там, видимо, только что закончился ремонт, которым, собственно, и пахло. Пахло сильно, так что мы начали обзванивать просто все гостиницы подряд... И вот мы нашли только хотел! Очень колоритно, ага, но то, что воды нет, нас видно с улицы и болтал кто-то до утра - это ведь мелочи, правда?

3
0

Австралия, мотель в небольшом городке на восточном побережье. 80 баксов за ночь. Когда мы включили свет и зашли в номер, комната пришла в движение. Полчища тараканов разбегались во все стороны. Они были везде, на полу, на стенах, на кроватях, в туалете... Хозяев мотеля на месте не оказалось, на двери была записка с номером телефона. Мы позвонили, объяснили ситуацию, нас обещали переселить в другой номер, когда хозяева вернутся. Ждали их в машине часа два. Продемонстрировали хозяину обитателей номера, он пожал плечами и попшикал плинтусы из баллончика. Нас поселили в соседний (!) номер, в котором визуально вроде бы не было живности. Но как вы понимаете ночь была незабываемой...

3
0

2018 год, Питер. Выбирала отель в последний момент, было важно расположение у метро. Рейтинг был 8,5. По факту: вонючий номер, стройка за окном, раздолбанная душевая, охранник на 3 этажа ниже всю ночь смотрел ТВ и мешал спать - ну, обычная история, бывает. Но самое интересное началось, когда я оставила отзыв на букинге. Администраторша прислала мне сообщение в вотсап, проклиная меня, в стиле "как вам не стыдно", как будто она меня в личном доме приняла забесплатно, как бродяжку или паломницу, а я не оценила. Это было не ужасно, а просто.. странно как-то. Самый забавный опыт, наверно.

2019 год, Марокко, г.Фес. Заранее забронировала номер с рейтингом 9,5 в риаде - это небольшие местные отели, в бывших частных домах, с внутренним двориком. В таких домах вся роскошь - внутри. На фото этого риада - арабская красивая картинка: просторный номер, красивый восточный интерьер, домашний марокканский завтрак в уютном дворике. В описании - приватная ванная. Ни в одном отзыве не было написано, что весь риад провонял кошачьей мочой, прямо над нашим номером - минарет, с которого в 5:30 угрожающе орет муэдзин (а он делал это так, как будто голосом призывал армагеддон), а уютный дворик - на самом деле размером 2*2 м и на завтрак надо выходить по очереди, потому что там всего 2 маленьких столика. И главное: наша приватная ванная оказалась на пол-этажа ниже номера, размер ее - 1*1,5 м, и она была настолько страшная, что я не рискнула там мыться. Я не капризный турист, и это был первый раз, когда я была готова свалить из отеля, но мы приехали почти в полночь, риад находился в самом центре старой медины Феса (а это 9000 узких улиц, в которых даже днем легко заблудиться, и до риада нас вел проводник, отправленный отелем), интернета не было (ночью в аэропорту Феса не купить симку), поэтому забронировать новый отель было невозможно. Выйти на улицу было страшно, потому что после заката медина очень быстро пустеет, и по дороге мы видели только тощих кошек, огромных крыс, кучки мусора и темные неосвещенные подворотни. Риад хотя бы выглядел безопасным, он закрывается на серьезный такой засов. Было жутковато.

3
0

Я не поняла претензию гостя, которому пришлось сделать большой крюк, чтобы попасть на завтрак. В халате и тапочках. Что в голове у человека? Пойти на завтрак в отеле в Вене в халате и тапочках...

3
0
Герой Т—Ж

+3

18.04.20, 12:26

Поэтому всегда беру 3* - и не обидно в случае чего и недорого )

2
0

"Утром нас ждал завтрак. Очень скудный и без десертов. Из фруктов — арбуз и засохший кусочек дыни." https://img-cdn.tinkoffjournal.ru/awful-hotels-8.gzra3tpkv0np.png - это на картинке тот самый скудный завтрак?

2
0

Мы с женой путешествуем много, живем в Новороссийске. Обычно в отелях все нормально, но вот трижды была просто жесть.
1. Трехзвездочный отель в районе Марфино Москвы, где красивый только холл, а по факту: плесень в ванной, следы крови на кровати и черные волосы везде. Бронировали на 4 ночи, но сбежали после первой. Спать пришлось в одежде-настолько все было мерзко.
2. Сетевой отель Москвы 4 звезды с громким мировым именем в районе Замоскворечья. В 1 час ночи мы спим и вдруг в номер вламывается пьяный мужик и начинает все громить и матом орать на мою жену!-перепутал номера. Ничего, что дверь заперта? Пртшлось его угомонить. В итоге: скандал с персоналом, которому было пофиг на ситуацию. Слезы жены, за которые готов разбить фейс любому. И финал: главное: жена теперь боится ночевать в гостиницах и тщательно заапирает дверь номера, часто просыпается ночью и проверяет двери, она очень впечатлительная у меня девушка.
3. Четырехзвездочный отель в Санкт-Петербурге, Адмиралтейский район, сетевик. Номер стандарт, кровать вся в пятнах, на кресле-странные коричневые пятна, на столе -налипшие черные волосы, они же на кровати и в ванной. Персоналу предложили самим пожить в этом номере-никто не согласился. Номер поменять отказались, сославшись на полную загрузку, но обещали прислать горричную. Дальше обещаний дело не пошло, так как орничная не пришла ни через час, ни через 2 ( после повторного напоминания), даже спустя 4 часа этот свинарник остался нетронутым. С женой спустились на ресепшн, написали претензию и уехали из этого гадюшника.
P.S. по 1 и 3 пунктам имеются все фото в качестве доказательств.

2
0

Мне навсегда запомнился отзыв, который начинался словами «Только человек, который всю жизнь прожил на помойке, мог назвать это место отелем» 😀

2
0

Селина в Арекипе (Перу) - дискотека ночь напролет прямо под окнами. Регулярно раз в неделю. Съехали моментально :)

1
0

Худшее, что со мной случалось, - женский хостел Choco Residence в Сеуле.
Нет, я не ожидала чего-то сверхъестественного, хостел - не отель, да и пару ночей перетерпеть можно почти в любых условиях. Но у хостела были высокие оценки (больше 9 баллов на букинге! - к вопросу об адекватности рейтингов). Кроме того, перед этим я жила в другом хостеле с таким же рейтингом в том же Сеуле, даже за меньшие деньги, и все было просто прекрасно. Так что я спокойно забронировала и поехала.
Оказалась в каком-то занюханном общежитии, душная комната была даже без окон (!), т.к. находилась в середине помещения. Вместо кондиционера - крошечный настольный вентилятор. Розетки только над столом. Душевая сомнительной чистоты, а края заклеены скотчем от протекания. Впрочем, это не помогало - дверь все равно толком не закрывалась, так что в комнате постоянно была лужа. Правда, очень мимимишный персонал, они же владельцы. Было даже жалко оставлять негативный отзыв людям. Они реально старались, но им попалась вредная баба (я), которая очень хотела, чтобы полученная за деньги реальность соответствовала заказанному на Букинге описанию. :) А она соответствовала только на отдельную комнату с санузлом и холодильник :)
Впрочем, читая статью, я поняла, что бывает сильно хуже :) Вот насекомых в комнате я бы точно не пережила :)

1
0

при всем уважении к Т-Ж: не понял зачем делать статью с выборкой плохих отзывов об отелях. зайдите на букинг ком или аналогичный агрегатор - там таких отзывов миллиарды.
кстати, очень полезно их там читать, я через tinkoff.travel бронировал не меньше сотни отелей и анализ отзывов никогда не подводил при принятии решения.

1
0

Guestped Madrid.
Как правило при выборе отеля я ориентируюсь на рейтинг и отзывы. До марта 2020 года это срабатывало. И вот, наконец, после прекрасных гостиниц Бильбао и Саламанки я прибываю в Мадрид. Отель находится на 3 этаже жилого дома, но это нигде не указано. Дверь подъезда показали местные жители. Понажимав на все кнопки домофона, я чудом проникла в пропахший мочей холл. Методом проб и ошибок нашла отель. Заявленная кухня оказалась закутком в конце коридора с холодильником и электрическим чайником, но без посуды и водопроводного крана. В отеле, по видимости, проживал администратор и уборщица . причем в просторных и хорошо обставленных комнатах. При приближении к которым на меня стали кричать и махать руками, чтобы я не подходила к ним. Слишком велика разница между их жильем и крошечными необставленными номерами. На меня вообще там все время кричали: когда я попросила поменять наволочку в пятнах, когда я попросила протереть стол, на который поставили грязную сумку. А уж когда я стала фотографировать отель и свой номер, меня просто администратор-китаянка выгнала из отеля...Это был кошмар.
Хорошо что я успела подключиться к вайфаю и забронировать номер в MetMadrid неподалеку. И не с меня не успели взять деньги. Хотя Букинг ,не смотря на мои объяснения, долго пытался снять с меня за несостоявшееся проживание.

1
0

У меня на эту тему даже есть отдельный блог- об ужасных отелях:))) и хороших тоже, конечно..

0
0

Hilton в районе аэропорта, Лос-Анджелес.
Тараканы (а там они огромные) на первых этажах, ужасный вай-фай (но это везде так в США, как я понял)

0
0

Проживания, которые мне не понравились:
1. Кипр, Пафос - King's Hotel
2. Россия, Санкт-Петербург - Империал Арт отель
3. Катар, Доха - Ramada Encore Doha
4. Азербайджан, Баку - Diamond Hotel Baku
5. Черногория, Бар - Apartments Bulatović

0
0

Неожиданная статья тут, такого добра на других ресурсах навалом. Нужно читать отзывы на разных сайтах, смотреть реальные фото гостей, чтобы не разочаровываться. Звездность и цена ни о чем не говорят.

0
0

Однажды попался отель прямо над круглосуточным заведением (первый этаж - оно,второй - номера). И не тихим. У них ночью началась зажигательная музыка. Блин,я не знаю,как я заснула. Наверное,просто устала за день. Однако,изрядно задолбало. До такой степени,что фразу на местном наречии "моя комната слишком темная и слишком шумная" я запомнила с первого раза и долго от нее истерически хохотала.

0
0

И пусть они все теперь со всеми манерами и прочим составом сосут лапу до скончания веков.

0
0

Самый ужасный отель - называется Cumbalica Garden Hotel. Находится он на пляже Илича недалеко от города Измир, Турция. Отдыхала я с маленьким ребенком. Однажды вернулась в отель и незнакомый мужчина среднего возраста позвал меня к ресепшну поговорить "серьезно". Он стал переходить на личности и перечислять мои недостатки как мать из-за того, что мой ребенок оставил пятно от клубники на постельном белье. Разговор он закончил тем, что сделает мне великое одолжение и подарит это белье, если оно не отстирается. Он испортил все мое настроение, так как я не поехала на отдых, чтобы слушать какая я ужасная мать, и чтобы меня отчитывали. Отель стоил около $90 долларов за сутки и уборка была включена. Тот мужчина разговаривал со мной надменным тоном, как будто я у него дома за бесплатно живу. Я расстроилась и на google карте оставила негативный отзыв отелю. В районе 22 вечера слышу громкий стук в дверь. Другой мужчина стоит у двери и угрожает мне, чтобы я тут же удалила свой отзыв, иначе при выселении мне придется платить ему $100. Когда спросила за что, а он объяснил тем, что деревянный стол в номере вытирали дорогостоящим средством, потому что пятно от клубники было на столе. И одноразовое использование этого средства стоило $100. Но если удалю отзыв, то не придется платить. Когда отказалась удалить отзыв, он вернулся через 5 минут уже втроем, с неким мужчиной и девушкой-ресепшинисткой. Девушка была испугана и меня умоляла удалить отзыв. При этом она успела высказать, что другие турецкие дети нормально себя ведут, а мой ребенок бардак устроил в номере. Я разозлилась, но одновременно испугалась и несмотря на то, что номер был еще оплачен, решила выселиться. У меня было ощущение, что там не безопасно ночевать. При выселении был также скандал. Я требовала показать мне доказательства или документы того, что я им должна дополнительных $100. В ответ они мне лишь показали видео моего номера, где были разбросаны подушки и одежда на полу. Я сказала, что вызову полицию. Менеджер отеля громко хохотал, махал руками и кричал на меня "давай, вызывай полицию". В итоге я удалила свой отзыв, но при этом они делали видео, как я на телефоне нажимаю кнопку "Удалить отзыв". Уехала ночью в никуда с маленьким ребенком на руках и снова написала длинный отзыв в гугле. Надеюсь они больше не станут мне угрожать.

0

Сообщество