Советы предпринимателям: 10 ошибок в торговле на «Вайлдберриз»

Советы предпринимателям: 10 ошибок в торговле на «Вайлдберриз»

17
Аватар автора

Александр Ковальский

продает на «Вайлдберриз»

Страница автора
Аватар автора

Наталья Березовская

искала ошибки

Страница автора

Я продаю на «Вайлдберриз» сережки ручной работы — уже рассказывал о нашем бизнесе в Тинькофф журнале.

За два года наша команда заработала больше шести миллионов рублей и сталкивалась с разными проблемами.

Маркетплейс может стать прибыльной площадкой для новичков и опытных продавцов, но в торговле на ней много нюансов. Расскажу о частых ошибках на «Вайлдберриз», с которыми сталкивался, и поделюсь опытом, как не платить лишние штрафы и комиссии.

Ошибка № 1

Выбрать невыгодную модель продаж

На «Вайлдберриз» можно работать по трем схемам продаж. Не обязательно выбирать одну для всех товаров: в зависимости от нужд бизнеса можно пользоваться несколькими схемами. Но если заранее не разобраться в условиях, легко потерять деньги.

FBS (Fulfillment by Seller) — продавец хранит товары на своем складе. Когда в личный кабинет поступает заказ, он должен его собрать, упаковать и передать «Вайлдберриз». Там заказы сортируют и отправляют покупателям.

В схеме FBS продавец не платит маркетплейсу за хранение и приемку товара, а стоимость этих услуг у маркетплейса может в любой момент вырасти. Продавец сам контролирует условия хранения, качество сборки и упаковки, отвечает за комплектацию заказа.

Схема FBS выгодна тем, что не нужно замораживать партию товара конкретно для «Вайлдберриз»: можно продавать сразу на нескольких маркетплейсах, главное, держать достаточный запас. А если на «Вайлдберриз» вдруг стало невыгодно продавать конкретную категорию товара, например увеличилась комиссия и логистика, можно оперативно снять позицию с продажи и запустить ее на другой площадке. И не ждать, пока товар вернется со склада. Минус: растут расходы на содержание собственного склада и логистику.

FBW (Fulfillment by Wildberries) — продавец хранит товары на складе «Вайлдберриз». Нужно отгрузить партию товара маркетплейсу, а тот сам собирает и отправляет заказы покупателям. Продавцу не нужно искать свое помещение под склад, оплачивать его аренду и работу упаковщиков, а заказы доставляются быстрее. Однако он теряет контроль за качеством упаковки, условиями хранения и возвратами.

Еще многие продавцы заметили, что «Вайлдберриз» показывает товары со своих складов пользователям в выдаче выше, чем те, что доставляются со склада продавца. Официального подтверждения этому нет, но мой опыт показывает: если торговать со своего склада, заказов становится меньше.

DBS (Delivery by Seller) — здесь «Вайлдберриз» выступает в роли витрины. Продавец оплачивает только комиссию за размещение своих товаров, а собирает, упаковывает и отправляет заказы своими силами. Преимущество схемы — полный контроль за товарооборотом, возвратами, остатками. Но и ответственности с расходами больше, ведь все нужно делать самому.

Я думаю, что DBS лучше всего подходит локальным бизнесам или тем, кто продает неудобные для транспортировки или хрупкие товары. Например, производитель съедобных букетов — такие лучше доставлять самому, а не надеяться на аккуратность сотрудников логистики маркетплейса.

Как не допустить ошибку. Если неправильно выбрать модель работы, можно понести убытки и создать себе проблемы. Например, продавец пошил и отправил 1000 футболок в Москву на центральный склад «Вайлдберриз», а они не продаются. Забрать их со склада займет от двух недель до трех месяцев. Чтобы продать футболки в другом месте и перекрыть убыток, придется пошить еще 1000 — это дополнительные расходы. Либо ждать невостребованные футболки со склада «Вайлдберриз», то есть останавливать продажи.

Я советую выбирать модель исходя из специфики товара и бизнеса, продумывать возможные сценарии продаж и считать, как будет выгоднее. Начинающим советую пробовать FBS — если что-то пойдет не так, можно легко перейти на другой маркетплейс. И проблем меньше, не нужно самому возить товар каждому покупателю.

Если продажи пойдут и экономика будет сходиться, можно протестировать модель FBW, чтобы тратить еще меньше времени и сил.

Ошибка № 2

Выставлять цену без учета скидок и акций

В работе на «Вайлдберриз» есть нюанс — если хочешь продавать, придется участвовать в акциях и распродажах на площадке. А раз нужно делать скидку, то изначально нужно выкладывать товар с наценкой побольше.

Новый товар может попасть на распродажу уже через неделю после того, как продавец его выставил. И если сразу не заложить в стоимость скидку, придется работать в убыток. Или вовсе не работать — маркетплейс покажет товар, не участвующий в распродаже, внизу поисковой выдачи.

Как не допустить ошибку. В цену товара, на который в обычном магазине вы бы заложили 10—15% наценки, на маркетплейсе нужно сразу закладывать от 30 до 50% — тогда можно сделать на него скидку и продавать с привычной прибылью. Чтобы понять, какую начальную цену указывать, я смотрю на конкурентов: по какой цене они продают похожий товар без скидки, на сколько процентов снижают стоимость.

Ошибка № 3

Небрежно подойти к иллюстрациям в карточке товара

Часто иллюстрации в карточках товара изображают не то, что продается на самом деле. Например, одежда plus size, а на фотографии худая девушка. Или магазин продает медицинскую одежду, а на фотографиях — девушки в туфлях на каблуках. Это не соответствует реальности и подрывает доверие к магазину: врачи предпочитают удобную обувь.

Еще фотографии должны точно передавать цвет товара, чтобы было однозначно ясно, красный это или оранжевый. А видео должны показывать конкурентные преимущества, например красоту вещи или особенности ткани.

Я вижу, как продавцы используют в иллюстрациях инфографику: фотографии с текстом и иконками. Сейчас так делают во всех товарах, даже не задумываясь, зачем это нужно. Например, на инфографике для резиновых сапог или зонта продавцы пишут, что они защищают от воды, хотя это очевидно. Или о платье пишут: «удобная посадка», но не уточняют, в чем именно удобство. В итоге иллюстрации состоят из бесполезных подробностей, и покупатель уже не видит сам товар, только текст.

Как не допустить ошибку. Подумайте, что покупатель хочет получить от фотографий и инфографики. Подчеркните иллюстрациями преимущества, продемонстрируйте их без лишних слов — это поможет покупателю выбрать товар. Бездумно копировать подходы у конкурентов не стоит.

Ошибка № 4

На каждый размер или цвет товара делать отдельную карточку

На «Вайлдберриз» для каждого товара можно сделать выбор цвета, размера или комплекта. Например, хочет человек купить футболку и находит подходящую. Заходит на страницу товара, а там можно выбрать размер или цвет этой футболки. Если продавец дает такую возможность, это грамотный подход.

Но есть другой подход — когда для каждого цвета или размера продавец создает отдельную карточку товара. Это ошибка — маркетплейс не будет показывать пользователем в выдаче сразу несколько карточек одного продавца. Например, будет искать человек футболку, и «Вайлдберриз» покажет ему карточку с вашей футболкой размера XL. Пользователь почитает отзывы, поймет, что ему подходит размер L, но хочется другой цвет. И закроет карточку — потому что в ней нет возможности выбрать товар по свойствам.

Такой же подход работает и с количеством товара. Я рекомендую делать одну карточку, а в ней обязательно указывать сразу несколько вариантов покупки. Например, те же носки можно продавать по одной паре, а можно упаковкой по шесть или 30 пар. Человек кликнет на карточку с одной упаковкой, а внутри увидит возможность заказать сразу 30 штук — и ему выгоднее, и мне больше оборота.

Как не допустить ошибку. Аккуратно заполняйте карточку товара, добавляйте внутрь выбор цвета, размера и комплектов, и все это на одной странице товара. Думайте о покупателе — важно делать так, чтобы ему было удобно.

Правильно оформленный товар, где все цвета и размеры собраны в одной карточке
Правильно оформленный товар, где все цвета и размеры собраны в одной карточке
Ошибка № 5

Думать, что и так знаешь покупателей

В бизнесе важно понимать, что мотивирует разные целевые группы покупать ваш товар. Например, можно предположить, что в основном люди делают выбор, ориентируясь на цену или, может быть, на популярность товара у других. Но если мы поговорим с покупателями, например, детской одежды, то в основе выбора будут безопасность, гипоаллергенность, обязательная сертификация. И для роста продаж нужно как раз выделять эти критерии как преимущества, говорить о них в описании товара, показывать в иллюстрациях. Будет ошибкой считать, что вы знаете товар лучше покупателей.

Как не допустить ошибку. Постоянно наблюдайте за поведением покупателей, собирайте обратную связь о товаре. Такие исследования помогут понять, как люди потенциально используют нашу вещь.

Например, мы продаем серьги, которые девушки обычно носят на работе, в офисе. Значит, нам нужно учесть, как они их используют. Наша покупательница оставляет вечером серьги на работе и надевает каждое утро или носит с собой в сумочке? Как она их хранит? Меняет ли их в течение дня или надевает одни на весь день?

Разобравшись в сценариях использования, мы можем улучшить продукт и сделать акцент на преимуществах в рекламе. Например, показать, что наши серьги легкие, в комплекте есть мешочек для хранения, который сохранит их свежий вид, даже если постоянно носить их в сумке.

Ошибка № 6

Не работать с процентом выкупа

Процент выкупа показывает, сколько раз товар купили при заказе, а не отправили назад. Например, заказали у продавца 100 товаров, а вернули 10 штук — получается 90% выкупа. Чем выше эта метрика, тем лучше «Вайлдберриз» относится к продавцу и чаще предлагает его товар пользователям в выдаче.

Норма по проценту выкупа у каждой категории своя — например, у одежды она может быть меньше половины, потому что покупатели часто заказывают сразу несколько товаров, а после примерки возвращают неподошедшие. У техники процент выкупа должен быть намного выше, потому что обычно заказывают сразу то, что нужно.

Как не допустить ошибку. Работайте над тем, чтобы пользователи не возвращали товары: следите, чтобы в описании было то, что вы на самом деле продаете, надежно упаковывайте посылку. Полезно добавлять к товару разные бонусы: скидки, визитки, стикеры, маленькие подарки, мини-версии других продуктов и пробники. Важно избегать брака — наладить контроль качества и сделать так, чтобы к покупателю не уезжал испорченный товар, например, по ошибке упаковщика или комплектовщика.

Ошибка № 7

Однотипно отвечать или игнорировать отзывы

Когда покупатель пишет отзыв на товар, особенно негативный, другие покупатели будут смотреть не только на содержание этого отзыва, но и на публичную реакцию продавца. Поэтому любую обратную связь можно использовать, чтобы показать потенциальным клиентам свою гибкость, адекватность и готовность к исправлению проблем.

И наоборот, если отвечать однотипно, по шаблону, потенциальные покупатели это увидят и могут потерять доверие к продавцу. Если стараться помочь покупателю с его проблемой, то человечное отношение не пройдет незамеченным — клиент может изменить свой отзыв и оценку после искреннего ответа продавца.

Как не допустить ошибку. Отвечайте на все отзывы — положительные и отрицательные. Используйте в ответах разные формулировки, благодарите клиентов за обратную связь, ведь они потратили свое время.

Особенно внимательно работайте с негативом. Например, человек заказал товар, а тот не едет. Объясните ему, куда нужно зайти в личном кабинете и проверить статус, как написать в поддержку. А если это не сработает, пообещайте, что сами будете отслеживать, где сейчас товар.

Бывает, что покупатель получил не тот товар, который заказал. Если экономика бизнеса позволяет, можно отправить ему новый, а первый предложите оставить — как подарок.

В ответе на отзыв можно указать контакты — почту или мессенджер, чтобы клиент написал для детального разбора проблемы.

Ошибка № 8

Отгружать товара больше, чем требуется

Бывает, что продавцы на «Вайлдберриз» поставляют на склад товаров больше, чем нужно. Например, начали продажи в сезон, спрос сильно вырос, и предприниматель отвез на склад 10 000 единиц товара. Но в следующем месяце спрос снизился, и пришлось выводить товары из оборота, заплатив маркетплейсу за хранение.

Погоня за увеличением оборота не всегда ведет к росту прибыли. Лучше продавать привычные объемы и немного повысить цену — если спрос не снизится, выйдет заработать больше при тех же вложениях.

Еще один минус больших оборотов — масштабируются все ошибки. Например, продавец реализовывал 1000 товаров в месяц, и менеджер мог напутать с упаковкой или артикулами у 50 товаров, то есть проблемы были с 5% от оборота. Но если повысить оборот до 10 000 товаров в месяц и сохранить те же 5% ошибок, бизнесу конец — придется исправлять 500 заказов, а это уже большие деньги.

Как не допустить ошибку. Нужно прогнозировать спрос, анализировать графики продаж на маркетплейсе, рассчитывать экономику и смотреть, насколько увеличатся прибыль и расходы при росте оборота. Если отгружать в 10 раз больше, а зарабатывать на условные 0,05% больше, то смысла в таких рисках нет.

И еще важно быть осторожным с сезонным спросом — нельзя рассчитывать, что в этом году продаж в категории будет столько же, сколько и в прошлом. Например, мы продаем пуховики — если до этого осень была холодной, их покупали много. Но если в этот раз тепло сохранится до ноября, не стоит рассчитывать на тот же спрос. Поэтому не стоит планировать огромные поставки на склад маркетплейса — лучше привезти чуть меньше, но не терять деньги на хранении и бесполезной логистике.

Ошибка № 9

Игнорировать узкие категории

На «Вайлдберриз» есть общие категории товаров, а есть подкатегории. Последние постоянно меняются и дополняются. Важно следить за ними, чтобы как можно раньше перенести свой товар в подходящий каталог.

Например, мы запускаем продажи шапочек для врачей. На маркетплейсе есть категория спецодежды, и в ней подкатегория «Головные уборы». Добавляем шапочки туда и конкурируем со всеми головными уборами среди спецодежды. Но спустя какое-то время «Вайлдберриз» введет подкатегорию «Шапочки для врачей». Если мы вовремя увидим новшество, сможем первыми добавить туда наши товары — то будем конкурировать в выдаче у покупателей с продавцами, которые торгуют в этой же категории. Лучше быть первыми в узкой категории, чем сотыми в широкой.

Как не допустить ошибку. Периодически следить, какие категории появляются на «Вайлдберриз». Мы проверяем возможные категории по своим товарам раз в неделю.

Категории на маркетплейсе показаны слева от каталога
Категории на маркетплейсе показаны слева от каталога
Ошибка № 10

Делегировать все менеджеру маркетплейсов

Я рекомендую искать менеджера для продвижения на маркетплейсе только после того, как продавец сам разберется в системе продаж «Вайлдберриз», поймет тонкости и особенности площадки. Делегировать лучше не управление магазином целиком, а сначала отдавать отдельные рутинные задачи, которые просто проверить.

Это новая отрасль, и велик риск нанять человека, который окончил онлайн-курсы несколько месяцев назад и еще не получил опыта. Такой сотрудник может неправильно промаркировать товар, перепутать артикулы или фотографии, отправить товар не на тот склад. Чтобы исправить проблемы, придется потратить время и деньги.

Как не допустить ошибку. Советую искать менеджера, который может подтвердить свой опыт кейсами и разбирается в продажах в той же нише, в какой работаете и вы. Я не верю, что можно быть профессионалом во всем: можно разбираться в продвижении спортивной одежды, но провалить бизнес по продаже косметики.

Но сначала стоит разобраться во всем самостоятельно и получить опыт.


Самое интересное про бизнес — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_biznes.

Наталья БерезовскаяКакие товары, по вашему мнению, стоит продавать на «Вайлдберриз»? А какие нет?
  • Алексей ЮдинЧеловек торгует серьгами, а весь текст нашпигован примерами про футболки и шапочки для врачей10
  • Влад БеляковДля начала, сделать нормальные фото и брать нормальные модели. Периодически вижу модели, которые только с зоны откинулись. И желание брать такую вещь отпадает. Потом заполнить нормально карточку товара. Например, дать нормальную таблицу разделов.2
  • РусланВлад, согласен. Некоторые продавцы еще пользуются "Дизайнерами маркетплейсов" и делают из карточек товаров коллажи из всех визуальных эффектов. Из-за этого каталог превращается во вьетнамский базар из которого хочется сбежать8
  • Андрей МихайловПоверхностная статейка с неактуальными советами от человека который что-то слышал.6
  • Дмитрий ИвЗапомните раз и навсегда - это бизнес ВАЙЛДБЕРРИЗ, а не ваш бизнес! Он четко настроен на извлечение прибыли как от продавцов и покупателей (взятие платы за возврат 100 руб, при этом ещё и с продавца берётся 33 руб), так и от своих сотрудников в виде разнообразных штрафов!!! В статье не указаны основные моменты, такие как продвижение (самовыкупы), противодействие конкурентов (выкупы с отрицательными отзывами и возвраты), желающие заработать ПВЗ, которые заказывают товар на себя, а потом его не получают - при этом доставка и возврат списывается с продавца, а ПВЗ получает свою комиссию. Также очень много негативных отзывов получает продавец из-за повреждения упаковки по время приемки, хранения и доставки товара до покупателей. Вы готовы забрать товар, если упаковка нарушена или товар поврежден?? И какой отзыв вы после этого напишите на товар? А уж если посмотреть официальные чаты компании в телеграмм-каналах, то вы очень сильно удивитесь, какое количество товара у продавцов пропадает во время приемки.. Ещё обратите внимание на тот момент, что ВБ в любое время может снизить САМОСТОЯТЕЛЬНО стоимость вашего товара по своему усмотрению.. Я уж не говорю про всякие регулярные акции в виде распродаж. А если не будешь участвовать, то понизят в позиции выдаче товара. А чтобы потом подняться в выдаче -"велком" на самовыкупы.. Много, очень много моментов которые крайне отрицительно влияют на вашу работу с ВБ.. И да, чуть не забыл.. В любой момент может быть обьявлена платная приемка товара, увеличение стоимости хранения и доставки. И самое удивительное, что когда вам потребуется отгрузить товар на склад, там просто может не оказаться лимитов на отгрузку.. Удачи вам, "бизнесмены"..28
  • LarryГлавная ошибка это вообще связываться с Вайлдберриз3
  • Кирилл КостиковОШИБКА № 0 - работать с вайлдберриз13
  • Александр КовальскийАлексей, да, верно подмечено. Старался давать разные примеры1
  • Алексей ЮдинАлександр, таким образом вы превратили этот текст в продажу шарообразных коней в вакууме. А где ваш опыт? Где наработки? Где лайфхаки? Здесь нужна практическая направленность, а не канализация читательского внимания в высококонкурентные ниши на ВБ.6
  • Владимир ВасильевБенчмарк качества статьи это оборот автора за два года. Рекомендации к сожалению примитивные, а частично даже вредные. Рост количества единиц проданных товаров - единственный путь в топ, повышать цену при росте продаж- ну такое. Ну и последнее: нишевые категории = низкие продажи за редким исключением.2
  • Нариман ИсаковТут все на вб налетели)))) я буду его защитником )))) сам торгую на вб, у меня свое производство. Но пару слов по поводу статьи - вода водой, даже новичку нечего почерпнуть. Далее про вб - криворукость продавцов везущих товар на склад, и косячищих при оформлении поставки, как следствие товар не могут принять на складе, и лежат их палеты потом хрен знает где и как... Ошибок полным полно - неверные штрихкоды как товара так и поставки, неправильные габариты , и т.д и т.п потом чаты разрывают - помогите, спасите, товар украли, вб такой сякой, мы в суд подадим)))))) а просто внимательно подойти к вопросу, почитать руководство на портале)))притом что , количество пишущих в чате про воровство и потери, несравнимо меньше по количеству всех поставщиков - вот как раз эти криворучки и пишут, всё-таки многие поставщики имеют мозги!))) Поехали дальше - логистика растет, и это естественно , вы посмотрите что в стране творится, вб не альтруисты, им тоже нужно обслуживать свои парк, огромную инфраструктуру и так далее.. Все дорожает. Вы считаете , что дефицит и подорожание, всего чего можно каким то образом не касается ВБ))) я на вб пережил разные условия - от конской комисии в 35 % (когда они только начинали расширятся), до офигенных условии работы, когда мне даже было непонятно на чем ВБ вообще зарабатывает)))) и теперь все что происходит является абсолютно в тренде всей ситуации. ​ Плата за возврат 100 руб - так это давно надо было сделать, и больше сумму поставить, чтобы покупатели немного в "себя пришли" , и перестали бездумно заказывать товары. Если хотите , это некая забота об поставщиках - на себе могу сказать, у меня товара немного на Вб, и когда какая то "сумасшедшая" покупательница забирает в одни руки по 10-20 единиц, чтобы купить максимум пару единиц, это для меня заморозка товара и потерянные деньги. Далее сам видел в ПВЗ как люди даже не открывают пакеты и возвращают товар обратно. Но более того, знакомы владеет ПВЗ, и были случай когда заказывали кучу всего, потом снимали свои тиктоки, и возвращали все обратно... В общем здесь надеюсь все понятно. ПВЗ не получает никакой комиссии, они зарабатывают только процент с выкупа - какой-то дурень в чате придумал эту ернуду, и все теперь разносят про недобросовестные ПВЗ))))) ​ по поводу снижение ВБ ваших цен в самостоятельном порядке - я работаю на ВБ оооочень давно, но подобного никогда не замечал... как правильно участвовать в скидках и акциях - это ваша задача номер 1. Если вы будите постоянно учувствовать в них бездумно, то не жалуйтесь на вб, что вас давят))) сейчас в акциях можно вообще не участвовать, принудительного повышения комиссии нет, как было раньше, по моему стало еще проще для поставщиков. Естественно вы будите падать в рейтинге, потому что ваш конкурент будет учувствовать и продавать больше. Я участвую в скидках, чтобы продать неликвид , в топы никогда не рвался, продажи есть, мне хватает. Участвую не по всем позициям, а только по тем которые считаю нужно. Вообще сейчас Вб стал гораздо лояльнее к поставщикам в плане условий участия в акциях. ​ Я не утверждаю, что Вб идеален, и не являюсь каким то заинтересованным лицом в его защите - я хочу лишь донести, что в 99% случаев виноват поставщик , своим бездумным подходом во всем, а нюансов действительно много. Кто-то посетив семинары, кто-то насмотревшись ютуба с видео миллиардеров поднявшихся на Вб, решают что и они смогут , и бьются об реальность, не разобравшись в вопросе. ВБ - это ваш бизнес, как вы его построите, так он и будет работать. Любой бизнес - это риск, наверное такое на ваших семинарах вам говорили, а если нет, то наверное вы слышали об этом где-то еще. Допустите такой момент - вы хотите открыть, условно говоря, парикмахерскую, Вам кто-то гарантирует что дело будет прибыльное и вы не закроетесь через 2-3 месяца??? так и с ВБ... В общем всем удачи, я и так много букв написал))))13
  • Zhuravlev Ilyaне по теме: я так и не выкупил, почему нельзя только что сделанный заказ отменить? обычно заказываю в ночи, когда ценник имеет свойство меняться значительно. Из последнего: заказал дочке комбез за 5 тыр, возвращаюсь в карточку он уже 4 стоит - заказываю второй раз. Первый заказ соответсвенно отменить не могу, но и забирать уже на берегу не собираюсь. Возвраты у меня бесплатные. Ну недоработка же ну.2
  • Олеся КовалеваПро процент выкупа.... У меня открытки, но процент выкупа всего 68... И это не означает, что я поставляю не качественный товар, плохо упакован или нечитаемые стикеры. Нет! Низкий процент потому что, заказывая мои открытки, человек видит дату доставки, например 17-19 мая...и рассчитывает на нее! А по факту бывает, что чаще всего, товар задерживается, и они уже совершенно не нужны! Т.к мероприятие прошло, или уже мало времени осталось до него, как свадьба например, и гостей необходимо пригласить заранее. Естественно отказ, т.к уже не актуальны они. Логистика- это отдельная, больная тема. При чем, я надеялась, что когда сдам товары по системе FBO, то ситуация разрешится- НЕТ... Тут единственный вариант сдавать товары на "ходовые" склады по всей России, тогда да, вероятнее ситуация будет симпатичнее. Еще в тексте странный в том, что учит избежать ошибок, при этом автор сам описывает ошибку- в договоре оферты ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ написано, что ЗАПРЕЩАЕТСЯ ОСТАВЛЯТЬ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ, нельзя ни телефон писать, ни адрес эл. почты для связи!!! Вся связь только через портал WB!!! Только чат с покупателем, либо вопрос под товаром! За иные действия штрафные санкции! Ребята работающие с WB просто внимательно читайте все изменения в оферте-там и описаны основные ошибки, совершая которые вы будете уходить в огромный минус! А про грамотно оформленные карточки, емко, с учетом ключевых слов и категорий, с красивыми продающими фото, грамотно просчитанная юнитэкономика на товар, хорошая упаковка, правильная маркировка- это и так все знают.0
  • Андрей ЖижовДмитрий, согласен с вами. Я должен вайлберис около 100.000 штрафов, не продав ни одного товара. В системе вайлдберис не приходят оповещения о заказе и нет мобильного приложения. Надеюсь, через суд с счёта у меня не снимутся 100.000 штрафов. Никому не советую Вайлберис.0

Сообщество