Взорвался счетчик и скакнуло напряжение: 5 историй об искрах и компенсациях

Напряжение электричества в квартире должно быть 220 В, а в частном доме — 380 В.

Закон разрешает незначительное отклонение — на 10% больше или меньше. Эти требования обязательны для энергетиков, и они должны следить за качеством тока.

Но из-за аварий и старого оборудования часто случаются резкие скачки: в квартиру может прийти 380 В, а в дом — больше 400 В. Бытовая техника и другое оборудование на такие перепады не рассчитаны: приборы могут выйти из строя, а в худшем случае спровоцируют пожар.

В статье собрали истории, когда проводка была исправна, но из-за проблем на электросетях люди остались без техники и даже без жилья, а потом попытались получить компенсацию. Вот что из этого вышло.

Что случилось. В пригороде Екатеринбурга сгорел дом со всеми хозпостройками. В доме отключили свет, а когда его вернули, у холодильника замкнуло двигатель — начался пожар.

Владелица дома подала в суд на энергосбытовую компанию и потребовала компенсировать материальный ущерб, расходы на экспертизу и моральный вред.

Как проходил суд. Экспертиза подтвердила, что очаг возгорания был в задней части холодильника. Выяснилось, что на электросетях шел ремонт: соседи пострадавшей подтвердили, что пожар начался после подачи тока. А потом оказалось, что монтажники подключили линию неправильно — перепутали фазу и ноль. Энергосбытовая компания попыталась переложить ответственность за инцидент на сетевую компанию, специалисты которой и ремонтировали ЛЭП.

Чем все закончилось. Суд признал виновником энергосбытовую компанию. В решении судья сослался на положение закона об электроэнергетике о качестве и надежности поставок электричества и посчитал, что ответственность несет тот, с кем у потребителя заключен договор. Так как договор был со сбытовой компанией, ей и платить.

Суд постановил выплатить пострадавшей 5,1 млн рублей за сгоревшую недвижимость, 1,4 млн — за оборудование, мебель и прочее имущество, которое было в доме, 1,5 млн — штраф за отказ урегулировать спор в досудебном порядке, 10 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, 23 тысяч за экспертизу, 35 тысяч за услуги юриста, госпошлину и почтовые расходы. Всего — 8,1 млн рублей.

Сбытовая компания пыталась оспорить решение суда. Ее юристы настаивали, что отвечать по иску должен тот, кто ремонтировал сеть. Но судебная коллегия оставила решение в силе.

Что случилось. В Вологодской области у пенсионера сгорел дом и хозпостройка. Рано утром вспыхнула проводка в металлической пристройке, а потом огонь перекинулся на дом.

Мужчина посчитал, что причиной пожара стал скачок напряжения в электросети, так как в деревне постоянно были с этим проблемы из-за старой подстанции. До пожара у пенсионера из-за перепадов напряжения сгорели две стиральные машины.

Как проходил суд. Энергетики отказались признать вину. По их мнению, причиной происшествия стала некачественная электропроводка в хозпостройке. Мужчина объяснил, что пристройку подключали специалисты этой же компании.

Во время разбирательства выяснилось, что подстанцию энергетики модернизировали сразу же после пожара, а затем уже на новом оборудовании провели замеры, которые и принесли в суд. Замеры показали, что все в порядке.

Юрист пострадавшей стороны обратил внимание на даты и упирал на то, что пожар произошел, когда еще работала старая подстанция — ее возраст 50 лет.

Отстоять права помогли соседи. Один из них рассказал в суде, что сразу после пожара он взял у зятя мультиметр и проверил напряжение у себя дома, а также в домах брата и сына. Все дома стоят рядом со сгоревшим. Напряжение во всех розетках было 285—290 В.

Чем все закончилось. Суд признал вину электросетевой компании и обязал ее выплатить пострадавшему 3,5 млн рублей. Сюда вошла компенсация за дом и имущество, штраф в 1,5 млн за отказ урегулировать спор в досудебном порядке, а также расходы на судебную экспертизу, госпошлину и компенсация морального вреда.

Что случилось. В частном доме в Чите ночью сгорела бытовая техника: холодильник, телевизор, варочная панель, вытяжка и микроволновка. Перед этим раздался хлопок и запахло жженой изоляцией.

В сервисном центре подтвердили, что приборы вышли из строя из-за перепада напряжения, и насчитали 85 тысяч рублей за ремонт всех устройств. Читинец обратился в электроснабжающую компанию с требованием возместить, но ему отказали.

Как проходил суд. Энергетики утверждали, что в момент инцидента никаких нарушений на сетях не было, электричество приходило нужного качества.

В суде мужчина рассказал, что помимо прочего взорвался старый счетчик, который находился в доме и был подключен к сети. Им уже не пользовались, а для расчета за электроэнергию хозяин брал показания интеллектуального счетчика на опоре возле дома.

Суд решил, что невозможно установить точную причину выхода техники из строя. До дома сетевая компания подала электроэнергию без нарушений, ее вины в происшествии нет. Возможно, причиной перепада стал старый счетчик, который не использовали, но и не отключили — в любом случае он стоял уже после нового счетчика, то есть в границах ответственности владельца дома, а значит, винить можно только себя.

Кроме того, мужчина не смог подтвердить квалификацию эксперта, который осматривал бытовую технику и дал заключение, что причиной поломки мог быть перепад напряжения.

Чем все закончилось. Суд отказал в иске и компенсации за сгоревшую технику.

Что случилось. В квартире у жительницы города Луга произошел скачок напряжения в розетках. Сгорели посудомоечная машина, микроволновка, адаптеры для ресивера и ноутбука.

Компенсировать ущерб женщина потребовала у электросетевой и электросбытовой компаний, но те отказались.

Как проходил суд. Электросетевая компания представила результаты внутреннего расследования. В трансформаторной подстанции, от которой запитан многоквартирный дом пострадавшей, требовался ремонт, и его к началу суда сделали. Но причиной аварии, по мнению электриков, стало не это. Они предположили, что дело в несанкционированном подключении соседнего дома к сетям смежной электросетевой компании. Это привело к подаче напряжения на «ноль», в итоге в дом вместо 220 В пришло 380 В.

Чем все закончилось. Виновником происшествия суд признал электросбытовую компанию, с которой заключен договор у пострадавшей. Организацию обязали выплатить женщине стоимость техники, компенсацию морального вреда, а также штраф за неисполнение требований в досудебном порядке. Суммы в опубликованном решении суда не названы.

Что случилось. В квартире жительницы подмосковного Пушкина скакнуло напряжение, сгорел телевизор и ноутбук. В управляющей компании подтвердили, что в щитке отгорел «ноль» и в розетки пришло повышенное напряжение. Но платить за технику УК отказалась. Энергосбыт своей вины тоже не увидел и заявил, что платить не будет.

Как проходил суд. Оказалось, у хозяйки нет договора с энергосбытом, а значит, и предъявить им нечего. Но зато был договор с УК, где, в частности, было прописано, что УК обязана обеспечивать качественную эксплуатацию электрооборудования и электрических сетей внутри дома.

Чем все закончилось. Суд обязал УК выплатить за сгоревшую технику 112 154 ₽, еще 10 000 ₽ морального ущерба, 3000 ₽ за расходы на оценку повреждений, штраф 30 538 ₽ и расходы на диагностику и выявление неисправностей — 1500 ₽.

Скачки напряжения опасны тем, что от них могут загореться даже вроде бы выключенные устройства. Неважно, работает прибор или нет, но если вилка в розетке, то при перепаде напряжения может начаться пожар.

Самое простое решение — отключать устройства после использования. Но это муторно и велик шанс забыть.

Есть три вида специальных устройств, которые защищают от скачков напряжения: реле, стабилизаторы и источники бесперебойного питания.

Реле контроля напряжения. При скачке реле просто отключит питание, а через некоторое время проверит, выровнялось ли напряжение. Если все в порядке — автоматически вернет ток. Реле можно настроить вручную: например, чтобы устройство отключало электричество на 10 минут при повышении напряжения до 240 В или понижении до 190 В.

Реле бывают двух основных типов:

1. Для щитка. Ставятся внутри него и защищают сразу весь дом или квартиру.
2. Для розетки. По виду это что-то вроде переходника: реле втыкают в розетку, а потом уже к нему подключают прибор. Такое реле защищает точечно только те приборы, которые в него включены. Еще бывают «пилоты» со встроенным реле напряжения — в них можно подключить несколько электроприборов, если позволяет проводка.

Стабилизаторы напряжения. При небольших перепадах напряжения стабилизатор автоматически нормализует его до 220 В или 380 В. Считается, что чем ровнее напряжение, тем дольше будут работать приборы в доме, — часто стабилизаторы покупают только по этой причине. Если напряжение скакнет критически, например до 250 В, стабилизатор отключит подачу тока, то есть сработает как реле.

Стабилизаторы громоздкие, поэтому их не ставят в щиток, а обычно подключают к розеткам. Приборы включают уже в стабилизатор, обычно — одно-два наиболее дорогих устройств.

Источник бесперебойного питания — ИБП. В отличие от реле и стабилизаторов, ИБП не отключает питание при скачке напряжения, а продолжает снабжать приборы электричеством. Фактически это аккумулятор с функцией защиты: если произойдет перепад, ИБП отключит внешнее питание и будет подавать ток от своего аккумулятора. Когда напряжение стабилизируется, устройство снова перейдет на внешнее питание, а аккумулятор начнет заряжаться.