Мнение: потерять доверие к платной медицине очень легко

Недавно я столкнулась с вопросом поиска хорошего врача. Этому предшествовали несколько неудачных попыток пойти «вслепую», просто записавшись на приём, без предварительного сбора информации о специалисте (спойлер: потраченные зря деньги и время).

Итак, я начала гуглить отзывы и способы выбрать компетентного врача. Среди рекомендаций попались две статьи Т⁠—⁠Ж: «8 способов найти компетентного врача» и «Как выбрать врача по отзывам: подробная инструкция».

Что я поняла: врача обязательно нужно искать по рекомендациям и отзывам, а ещё смотреть на образование, научную степень и повышение квалификации. Только отзывы, как бы хорошо вы их не фильтровали, возможно фейковые, понравившиеся знакомым врачи могут оказаться бесполезными для вас, а докторскую может быть купленной.

Вообще отзывы очень интересная штука. У меня, как и каждого, есть истории знакомых о неудачных манипуляциях врачей, вроде назначения лекарств, от которых началось ухудшение, забытых во время операции внутри салфетках или назначения дорогих ненужных анализов.

И я сейчас даже не говорю о нашей «бесплатной» медицине, с записью за два месяца на прием к специалистам и полгода на МРТ. Речь о платной медицине, которая вроде как считается частью сферы услуг.

Но я не могу представить то, что происходит в платной медицине, любой другой отрасли (по крайней мере, в легально действующей и приносящей прибыль организации).

Сломался ноутбук, например, относишь его в ремонт и платишь деньги за консультацию, чтобы услышать, что его починить не могут, обратитесь в другой сервис. Или тебе говорят заплатить за диагностику, но поломку не чинят. Или говорят купить детали, которые не подходят. Или после починки ноутбук ломается ещё больше — и каждый раз тебе не возвращают потраченные деньги. Ну и конечно, вы всегда можете из своей провинции поехать чинить ноутбук в Москву.

Отзывы, рекомендации, поездки в Москву — в условиях отсутствия ответственности за свои действия ничто не даст гарантии того, что врач не сделает ещё хуже, параллельно выкачивая деньги.

А какую ответственность несёт врач? Врачебную ошибку доказать сложно, как правило, нужно обращаться в суд, и в основном получается, когда произошло что-то очень серьезное: пациент умер, получил инвалидность или лишился органа.

А то, что вы потратили время и деньги на лекарства или анализы, которые вам не помогли — ну это ещё считается, что легко отделались. Ищите другого врача, может, больше повезёт. Деньги? Никто вам ничего не вернёт, не смешите. Неверный диагноз? Нет, это непредсказуемые и непредвиденные обстоятельства, и вообще, жизнь — это риск. Следующий!

Нет, я понимаю, что в жизни со многим приходится мириться, особенно живя в нашей стране. И с тем, что ты обязан отдавать деньги непонятно на что, и с отсутствием виноватых, и с невозможностью контроля происходящего вокруг. На ситуация с платной медициной — это последняя капля в чаше выученной беспомощности.

И как будто бы здесь должен быть вывод из серии «бороться и искать, найти и не сдаваться» или «не получилось — пробуйте еще раз, и ещё раз, пока не получится», но как же устаёшь от этих постоянных поисков и борьбы.