Как получить деньги, если попалась на мошенников?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Карина Огай

Закупила оборудование на 244 000 ₽ из социального контракта. Товар должен по договору прийти за 10 дней, но так и не привезли, оправдываясь форс-мажорами, но при этом нет доказательства этого форс-мажора, тянут резину до 10 ноября. Нашла сайт, там есть люди, которые тоже что-то приобрели в этом магазине и им тоже обещают привезти 10 ноября. Но они закупались намного раньше чем я.

Просила о возврате денег, они отказались, сказали, что эти деньги ушли на товар. Дайте совет, куда обращаться?

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Тэги: право

Вам придётся обратиться в полицию, иначе мошенником могут назвать вас, ведь по соцконтракту надо отчитываться. Может будет достаточно показать чеки, но могут ведь и придти проверить что вы все купили. Если фирма не мошенник то можно сначала в Роспотребнадзор

Доброго времени суток,я не давно тоже стала жертвой такого же рода мошенничества, приобрела бытовую технику в интернет магазине, в итоге по истечении 10 дней товар не доставили, ссылаясь на форс мажор, написала им претензию, ответ должен прийти в течении 30 дней. Вот думаю в Роспотребнадзор сейчас обраится или подождать ответ на претензию ?

Не нужно тратить время на Роспотребнадзор или полицию. Это абсолютно бессмысленно. Только потеряете время.

Пишите претензию по юридическому адресу магазина и требуйте возврата денег. Обязательно укажите банковские реквизиты для возврата. Отправляете почтой, ценным письмом с описью вложений.

Ответят или нет - не важно.

Далее обращайтесь в суд по месту своего жительства (если покупали как обычное физическое лицо) по факту нарушения Закона о защите прав потребителей.

Требуйте:
- возврата уплаченных денег;
- уплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки в возврате;
- уплаты штрафа в размере 50% от присужденных вам сумм;
- оплаты морального ущерба.

История долгая (от 3 до 6 месяцев). Но это единственная реальная возможность взыскать деньги. Остальное просто не работает.

Владимир, а будет смысл обращаться в суд, если эта контора свернется, это же не настоящий магазин...

Карина, Не знаю. Другой возможность получить деньги нет. Все остальное - пустые телодвижения. Если есть хоть какая то возможность, то это суд. Свернется/не свернется, настоящий/не настоящий ... выяснится в суде.
Если не настоящий, то подадите заявление в полицию. Но толку не будет.