Российские туристы временно не могут летать в Турцию

С 15 апреля по 1 июня 2021 года Россия отменила авиасообщение с Турцией. Вся информация о возвратах денег за билеты и туры — в этой статье.

Турция ужесточила правила въезда и требует от туристов предъявить справку с отрицательным результатом теста на коронавирус.

Документ должен быть составлен на английском или турецком языке и действителен на момент прилета в Турцию. Его нужно показать при посадке в самолет.

Раньше достаточно было заполнить в самолете анкету о здоровье. Новые ограничения ввели 30 декабря.

Разберемся, какие правила въезда действуют для туристов, из-за чего возникает путаница и как обезопасить себя от проблем. В конце статьи — краткие правила въезда в Турцию для туристов.

УЧЕБНИК

Как путешествовать во время пандемии

Узнайте из нашего курса, как все организовать и не потерять деньги
Начать учиться

Какая справка нужна для въезда в Турцию

Как и большинство стран, Турция требует, чтобы перед поездкой туристы прошли тест на коронавирус методом полимеразной цепной реакции, ПЦР. Анализы можно сдать в частной лаборатории. У пациента берут мазок из глотки и носа и исследуют биоматериал. Такой тест в среднем делают за 1—3 дня. Справку с отрицательным результатом должны предъявить все пассажиры, которым исполнилось 6 лет. Это требование действует до 15 апреля, сообщили в министерстве внутренних дел Турции.

Справку стоит сделать на английском или турецком языке. Туристы на форумах рассказывают, что у них не приняли результат теста на русском языке — пришлось пересдавать в аэропорту. Документы принимают в электронном и бумажном виде. Если документ электронный, на нем должен быть QR-код. Если бумажный — достаточно печати.

У теста есть срок годности. Здесь кроется главный камень преткновения — в разных источниках требования к сроку действия теста трактуют по-разному:

  1. Одни источники утверждают, что тест нужно сделать в пределах 72 часов до въезда в Турцию. То есть результаты должны быть действительны на момент посадки самолета в Турции. Мы советуем получать именно такие справки. Дальше расскажем почему.
  2. Другие указывают, что тест должен быть действителен просто на момент вылета — когда турист садится в самолет в российском аэропорту. А дальше уже неважно.

Друг другу противоречат авиакомпании, посольства и даже база данных «Тиматик», которая считается одним из самых надежных источников в сфере перевозок.

До какого момента действуют справки об отсутствии коронавируса перед вылетом в Турцию: версии посольств и авиакомпаний

Источник Срок действия справки
Посольство России в Турции До прибытия в Турцию
Посольство Турции в России До прибытия в Турцию
IATA — на основе базы «Тиматик» До вылета
База данных KLM До прибытия в Турцию
АТОР До поездки
«Аэрофлот» До вылета
Turkish Airlines До вылета
«Победа» До вылета
Nordwind До вылета
Ural Airlines До вылета
Источник
Срок действия справки
Посольство России в Турции
До прибытия в Турцию
Посольство Турции в России
До прибытия в Турцию
IATA — на основе базы «Тиматик»
До вылета
База данных KLM
До прибытия в Турцию
АТОР
До поездки
«Аэрофлот»
До вылета
Turkish Airlines
До вылета
«Победа»
До вылета
Nordwind
До вылета
Ural Airlines
До вылета

Руководитель отдела продаж компании «Тез-тур» Елена Плешивцева советует рассчитать срок годности справки так, чтобы на момент приземления в Турции документ был еще действителен. «Нам поступило сообщение из Министерства здравоохранения Турции. В нем сказано, что справку нужно получить в течение 72 часов до прибытия на территорию Турции», — сказала Плешивцева.

Такая же информация содержится в последнем заявлении турецкого посольства.

С какого момента считать срок действия справки

Срок действия справки нужно считать с момента забора материала, а не со дня выдачи результата. Об этом мне сообщили в посольстве Турции в России. Поэтому лучше выбрать срочный тест — он чуть дороже обычного, зато его делают за сутки. Например, в «Гемотесте» в Москве срочный тест стоит 2860 Р, а обычный — 2300 Р. В первом случае результат обещают прислать за день, во втором — за два дня. Представитель туроператора «Тез-тур» говорит, что лаборатории не всегда указывают время взятия анализа, но авиакомпании и паспортный контроль к этому, как правило, не придираются.

В посольстве Турции отмечают, что туристов с просроченными справками на рейс не допускают. Документы проверяют при посадке на рейс и еще раз — по прибытии в Стамбул. Многие путешественники говорят, что это формальность: в Турции могут вообще не проверить справку, а при посадке в России чаще всего ее смотрят мельком и не сканируют QR-коды для проверки подлинности. Но бывают исключения. Например, семерых пассажиров рейса «Победы» из Казани не пустили на борт в Стамбул из-за просроченных справок. Авиакомпания требовала, чтобы документ был действителен на момент прибытия в Турцию, а пассажиры думали, что он должен действовать только до вылета из России. Еще у троих туристов результаты теста оказались фальшивыми. О том, почему не стоит подделывать справки и какая ответственность за это грозит, мы рассказывали в отдельной статье.

Елена Плешивцева советует туристам, которым отказали в посадке на рейс из-за просроченной справки, попытаться сдать тест в аэропорту. Если нет возможности это сделать — обратиться в авиакомпанию: «Просроченная справка не является уважительной причиной для возврата полной стоимости билета. Но даже если тариф невозвратный, многие авиакомпании идут навстречу и предлагают какие-то способы решения проблемы: например, переоформить билет на другие даты с доплатой. Отели в таких случаях тоже зачастую снимают или минимизируют штрафы за то, что клиент не заехал вовремя».

Что еще нужно знать перед поездкой

Транзитным пассажирам не нужно сдавать тест перед поездкой. Об этом пишут в посольстве России в Анкаре, в посольстве Турции в Москве и на сайте аэропорта Стамбула. Если планируете покидать транзитную зону, ПЦР-тесты все-таки придется сдать.

Еще нужно учитывать, требует ли результат ПЦР-теста страна назначения, в которую вы летите транзитом через Стамбул. Например, для поездки в Египет справка необходима.

Туристы советуют получать справку об отсутствии коронавируса перед поездкой даже транзитным путешественникам, если они планируют выходить из транзитной зоны
Туристы советуют получать справку об отсутствии коронавируса перед поездкой даже транзитным путешественникам, если они планируют выходить из транзитной зоны

К счастью, в отличие от многих других зарубежных стран, Турция не требует, чтобы россияне самоизолировались по прилете. Но исключения из правила все-таки есть. Если в последние 10 дней перед поездкой в Турцию вы находились в Великобритании, Бразилии, Дании и ЮАР, по прибытии придется провести две недели на самоизоляции, а на десятый день карантина — сдать тест на коронавирус.

Если каким-то чудом пассажиры смогли добраться до Турции без справки, их ждет семидневная самоизоляция. Ее придется пройти в квартире, гостинице или обсерваторе. А затем — сдать тест на коронавирус.

«Никто серьезно не проверял справки»

Я сдала тест в лаборатории «Хеликс» в Петербурге. Распечатала его на турецком и сохранила английскую версию документа в телефоне.

Летела в Стамбул рейсом авиакомпании Nordwind. Сотрудница авиакомпании попросила у меня результат теста, посмотрела на него одним глазом, увидела, что там написано negative, и зарегистрировала на рейс.

В самолете люди постоянно снимали маски, и я впервые видела, как стюардессы из-за этого кричат на пассажиров.

В Турции никто серьезно справки не проверял. Мужчина перед паспортным контролем кричал: «Пэ-цэ-эр!» Пассажиры подходили к нему, и он быстро просматривал результаты их тестов. На справках есть QR-код, по которому можно проверить подлинность документа, но никто этого не делал.

В Стамбуле в январе было мало туристов. Но, несмотря на все ограничения, в городе нашлось чем заняться. В будние дни были открыты туристические места. Правда, Айя-София и Голубая мечеть на реставрации, внутри почти ничего не видно. Кафе и рестораны по будням работали, но только навынос. Летних веранд в Стамбуле не было.

В субботу и воскресенье все умирало. Закрывались рестораны и музеи. Работали только некоторые кафе, занимающиеся доставкой, но их было очень мало.

Главное

  1. Для въезда в Турцию нужно предъявить справку об отсутствии коронавируса на английском или турецком языке в распечатанном или электронном виде. Без нее не посадят на рейс.
  2. ПЦР-тест на коронавирус нужно сделать в пределах 72 часов до прибытия в Турцию. Результат должен быть действителен на момент прилета в страну.
  3. Срок действия справки об отсутствии коронавируса отсчитывается с момента сдачи анализа, а не со дня выдачи результата.
  4. Справка не нужна транзитным пассажирам, если они не планируют покидать транзитную зону.
  5. Перед полетом изучите правила на сайте авиакомпании. Зачастую перевозчики по-своему интерпретируют требования турецких властей. Но именно авиакомпания принимает решение о том, посадить вас на рейс или нет.
  6. Если вы находились последние 10 дней в Дании, ЮАР, Бразилии или Великобритании, вам придется самоизолироваться по прилете в Турцию.