Незаконный перевод в другой НПФ: как вернуть деньги

В прошлой статье я рассказал, как накопительную часть моей пенсии тайно перевели из одного НПФ в другой.

Алексей Кашников

пострадал от мошенников

По моим подсчетам, я потерял около 50 000 ₽ будущей пенсии с учетом будущих доходов и капитализации процентов. Но мне удалось не только вернуть деньги, но и возместить моральный ущерб.

Вот что я для этого сделал.

Фрагмент из письма от НПФ: мой потерянный доход — 3727 ₽. С учетом капитализации, к моменту выхода на пенсию потери достигнут 50 000 ₽

Собрал доказательства

Первым делом я обратился в свой новый НПФ и рассказал о случившемся. Мне заявили, что с их стороны все было законно, а договор и заявление на перевод денег я якобы сам подписал в банке, когда оформлял дебетовую карту. Правда, копии этих документов мне просто так дать отказались, попросив направить запрос почтой. Через месяц я получил письмо от НПФ, в котором была только копия договора. Заявления я так и не увидел. Все мои подписи в договоре оказались поддельными.

В НПФ мне назвали имя сотрудницы банка, оформившей мой договор. Выяснилось, что она тайком отсканировала паспорт и СНИЛС, а потом заполнила документы.

По закону, одних подписей на договоре и заявлении для перевода денег мало. Чтобы в Пенсионном фонде одобрили переход в новый НПФ, нужно подтвердить свое решение — можно прийти самому в ПФР или МФЦ либо заверить заявление электронной подписью или у нотариуса.

Я отправил запросы в ПФР и Центробанк и узнал, что мои подписи заверил нотариус из Краснодара, а заявление в Пенсионный фонд я подавал лично — в Москве.

В итоге получалось, что я подписал заявление в родном Омске, потом заверил подписи у нотариуса в Краснодаре и лично отвез все документы в московский офис НПФ. Это было подозрительно — последние два года я никуда не выезжал из Омска.

Образец жалобы в ПФР

Фрагмент письма из Центробанка: оказывается, заявление я подавал в Москве, а подписи заверял в Краснодаре

Нотариус оказался настоящим. По его словам, я не первый, кто обращается к нему с подобными вопросами

Много и безрезультатно жаловался

Я искал справедливости и в других местах, но только потратил время. Реально никто помочь не мог.

Сотрудница банка, которая подделала подписи, не стала отпираться, а предложила мне забыть обо всем в обмен на 5000 ₽. Я сказал, что за 10 000 ₽ готов о ней забыть, но от НПФ компенсации требовать не перестану. Ее это не устроило.

5000 ₽: предлагала мне сотрудница банка, подделавшая подписи, за то, чтобы я забыл о ней

В банке, где я якобы написал заявление, заявили, что информация о подделке подписей не подтвердилась. Дать ответ в письменной форме отказались. Начальник службы безопасности банка долго разговаривал со мной, намекая, что справедливости я не добьюсь.

В бесплатной юридической консультации советовали подавать в суд по месту нахождения ответчика — в Москву — и судиться заочно. Кроме этого, сказали, что нужно обращаться в полицию и добиваться возбуждения уголовного дела.

В полицию я подавал заявления дважды. Первое переслали в Тверской район Москвы — по месту нахождения НПФ. Дальнейшая судьба этого заявления осталась неизвестной.

Я подал еще одно заявление и предупредил, что если его опять отправят в Москву, обжалую решение в прокуратуре. Заявление рассмотрели в Омске, но в возбуждении уголовного дела отказали. Посоветовали обращаться в суд.

Как подать иск в суд

Как я потом узнал, в НПФ не боятся жалоб в полицию. В фондах знают, что пострадавшим полиция может признать только сам фонд. Штраф, который я получил за досрочный переход, с юридической точки зрения ущербом не является, ведь деньги не похитили воры: мой прежний НПФ перевел их законно. Сотрудница банка денег от меня не получала. Комиссионные ей платил НПФ, где я оказался, поэтому и возбудить уголовное дело могут только по заявлению от фонда.

В прокуратуре меня вообще не удостоили ответом, хотя я обращался туда дважды.

В Роскомнадзоре ответили, что мои взаимоотношения с НПФ не находятся в компетенции ведомства, а нарушений в сфере обработки персональных данных, которыми занимается ведомство, здесь нет. Письмо перенаправили в Центробанк и полицию, а мне посоветовали обращаться в суд.

Роспотребнадзор тоже отправил мое письмо в Центробанк и полицию. Круг замкнулся. Я решил обращаться в суд.

Подготовил обращение в суд

Обратиться в суд оказалось не так просто. Иск приняли только с третьего раза. Сначала меня отправляли в московский суд — по месту нахождения ответчика-НПФ. Пришлось искать в законодательстве возможность подать заявление дома в Омске, чтобы не судиться заочно за несколько тысяч километров.

Мой первый иск был отклонен судом по месту жительства: судья посчитала, что здесь действует общее правило — иск подается по месту нахождения ответчика

Заочно судиться нет смысла: по словам знакомых сотрудников НПФ, в Москве первые полгода дело даже не рассматривают по существу. Мой знакомый судится с НПФ в Москве уже полтора года — дело постоянно затягивают.

В конце концов, я выяснил, что можно подать иск в Омске, если сослаться на закон о защите прав потребителей. Договор оформили в банке, после того как я получил у них дебетовую карту. Получилось, что выдача карты — это основная услуга, а обязательное пенсионное страхование — навязанная. Закон запрещает навязывать услуги. В этом случае можно выбирать суд для подачи иска. Правда, пришлось добавить в иск второго ответчика — банк.

Фрагмент моего иска. Вместе с законом о защите прав потребителей я написал в иске еще о двух основаниях судится в Омске — у НПФ здесь есть агент, а у банка-соответчика — филиал

Так как сумма ущерба, который я пытался взыскать, меньше 50 000 ₽, дело должен был рассматривать мировой суд. Но он разбирает имущественные споры, а накопительная часть пенсии — не мое имущество. По закону об обязательном пенсионном страховании это бюджетные деньги.

Заявление нужно подавать в районный суд общей юрисдикции.

Неожиданная развязка

Перед тем как начать рассматривать дело, судья назначил мне и представителям НПФ встречу. За день до нее мне позвонили из фонда и предложили выплатить компенсацию, если я отзову иск.

Фонду было выгодно откупиться: если бы я выиграл дело, НПФ грозил штраф 300—500 тысяч рублей за предоставление подложного договора в Пенсионный фонд. Я согласился отказаться от претензий за 15 000 ₽. В итоге мне перевели деньги, а я написал отказ от иска.

В итоге

С одной стороны, я вернул в три раза больше денег, чем потерял. Убыток составил 5000 ₽: 3700 ₽ — из-за досрочного перехода, еще около 1300 ₽ — доход, который я потерял, пока деньги переводили из одного фонда в другой. За 30 лет при нынешней доходности моего старого НПФ эти деньги превратились бы в 50 000 ₽. Но 5000 ₽ из полученных 15 000 ₽ я теперь сам перечислю обратно в накопительную часть пенсии, эти деньги продолжат приносить доход — никакого убытка не будет. Остальные 10 000 ₽ — моя компенсация за моральный ущерб.

С другой стороны, на переписку с разными инстанциями ушло почти полгода. Возможно, 15 000 ₽ — несоизмеримая компенсация за такое количество потерянного времени, но в итоге я заработал на этой истории больше. Благодаря тому, что я теперь неплохо разбираюсь в теме пенсионного законодательства, мне удалось найти дополнительную работу — специалистом по урегулированию претензий к НПФ. Я рассказываю людям, пострадавшим от действий мошенников, как получить компенсацию.

15 000 ₽: предложил заплатить мне Фонд за то, чтобы я отозвал иск

Выяснилось, что негосударственные пенсионные фонды готовы выплачивать в качестве отступного до 10% от суммы пенсионных накоплений. Самая крупная компенсация, о которой я слышал, — 100 000 ₽.

Что делать, если вас тайком перевели в другой НПФ

Узнайте сумму средств пенсионных накоплений и потерь в своем прежнем НПФ. От них рассчитайте свои убытки.
Обратитесь в новый НПФ с просьбой о компенсации.
Запросите почтой в новом НПФ договор, а в Пенсионном фонде — заявление о переходе, чтобы убедиться, что подписи подделаны.
Запросите в Центробанке и ПФР информацию, кто и как заверял ваши подпись и личность.
Выясните, кто и при каких обстоятельствах оформлял договор, — это пригодится, чтобы узнать, в какой суд подавать иск.
Если не удалось добиться компенсации, обращайтесь в суд.

Тэги: переговоры, безопасность, мошенники, пенсия, НПФ, суд

А что бы вы сделали на моем месте? Расскажите в комментариях:

Посадить всех начиная с сотрудницы первого НПФ.

Два минуса от сотрудницы банка и главы нпф? 😀

Не совсем согласна с комментариями в духе "молодец". Что дело не было оставлено без внимания - да, правильно и хорошо. Но отказ от иска - это шаг навстречу нарушителю. Ведь в итоге получается, что НПФ остался безнаказанным (выплаченная компенсация - капля в море для них), никаких последствий гражданско-правового, административного или уголовного характера для них не возникло.
По факту нет даже судебного прецедента в данном случае. Будто и не было ничего.
Что это значит на практике - что подобные случаи будут повторяться, ведь наказания не последует. А таких принципиальных потерпевших, которые захотят идти до конца и собирать все эти бумажки, чтобы "загнать НПФ" в угол, куда меньше, чем реальных пострадавших.

У меня была похожая ситуация. Без моего ведома в другом субъекте РФ заключили договор, подделали подпись. Узнала я обо всём только из уведомления от прежнего фонда о переводе моих накоплений.
Обращалась в ЦБ РФ - там обещали запросить материалы и при подтверждении факта подлога инициировать административное дело, в полицию и через прежний фонд - в суд (в рамках коллективного иска).
В итоге пока воз и ныне там. ЦБ РФ всё ещё ждёт материалы из нового фонда и из ПФР.
Полиция, а вместе с ней и прокуратура отфутболивали моё заявление, передавая его по подведомственности, и вот уже почти год от них никакой реакции. Многочисленные жалобы в вышестоящие инстанции ничего не дают - их также передают по инстанциям, а потом след теряется.
Суд вернул иск, порекомендовав обращаться с индивидуальным заявлением в суд. Сейчас готовлю свой иск.
НПФ предлагал мне компенсацию добровольно. Я была готова на неё, но при оформлении мирового соглашения (т.е. не я отзываю свой иск, а мы приходим к соглашению). Но НПФ это не интересно - им выгодно, чтобы иск не был рассмотрен, не попал в информационные базы и не портил им репутацию. Потому от компенсации я отказалась и намерена добиться справедливости.

Katy, Добрый, день! Помогите, пожалуйста, чем можете, дайте совет с чего начинать. Я сейчас тоже узнала об этом мошенничестве, что в 2017г. оформила в Москве договор с НПФ и подала заявление в ГПФ Республике Коми, причем я живу в Омске, дорога туда и обратно Омск-Москва затем Омск – Республика Коми составляет почти всю сумму моих накоплений в ГПФ, АБСУРД!!!!

natali_litv0504, для начала можно обратиться в фонд, с которым у Вас якобы заключён договор, и попросить его заверенную копию (мне такую прислали по почте через пару недель). Так у Вас на руках будет подтверждение подделки подписи и в идеале фио заверившего такой договор сотрудника.
Далее можно обратиться в Банк России с жалобой на действия фонда (при подтверждении факта БР сможет инициировать административное производство).
Также параллельно можно обратиться в полицию с заявлением, приложив все возможные копии документов.
Ну, и третий шаг - подача в суд иска против фонда (но это самый трудный шаг из всех, нужно запастись терпением и нервами). В идеале поручить составление иска толковому юристу.
И удачи Вам!

Вы - Молодец, что довели дело до компенсации в свою пользу, хотя, мне кажется, что продешевили. Можно было и на 50..100 тысяч НПФ, банк и его сотрудницу проучить - они дёшево отделались - из десятка найдётся один такой же принципиальный как Вы, поэтому им попрежнему выгодно так жить. Впрочем, мне, как стороннему наблюдателю, легко говорить, а у Вас своё видение по этому вопросу и свои обстоятельства. Однозначно, достойный уважениям поступок! 👍

Ну и беспредел с нотариусом. Это ж так и квартиру "продать" могут небось более грозные мошенники

Татьяна, т.е. убили не пострадавшего, а его родственника. Вас не настораживает сложность данной схемы?

Александр, у знакомой так "продали" родительскую квартиру в начале 2000х. Стали разбираться, буквально через неделю её родственник неудачно упал на улице насмерть 😑 дали понять что бы не лезли.

Я бы сделал то же самое. Удивительно читать, что прокуратура вам не ответила. Такого не должно быть по закону, ведь вашему заявлению должен быть присвоен регистрационный номер и в течении 30 дней они обязаны вам были ответить официально. А если подать в Генеральную прокуратуру? Или в ФСБ ( не шутка)? Ведь как ни крути, а в действиях сотрудницы банка усматрива
ются признаки состава преступления - либо подделка документов,либо мошенничество,либо предъявление заведомо подложного документа. Очень странно,что правоохранительные органы, в которые вы обращались не узрели криминала. Ещё меня удивил нотариус,завершивший якобы вашу подпись. Как говорится в одном каламбуре - понятно, что ничего не понятно.

Выйграл суд против НПФ Росгосстрах по подобному делу

Было дело - я поработал в НПФ некоторое время и скажу вот что!
То, что Вы добились справедливости - это не совсем так. НПФ в данной ситуации сам пострадал. Он заплатил тому сотруднику банка (отсюда еще и на нотариуса хватило), банку, посреднику, оплатил доставку договора, его обработку, отправил его в ПФР и свой архив.
Наказывать надо Нотариуса в первую очередь (ведь это он слабое звено в этой цепочки), ну и немного девушку из банка, которая слабо понимает ответственность (в отличии от нотариуса). Если бы не нотариус, то небыли бы ни какого договора и никакой беготни)
P.S. Я не защищаю НПФ, во многих случаях они сами плодят и поощряют таких агентов, которые любыми методами затаскивают к ним клиентов. А потом грамотно, в соответсвии с договором о сотрудничестве, всю ответственность перекладывают на них.
ВЫ - Действительно молодец, дотащить такую историю до конца в свою пользу! Ну и Профессия теперь у Вас очень нужная и востребованная, так как с каждым годом обманутых людей (НПФ, ПФР, Нотариусом, Агентом) все больше и больше. Да и в целом, все, что хоть как-то связанно с пенсией сейчас очень популярно:)

Знакомая ситуация, но у меня по-другому развиваются события. В старом НПФ сразу написали в какой суд обращаться, и даже сгенерировали мне шаблон для подачи иска. Суд заявление принял, но недавно попросили предоставить образцы подписи и оплатить почерковую экспертизу. Причем я оказался не единственный пострадавший. Кто-то из других пострадавших добился возбуждения уголовного дела. Уже 2 раза вызывали в ОБЭП - для дачи показаний и сдать подпись на почерковую экспертизу. Пока непонятно, отменят ли поддельный договор по решунию ОБЭП, или придется в суде добиваться такого решения. Предложил пойти на мировую тому НПФ, пока не ответили. Но если ответят отказом, из принципа буду доводить дело в суде до конца. :)

Victor, подразделения ЭБ и ПК (бывший ОБЭП), не могут своим решением отменять договоры. Сделать это может только суд, сотрудники полиции просто собирают доказательную базу. Если будет выявлен факт подделки - на этом основании могут возбудить уголовное дело.

Дмитрий, добры день! ничего они не собирают. не возбуждают уголовное дело, у меня на руках 3 отказа в возбуждении от УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве отдела МВД РФ по Мещанскому району. Игнорируют факт подделки мой подписи, подписи и печати нотариуса, то что я была в эту дату в другой стране (есть подтверждающие документы), персональные данные не предоставляла в НПФ.
Последний их аргумент вообще напоминает цирк "опросить финансового консультанта Кудинова А.А., не представилось возможным в связи с тем, что 19.04.2018 года, АО НПФ Будущее расторгло договор о сотрудничестве". То есть у МВД нет данных где это человек проживает? про повестку не слышали? про розыскные мероприятия?

Олег, По крайней мере, пока чинуши не решили их изъять. Я уверен на 100%, что эти реальные деньги под каким-либо предлогом нам обменяют на виртуальные балы или просто "простят"

После получения отступных автор остался в том фонде, куда его обманом перевели или все-таки вернулся в свой старый фонд?

Никого ничему не научили, все остались работать на своих местах и продолжать обманывать таких же как вы. За 15000р продались, могли бы и не позориться здесь.
Нужно было действительно написать в генпрокуратуру + заявление на нотариуса + его самого подключить к написанию заявления на банк, например.

Дорогой, чтож ты такое СЫКЛО то подзаборное? что вычеркнул все наименования банка и НПФ ? С какого ссыкливого перепуга так описался обнародовать истину? Кто так при родах тебя напугал до смерти?

Сергей Гринёв, это ваши деньги. Они вам будут выплачены, никакого отношения к пенсии назначаемой государством, на основании стажа, е баллов и т.п. не имеют.

Прокуратура епидо раЗы редкстные как и менты су к а . чтоб их всех сук а отправиил на оот свет за такую работу

Своей статьей еще раз доказываете, что смысла нет обращаться в суд и % от инвестиций не вернуть. Требовать компенсацию у другого НПФ ....не знаю..эти деньги вклад в будущую пенсию не сделаю. А вот как так легко все делают, я не могу понять, что за ху...Я творится .. Сама попала в такую ситуацию.. И что делать.

Автор молодец, но надо было уже до конца дожимать, до суда, а не вестись на подачки..

А есть среди подписчиков те, кто пошёл в суд и выиграл? Очень хотелось бы статью на эту тему. На данный момент планируем судиться с НПФ, так в районном суде 2 судей рассматривают против них дела с утра и до ночи и так каждый рабочий день (можно представить размер афёры)

Alex, я выиграла в Мещанском суде Москвы.

Вот только моральный вред, а не ущерб. Ущерб чаще всего реален, вред нет. И ещё есть понятие убытков.

Уточненине: В результате Вы остались в своем старом фонде (переход был признан недействительным) и сохранили доходность плюс получили отступные 15000?

Мне также вернули 15000 по такой же ситуации, по заявлению включили в коллективный иск от предыдущего НПФ. Через несколько месяцев за отказ от иска предложили компенсировать потерю 3000 плюс 2000 потери за год в из НПФ и материалку 10000.

А по какой статье НПФ могут так оштрафовать?

Я совсем недавно узнала, что мою страх. пенсию перевели без моего участия в другой НПФ, а произошло это в 2006 году, как вообще возможны такие аферы, это правовое государство? Возмущена и в ярости, думаю, что эта статья меня убедила, что надо начать разбираться с НПФ!

Я тоже из Омска Октябрьского АО, в ноябре 2019г. я узнала, что из ГПФ моя накопительная сумма перешла НПФ, причем ГПФ говорит что, я самостоятельно сделала в г. Москве, а потом заявление подала ГПФ Республике Коми, при этом переходе ГПФ в НПФ у меня украли 5 лет. (сумма 2 мои зарплаты). Друзья кто пострадал из Омска, может нам объединится и написать коллективный Иск? А вам большое спасибо за СТАТЬЮ!!!

Это похоже на заказную статью от НПФ.
Если вы доверили свои сбережения ПФР или другому НПФ и без вашего ведома ваши деньги перевели, то в суд надо подавать на того кому вы доверили свои деньги, а не тому кто их обманул. "Завтра" украдут ваши сбережения из банка, вы тоже будете подавать в суд на тех кто украл?

_125, угу, "с казной тягаться - без штанов остаться" - ничего не изменилось со времён царя Алексея Михайловича :(

Ольга-Ольга, у меня тоже перевели деньги из ПФР в НПФ. Через суд всё вернули обратно и что украли и % который накрутили. Менты вообще не увидели состава преступления, хотя мои сбережения украли из государственного фонда, считай у государства, но ментам на это пофиг.