Изумительная история 33 407

Мужчина по ошибке переплатил за машину, а продавец отказался возвращать деньги

👨🚗💳💸😱💣👎👍✔

Где-то в Иркутской области один мужчина решил купить подержанную машину. Нашел на известном портале объявление о продаже Тойоты Хайлюкс, созвонился с владельцем и договорился о встрече.

Сам владелец на встречу не приехал — прислал сына. Якобы он фактически распоряжается машиной, имеет право ее продать и получить деньги. Договорились на 245 тысяч рублей, подписали договор и поехали в банк.

Деньги решили переводить с карты на карту. Сотрудница банка предложила использовать планшет, который был в отделении, и вместе с продавцом помогала провести платеж. Вроде получилось: продавец получил деньги, мужчина забрал машину, на том и разошлись.

Через несколько часов выяснилось, что с карты покупателя ушло не 245, а 350 тысяч. Как так вышло — он не понял, но лишние деньги попросил вернуть. Продавец отказался. И начались суды.

Как вы думаете, чем все закончилось?

  • Продавец вернул 105 тысяч еще до суда. Он думал, что покупатель не подаст в суд, а потом испугался и решил отдать лишние деньги.
  • Продавец не захотел возвращать деньги добровольно, но проиграл в первой инстанции. Ведь понятно, что он получил лишнее.
  • Продавец и покупатель сговорились. На самом деле это была хитрая схема, чтобы уйти от налогов.
  • Покупателю пришлось ходить по инстанциям, писать жалобы и доказывать, что он случайно заплатил лишнее. Но в итоге все получилось.

Как вышло, что покупатель перевел больше?

Вот как он сам пояснил это суду и нам в личной беседе.

При покупке машины он впервые приехал в большой город. До этой сделки покупатель ни разу не пользовался переводами с карты на карту, не понимал, как это делать, и впервые видел банковский планшет.

У него проблемы со зрением, и это подтверждается справкой из больницы.

В банке было шумно, мужчина был уставший. Продавец, его друг и сотрудник банка наперебой подсказывали ему, куда нажимать и что вводить на экране для перевода денег.

Он не сразу понял, сколько денег перевел, потому что раньше не пользовался мобильным банком. Узнал случайно через несколько часов и сразу позвонил продавцу. Тот отказался возвращать лишние 105 тысяч — переплату пришлось взыскивать через суд как неосновательное обогащение.

Почему продавец не вернул деньги? Он же знал, что получил больше?

Продавец это знал: он еще в банке проверил перевод и подтвердил, что деньги дошли. Но что дошло больше, чем указано в договоре, не сказал.

В суде он подтвердил, что машину продал за 245 тысяч рублей. Но вместе с машиной якобы отдал навороченные колеса за 105 тысяч. Вот за них покупатель и заплатил сверху. В договоре про колеса ничего не сказано, но вот так они как будто договорились.

Так может, и правда были колеса и это покупатель схитрил?

Покупатель утверждает, что колес не было. И доказательств, что их передали покупателю, у продавца тоже не было. В договоре колеса не упоминаются, и проверить их передачу сложно. Получилось, что есть только слово покупателя против слова продавца. Это важный момент, который всем стоит взять на заметку: слова ничего не доказывают.

Покупатель представил чек на покупку новой резины. В итоге суды не признали передачу колес. Но всё равно отказывались взыскать деньги по другой удивительной причине.

Что сказали суды?

Читайте внимательно и следите, как меняются решения судов по одному и тому же делу. Более того — одних и тех же судов. Копии всех документов есть в редакции.

Городской и областной суды 👎

Владелец машины не получал денег. Он ничего не должен покупателю

Дело № 2−831/2016

Первый этап. Покупатель подает иск к фактическому владельцу машины — отцу.

Продавец подал иск к владельцу машины, который указан в документах. Но деньги-то он платил не ему.

Собственник подтвердил, что действительно продавал свою машину вместе с колесами. Отдал ее сыну и попросил оформить сделку. Договор заранее подписал сам собственник, то есть отец. Сумму там не указывал, но рассчитывал получить за всё 350 тысяч.

Сын подтвердил, что он действительно продал машину и получил за нее 350 тысяч. Но отец-то их не получал. А собственник он.

Значит, и возвращать деньги за машину продавец не должен. Он хоть и указан в документах, но подтверждения расчетов с ним нет. В иске отказали.

Городской суд 👎

Покупатель сам перевел деньги, его никто не заставлял. Возвращать не надо

Дело № 2−714−2017

Второй этап. Покупатель подает в суд на получателя денег — сына.

Признали, что сын действовал по устному поручению отца. То есть он может быть ответчиком по этому делу.

Сын получил за машину 350 тысяч рублей и продолжает утверждать, что продал колеса. В договоре указана цена 245 тысяч — про колеса там ни слова, доказательств нет.

Покупатель хочет взыскать переплату 105 тысяч рублей как неосновательное обогащение — по закону так и положено.

Но есть случаи, когда можно не возвращать. Например, если тот, кто переводит деньги, заранее знал, что ничего не должен получателю.

И здесь как раз тот случай. Покупатель же знал, что должен перевести 245 тысяч рублей, а перевел 350. Сам перевел — сам и виноват. Эти деньги вернуть не получится.

Покупатель тоже должен быть осмотрительным. Аргументы про больные глаза, усталость и неопытность суд не признает.

Областной суд 👍

Городской суд все напутал. Деньги надо вернуть

Дело № 33−8917/2017

Иногда переплату или просто так полученные деньги можно законно не возвращать. Но для этого получатель денег должен доказать, что покупатель машины намеренно и добровольно перевел больше положенного.

Как будто покупатель сказал продавцу: «Я в курсе, что должен 245 тысяч, но вот тебе 105 тысяч сверху и спасибо за классную машину. Ты мне ничего не должен, я пошел».

По умолчанию считают так: тот, кто переводит деньги, не хочет специально их дарить или переводить больше.

А если все-таки хочет, то доказывать этот факт должен именно получатель денег, а не тот, кто платит. Тогда переплату можно не возвращать.

Но получатель денег не смог доказать, что лишние 105 тысяч ему перевели намеренно и добровольно. Значит, покупатель сделал это по ошибке. Нужно вернуть деньги, а заодно и госпошлину.

Итог. Покупатель машины получил решение суда о том, что получатель денег должен вернуть ему 105 тысяч рублей. Оно вступило в силу, но пока не исполнено.

Это определение судебной коллегии областного суда. Теоретически его можно обжаловать, но пока не обжаловали. Если так случится и у истории будет новый поворот, мы расскажем.

Почему вы рассказываете об этой истории? Это ведь не решение Верховного суда.

Это реальная история нашего читателя. Он сам попросил о ней рассказать, передал все документы и поделился проблемами, с которыми столкнулся за это время.

Каждый день люди совершают много переводов и платежей через приложения, интернет-банк, по номеру телефона или карты. В такой ситуации может оказаться любой человек.

Как правильно переводить деньги и оформлять сделку, если я соберусь покупать что-то крупное?

Внимательно читайте договор. Даже если его составил юрист в автосалоне или страховой компании. Если что-то пойдет не так, важна будет каждая формулировка. Не соглашайтесь уменьшать цену даже ради скидки и экономии на налогах.

Проверяйте полномочия продавца. Никаких устных поручений, обещаний и честных слов — только подтверждение права собственности или доверенность. Если покупка дорогая, лучше заверить доверенность у нотариуса.

Следите, кому и сколько переводите. Если устали, запутались или не знаете, как оформить перевод, — не спешите. Если вас торопят — задумайтесь.

Всегда указывайте назначение платежа.

Если дело дойдет до суда, с самого начала ищите юриста. Это главный совет нашего читателя. У него был помощник, но дело затянулось, и они наделали ошибок. Если бы сразу подключился грамотный юрист, история бы закончилась быстрее.

Если не можете прийти в суд лично, отправляйте документы только с описью вложения или через электронную систему «Правосудие». Не спрашивайте почему, просто поверьте.

Изумительная история 6 263

Автосалон задержал выдачу ПТС и теперь выплатит покупателю 530 тысяч

👨🚗📄❌💰💣👎👎👍✔

Дело было в Оренбургской области. Мужчина купил в автосалоне автомобиль за 630 тысяч рублей. Заплатил всю сумму и сразу забрал машину, но без оригинала ПТС — документы обещали отдать позже.

Документы на машину автовладелец получил только через три месяца после оплаты. До этого он писал претензии и просил автосалон мирно решить проблему. Не помогло — пришлось идти в суд. Там мужчина потребовал не только ПТС, но и компенсацию по полной программе: неустойку, штраф и моральный ущерб. Набежало 530 тысяч рублей.

Получить деньги оказалось непросто: разбирательства продлились полтора года и дошли до Верховного суда.

На каком основании можно требовать компенсацию из-за задержки ПТС?

По договору с автосалоном ПТС должны передать покупателю вместе с машиной. Без паспорта машину нельзя поставить на учет, а значит, на ней нельзя ездить.

Мужчина посчитал, что без оригиналов документов автомобиль можно считать товаром с недостатками. За такое продавец обязан заплатить неустойку по закону о защите прав потребителей — 0,5% от цены машины за каждый день просрочки. Если не заплатит добровольно, неустойку увеличивают на 50% — это штраф по закону. Плюс моральный ущерб. За три месяца набежало 344 тысячи рублей неустойки. Вместе со штрафом и моральным ущербом получилось 530 тысяч рублей. Такую сумму автовладелец и указал в иске.

Почему автосалон не отдал ПТС и не согласился на компенсацию?

Иногда ПТС отдают не сразу. Сначала автосалон должен получить оригиналы у дилера или на заводе. По разным причинам их не присылают вовремя. Например, если деньги от покупателя пускают в оборот вместо того, чтобы перечислить за конкретную машину. Как было в этой истории, точно неизвестно: изучали только факт задержки.

Такие случаи не редкость. Обычно покупатели просто ждут, но не в этот раз.

Автосалон признал задержку, но не согласился, что машину из-за этого нужно считать товаром с недостатками. К качеству автомобиля претензий не было, а ПТС — это не товар, а документ. Добровольно выплачивать покупателю 350 тысяч рублей компенсации автосалон не согласился. Конфликт дошел до суда.

Что сказали суды?

Районный суд 👎

Дело № 2−1142/2016

Если нет ПТС, это не значит, что товар с недостатками. Хватит и морального ущерба, а неустойка не положена. Всего покупатель получит 15 тысяч рублей.

Областной суд 👎

Дело № 33−7413/2016

ПТС — не товар, а документ. По общим правилам покупатель может отказаться от товара без документов, но не требовать компенсацию. Ни в законе, ни в договоре про неустойку из-за задержки ПТС ничего не написано.

Решение районного суда оставили в силе.

Верховный суд 👍

Определение ВС № 47-КГ17−8

Если документов на машину нет, покупатель сам решает, сколько сможет ждать, а потом имеет право отказаться от товара. В гражданском кодексе и правда ничего не написано про компенсацию из-за задержки документов.

Зато компенсация есть в законе о защите прав потребителей. Хотя к качеству машины претензий нет, без ПТС ее можно считать товаром с недостатками. Недостаток — это не только царапина на кузове или сломанный двигатель. Несоответствие обязательным требованиям или целям — это тоже недостаток.

Без оригинала ПТС машину нельзя поставить на учет. И ездить на ней тоже нельзя. Значит, автомобиль непригоден для тех целей, для которых его покупали.

Машина без ПТС — товар с недостатками. Одного морального ущерба мало. Можно взыскать неустойку и штраф — они зависят от суммы оплаты за автомобиль и количества дней просрочки. Требование покупателя законное, а решения судов — нет.

Итог. Решения двух инстанций отменили. Дело пересмотрели в областном суде. Новое решение уже опубликовано: за задержку ПТС на три месяца автосалон заплатит покупателю 530 тысяч рублей.

А если бы он подождал еще два месяца, то получил бы даже больше, чем заплатил?

В этой истории покупатель получит 85% от цены машины. Это компенсация за то, что автосалон передал ему оригинал ПТС через три месяца и не захотел договариваться.

Теоретически можно получить даже больше цены машины. По закону неустойка не может быть больше суммы, которую заплатили за товар. А вот столько же — может. Плюс штраф 50%. Если бы ПТС задержали еще на месяц, компенсация в этой истории сравнялась с ценой автомобиля и могла бы быть даже больше.

А если бы машина была в кредит?

А это неважно. Автосалон получил всю сумму по договору, но передал товар с недостатками. Кредитный договор — это отношения между покупателем и банком. С автосалоном заключается обычный договор купли-продажи. Поэтому при покупке машины в кредит закон о защите прав потребителей сработает так же: можно требовать неустойку и штраф.

Через какое время при задержке ПТС можно требовать неустойку?

Этот срок может быть указан в договоре. Нужно найти пункт о сроке устранения недостатков. Максимум по закону — 45 дней.

Если про срок ничего не написано, действуют общие правила: недостатки нужно устранить незамедлительно или в минимальный срок. В каждой истории могут быть нюансы — их прояснит грамотный юрист.

Как получить максимум при задержке с передачей оригинала ПТС?

Читайте договор купли-продажи до того, как внесете предоплату. Если в договоре ничего не написано про срок передачи оригинала ПТС, попросите внести этот пункт. Укажите тот срок, который кажется приемлемым для вас, а не для автосалона. Если продавец против, это повод задуматься.

Если забираете машину без оригинала ПТС, укажите в акте, что получили только копию.

Если автосалон не передаст оригинал вовремя, напишите претензию. Передайте лично под подпись или отправьте заказным письмом: устно не считается. В претензии нужно указать срок — сколько еще вы готовы ждать. Предупредите, что потом пойдете в суд.

Если есть просрочка, требуйте неустойку. Сначала добровольно — тоже письмом. Не заплатят сами — сходите к юристу и готовьте документы для суда. Через суд получите на 50% больше.

Неустойку и штраф можно взыскать, даже если оригинал ПТС уже отдали. Важен факт просрочки — она никуда не делась. Когда будете получать оригинал, укажите в акте точную дату. Это важно для расчета компенсации.

Суды могут затянуться. Посчитайте сумму компенсации, посоветуйтесь с юристом и оцените шансы на успех. Может быть, вам тоже придется дойти до Верховного суда.

Имейте в виду, что при цене машины 1,5 млн рублей каждый день задержки ПТС может принести 11 тысяч рублей компенсации. Не забудьте про моральный вред и судебные расходы. Вдруг стоит побороться.

Изумительная история 8 238

Рабочие залили соседей, а компенсировать ущерб должен собственник

🏢👷⚒🚿😱💰💣👍👎👍✔

Владельцы квартиры в Омске решили сделать ремонт. Наняли бригаду, подписали грамотный договор и ждали завершения работ. Когда строители делали стяжку, они залили соседей снизу. А у тех был свежий дорогой ремонт — хозяева готовились заехать в новое жилье.

В итоге вместо новоселья всем пришлось ходить по судам. Пострадавшие соседи потребовали возместить почти 500 тысяч рублей за ремонт и моральный ущерб. А владельцы квартиры сверху отказались платить. Они предложили требовать возмещения от строителей: кто виноват, тот пусть и отвечает.

Дело затянулось на год и дошло до Верховного суда.

Как думаете, чем закончилась эта история?

  • Никто не должен платить соседям. Каждый сам платит за свой ремонт. Достаточно извиниться.
  • Платить соседям должны строители. Они взяли на себя ответственность по договору и получают деньги за работу.
  • Пусть платят владельцы квартиры. Почему пострадавшие соседи должны бегать за незнакомыми строителями? С них и взять-то нечего.

Почему соседи потребовали компенсацию от владельцев верхней квартиры, а не от строителей?

Требовать компенсацию проще с людей, а не с неизвестной компании.

Соседи рассуждали так. Их имуществу был нанесен ущерб. Сумму 430 тысяч рублей подтвердила экспертиза. И эта же экспертиза доказала, что вода попала в квартиру сверху — из-за неаккуратных рабочих, которых наняли другие жильцы.

С этими рабочими у пострадавшей стороны не было никаких договоров и условий об ответственности. Сами строители не собирались платить за ущерб, хотя и признали свою вину.

Если подавать в суд на компанию, получить от нее деньги сложно. Это ООО, которое отвечает только своим имуществом. Нет имущества — не будет и компенсации.

А вот с жильцов верхней квартиры получить деньги проще. Люди отвечают по долгам всем своим имуществом. Если будет исполнительный лист, деньги в счет компенсации спишут у них с карты, удержат из зарплаты или взыщут еще каким-то способом. Вариантов много.

Почему владельцы верхней квартиры отказались возмещать ущерб?

Они посчитали, что правильно оформили договор и не должны отвечать за чужую вину. Сказали, что не являются надлежащими ответчиками по иску и предложили соседям подать в суд на строителей.

Владельцы верхней квартиры ответственно подошли к ремонту: наняли компанию, заказали услугу технического надзора, заплатили деньги. В договоре прописали условия об ответственности: кто причинит ущерб чужому имуществу, тот и будет его возмещать. Если окажутся виноваты рабочие — заплатит компания.

Так и случилось: по вине рабочих был нанесен ущерб чужому имуществу. Экспертиза доказала, что во время монтажа стяжки они лили воду на пол прямо из шланга. Контролировать это должна была фирма, а не владельцы квартиры.

Заказчики ремонта решили так: пусть компания отвечает в суде за то, что натворила. Мол, сами они ни в чем не виноваты и платить за чужие ошибки не должны.

Что сказали суды?

Районный суд: 👍

Платить за залив должны собственники квартиры

Дело № 2−4489/2016

Между владельцами квартиры и строителями есть договор. Там описано, кто несет ответственность за ущерб чужому имуществу. Все правильно: платит виновник. Но есть исключения, когда за ущерб платит не тот, кто виноват.

Для владельцев квартир есть свои правила. Они обязаны отвечать за содержание своего имущества и соблюдать интересы соседей.

Собственники заказали ремонт, но не контролировали его, хотя должны по закону. Из-за этого пострадали соседи.

Теперь эти соседи имеют право требовать компенсации именно от владельцев квартиры, а не от строителей.

Собственники квартиры должны заплатить соседям 430 тысяч рублей и возместить судебные расходы. А потом пусть требуют компенсации от рабочих.

Областной суд: 👎

Собственники не виноваты. Они оформили договор. На них нельзя подавать в суд

Дело № 33−12141

Собственники отвечают за свое имущество и должны содержать его как положено. Но в жилищном кодексе не написано, что это касается ущерба соседям.

При возмещении вреда работает гражданский кодекс. А там написано, что платит виновник.

Владельцы квартиры ничего плохого не сделали. Они всего лишь заключили договор подряда с рабочими. Но соседей залили не из-за договора, а из-за халатности рабочих. Вот рабочие пусть и платят.

Решение районного суда нужно отменить. Собственники верхней квартиры не могут быть ответчиками по этому делу. Пострадавшие соседи должны подать в суд на строителей и требовать возмещения от них. Но это будет уже другая история и новый суд.

Верховный суд: 👍

Областной суд не прав. За ущерб соседям ответят собственники. Договор с рабочими не спасет

Определение ВС № 50-КП7−21

Владельцы верхней квартиры заключили договор на ремонт. Рабочие взяли на себя ответственность за ущерб по своей вине. Это законно и грамотно.

Но это не значит, что можно доверять квартиру кому угодно, проводить в ней опасные работы и не отвечать за это перед соседями. Даже если оформить договор и переложить ответственность на строителей, это не поможет.

Владелец квартиры должен следить за ремонтом и контролировать его. Если что-то пойдет не так, пострадавшие имеют право подать в суд на владельца квартиры. И компенсации потребуют от него.

Собственник квартиры отвечает за действия третьих лиц, которые что-то делают по его поручению или живут в этой квартире.

Пострадавшие соседи не должны разбираться, кто виноват и что написано в чужом договоре. Они ни с кем договор не заключали. Вода пришла из квартиры сверху — значит, подать в суд можно на ее владельцев. Они и возместят ущерб.

Итог. Решение областного суда отменили как незаконное, а дело отправили на пересмотр. Новое решение уже вынесли, но пока не опубликовали. Судя по формулировкам на сайте суда, оно в пользу пострадавших соседей. Как и советовал Верховный суд.

Получается, что строители виноваты, но ни за что не отвечают? Зачем тогда договор?

Строители виноваты и ответят. Это решение Верховного суда не означает, что с них нельзя требовать возмещения. На самом деле можно.

Сейчас рассматривали иск пострадавших соседей. По закону они имеют право потребовать компенсации от собственников верхней квартиры. И не обязаны вникать, с кем и на каких условиях заключен договор.

Сам по себе договор не избавит владельцев квартиры от ответственности. Это не доказательство, что они не виноваты и могут не платить за залив. Но на основании этого договора можно подать в суд на строителей и взыскать ущерб с них.

Правда, сделать это может быть не так просто. Даже если суд вынесет решение в пользу заказчика, бригада может ничего не заплатить: откроет новое ООО и будет дальше делать ремонты.

Как правильно нанять рабочих, чтобы не пришлось платить за ущерб соседям?

Проверяйте репутацию подрядчика. В этой истории фирма признала вину своих рабочих, но не посчитала нужным добровольно возместить ущерб. Если бы компания чувствовала свою ответственность и дорожила репутацией, обошлось бы без суда.

Не стесняйтесь просить документы, проверьте компанию через бесплатные сервисы. Узнайте, нет ли на ней долгов, кто официальный директор, сдает ли она отчетность и платит ли налоги.

Хорошо, если у компании застрахована ответственность. Тогда будет проще получить компенсацию. На слово не верьте — просите полис и проверяйте, совпадают ли там данные.

Имейте в виду, что ИП отвечает всем имуществом, даже личным. А ООО — нет.

Убедитесь, что рабочие знают свое дело. Не экономьте на ремонте, изучите отзывы и рекомендации. От форс-мажора никто не застрахован. Но если бы рабочие соблюдали технологию монтажа стяжки и не лили воду на пол из шланга, ничего бы не случилось.

Оформляйте документы. Хоть договор и не спасает от ответственности, он поможет потом взыскать компенсацию. Причем не только за ущерб соседям, но и за свою квартиру. Отнеситесь к договору серьезно. Сначала он кажется формальностью, а потом становится главным аргументом в суде.

Контролируйте ход работ. Даже если вы платите за это прорабу и вам обещают три раза в неделю приходить на объект. Если что-то пойдет не так, соседи подадут в суд на вас и будут правы.

Застрахуйте свою гражданскую ответственность. Даже если вы тщательно выберете подрядчика и будете все контролировать, это не значит, что ничего не произойдет. Ночью может потечь фильтр для питьевой воды, на котором рабочие не заметили трещину: зальет и вашу квартиру, и соседскую.

Если с ремонтом все пройдет хорошо, полис будет действовать и после. Лучше, чтобы не он не пригодился, но так спокойнее.