Бесит!
3K

Бесит, когда коллеги на удаленке не могут создать рабочую обстановку

61

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Аватар автора

Мирный атом

тактичный

Страница автора

С начала пандемии я, как и многие коллеги, перешел на удаленку.

И теперь меня просто выбешивает, когда люди работают из дома и не могут создать деловую атмосферу на созвоне. Вот правила комфортного общения по рабочим вопросам, когда вы удаленщик:

  1. Работать в тишине без маленьких детей. Если человек не может на запланированных встречах нормально общаться без того, чтобы к нему постоянно лезли дети и кричали на фоне, у меня вопрос, как вообще тогда человек работает весь день. Если не можешь на встречах находиться в тишине — выходи в офис. Почему я должен тратить свои нервы и время ради комфорта коллег?
  2. Не есть и не пить на созвонах. Как же выбешивают эти чавканья, хлюпанья на встречах! Или люди думают, что это не слышно, или у них столько наглости, что они позволяют себе такое.
  3. Не забывать включать микрофон. Постоянно приходится переспрашивать собеседника, почему он молчит. Или же, наоборот, коллеги забывают выключить микрофон, тогда слышно то, что не должно было попасть в эфир.
  4. Настроить нормальный звук. У одной из коллег постоянные проблемы с гарнитурой, периодически идет какой⁠-⁠то непонятный шум. Сколько раз ей тактично про это говорили — она не удосуживается съездить в офис и поменять гарнитуру.

Мне, к сожалению, не хватает смелости указывать коллегам на подобный дискомфорт. Сомневаюсь, что я такой один, но увы, приходится терпеть.


РедакцияРасскажите, каких правил коммуникации с коллегами вы придерживаетесь?
  • Системный инженерНикогда не слышал такой дичи на созвонах.2
  • Тимур ЧумаковМне еще не понятно зачем использовать дурацкие фоны в созвоне, лучше уж стена, какой бы страшной она у вас не была5
  • Andrew> Работать в тишине без маленьких детей А как вам попугай? Когда хозяин просто работает в тишине, попугай молчит. Но при созвонах начинает кричать :-D > Не забывать включать микрофон А тут еще бывает проблема, когда сбоит софт. Например, у меня в некоторых приложениях время от времени слетает микрофон гарнитуры и выбирается микрофон ноутбука. Если забыл в очередной раз проверить корректность выбора микрофона, могут сделать замечание, что плохо слышно. > У одной из коллег постоянные проблемы с гарнитурой, периодически идёт какой то непонятный шум А если шум понятный и это перфоратор? > Сколько раз ей тактично про это говорили и она не удосуживается съездить в офис и поменять гарнитуру А у вас в офисе выдают Sony WH-1000XM4 или аналог? У нас нет. Лично я купил за свой счет, теперь никто не слышит ни перфоратор, ни молоток моих соседей, но это я один такой, другие не настолько заморочены. > Мне, к сожалению, не хватает смелости указывать коллегам на подобный дискомфорт Значит, это не настолько вас бесит.21
  • АвиаторУ коллеги при созвонах воет хаски. Собака милейшая, но… Причем, её запирают в дальней комнате, но она начинает выть ещё громче)24
  • Мирный атомAndrew, У вас или проблема в гарнитуре, или в драйверах. Перфоратор у соседей - это уважительная причина, а если перфоратор у коллеги и она знает, что сейчас будет шумно, что уж можно съездить в офис или поработать в кафе рядом. У нас обычные гарнитуры тысяч за 5. Нареканий нет, кроме вот таких исключительных случаев. Я не могу сказать коллеге "Твои дети мешают нормально общаться, можешь в офис ездить?", это будет грубо и точно испортит рабочие отношения.5
  • AndrewМирный, > У вас или проблема в гарнитуре, или в драйверах Когда в двух софтинах все хорошо, а в третьей сбрасывается, но звонить прямо сейчас надо в ней, я склонен считать что проблема не в гарнитуре. Плюс жалуются разные люди на разный софт. Если под драйверами вы подразумеваете стандартный драйвер Bluetooth в Windows, то там, конечно, может быть проблема. > Я не могу сказать коллеге "Твои дети мешают нормально общаться, можешь в офис ездить?", это будет грубо и точно испортит рабочие отношения Можно сказать мягче. Например, "а можешь на созвонах изолироваться от детей, а то тебя плохо слышно?"10
  • Мирный атомАлександр, а я нигде не писал, что начальник...14
  • Николай КорневК счастью, ничего из перечисленного в моем случае нет. Единственное что напрягает, это «парящие» коллеги. Не очень по-рабочему. Хотя должен признать, что это встречается достаточно редко.10
  • Мэри ДжейнАвиатор, Воет, потому что закрывает(5
  • Дядя Васясталкивался только с п4. мне повезло, у меня нормальные коллеги1
  • М.С.Мне кажется в офисе автор тоже без проблем нашёл что его бесило бы в коллегах.61
  • Лилиан КулинаТимур, иногда это выглядит смешно и забавно.15
  • Лилиан КулинаАвиатор, жалко собачку( ей скучно1
  • Лилиан Кулинасогласна. не можешь организовать работу дома - езжай в офис12
  • Juliya VoronovaАвиатор, а что вообще делать в такой ситуации?0
  • Juliya VoronovaМэри, да, я даже когда кота закрываю - ему вообще не очень(4
  • АвиаторJuliya, как вариант - выходить в день созвонов в офис.4
  • Тимур ЧумаковАвиатор, с хаски, что не делай - они будут выть10
  • Тимур ЧумаковМ.С., на работе по другому не бывает, увы6
  • Тимур ЧумаковАнастасия, хорошо, что обо мне так не судят6
  • AndrewАвиатор, daily meeting происходит каждый день. Плюс могут попросить подключиться к внеплановому созвону.10
  • MiramaxУ начальника (должность директорская) младенец, у техлида нескончаемый ремонт)) кто-нибудь пытался уволить ключевых сотрудников в подразделении из-за шума на созвонах? Делитесь лайфхаками )))))5
  • Annan@mbОх, я мечтаю об удалёнке) но директор считает, что из дома никто не работает( во времена пандемии очень понравился опыт работы из дома, но детей и животных у меня нет. Из забавного, был массовый созвон, а директор видимо забыла, что веб-камера уже включена, и самозабвенно ковыряла в носу))4
  • Забаненый за правдуAndrew, "А как вам попугай? Когда хозяин просто работает в тишине, попугай молчит. Но при созвонах начинает кричать" Его можно научить фразам "ну что, когда будет готово?" и "я сроки согласовал" и устроить на должность менеджера)26
  • Девушка с деньгамиРаботаю на удаленке - особых проблем с созвонами нет. Да, у кого-то может внезапно на заднем фоне что-то произойти, но это не постоянно и всегда просим выключить микрофон человека, если это мешает общему созвону. Если вас что-то не устраивает, можно это обсудить на ретроспективе с коллегами, пожаловаться начальнику. Чего беситься-то?8
  • Вяк вякАвиатор, на моего котеньку калеки- коллеги шипеть пытались. Но это зверь, почему ч его обижать должна по чьей то прихоти?0
  • Е.SВы уже и так на удаленке, не видите коллег 99% рабочего времени, благодарите Бога и радуйтесь. Я как человек без удаленки считаю что вам УЖЕ достаточно повезло. Не гневите судьбу, не жалуйтесь на фигню, радуйтесь тому что есть. В конце концов, снимите домик в Крыму/Сочи/Краснодаре, морюшко рядом, или можно вообще махнуть во Вьетнам. Берите от жизни все. Пока такая возможность есть. Мне своей подруге которая работает на удаленке сложно объяснить, почему я не хочу с ней куда-то идти в выходные, а хочу просто побыть дома хоть немного. Не понимает человек. Она в рабочее время на экскурсии катается, на пляж ну и всякое такое.17
  • АналитессаТимур, зачем вообще включать камеру?6
  • Tanya VladimirovnaПп. 3, 4 — случаются, но не бесят. П.2 — к счастью, у нас сейчас такого нет. Но раньше были двое коллег, которые на созвоны приходили чисто пожрать, похоже. Это максимально странно и бесяче( П.1 — боль. Причём я понимаю, если случился форс-мажор, и реально не с кем оставить — тут понятно, с кем не бывает. Но у нас есть коллега, у которого на каждом еженедельном созвоне как только включается микрофон, так в него сразу истерично орут трое детей и их мать. И сквозь эти визги-писки коллега пытается что-то расслышать и кому-то ответить. Балаган.6
  • Ник ЗавадскиАвиатор, коллега попугая не запирал, так попугай (большой жако) выучил кое-какие слова и начал сам участвовать в рабочих разговорах, ему это очень нравилось.38
  • MiramaxВяк, это так. Поэтому на созвонах я вовлекаюсь только когда кто-то произносит мое имя, или когда я инициатор)2
  • Циникпалка о двух концах, потому что верно пишут - вы их хотя бы лично не встречаете, что уже огромный плюс, ведь дело не в том, что им что-то мешает наладить дисциплину и рабочую обстановку, а дело в их отношении к работе, поэтому по существу мало что поменяется от их личного присутствия, люди все те же и с теми же манерами проще тогда обратиться к начальству и попросить о введении минимальных правил поведения, а те кто не сможет их соблюдать - обязаны будут вернуться в офис1
  • ТучаМеня печалит только плохой звук и посторонние шумы, особенно от беспроводных наушников-капелек. Если кто-то ест и курит — вообще все равно. У многих нет свободного времени на обед между созвонами, поэтому я понимаю, что это единственная возможность остаться не голодным.4
  • Скифвсе верно, но для этого есть главный в команде, чтобы следил за таким бардаком1
  • АналитессаСкиф, это можно понять по его включению в рабочее обсуждение.5
  • Зинаида СеребряковаНа дистанционке у одногруппницы вечно орал попугай, кукарекали петухи на улице. Понимаю, что она не может это контролировать, но бесило жестко0
  • YuliaЧестно говоря, не увидела ни одной причины, чтобы прям беситься с этого. Да ещё так описано, как-будто эти люди во время созвонов вакханалии устраивают, не меньше.3
  • Молодая кукабарраМеня бесят только те, кто не выключает микрофон, когда кашляет, чихает, жуёт, переговаривается с кем-то за кадром. Ну есть же кнопка Mute, нажми и шуми, сколько влезет!2
  • АйтишникДоМозгаКостейЗабаненый, в жизни, к сожалению, не все как в этом анекдоте про горе-РП. У попугаев крупных пород (жако, ара, еще, возможно, амазон) действительно мозги на уровне 3-5 -летнего ребенка (!!!), но все-таки мозгов ребенка недостаточно для рабочих созвонов. Кстати, о птичках: орут попугаи никак не тише собак. Причем у них это инстинкт, и подавать его нежелательно: птица может уйти в депрессию. Но обычно они орут только утром, сразу после пробуждения. Созвонам их крик вряд ли помешает.1
  • АйтишникДоМозгаКостейКурочка, в офис! Немедленно в офис!!!0
  • Ноунейм Ноунеймович НоунеймовМеня бесили созвоны в принципе. Бесполезная трата времени.0
  • вайнотСкиф, а почему нельзя есть, курить и пить на удаленке?5
  • АйтишникДоМозгаКостейНоунейм, это если длинные. Ежедневные созвоны минут на 15-20 - самое то, на мой взгляд. Можно узнать и чем коллеги заняты, и объявления от руководителя услышать. Можно даже успеть кратко обсудить какую-нибудь небольшую тему.1
  • Ноунейм Ноунеймович НоунеймовАйтишникДоМозгаКостей, всегда удивляло, что в айти это необходимо. Почему-то в промышленности, моем первом месте работы ПМом, достаточно было писем и CRM, чтоб задачи были поставлены, проконтролированы и выполнены, с точечными созвонами с исполнителем. Перешел в айти-почувствовал себя в детском саду воспитателем. Все надо пережевать, пояснить, стоять над душой. Хорошо, что сбежал оттуда.2
  • АйтишникДоМозгаКостейНоунейм, по пунктам: "... в айти это необходимо". Вопрос: что -"это"? Созвоны? Они бывают разными. И цели у них разные, и форматы проведения, и регулярность. Ежедневный созвон команды минут на 15-20 сильно отличается от ежемесячной ретроспективы с участием смежного отдела, длительностью в час - полтора. И оба они отличаются от тематического созвона-вебинара. Поясните, пожалуйста, что конкретно Вы имеете ввиду? "Перешел в айти-почувствовал себя в детском саду воспитателем. Все надо пережевать, пояснить, стоять над душой.' - понимаете, быть "воспитателем", как Вы выразились, Ваше право, но вовсе не обязанность. И, только не обижайтесь, недостаточно развитые управленческие навыки. Делиться своим опытом, кратко подсказывать пути решения какой-либо задачи, даже курировать ее выполнение (особенно, если задача-то сложная) - это одно. Тут цель - чтобы подчиненный не простаивал в раздумьях над почти философским вопросом "Что делать?" (в смысле, как справиться с возникшей трудностью). А вот разыгрывать "своего в доску парня", или, того хуже, делать задачу вместе с подчинённым, или даже, регулярно разрешать межличностные конфликты - совсем другое. И еще, в пользу голосовых созвонов: человек говорит быстрее, чем пишет. Поэтому большинство обсуждений в устной форме проходят быстрее (при прочих равных условиях, конечно же.) Хотя, конечно же, итоги таких обсуждений должны быть где-то зафиксированы, а не оставаться устным народным творчеством.2
  • Ноунейм Ноунеймович НоунеймовАйтишникДоМозгаКостей, естественно, что имел в виду планерки-дейлики. Абсолютно лишнее мероприятие. Про навыки плюсую-до сих пор не умею работать с несамостоятельными кадрами.0
  • Анастасия ВайнштокНик, жако ещё и умные очень, не удивлюсь, если он говорил вполне впопад и в принципе мог подменить хозяина на созвоне)5
  • АйтишникДоМозгаКостейНоунейм, не все люди самостоятельны и ответственны, не все умеют работать эффективно без огляди на тех, кто рядом. Вот в том числе для контроля таких сотрудников на полной удаленке и нужны ежедневные короткие встречи. А еще для самопомощи участников команды друг другу или получения помощи со стороны тимлида, а бывает, что и для кратких обсуждений текущих проблем. В конечном итоге при грамотном подходе это не столько элемент контроля, сколько элемент сплочения команды. Напомню, что на удаленке люди могут работать из разных регионов и часовых поясов и годами видеть друг друга в лучшем случае по видео.0
  • Ноунейм Ноунеймович НоунеймовАйтишникДоМозгаКостей, вот поэтому сейчас я не оставляю у себя несамостоятельных людей. Хороший работник должен быть самостоятельным, но не самодеятельным0
  • SmurfetkaAnnan@mb, у нас с ковырянием случай тоже был. Причём ещё запись звонка шла) но больше всего повеселил, когда на заднем фоне дочка (где-то 4-5 лет ей было) одной из коллег крикнула "как же я устала от твоих звонков и разговоров, не могу нормально в тишине мультик посмотреть!!"3